學生生活服務合同

1、學生生活服務合同甲方： 乙方： 利和為了切實做好學生生活區(qū)的服務管理工作，需要明確甲，乙雙方的責任，權 義務，特制訂本合同，供雙方共同遵守。第一條服務管理的范圍、內容（一）學生生活服務中心服務管理范圍：。（二）服務管理內容：1. 為師生提供飲食，接待服務；2. 為在校學生提供住宿服務；3. 提供公寓電腦網絡及電話網絡服務；4. 為師生提供洗浴，開水供應，小修小補等生活服務；5. 為在校學生提供公寓物品，生活用品等商品服務以及健身娛樂服務；6. 負責對服務范圍內的公用設施的維護和管理第二條乙方服務項目及要求（一）學生公寓服務與管理1. 學生宿舍區(qū)每晚有專人值班，建立晚歸和晚出學生持證登記制度。2

2、. 作好學生宿舍水電，家具的維修維護工作，保證學生的正常使用。3. 保持學生公寓樓內外公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈，整潔，衛(wèi)生狀況良好。學生測 評滿意率在 75% 85%,不獎不罰；每低一個百分點罰款 元，每高 一個百分 點獎勵 元。4 . 作好畢業(yè)生的離校和新生入校的住宿安排工作，保證各系各班相對集中， 其中 各班集中住宿率達到 85%以上（每班混合宿舍不超過 3 個）。全院集中住宿 率在 85% 以上的班級應占全院班級總數的 90%。5. 謹防宿舍區(qū)惡性事件和重大惡性事故發(fā)生。若發(fā)生，根據事故責任，除承 擔相 應的責任外，處以 元以下的罰款。（二）學生飲食服務與管理1. 按照賓館化服務，餐廳化消費的

3、要求，在一流設施的基礎上創(chuàng)一流服務， 爭取 逐步實現吃環(huán)境，吃衛(wèi)生，吃氛圍目標。2. 要嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生五四制，食堂衛(wèi)生檢查不合格或不達 標，一次罰款 元。3. 保證不出售霉變食品，若發(fā)現一次罰款 元以上；嚴禁發(fā)生食物 中毒事件，若 發(fā)生食物中毒事件，除承擔有關費用，追究責任外，處以兀以下罰款。4. 提高飯菜質量，增加花色品種，保證主食品種不少于 個，副食 品種不少于 個 在甲方允許范圍內，照顧學生家庭經濟狀況差異，合 理調整飲食價格結構。5. 學生飲食服務日常監(jiān)控按部位進行，達不到要求者，每部位每次罰款元；各項指標完成優(yōu)秀者，每部位每次獎勵 元。6. 在平時檢查與年終考評相結合

4、的基礎上，學生對飲食服務的滿意率在65 80%不獎不罰，每低一個百分點罰款 元，每高一個百分點獎勵 7G o（三）接待餐廳服務與管理1. 保證滿足院內公務接待用餐需求，樹立大學接待服務窗口的新形象。2. 在為學院節(jié)約招待經費的前提下，為院內公務接待用餐提供星級服務。3. 凡學院公務宴請，在煙，酒和飯菜上與同檔次酒店相比優(yōu)惠 5-10%。（四）公寓電腦網絡服務與管理1. 制訂承諾服務制度，及時對公寓電腦網絡進行維修和維護，確保公寓網絡 和公 寓電腦運行正常。2. 及時對公寓電腦軟件進行安裝和更新，保證85%以上的學生能夠正常上機3. 在平時檢查和年終考評的基礎上，學生滿意率應在65%以上。每高一

5、個百分點獎勵 元；每低一個百分點扣罰 元;（五）其他服務與管理工作1. 按照招生計劃事前為新生公寓配備電話機；做好公寓電話網絡和電話機的維修服務工作，話機自身問題 24小時內解決。2. 確保浴池和開水房的開放時間。浴池衛(wèi)生達到政府主管關部門的要求；開水房水溫符合飲用標準；服務人員做到文明服務，杜絕不文明事件發(fā)生。3保質，保量，按時為新生和在校學生提供公寓物品和生活用品服務；在保證質量的前提下，盡可能降低成本，減輕學生負擔。（六）做好服務范圍內的各類服務設施的維修，維護和管理工作，各類設施的完好率年平均保持在95%以上。（七）堅持誰主管誰負責的原則，落實安全工作責任制，保證不出現火災等惡性事故，

6、若發(fā)生火災等惡性事故，按有關規(guī)定給予處罰。（A）以上各條要求單項獎懲最高不超過元。上述服務和管理項目，第（一）款由學生工作部負責監(jiān)控；第（二）至（六）款 由計劃財務部負責監(jiān)控第三條甲方的責任、權利、義務（一）為乙方提供服務場所及主要設施。（二）按公寓樓實際住宿學生數（由甲，乙雙方共同核定），每年每生撥付 乙方服務管理費 元。（三）撥付乙方生活區(qū)下水管道清理費 元。（四）收繳乙方的管理費元/ 年，1.餐廳二層 ,三層建筑面積計 平方米, 在考慮已經優(yōu) 惠的前提下，按每平方 繳納管理費 元/ 年。2. 學生餐廳 平方米，按每平方 元/ 年，應繳納管理費元 / 年，在學院對中心全面實施財產租賃前，暫

7、不交納。3. 其它部位每年上繳管理費 元。（五）甲方負責屬于甲方的房屋的改造維修（屋頂滲漏，樓地面，室外供電 給排水），統一更換的門窗維修項目。（六）甲方審批乙方自籌資金在院內建設的項目。（七）甲方對乙方的服務進行定期，不定期的檢查。對乙方的財務收支情況 行檢查。第四條乙方的責任、權利、義務一） 乙方應按要求全力實施雙方認定的服務內容。（二）乙方要經常對所屬的食堂進行衛(wèi)生，飯菜質量及價格的自查，自覺接 學生，教工的監(jiān)督。（三）乙方有責任更新學生食堂，學生公寓的設備和用具。動,除合（四）經甲方同意，乙方有權利用學院的名義，依法在院內開展經營服務活 但乙方必須負一切責任。（五）在力所能及的條件下，乙方可以參加院內建設，維修等工程項目的競（六）上級有關部門到乙方進行檢查等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。第五條違約責任合同條款甲，乙雙方共同遵守執(zhí)行，除人力不可抗拒的因素外，不得單方解同，否則視為違約，則應追究違約責任。第六條其它（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監(jiān)督，檢查，根據合同履行情況，給予元以內的獎懲