客源特征描述講課講稿

1、客源特征描述行為群類別群特征購(gòu)房主要愿望需求房型購(gòu)房看重排名前三位首次購(gòu) 房新晉打工族、20-30歲，剛剛踏上工作崗位，擁有良好的職業(yè)前景，現(xiàn)和父母一起居住在八十年代建 造的住房中為結(jié)婚成家做準(zhǔn)備一房、二房1、房?jī)r(jià)2、3、地段交通4、5、建筑外觀年輕公務(wù)員、25-35歲，剛進(jìn)入政府部門(mén)工作不久，現(xiàn)和父母一起居住在八十年代建造的住房中年輕創(chuàng)業(yè)者、20-30歲，白手起家，現(xiàn)和父母一起居住在八十年代建造的住房中外來(lái)新移民受過(guò)高等教育的引進(jìn)型人才，目前居住與市中心租來(lái)的房子中落地生根、解 決居住問(wèn)題首次換房金融人士、金融業(yè)從業(yè)人員，一般在銀行、證券等機(jī)構(gòu)上班，有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，現(xiàn)居住于二十世 紀(jì)九十年

2、代建造的小區(qū)中改善居住環(huán)境三房、復(fù)式1、地段交通2、房型3、建筑外觀科研專家在科研領(lǐng)域工作的專家，通常居住于國(guó)家或當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)關(guān)或研究中心分派的公房中專業(yè)人士、醫(yī)生、律師等專業(yè)人士，有良好的經(jīng)濟(jì)水平，現(xiàn)居住于九十年代建造的較高檔的社區(qū)中斗-+/L. ,'>'>/. TV 文教學(xué)者、受過(guò)高等教育，多為大學(xué)院校教授、研究員等，居住于離大學(xué)較近的自行購(gòu)買(mǎi)的小區(qū)中中年公務(wù)員、在政府部門(mén)工作了較長(zhǎng)一段時(shí)間，享受過(guò)分房福利，現(xiàn)居住于政府分派的公房中離退休干部、60歲以上的離退休人士，在職時(shí)在政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位工作擁有較高的職位，較好的待遇，目前居住于市區(qū)七八十年代建造的公房中普

3、通白領(lǐng)、從事各種白領(lǐng)或文員工作，有穩(wěn)定的職業(yè)和收入，居住于九十年代開(kāi)發(fā)的社區(qū)中工薪階層工人階層，普遍在 40歲以上，居住于八十年代建造的公房中二次以 上換房私營(yíng)業(yè)主、私營(yíng)小業(yè)主，通過(guò)經(jīng)商擁有一定的家產(chǎn)，從公房搬到商品房后希望進(jìn)一步改善居住環(huán)境提升生活檔次復(fù)式、別墅1、房型2、建筑外觀3、發(fā)展商企業(yè)家、大企業(yè)的CEO，現(xiàn)居住于市中心的高檔社區(qū)中中級(jí)以上干部現(xiàn)居住于市中心政府分派的住所中投資置年長(zhǎng)富足人士、工作穩(wěn)定，收入豐厚，擁有一筆閑錢(qián)用做投資投資獲益單身公寓、1、項(xiàng)目知名度產(chǎn)三房2、發(fā)展商外地投資客外地以買(mǎi)賣房產(chǎn)賺取利潤(rùn)為目的的投資客3、建筑外觀備注：購(gòu)房看重因素包括有地段交通、房型、房?jī)r(jià)、建

4、筑外觀、開(kāi)發(fā)商、知名度、配套、社區(qū)感、景觀等媒體訴求偏好首次購(gòu)房客戶媒體訴求偏好品牌發(fā)展商（大）居住舒適度（好）地段便捷度（優(yōu)）房屋性價(jià)比（高）建筑美觀度（好）項(xiàng)目知名度（廣）備注*:3分以下敏感度較低，3分以上敏感度較高品牌發(fā)展商：1分；房屋性價(jià)比：5分；建筑美觀度：3分；項(xiàng)目知名度2.5分；地段便捷度：3.5分；居住舒適度：2.5分對(duì)于首次購(gòu)房的客戶，房屋性價(jià)比是他們最關(guān)注的因素首次換房客戶媒體訴求偏好居住舒適度（好）地段便捷度（優(yōu)）品牌發(fā)展商（大）房屋性價(jià)比（高）建筑美觀度（好）項(xiàng)目知名度（廣）備注*:3分以下敏感度較低，3分以上敏感度較高品牌發(fā)展商：3.5分；房屋性價(jià)比：3.5分；建筑

5、美觀度：3.5分；項(xiàng)目知名度3.5分；地段便捷度：4.5分；居住舒適度：4分對(duì)于首次換房的客戶，地段便捷度和居住舒適度是他們最為關(guān)注的因素。二次以上換房客戶媒體訴求偏好居住舒適度（好）地段便捷度（優(yōu)）3房屋性價(jià)比（高）建筑美觀度（好）項(xiàng)目知名度（廣）21品牌發(fā)展商（大）54備注*:3分以下敏感度較低，3分以上敏感度較高品牌發(fā)展商：4分；房屋性價(jià)比：3分；建筑美觀度：5分；項(xiàng)目知名度3.5分；地段便捷度：3分；居住舒適度：5分對(duì)于二次以上換房的客戶，建筑美觀度和居住舒適度是他們最為關(guān)注的因素。投資置產(chǎn)客戶媒體訴求偏好品牌發(fā)展商（大）居住舒適度（好地段便捷度（優(yōu)房屋性價(jià)比（高）建筑美觀度（好）項(xiàng)目知名度（廣）備注*:3分以下敏感度較低，3分以上敏感度較高品牌發(fā)展商：5分；房屋性價(jià)比：2分；建筑美觀度：4分；項(xiàng)目知名度5分；地段便捷度：3分；居住舒適度: 對(duì)于投資置產(chǎn)的客戶，品牌開(kāi)發(fā)商和項(xiàng)目知名度度是他們最為關(guān)注的