店長個人月度工作計劃

1、參考范本【精選計劃】店長個人月度工作計劃年月日咅B(yǎng)門1認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時 的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工 的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適 用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己 知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因 此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育 員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧

2、客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客 創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領員工在以下 幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個 舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者 需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提 升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營

3、 運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的 業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對XX-XX年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭 腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ；3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著 想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的 工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個 秀的團隊。一、提升專業(yè)技能不斷學習和總結(jié)，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自

4、己的 工作效率，以強化服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗?為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱 情，加強對值班長、管理員制度的落實和執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度， 處理好顧客的投訴和抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高 興而來、滿意而歸。二、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商 品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié) 構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，和競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了 “重寬 度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場 的同時，進一

5、步形成了 XXX超市連鎖優(yōu)勢。三、防損大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。四、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合 采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi) 生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促 銷活動，提升商場業(yè)績。五、服務管理加強員工服務意識培訓，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合 競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁 進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。伴隨著已經(jīng)遠去的XX年，面對20XX年的工作，新的各項工作

6、給 我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20XX年要為工作所做的努力：1加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工 并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3、在節(jié)假日上做文章，積極參和公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的 各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)， 讓顧客感到方便、快捷的服務。5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整， 以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少

7、開支。7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。8加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公 司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán) 境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。11、店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意 識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬 業(yè)、服務熱情周到的高素質(zhì)人才。12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一 支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán) 境，樹立

8、良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、 整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好和鄰里、安防人員、政府部門 的關(guān)系，減少不必要的麻煩。15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教 訓找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些 經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。16、經(jīng)常和我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出 所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要 幫助時創(chuàng)造良好的條件。不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中， 由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了 不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都 是實際而有效的。在今后的工作中，我將