客戶訂單評審程序資料講解

1、版本/ 版次狀態(tài)頁次版本版次頁次版本版次1B2162B2173B2184B2195B220621722823924102511261227132814291530修訂履歷項(xiàng)次文件名稱修訂版本修訂版次頁次修訂內(nèi)容修訂人修訂日期1客戶訂單評審程序A05-5首版發(fā)行李天龍2客戶訂單評審程序B05-5轉(zhuǎn)版發(fā)行葉恒3客戶訂單評審程序B15-5修訂發(fā)行葉恒4客戶訂單評審程序B25-5修訂發(fā)行黃增強(qiáng)56編訂黃增強(qiáng)審核批準(zhǔn)1.目的為使顧客在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面的要求得到識別和滿足，公司對顧客要求予以評審，確保 有能力履行合同要求。2. 適用范圍適用于顧客訂單的受理、評審、變更及管理。3. 職責(zé)3.1 業(yè)務(wù)

2、部負(fù)責(zé)3.1.1 受理訂單，與顧客接洽。3.1.2 組織訂單評審及變更評審，對品名、規(guī)格、價(jià)格、付款方式進(jìn)行評審。3.1.3 簽訂服裝訂貨合同。3.1.4 合同（訂單）資料整理、歸檔、移交。3.2 工廠部負(fù)責(zé)數(shù)量、交貨期、工藝、質(zhì)量要求的評審。合同及訂單變更通知單中的相關(guān)要求的執(zhí)行。3.3 總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)合同 （訂單 ）資料按期接收。4. 工作程序4.1 訂單受理業(yè)務(wù)部針對顧客發(fā)出的服裝招標(biāo)、訂購信息，依據(jù)公司的接單條件來衡量能否滿足對方 的要求，如滿足即可同顧客接洽。服裝加工類訂單，由業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員將顧客要求，如品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨 期，記錄于“訂單受理記錄表”，并要求顧客提供明

3、確的工藝要求。自主設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，由設(shè)計(jì)部門依據(jù)目標(biāo)顧客預(yù)期要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，繪制款式圖樣，確定布、輔料 及工藝技術(shù)要求，參照樣衣制作控制程序制作樣衣，交顧客確認(rèn)。4.2 訂單評審精品文檔價(jià)格、付款方式評審。業(yè)務(wù)部相關(guān)人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求，按服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 制作“報(bào)價(jià)單”，由業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確定后，報(bào)價(jià)給客戶。品名、規(guī)格評審。業(yè)務(wù)部依據(jù)生產(chǎn)能力一覽表審核。工藝、質(zhì)量要求評審。工廠部、工藝科、質(zhì)檢科依據(jù)服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審核。數(shù)量、交貨期評審。工廠部總調(diào)度依據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力及生產(chǎn)計(jì)劃情況審核。各部門應(yīng)將評審結(jié)果記錄于“訂貨受理記錄表”相應(yīng)欄目。如有不能滿足顧客要求的項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，達(dá)成協(xié)議

4、。 評審?fù)ㄟ^或協(xié)議達(dá)成后，業(yè)務(wù)部按合同管理制度與顧客簽訂訂貨合同。4.3 訂單變更 若顧客對已簽訂的合同內(nèi)容提出變更，業(yè)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)部門對其進(jìn)行評審，并將“變更要 求”和“評審意見”記錄于“訂貨受理記錄表”；評審?fù)ㄟ^后，業(yè)務(wù)部確定“變更內(nèi)容”， 填寫“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門執(zhí)行變更。4.4 變更評審4.4.1 款式或規(guī)格尺寸變更，由工廠部技術(shù)科作出評審意見。數(shù)量、交貨期變更，由工廠部總調(diào)度作出評審意見。價(jià)格、付款方式變更，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，并呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理審定。工藝、質(zhì)量要求變更，由工廠部、質(zhì)檢科作出評審意見。4.4.5 業(yè)務(wù)部依據(jù)各部門的評審意見與顧客協(xié)商，擬定“變更內(nèi)容”交 業(yè)務(wù)經(jīng)

5、理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)部依據(jù)“變更內(nèi)容”估算公司的損失，與顧客協(xié)商合理的賠償。4.5 合同確定后，各部門應(yīng)按合同要求執(zhí)行，如遇難以克服的困難，應(yīng)通告業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部與顧 客協(xié)商解決。4.6 合同（訂單）資料管理4.6.1 簽訂或確認(rèn)后的有效合同 （訂單），業(yè)務(wù)部需按客戶類別、合同 （訂單 ）號排序歸檔。4.6.2 合同（訂單）的正本統(tǒng)一保存在資料室，訂單變更的資料視為訂單保管。4.6.3 合同（訂單）為機(jī)密資料，未經(jīng)過業(yè)務(wù)主管同意，不得帶出業(yè)務(wù)部。合同期滿且結(jié)案后的次年年底，業(yè)務(wù)部應(yīng)將合同資料整理成冊，移交總經(jīng)辦資料室保存5. 記錄5.1 訂單記錄表5.2 合同（訂單 ）5.3 變更通知單6. 相關(guān)文件文件管制作業(yè)程序 訂單評審傳遞流程圖7 附件：訂單評審傳遞流程圖序號流程客戶訂單評審作業(yè)流程圖部門責(zé)任人作業(yè)內(nèi)容市場 部業(yè)務(wù)員/部 長市場部業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé) 接收、初審客戶意向訂 單。市場部部長對客戶 意向訂單進(jìn)行審核。技術(shù) 部工藝員、部 長技術(shù)部依合同評審 表進(jìn)行評審質(zhì)管 部部負(fù)責(zé)人根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量保證能 力的進(jìn)行評審后轉(zhuǎn)市 場部。市場部根據(jù)初審 下排產(chǎn)并同時(shí)附合同 評審表給PMCSE進(jìn)行 評審。PMC部負(fù)責(zé)人PMC&織技術(shù)部、生產(chǎn) 部、供應(yīng)部等參與評