外貿(mào)流程詳細(xì)介紹

1、實(shí)惠網(wǎng)外貿(mào)論壇（）詳細(xì)介紹外貿(mào)流程，可供外貿(mào)新手參考，同時論壇上有大量外貿(mào)知識資源可供大家下載。外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)心得交流一起分享外貿(mào)的酸甜苦辣 另外推薦下載者一個外貿(mào)平臺-SF YH（）三月新版上線，用戶反響很好，功能更加強(qiáng)大， 頁面更加友好，是一個很有發(fā)展前景的外貿(mào)平臺外貿(mào)流程詳細(xì)介紹出口貨物流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。一、報(bào)價(jià)在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的幵始。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的

2、報(bào)價(jià)有：FOB船上交貨、CNF成本加運(yùn)費(fèi)、CIF成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn) 費(fèi)等形式。二、訂貨（簽約）貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂購貨合同。在簽訂購貨合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、 仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入購貨合同。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式幵始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。三、付款方式比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。1、信用證付款方式 信用證分為光票信用證和跟單

3、信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運(yùn)期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)進(jìn)行，信用證交單期 限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。國際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多， 信用證的開證日期應(yīng)當(dāng)明確、 清楚、 完整。中國的幾家國有商業(yè)銀行，如中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行等，都能夠?qū)ν鈳粤⑿庞米C（這幾家主要銀行的幵證手續(xù)費(fèi)都是幵證金額的。）02、TT 付款方式TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由您的客戶將款項(xiàng)匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款03、直接

4、付款方式是指買賣雙方直接交貨付款0四、備貨備貨在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實(shí)0備貨的主要核對內(nèi)容如下：1、貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實(shí)02、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求03、備貨時間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接0歡迎加入外貿(mào)交流 QQ 群：與更多外貿(mào)人互相討論，免費(fèi)外貿(mào) b2b 平臺 - 實(shí)惠網(wǎng)（ ）全新改版上線，整合了 seo 策略，融 入在線下單功能，支持博客口碑營銷，嵌入 yahoo im 、 msn 在想溝通0為廣大外貿(mào)廠商 量身定做的一站式電子商務(wù)營銷解決方案，同時完善的電子商務(wù)導(dǎo)購流程，亦可使國外廠 商更好的了解

5、您企業(yè)的商品，是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的必備平臺0最重要的是 現(xiàn)在平臺注冊是 完全免費(fèi) 的0大量外貿(mào)技術(shù)性文章盡在外貿(mào)博客： （ ）五、包裝您可以根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等） 。不 同的包裝形式其包裝要求也有所不同。1、一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。2、特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。3、貨物的包裝和嘜頭（運(yùn)輸標(biāo)志） ：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí)，使之符合信用證 的規(guī)定。六、通關(guān)手續(xù)通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易。1、屬法定檢驗(yàn)的出口商品須辦出口商品檢驗(yàn)證書。目前我國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作主要有四個環(huán)節(jié)

6、：O接受報(bào)驗(yàn)：報(bào)驗(yàn)是指對外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機(jī)構(gòu)報(bào)請檢驗(yàn)。O抽樣：商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，及時派員赴貨物堆存地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)、鑒定。O檢驗(yàn)：商檢機(jī)構(gòu)接受報(bào)驗(yàn)之后，認(rèn)真研究申報(bào)的檢驗(yàn)項(xiàng)目， 確定檢驗(yàn)內(nèi)容。并仔細(xì)審核合同（信用證） 對品質(zhì)、 規(guī)格、 包裝的規(guī)定， 弄清檢驗(yàn)的依據(jù)， 確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、 方法。（檢驗(yàn)方法有抽樣檢驗(yàn)，儀器分析檢驗(yàn)；物理檢驗(yàn)；感官檢驗(yàn)；微生物檢驗(yàn)等）O簽發(fā)證書：在出口方面，凡列入種類表內(nèi)的出口商品，經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后，簽發(fā)放行單（或在出口貨物報(bào)關(guān)單上加蓋放行章，以代替放行單） 。2、須由專業(yè)持有報(bào)關(guān)證人員， 持箱單、 發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書、 出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商

7、品檢驗(yàn)證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。O箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細(xì)。O發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。O報(bào)關(guān)委托書是沒有報(bào)關(guān)能力的單位或個人委托報(bào)關(guān)代理行來報(bào)關(guān)的證明書。O出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng)，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據(jù)O商檢證書是經(jīng)過出入境檢驗(yàn)檢疫部門或其指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后而得到的，是各種進(jìn)出口商品檢驗(yàn)證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱。是對外貿(mào)易有關(guān)各方 履行契約義務(wù)、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據(jù)的有效證件，同時也是 海關(guān)驗(yàn)放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減免關(guān)稅的必要證明。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交

8、代或來電來函所應(yīng)辦工作是否已完成, 如未完成應(yīng)速辦妥。（ 一） 營業(yè)助理對客戶所寄來擬在仿制的原樣品 , 如需準(zhǔn)備報(bào)價(jià)、樣品、印盒、 紙?zhí)住?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料 , 應(yīng)即準(zhǔn)備齊全 , 如有問題不能解決 , 應(yīng)即向主管 經(jīng)理請示如何處理。（ 二） 營業(yè)助理須將客戶所欲購的項(xiàng)目 , 應(yīng)準(zhǔn)備最新報(bào)價(jià) , 以滿足客戶再訂購的（ 三） 營業(yè)助理應(yīng)客戶所需 , 代訂飯店 房間、并于前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò) , 不可 有誤。（ 四） 營業(yè)助理須通知裝押助理 , 最遲于于客戶來前一日辦妥 OOL。（ 五） 如需采購部有關(guān)科長配合準(zhǔn)備工作者, 營業(yè)助理應(yīng)協(xié)調(diào)妥善對大客戶來應(yīng)預(yù)到公司日期。 客戶接待工作（

9、 一） 如需到機(jī)場迎接 , 營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科安排接機(jī)事宜 , 并應(yīng)于飛機(jī)抵達(dá)前 2 小時與航空公司機(jī)場辦事處聯(lián)絡(luò)班機(jī)確定到達(dá)時間。必須提前 5 分鐘抵達(dá)機(jī)場或飯店 將客人接來公司。（ 二 ） 如客戶需赴工廠察看 , 營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò) , 安排行程（三）如客戶需要游覽名勝古跡 , 營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。 客戶來訪接待（一）赴機(jī)場或飯店接客戶前 , 營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、 檔案、樣品等置于業(yè)務(wù) 洽談室。（二）如客戶需要飲料、食品等 , 營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室準(zhǔn)備。（三）如需采購部有關(guān)科長備詢時 , 營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命。 客戶接洽業(yè)務(wù)（一）營業(yè)部經(jīng)理及助理陪客戶挑選樣品。（二）經(jīng)

10、客戶挑選的有興趣產(chǎn)品 , 營業(yè)助理應(yīng)即記錄詳細(xì)資料及產(chǎn)品編號、 規(guī)格、 包裝明細(xì)、材數(shù),最近工廠價(jià)格。如有必要，得與有關(guān)科長協(xié)調(diào)報(bào)價(jià)。如客戶是以C&F或CIF 條件采購者 , 應(yīng)即計(jì)算所擬報(bào)單位數(shù)量的運(yùn)費(fèi) , 如該產(chǎn)品客戶以前曾購買者 , 則應(yīng)記錄前次 廠價(jià)與賣價(jià)。（ 三） 與客戶洽談中 , 對報(bào)價(jià)及客戶所特有要求的規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚 度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、品質(zhì)、訂購數(shù)量等，營業(yè)助理均應(yīng)詳細(xì)列入記錄 , 必要時畫上 該產(chǎn)品草圖。（四）如客戶當(dāng)日未能決定采購者 , 須待次日繼續(xù)洽談時 , 營業(yè)助理應(yīng)將所挑選 出來的樣品 , 留條囑咐樣品室暫保留于業(yè)務(wù)治談室架子內(nèi)。以免下次洽談

11、時重復(fù)挑選。（ 保留期限不得超過一星期 ） 。（ 五） 如客戶不予洽談或已洽商完畢的樣品 , 營業(yè)助理應(yīng)囑咐樣品室歸還原處。（六）客戶如有任何詢問應(yīng)即查核答復(fù) , 如不能即時答復(fù) , 亦應(yīng)向客戶說明原因 并告以何時答復(fù)。（ 七） 與客戶洽談中 , 對客戶所交代的工作應(yīng)于下次洽談前完成。整理報(bào)價(jià)單（一）應(yīng)客戶需要 , 將洽談中感興趣的產(chǎn)品 , 營業(yè)助理與采購部有關(guān)科長協(xié)調(diào)整 理報(bào)價(jià)單 , 經(jīng)主管理經(jīng)理核閱后打出交給客戶（二）客戶訂購產(chǎn)品 , 營業(yè)助理應(yīng)于客戶離公司的當(dāng)日或限內(nèi)將報(bào)價(jià)單單項(xiàng)總價(jià)及全部總價(jià)底稿整理妥當(dāng)，呈主管經(jīng)理閱后，掃報(bào)價(jià)單所規(guī)定份數(shù)增加二份。如是C&F或CIF 時 , 報(bào)

12、價(jià)單上的材數(shù)不予打出。（三）營業(yè)助理 , 應(yīng)即核對報(bào)價(jià)單是否與底稿相符 , 如有錯誤即自行修改確實(shí)無 誤 , 然后抽出一份報(bào)價(jià)單請示經(jīng)理后 , 開國內(nèi)訂單 , 連同國內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)一并交裝押助理。（四） 所有寄國外信件 , 報(bào)價(jià)單若其他一切文件須由營業(yè)助理核對, 并在寄出份 上經(jīng)理簽名處旁簽名和簽注日期 , 送交主管經(jīng)理發(fā)出 , 但報(bào)關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)并前自行 核對單價(jià)數(shù)量，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。 開國內(nèi)訂單營業(yè)助理應(yīng)時常查核自存的報(bào)價(jià)單 , 并盡速請主管經(jīng)理會同有關(guān)采購科長發(fā) 出國內(nèi)訂單 , 并在存檔報(bào)價(jià)單及資料卡或 PRICE LIST 上注明承制工廠、廠價(jià)、國內(nèi)訂單號 碼及日期。（ 一） 訂

13、單上嘜頭可采用下列方式 :1. 刻章。2. 打字。3. 由營業(yè)助理書寫清楚。（二）如國內(nèi)訂單上數(shù)量、價(jià)格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時, 即發(fā)出 "訂單更改通知 ", 并與原國內(nèi)訂單留底聯(lián)裝訂一起。（ 三） 如是將國內(nèi)訂單改開另一工廠 , 則應(yīng)于國內(nèi)訂單留底聯(lián)、驗(yàn)貨聯(lián)、裝運(yùn)聯(lián) 上注明 ," 本訂單是原訂單號重開 , 原訂單作廢 "并于存檔報(bào)價(jià)單聯(lián)及資料卡或 PRICELIST 上 更改國內(nèi)訂單號碼、日期、 承制廠名稱價(jià)格 , 但在工廠聯(lián)及簽回聯(lián)上絕對不可注明該訂單是 重開 , 并即將裝運(yùn)聯(lián)直接交裝運(yùn)押助理。（ 四） 原國內(nèi)訂單如是改開別家工廠時 , 須用特別

14、編號 , 舉例如下 :KR-1021 （ 此為改開訂單號碼 ）K-1021 （ 此為原訂單號碼 ）（五）需動退的貨 ,外箱上要打記號 , 應(yīng)于訂單上特別注明 ,告知工廠。（六）如是紡織品的訂單，亦應(yīng)于訂單上注明需辦 GUOT才可出口。（七）印制樣品請款時 , 務(wù)必附上樣品才可付款。（八）訂單一個ITEM在Y 5,000以上,科長在時一定要讓科長簽字,才能寄出, 如科長不在而急于需寄出的訂單由營業(yè)部自行決定。 此訂單進(jìn)否要由科長簽字才寄出 , 但如 未經(jīng)科長簽字的訂單 , 采購科長應(yīng)協(xié)助出貨 , 而催貨則由營業(yè)部負(fù)責(zé)。（九）凡向工廠催貨 （包括配件及印刷品 ）一切的責(zé)任由營業(yè)助理負(fù)責(zé) , 但裝押

15、 助理協(xié)助催貨。 開妥國內(nèi)訂單（ 一） 國內(nèi)訂單開妥后 , 須校對與報(bào)價(jià)單上所列的包裝、數(shù)量是否相符。（ 二 ） 開妥國內(nèi)訂單送主管經(jīng)理核閱簽名后 :1. 留底聯(lián)存查。2. 工廠聯(lián)及簽回聯(lián)及驗(yàn)貨聯(lián)交管制中心。3. 裝運(yùn)聯(lián)連同報(bào)價(jià)單一份交裝押助理保存出貨用。4. 簽回聯(lián)逾 10天工廠未自動簽回時 , 由管制中心過濾 , 如該訂單單項(xiàng)金額超過 美金 2000 元或人民幣 8 萬元以上者 , 通知有關(guān)副 （助）理或外務(wù)員負(fù)責(zé)簽回 ,（ 如金額未超過 以上金額者不必硬性簽回 ）, 如超過美金 5,000 元者 , 務(wù)必由各有關(guān)科長簽回。5. 管制中心收到簽回聯(lián)時 , 核對單價(jià)、數(shù)量后, 如簽回聯(lián)上有更

16、改部分 , 應(yīng)由管 制中心通知各承辦助理，再交行政助理處理后轉(zhuǎn)交各有關(guān)人員更改樣品室價(jià)格。（三）營業(yè)助理收到出貨樣品時 , 須詳查出貨樣品的品質(zhì)規(guī)格是否符合客戶要求, 如符合則呈閱主管經(jīng)理后將出貨樣品自行保管 , 否則即刻請示旅客經(jīng)理如何處理 , 驗(yàn)貨 平面由主管經(jīng)理核閱后收回再保留1. 北部地區(qū)助理取回出貨樣品 , 仍交由管制中心銷案后 , 自行保管2. 送他倉庫的出貨樣品亦需取回 , 但貴重及體積太大的 , 助理可自行決定是否 取回。（ 四 ） 工廠收到訂單要求承辦助理改價(jià) , 須由經(jīng)理決定不可自作主張。 索取樣品（ 一） 客戶未訂購 , 但要求樣品的項(xiàng)目應(yīng)請示主管經(jīng)理會同采購部有關(guān)科長向

17、 何家工廠索取樣品 , 并填妥樣品索取函 , 以三聯(lián)交收發(fā)中心以一承留底。（ 二） 客戶已訂購者 , 應(yīng)按報(bào)價(jià)單國內(nèi)訂單上規(guī)定數(shù)量向有關(guān)工廠索取樣品。（ 三） 索取樣品如急迫時 , 以電話與有關(guān)工廠及外務(wù)員聯(lián)絡(luò)。（ 四） 重要樣品如在限期內(nèi)仍未收到回音時, 應(yīng)即填寫 " 重要樣品逾期追問單 ",交有關(guān)采購科長采取緊急措施。（ 五） 對外務(wù)人員交辦的事項(xiàng) , 應(yīng)隨時督促如期完成 , 如有任何困難時請示主管 經(jīng)理處理。（ 六） 收到工廠樣品后應(yīng)即詳細(xì)檢查是否完好無缺, 如有規(guī)格不符或損壞應(yīng)速通知工廠重寄 , 并囑咐注意改善及小心包裝。（ 七） 向工廠索取樣品時 , 要注明該工廠

18、產(chǎn)品的編號 , 如無工廠編號 , 須附上草 圖或相片。（ 八） 向工廠索取樣品時 , 請勿寫客戶及地區(qū)名稱。（九）外借樣品申請單上一律附上 2" X 3"相片留底。（ 十） 內(nèi)借 （ 暫借 ） 樣品應(yīng)于資料中心登記。（十一）凡一個ITEM拍成一張的相片均以 2" X 3"為主。附件:索取樣品職責(zé)的劃分 :1. 舊樣品一律由營業(yè)部直接向工廠或外務(wù)員索取， 若無法取得 , 請科長提供資 料,由助理繼續(xù)索取 , 到完成為止2. 新樣品一律要科長負(fù)責(zé)索取 ,所謂新樣品包括 :（1） 客戶送來的樣品 （圖片 ）。（2） 舊樣品但有部分更改者。 外務(wù)員編制隸屬采購部

19、 , 但其工作直接對營業(yè)部負(fù)責(zé)。 有訂單的新樣品由科長負(fù)責(zé)索取樣品到底。 無訂單的新樣品索取期限已屆 , 科長無法完成 ,應(yīng)呈所屬經(jīng)理 , 說明理由。 寄樣品給客戶在收到工廠所寄來的樣品上，貼妥本公司標(biāo)簽與ITEM NO.品名（一）如以海郵或空郵寄出者 , 應(yīng)打收件人地址、姓名、電話、標(biāo)簽及 SAMPLEINVOICE五聯(lián),在第四聯(lián)上簽名及注明日期交包景裹組寄出，將第三聯(lián)隨同樣品裝入箱內(nèi)。第一聯(lián)寄客戶 , 第二聯(lián)交收發(fā)歸檔 , 第五聯(lián)自存。1. 如樣品數(shù)量過多或價(jià)值過高 , 而交涉仍需付樣品費(fèi)者 , 應(yīng)于 SAMPLE INVOICE 上注明SAMPLE CHARGE去函向客戶索取樣品費(fèi)及郵費(fèi)

20、。2. 每3個月依自存的第五聯(lián) SAMPLHNVOICE清理客戶未寄來樣品費(fèi)由E費(fèi)或其 他費(fèi)用，打DEBIT NOTE用會計(jì)科長名義向客戶索取。3. 寄國外包裹 , 由各助理自行包好 , 裝入箱內(nèi) "4. 如寄出SMP需辦出口配額者，承辦助理應(yīng)特別注意事先辦理。（二）如以航空貨運(yùn)方式寄出者，應(yīng)打SAMPLENVOICE六聯(lián)單價(jià)打上虛價(jià)（不實(shí) 的價(jià)格 ） 第一聯(lián)于樣品寄出后隨函寄給客戶 , 第五聯(lián)由航空貨運(yùn)公司簽名后交秘書室收發(fā)人， 六聯(lián)自存。收到航空貨運(yùn)公司提單應(yīng)核對航空運(yùn)費(fèi)、客戶地址及班機(jī)是否正確 , 如航空貨運(yùn) 公司計(jì)算傭金時核對 , 其余交秘書室存檔 , 如航空運(yùn)費(fèi)為本公司支付

21、者 , 須客戶確實(shí)收到貨 品時才可簽付運(yùn)費(fèi)。（三） 所有寄出國外的樣品須由經(jīng)理過目, 再行寄出 客戶來電來函來樣品（一）收到客戶來電來函 , 應(yīng)立即請示經(jīng)理如何處理。（二）收到客戶來擬仿制的樣品 ,或寄來的目錄相片 ,其開發(fā)報(bào)價(jià)等 , 應(yīng)即請示 主管經(jīng)理。若有居交訂單者 , 請公司予以獎勵。（三）主管經(jīng)理外出時 , 營業(yè)助理應(yīng)在自己能力范圍內(nèi)所能管的事先行管理,主管經(jīng)理返公司后 , 再呈報(bào)處理經(jīng)過如系緊急事項(xiàng) , 應(yīng)設(shè)法與主管經(jīng)理取得聯(lián)絡(luò) , 以便迅速處 理。 須經(jīng)確認(rèn)樣品、印刷品（一）如國內(nèi)訂單上載有樣品、印刷盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭經(jīng)國外客戶確認(rèn)通 過后, 立即以公司印的表格 ,寄交工廠及有關(guān)

22、外務(wù)員 ,留底一份交裝押簽收 , 并在原國內(nèi)訂單 裝運(yùn)聯(lián)上登記后再交回營業(yè)助理留存。如以電話通知工廠 , 應(yīng)補(bǔ)寄通知以便安排出貨。（二）客戶正式確認(rèn)通過的樣品 , 應(yīng)會知有關(guān)外務(wù)員或科長 ,規(guī)格正確以便驗(yàn)貨。 驗(yàn)貨（一） 如非專案訂單因訂購數(shù)量小或外務(wù)員忙碌,因地區(qū)偏遠(yuǎn)無法前往承制廠商貨或因承制廠商品質(zhì)差 , 外務(wù)人員不能決定可出貨時 , 外務(wù)人員來電或來函通知，營業(yè)助 理應(yīng)即請示主管經(jīng)理如何處理。但北部地區(qū)、 廣州地區(qū)不論任何情況 , 應(yīng)通知外務(wù)員必須親 往驗(yàn)貨。（二） 營業(yè)助理因解決重要問題須往工廠時 ,應(yīng)填出差申請表返回公司后憑出 差報(bào)告表 , 向總務(wù)科請領(lǐng)差旅費(fèi)。（三）所有訂單的驗(yàn)貨聯(lián)

23、均由管制中心直接寄交外務(wù)員,以便協(xié)助催貨 , 如助理需到倉庫驗(yàn)貨 , 自行找裝運(yùn)聯(lián)或留底聯(lián)。申請國外 （內(nèi)） 傭金賠償（一）營業(yè)助理填妥申請書 , 送呈主管經(jīng)理、總經(jīng)理簽名核準(zhǔn)送交押匯科長 ,如 賠償須扣工廠者于表上注明并另填寫扣款單一份交會計(jì), 一份交稽核 , 一份交采購科長 , 一 份留底 , 以便工廠請款時扣除 , 如是親交來公司的客戶 , 須備妥收據(jù)及護(hù)照影本送交會計(jì)制 單。（ 申請書為四聯(lián) , 其中一份留底 ）（ 二 ） 在支付國外傭金時必須 :1. 與國外公司訂傭金可在任何地點(diǎn)支付的契約影本交會計(jì)。2. 每支付前由對方公司來信指定由某人攜帶該公司開立的收據(jù)支領(lǐng)。（ 三） 押匯科長收

24、到國外匯款支出申請單 , 送交有關(guān)會計(jì)簽收一份 , 另一份交稽 核。 對樣品處理（ 一） 出貨樣品 : 營業(yè)助理必須取得并切實(shí)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨無誤后予以自行保管或予 補(bǔ)樣。（ 二） 收到工廠新樣品 , 呈閱主管經(jīng)理后 , 應(yīng)附廠商住址、電話及負(fù)責(zé)人姓名及 價(jià)格資料即送采購部有關(guān)科長編資料。（ 三） 承辦助理收到新樣品 , 應(yīng)從速送采購部 , 如獲訂單 , 可得獎金。（ 四） 有秘密樣品 （ 專利或只能賣給專門客戶 ） 不可隨便陳列于樣品室。其訂單 及樣品函的科長欄應(yīng)改填經(jīng)理名。（ 五） 如需向商業(yè)部門借出樣品時 , 應(yīng)填寫 " 樣品外借申請單 " 連同彩色照片呈 總經(jīng)理核后方可借出

25、。（六）如有不可陳列的印刷盒，由承辦助理于出綱SMP上注明"不可陳列"字樣, 先交管制中心銷案后 , 再由管制中心送交承辦助理保管。 注銷國內(nèi)訂單（ 一） 營業(yè)助理向裝押助理簽收 " 營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單 " 須詳細(xì)核對單價(jià)、 數(shù)量及扣款事項(xiàng)并作付款記錄后交管制中心核對 , 無誤后簽名呈閱經(jīng)理 , 并將原國內(nèi)訂單底 上予以注銷。（ 二） 凡有退關(guān)稅或退貨物稅的工廠在未結(jié)關(guān)前請款一律保留50%（包括送倉庫貨 ） ，如工廠急需貨款 , 亦應(yīng)先開來保證票。 接到報(bào)價(jià)單與國內(nèi)訂單 裝押助理收到由營業(yè)助理轉(zhuǎn)來的報(bào)價(jià)單與國內(nèi)訂單時 , 應(yīng)核對報(bào)價(jià)單與國內(nèi) 訂單上

26、包裝、數(shù)量是否完全相符 , 如發(fā)生錯誤或有疑問時 , 應(yīng)即與營業(yè)助理協(xié)調(diào)或請示主管 經(jīng)理如何處理。 簽收 L/C 影本（一）押匯科長收到 L/C 后,即影印一份送交營業(yè)經(jīng)理簽收 , 再轉(zhuǎn)交營業(yè)助理核閱并在存檔的0/C上登記L/C號碼,S/D、V/D以及金額后，交裝押助理。（二）L/C可能發(fā)生的問題如下:1. 收到 L/C 時須先核對總金額、數(shù)量、單價(jià)是否正確。2. 收以 L/C 當(dāng)天時 , 如距有效日少于三天 , 即須向主管經(jīng)理提出。3. 通常 L/C 是可分批 , 如不可分打 , 須向主管經(jīng)理提出。4. 如由本地?zé)o直接船可到達(dá)的港口 , 須看 L/C 是否可以轉(zhuǎn)船 , 如不可以須請示 主管經(jīng)

27、理 , 必須特別注意出口港不能指定為本地港口。5. 核對受益人全名、地址有無錯誤。6. 核對交易條件是為 FOB CIF、C&F是否相符。C 內(nèi)容有無錯誤字。8. 有無規(guī)定整批或限裝貨柜或特別指定船公司。9. 如同一富戶有數(shù)張 L/C 時須看有無規(guī)定可予合并。10. 如 L/C 直接由國外客戶寄來 , 而未經(jīng)銀行登記 , 須即請示主管經(jīng)理是否送銀 行核對其簽字是否符合。11. 如遠(yuǎn)期付款的 L/C 應(yīng)查看利息 , 是否由買方負(fù)擔(dān) , 如否應(yīng)即請示主管經(jīng)理。12. 如有怪異字眼 , 或條款有違常理者 , 應(yīng)即請示主管經(jīng)理裝船通知單（一） 依照國內(nèi)訂單的規(guī)定交貨日期一個月至一個月前開始作業(yè)

28、,由裝押助理按外勤人員的報(bào)告或直接與工廠聯(lián)系后填寫裝船通知單。送貨柜場者 : 共四聯(lián)第一聯(lián) :寄工廠 , 由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后再送收發(fā)。第二、三聯(lián) :（1） 寄有關(guān)外務(wù)員 , 在第二聯(lián)上填妥確定出貨日期、凈重、毛重、才積、未能 如期交貨原因后寄回經(jīng)理 , 再交裝押助理協(xié)調(diào)安排出貨。（2）如每一 ITEM超過,美金5000元者,第二聯(lián)交有關(guān)科長,第三聯(lián)仍寄交外務(wù) 員。第四聯(lián) : 裝押助理存查。貨送倉庫者 :填" 送倉裝船通知單 ", 共二聯(lián)第一聯(lián) :寄工廠 , 由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后 , 再送收發(fā)。第二聯(lián) :裝押助理存查。如重要訂單未能如期交

29、貨 , 得填寫 "重要訂單逾期追問單 " 交有關(guān)科長協(xié)助處 理。（ 二 ） 如國內(nèi)訂單規(guī)定收到 L/C 后才通知生產(chǎn)者 , 收到 L/C 當(dāng)日即在裝船通知單上注明"L/C已收到"，船期通常以S/D期限前三星期為宜。（彈性應(yīng)用）（三）如國內(nèi)訂單規(guī)定須等樣品確實(shí)通過才生產(chǎn)者 , 當(dāng)收到客戶確認(rèn)函電時 , 由 營業(yè)助理填寫確認(rèn)函交工廠 , 并將留底聯(lián)交有關(guān)裝押助理簽收 , 并在國內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)上登記 后, 再交回營業(yè)助理 , 以便安排船期。（ 四） 如出口美、 日地區(qū) , 應(yīng)將經(jīng)濟(jì)部商品檢驗(yàn)局的原料來源加工處所切結(jié)書空白數(shù)份填妥 , 可隨同第一聯(lián)裝船通知單寄往工

30、廠或交外務(wù)員蓋章填寫后寄回 , 才回經(jīng)濟(jì)部商 品檢驗(yàn)局申請產(chǎn)地證明書。（ 五 ） 需確實(shí)注意出口貨品是否含有須辦退稅進(jìn)口零件, 協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)行后與有關(guān)工廠辦理手續(xù)。 催貨（ 一） 送貨柜場的裝船通知單發(fā)出后一星期內(nèi)如無回音交貨, 應(yīng)該會同營業(yè)助理向工廠或外勤業(yè)務(wù)人員催貨。（ 二） 退稅資料寄來本公司時 , 應(yīng)先告知工廠填明承辦人姓名 , 否則經(jīng)常很多助 理有同一家工廠的貨 , 退稅資料往往誤傳 , 而發(fā)生工玫不能退稅的麻煩。 收到倉庫送來的進(jìn)貨單（ 一） 裝押助理收到進(jìn)貨單應(yīng)即核對，對所列的嘜頭、數(shù)量、包裝情況表是否 與國內(nèi)訂單符合 , 如需更正即刻通知倉儲科長處理。（ 二） 收到進(jìn)貨單后 , 需

31、通知助理前往倉庫驗(yàn)貨 , 并制訂 " 萊部訂單貨款支付核 準(zhǔn)單"。（ 三 ） 如未通知送貨柜場而擅自送來倉庫者, 應(yīng)扣運(yùn)費(fèi)。 簽訂 S/O（一）依據(jù)出貨明細(xì)表及國內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)所示大約材數(shù)計(jì)算體積重量。（ 二） 向擬裝運(yùn)的船公司或報(bào)關(guān)行查是否確實(shí)簽到S/O。（ 三 ） 船期如有提前或延后 , 應(yīng)立即與工廠聯(lián)系務(wù)必配合。（四） 打S/0時須查核是否每張均打，如有漏打，應(yīng)即時補(bǔ)上，以免報(bào)關(guān)行在船公 司重打 , 浪費(fèi)時間。（五）簽S/O的時間應(yīng)提早一星期或兩星期，或事先以電話與船公司聯(lián)絡(luò)訂船位。（ 六） 如裝整臺貨柜時 , 必須貨物實(shí)際重不可超過船公司所規(guī)定的重 , 如超過時應(yīng)請示

32、主管經(jīng)理處理 結(jié)關(guān)前工作（一）如由他庫裝貨柜出貨者 , 應(yīng)提前將出貨明細(xì)表一份交倉儲科科長 , 以便送 貨。 （ 貨未到或尚未驗(yàn)貨 , 應(yīng)在明細(xì)表上注明 ）（ 二 ）（ 如由倉庫出卡車者 , 須在結(jié)關(guān)前二天將出貨明細(xì)表交押匯科長, 以便及時通知卡車 , 貨未到或尚未驗(yàn)貨必須在明細(xì)表上注明。（三）須密切注意倉庫出貨時間、車號、嘜頭、數(shù)量及送貨地點(diǎn), 確定時應(yīng)即通知報(bào)關(guān)行。（四）于船期結(jié)關(guān)前一日 , 確定出貨明細(xì)表的正確項(xiàng)目、數(shù)量 , 如所出的貨有配 件印刷工廠者 , 須于出貨明細(xì)表上注明。（五）打PRCKING LIST六份，并于其中三分抬頭改成INVOICE并于其上注明每家工廠正確全名 , 統(tǒng)

33、一編號、發(fā)票號碼 , 交營業(yè)助理核閱。 并填寫出口登記本四聯(lián) , 第五聯(lián) （財(cái) 務(wù)）連同PACKING LIST三份INVOICE二份送交押匯科長蓋章后，連同退稅資料交報(bào)關(guān)行，一 份交會計(jì)科長，其中另一份INVOICE自行留底。（六） 出口登記本上所列規(guī)定送件日期及預(yù)計(jì)入帳日期, 應(yīng)填寫結(jié)關(guān)后七天 , 如 有遲延應(yīng)寫原因。（ 七 ） 送貨當(dāng)天早上必須聯(lián)絡(luò)工廠確實(shí)出貨時間、 卡車號碼及到達(dá)時間 , 確定時 立即通知報(bào)關(guān)行。（ 八） 結(jié)關(guān)當(dāng)天如有未能確定工廠出貨把握者 , 須立即修改資料 , 將該綱報(bào)關(guān)。（九）貨如未依時間送達(dá) , 所發(fā)生海關(guān)費(fèi)用及規(guī)費(fèi)應(yīng)有記錄 , 并于簽訂單支付核 準(zhǔn)單時填上應(yīng)扣

34、數(shù)目 , 注意請款時扣除。（ 十 ） 裝押助理如當(dāng)日有結(jié)關(guān)的貨 , 須所有的貨到達(dá)確實(shí)報(bào)關(guān)完畢 , 才可下班。（十一 ） 裝押助理必須待進(jìn)貨柜場的貨確已送達(dá)無誤才可制" 營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單 " 。（十二）工廠的出貨發(fā)票要開送貨當(dāng)天的日期、 配件，如分批出貨 , 亦需于每一 次出貨 （磅貨）即開來當(dāng)天的發(fā)票 , 不可延遲于送貨。（ 十三 ） 工廠如在貨未結(jié)關(guān)前 , 即已送達(dá)貨柜場 , 而有需退貨物稅或關(guān)稅者 , 請 款時一律暫時保留 50%,并于貨款支付核準(zhǔn)單上注明此點(diǎn)。結(jié)關(guān)后工作（一） 裝押助理須查詢報(bào)關(guān)行及船公司 , 貨是否確實(shí)出口無誤 , 如確實(shí)無誤 ,將 出口明

35、細(xì)表一份交會計(jì) , 另一份送管制中心 ,并將營業(yè)部訂半日貨款支付核準(zhǔn)單交營業(yè)助理。（二）催CBC必須確實(shí)于結(jié)關(guān)次日取得,除非以錯單出口者,須隨時催報(bào)關(guān)行,最 遲須于一星期內(nèi)取得 , 否則須向主管經(jīng)理報(bào)備。（三）于CBC到達(dá)后，如要辦理經(jīng)濟(jì)部產(chǎn)地證明書，須附上INVOICE一份，工廠已蓋好章的原料來源加工切結(jié)書一份及CBC副本一份送交報(bào)關(guān)行，以便辦理產(chǎn)地證明。（四） 在拿B/L前須將S/0留底正確無誤一份交報(bào)關(guān)行,以便到船公司拿B/L時 核對。（ 五） 在收到 B/L 時立刻核對材數(shù)與運(yùn)費(fèi)與內(nèi)容有無錯誤是否符合。（六）B/L如須預(yù)付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)會同營業(yè)助理填妥營業(yè)部雜費(fèi)支付核準(zhǔn)單交有關(guān)會計(jì), 如經(jīng)理

36、不在 , 為爭取時效 , 可憑裝押助理簽名 , 即送會計(jì)付款 , 事后由會計(jì)送給經(jīng)理、 副經(jīng) 理、助理補(bǔ)簽。（ 七 ） 將 文 件備 妥 , 待 文 件 齊全 后 , 將 全 套 押 匯 文 件 另 加 出 貨 明 細(xì) 表INVOICE,B/L 各一份連同出口登記本第三聯(lián) （稽核） 第四聯(lián) （ 押匯）交押匯科長 , 將必要文件轉(zhuǎn) 送銀行押匯 , 出口登記本第三聯(lián)由押匯科長轉(zhuǎn)送稽核 , 時間由結(jié)關(guān)日起不得超過七天 , 如有 延誤需寫原因 , 并須扣各經(jīng)理利息 , 并處罰裝押助理。（八） 押準(zhǔn)文件存檔聯(lián)及寄交客戶，聯(lián)經(jīng)由營業(yè)助理呈閱主管經(jīng)理后，分別寄 出并在存檔聯(lián)上注明 " 歸檔&quo

37、t;, 交收發(fā)中心。份送交有關(guān)會計(jì)。 打 OOL視客戶或經(jīng)理需要，裝押助理應(yīng)按所辦客戶會同營業(yè)助理打00L三份,一份由裝押助理留存 , 兩分轉(zhuǎn)交營業(yè)助理留存一份 , 另一份呈閱主管經(jīng)理。 收到倉庫存貨周報(bào)表倉儲科須于每周一上午 11 時半前將倉庫周報(bào)表送交行政助理 , 行政助理于午 前送交裝押助理 , 裝押助理收到后須填妥 L/C 期限欄及裝船日期欄 , 并核對數(shù)量、嘜頭廠商 無誤后交營業(yè)助理核對 , 于每周二中午下班前交主管經(jīng)理轉(zhuǎn)交行政助理 , 如倉庫存貨周報(bào)表 上有錯誤時須立刻去電話與倉儲科長聯(lián)系查明。 申請 LOCAL L/C（ 一 ） 向押匯科長取表填妥 , 即送主管經(jīng)理 , 總經(jīng)理簽

38、名核準(zhǔn)交押匯科長申請 , 在開發(fā)本地信用狀申請書上須開給何家工廠 , 手續(xù)費(fèi)是否從工廠扣除。（ 二） 押匯時 LACAL L/C 復(fù)印件本一份需送押匯科長。 貨完全出清時的工作（ 一） 國內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)待貨完全出清不再使用時, 自行燒掉。（二）L/C影本待貨完全出清不再使用時，應(yīng)即交押匯科長。 核簽報(bào)關(guān)費(fèi)（ 一） 核對嘜頭、 件數(shù)是否無誤 , 并于出口登記本留底聯(lián)注銷并于出口登記本上 報(bào)關(guān)費(fèi)欄登記該批報(bào)關(guān)費(fèi) , 以免報(bào)關(guān)行重復(fù)請款。（ 二） 報(bào)關(guān)費(fèi)如多出規(guī)定費(fèi)用時 , 應(yīng)簽請經(jīng)理核準(zhǔn) 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中， 以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促

39、定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開 展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流 管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)：1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上 應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單 格式，即貨號 -顏色- 數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理 簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX 模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購 買。如采購過程中涉及最少起訂

40、量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處 理。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果 是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理 決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣 品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。2、嚴(yán)格把握 "核價(jià)單 " ，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單 只要掌握兩種就可，一種是 "一般貿(mào)易核價(jià)單 "，一種是 "進(jìn)料加工核價(jià)單 " 。核價(jià)單原則上 是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時，應(yīng)拿到 Excel 的電子格式，而不是 紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何 可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤， 如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX 里布的用量為 1 米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時，業(yè)務(wù)員 應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式