紹興圖書館老年讀者電腦公益培訓教材(6月3日改)

1、紹興圖書館老年讀者電腦公益培訓教材紹興圖書館 老年讀者電腦公益培訓教材紹興圖書館2015年6月目 錄第一章 計算機基礎應用- 4 -第一節(jié) 初次接觸電腦- 4 -一. 認識電腦外觀- 4 -二. 掌握鍵盤的使用- 4 -三. 鼠標輕松點- 8 -四. 電腦的異常關機與電腦重新啟動- 10 -五. U盤的使用- 10 -六. 認識操作系統(tǒng)- 11 -第二節(jié) 電腦打字入門- 13 -一. 利用正確的打字指法- 14 -二. 認識語言欄- 15 -三. 關于輸入法- 15 -第三節(jié) 整理系統(tǒng)中的文件- 18 -一. 創(chuàng)建存放文件資料的包裹：新建文件夾- 18 -二. 通過名稱區(qū)分不同的文件：重命名文

2、件- 19 -三.快速變出多個相同文件：復制文件- 21 -四. 讓文件換個位置：移動文件- 23 -五. 收走不需要的文件：使用回收站- 24 -六. 從垃圾中找回文件：還原文件- 27 -七. 海量文件輕松找：搜索文件- 28 -第二章 計算機上網基礎及網絡應用- 33 -第一節(jié) 計算機上網基礎- 33 -一.上網前的準備- 33 -二. 上網的基礎知識- 35 -第二節(jié) 計算機網絡應用- 41 -一. 網上閱讀- 41 -二. 網絡影音娛樂- 43 -三. 網上郵件收發(fā)- 54 -第三章：常用即時交流軟件應用- 66 -第一節(jié) 申請QQ號- 66 -第二節(jié) QQ好友添加及交流- 70 -

3、第三節(jié) QQ視頻聊天- 76 -第四節(jié) 收發(fā)QQ郵件- 78 -第四章 網上實用技能基礎應用- 80 -第一節(jié) 網上掛號預約- 80 -一.選擇掛號網站- 80 -二.用戶注冊和登錄- 81 -三.掛號預約流程- 83 -四.信用積分運算管理規(guī)范- 88 -第二節(jié) 網上購買火車票- 90 -一. 安裝根目錄- 90 -二. 車票查詢- 93 -三. 用戶注冊- 96 -四.車票預訂- 97 -第三節(jié) 網上購物- 103 -一. 京東網購物- 103 -二. 淘寶網購物- 107 -三. 溫馨提示（網上購物需謹慎，請確保安全購物）- 110 -第一章 計算機基礎應用第一節(jié) 初次接觸電腦一. 認識

4、電腦外觀顯示器鍵盤鼠標主機二. 掌握鍵盤的使用01功能鍵區(qū)功能鍵區(qū)是位于鍵盤最上方的一排按鍵，由16個鍵組成?！綞sc】鍵，用于終止某些程序的運行或者退出當前工作環(huán)境；【F1】【F12】鍵，一般是用作“快捷鍵”；【Wake Up】鍵，喚醒電腦鍵，即將電腦從睡眠狀態(tài)中喚醒；【Sleep】鍵，讓電腦進入休眠狀態(tài)；【Power】鍵，控制電源狀態(tài)，可關閉電腦（部分鍵盤是【Print Screen】屏幕內容打印鍵，【Scroll Lock】顯示內容卷動鍵，【Pause Break】暫停鍵）。02主鍵盤區(qū)主鍵盤區(qū)是鍵盤上最重要的區(qū)域，用于將各種數字、字符輸入到電腦中，共有61個鍵位，其中包括10個數字鍵、

5、26個英文字母鍵、21個符號鍵和14個控制鍵。（1）數字鍵和專用符號鍵單獨按這些鍵可輸入數字，如果在按住【Shift】鍵的同時按這些鍵，則會輸入這個按鍵中上面的專用符號。這些鍵也被稱為雙字符鍵。（2）英文字母鍵用于輸入26個英文字母，直接敲擊字母鍵，即可以輸入對應的小寫英文字母；按住【Shift】鍵按下字母鍵，則可輸入對應的大寫英文字母。（3）控制鍵控制鍵包含【Space】鍵、【Back Space】鍵、【Tab】鍵、【Caps Lock】鍵、【Shift】鍵、【Ctrl】鍵、【Alt】鍵、【Enter】鍵以及“開始”菜單鍵9種，各個按鍵的功能如表2-1所示。03編輯鍵區(qū)編輯鍵區(qū)位于主鍵盤區(qū)和

6、小鍵盤區(qū)間，共有13個鍵，分別是【Print Screen】鍵、【Scroll Lock】鍵、【Pause Break】鍵、【Insert】鍵、【Delete】鍵、【Home】鍵、【End】鍵、【Page Up】鍵、【Page Down】鍵及【】、【】、【】、【】4方向鍵，各個按鍵的功能如表2-2所示。04狀態(tài)指示燈區(qū)鍵盤右上角的區(qū)域就是狀態(tài)指示燈區(qū)，共有3個指示燈，分別為【Num Lock】指示燈、【Caps Lock】指示燈、【Scroll Lock】指示燈。05數字鍵區(qū)數字鍵區(qū)也稱為“小鍵盤”，共由17個鍵組成，用于快速輸入數字及運算符號。在數字鍵盤中，各個數字符號鍵的分布緊湊、合理，適

7、于單手操作。在錄入內容為純數字符號的文本時，使用數字鍵盤將比使用主鍵盤更方便，更有利于提高輸入速度。三. 鼠標輕松點鼠標是進行電腦交互操作的必備工具。通過移動定位與擊鍵操作來執(zhí)行視窗命令。（1）鼠標的握法使用鼠標的正確握姿是這樣的：將右手掌根部自然地緊貼鼠標頭部，用大拇指、無名指和小指輕夾住鼠標兩側，食指和中指分別負責單擊左右鍵，如右圖所示。（2）鼠標的移動 移動鼠標，可以發(fā)現在屏幕上有一個箭頭也隨之移動，這就是鼠標的指針或光標。（3）鼠標的單擊 將鼠標指針指向屏幕上的目標位置，按一下鼠標左鍵，然后立即放開，這種操作被稱為“單擊”，主要用于選擇某個對象。（4）鼠標的雙擊將鼠標指針指向目標位置，

8、不要移動鼠標，用食指連續(xù)快速按兩下鼠標左鍵，再立即松開，這種操作被稱為“雙擊”，一般是用來打開目標對象。例如：雙擊桌面上的程序，雙擊“計算機”、“回收站”即可打開相應的程序。（5）鼠標的右擊 將鼠標指針指向某個對象，按下鼠標右鍵后再松開，就會彈出與該對象相關的快捷菜單。（6）鼠標的拖動鼠標的拖動操作主要用于移動目標對象的位置。先把鼠標指針移到目標對象上，按下鼠標左鍵不要松開，然后移動鼠標，這時目標對象跟隨鼠標指針一起移動，移動到目的地后釋放鼠標。注意：最常用的是左鍵單擊，在打開程序時候會用到左鍵雙擊。右擊則是在打開快捷菜單時使用。四. 電腦的異常關機與電腦重新啟動電腦和其他設備一樣，有時也會出

9、現一些故障，的是“死機”故障。在“死機”故障發(fā)生時，往往伴隨著電腦的鍵盤與鼠標不能操作。此時，可以采取以下方法進行異常關機：按下電腦電源啟動按鈕不松開，直至電腦關機。關閉電腦供電電源。異常關機再次啟動電腦后，電腦會對上次的異常關機進行掃描檢查并糾正相應的錯誤。一般情況下，中間過程不需要人工干涉操作。系統(tǒng)掃描檢查完畢就可進入正常的啟動。其中最常見五. U盤的使用（1）查看移動存儲設備 將U盤插到主機的USB接口上，打開“計算機”窗口，顯示的可移動磁盤部分即為可用的U盤圖標。（2）打開存儲設備雙擊U盤圖標，即可將其打開，查看存儲的內容。（3）安全移除設備如果要移除U盤，單擊任務欄右下角的圖標 ，點

10、擊彈出的“安全刪除USB驅動器”快捷菜單，這時系統(tǒng)會彈出安全移除的提示信息，如下圖所示。此時，即可將U盤從主機上拔除。其他數碼設備與電腦連接及斷開的方法與U盤基本相同。六. 認識操作系統(tǒng)1.認識桌面圖標桌面上的圖標就是啟動程序的一種快捷方式。這些快捷方式是在安裝各個程序時創(chuàng)建在桌面上的，雙擊這些快捷方式圖標可以快速啟動相應的程序。 2.認識任務欄任務欄在操作系統(tǒng)中也是一個非常重要的組成部分，其不僅可以顯示用戶當前正在打開的窗口，也可以快速打開一些常用的程序、文件或窗口。左鍵單擊電腦桌面即可出現這個窗口?？梢源蜷_計算機中一些常用的程序。例如：記事本等。關機選項也在此處打開。（注：每臺電腦顯示內容

11、會略有差異）3.認識電腦窗口雙擊桌面“我的電腦”，如圖：窗口中右上角部分有如下三個按鈕，從左到右分別是最小化、最大化、關閉。移動鼠標到按鈕上左鍵單擊即可。4.程序的打開將鼠標移動到要打開的程序上，該程序將會變色，與其他可區(qū)別開來，左鍵在該程序上快速點擊兩下（即為左鍵雙擊），可打開這個程序。也可以把鼠標光標放在該程序上，然后用右鍵點擊一下（右鍵單擊）選擇“打開”選項左鍵單擊。第二節(jié) 電腦打字入門無論是學習辦公，還是娛樂游戲，都離不開文字的輸入。這節(jié)課帶領老年朋友學習鍵盤的使用，認識各種拼音輸入法，以及如何使用漢字輸入法輸入文字和標點符號等，并幫助老年朋友輕松掌握電腦打字的操作技能。一款適合自己的

12、輸入法，然后反復練習，就一定能輕松搞定電腦打字這件事。一. 利用正確的打字指法主鍵盤區(qū)第三排的【A】、【S】、【D】、【F】、【J】、【K】、【L】、【；】八個鍵位為基準鍵位，其中在【F】、【J】兩個鍵位上有一個突起的短橫條。使用鍵盤時，應把左手的食指放在【F】鍵上，右手食指放在【J】鍵上，其余手指依次排開。掌握了手指的放置位置后，接下來來看看每個手指的分工。在打字時，每個手指都有其專門管轄的范圍。其中黃色的鍵位由小手指負責，紅色的鍵位由無名指負責，藍色由中指負責，綠色鍵位由食指負責，紫色空格鍵由大拇指負責。新手提升：練習指法的技巧中老年人在練習指法時，可以利用以下的一些技巧：左右手指放在基本

13、鍵上；敲擊完后迅速返回原位；食指擊鍵要注意鍵位角度；小指擊鍵力量應保持均勻；數字鍵采用跳躍式擊鍵。二. 認識語言欄要學習輸入法，先要認識選擇輸入法的語言欄。默認情況下，語言欄位于桌面通知區(qū)域的左側，不過，它的位置是可以隨意調整的。在最小化狀態(tài)下，單擊語言欄右上角的“還原”按鈕可還原語言欄，之后將鼠標指針置于語言欄上，變?yōu)檫x定箭頭時，可拖動鼠標調整語言欄的位置。語言欄由“輸入法”按鈕、“幫助”按鈕、“最小化”按鈕以及“選項”按鈕組成，如下圖所示。三. 關于輸入法1、切換輸入法在鍵盤上按【Ctrl+Shift】鍵，即可依次切換在輸入法列表中顯示的輸入法；按【Ctrl+Space】鍵，即可切換到最近

14、使用的輸入法。 另外，在任務欄中的語言欄上單擊“輸入法”按鈕，展開輸入法列表，在該列表中單擊要切換到的輸入法選項即可切換輸入法。2、設置系統(tǒng)的默認輸入法如果中老年朋友覺得切換輸入法很麻煩，則可以在電腦中將自己熟悉的輸入法設置成為系統(tǒng)的默認輸入法。設置后，在電腦開機時，輸入法就會自動選擇設置的默認輸入法，而不用再進行切換操作，具體的設置方法如下：單擊“設置”命令，在語言欄上右擊，在彈出的快捷菜單中單擊“設置”命令。設置默認輸入法，彈出“文字服務和輸入語言”對話框，在“默認輸入語言”選項組中單擊下拉列表按鈕，選擇要設置成為系統(tǒng)默認輸入法的一種輸入法，然后單擊“確定”按鈕即可。第三節(jié) 整理系統(tǒng)中的文

15、件文件是電腦中數據的存在形式，它們的種類很多，而文件夾則用來分類存放這些文件。通過對文件和文件夾進行操作，可以使電腦中儲存的數據變得井井有條，管理起來更加輕松、有序。一. 創(chuàng)建存放文件資料的包裹：新建文件夾1. 新建文件夾打開需要創(chuàng)建文件夾的窗口，右擊窗口工作區(qū)中空白區(qū)域，在彈出的快捷菜單中單擊“新建文件夾”命令。2. 顯示創(chuàng)建的文件夾此時，會在當前窗口創(chuàng)建一個默認名稱為“新建文件夾”的文件夾。單擊窗口工作區(qū)中任意位置，可完成文件夾的創(chuàng)建。二. 通過名稱區(qū)分不同的文件：重命名文件新建的文件或文件夾的名稱都是默認的，不便于用戶記憶。為了更好地區(qū)分不同的文件或文件夾，用戶可以對文件或文件夾的名稱進

16、行修改。下面以重命名文件為例進行相關介紹。1. 單擊“重命名”命令在打開的窗口中右擊需要重命名的文件，在彈出的快捷菜單中單擊“重命名”命令。2. 更改文件名此時，選中文件的文件名即被激活，直接輸入新的文件名，然后按【Enter】鍵，可完成命名。溫馨提示連續(xù)單擊文件或文件夾夾名稱兩次，也可以使文件或文件夾名稱處于編輯狀態(tài)，然后輸入新的名稱，再按【Enter】鍵或單擊文件夾窗口的空白位置，也可對文件或文件夾進行重命名。三.快速變出多個相同文件：復制文件復制文件可以在保留原文件的基礎上再生成一個與其完全相同的文件。如果用戶需要一次制作多個相同的文件，可以采用復制文件的操作。1. 復制文件在打開的文件

17、夾窗口中右擊需要復制的文件或文件夾，在彈出的快捷菜單中單擊“復制”命令。2. 粘貼文件若用戶需要在當前窗口再創(chuàng)建一個副本，可直接在當前窗口右擊，然后在彈出的快捷菜單中單擊“粘貼”命令。3. 完成復制此時，在當前窗口就生成了一個與原來的文件相同的文件。溫馨小貼士： 復制組合快捷鍵Ctrl+C；粘貼組合快捷鍵Ctrl+V四. 讓文件換個位置：移動文件與復制文件不同，移動文件僅僅是改變文件的位置，而不會再創(chuàng)建一個相同文件。移動文件的具體操作如下。1. 移動文件選中要移動的文件，如選中“學習心得”文件夾，然后按住鼠標左鍵不放，將其拖動到要移動到的位置，如拖動到“新建文件夾”文件夾。2. 完成移動此時，

18、當前窗口中的文檔“學習心得”即被移進了“新建文件夾”文件夾中，雙擊“新建文件夾”文件夾圖標，在打開的窗口中可以看到移進來的文件。五. 收走不需要的文件：使用回收站由于電腦硬盤空間有限，大量的冗余文件不僅會占用硬盤空間，還會影響電腦的反應速度，因此，對于我們不再需要的文件，可以用“回收站”收走。1. 刪除文件右擊要刪除到回收站中的文件或文件夾，然后在彈出的快捷菜單中單擊“刪除”命令。2. 確認文件刪除彈出“確認文件夾刪除”對話框，單擊“是”按鈕即可將文件夾放入回收站。3. 打開“回收站”窗口刪除文件夾后，在桌面上雙擊“回收站”圖標。4. 查看刪除文件此時，在回收站中可以看見剛才刪除的文件。溫馨提

19、示：如果要將文件或文件夾從電腦中徹底刪除，可以右擊“回收站”圖標，在彈出的快捷菜單中單擊“清空回收站”命令，或在“回收站”窗口中單擊“清空回收站”文字鏈接。六. 從垃圾中找回文件：還原文件因為回收站具有暫時為用戶保存垃圾文件的功能，因此，若用戶不小心錯刪了文件，還可以從回收站中找回。還原文件在“回收站”中右擊要還原的文件，在彈出的快捷菜單中單擊“還原”命令，即可將其還原到刪除前所在的位置。七. 海量文件輕松找：搜索文件中老年朋友記憶力不好，可能時常忘了文件或文件夾的位置，有了Windows提供的搜索功能，即使忘了文件放哪兒，也能輕松找出來。1. 單擊“搜索”命令在任務欄中單擊“開始”按鈕，在彈

20、出的快捷菜單中單擊“搜索”命令。2. 選擇搜索選項彈出“搜索結果”對話框，在“搜索助理”任務窗格中單擊“圖片、音樂或視頻”文字鏈接。3. 搜索音樂勾選“音樂”復選框，再在“全部或部分文件名”文本框中輸入準備搜索的音樂全名或部分名稱，然后單擊“搜索”按鈕。4. 顯示搜索結果此時，搜索助理開始在電腦中搜索相關的音樂，搜索的結果將顯示在右側窗口工作區(qū)中。第二章 計算機上網基礎及網絡應用 第一節(jié) 計算機上網基礎一. 上網前的準備在進入Internet（因特網）進行上網前，需要將電腦連入因特網，需要做以下幾點準備： 1. 電腦的配置： 電腦的硬件，電腦的配置越高，上網速度越快。由于進行信息瀏覽時有大量文

21、件要保存在電腦上，現在電腦的硬盤比較便宜，如果預算不緊張，建議買320GB以上容量的硬盤。 如果您要聽歌，視頻聊天，那要配置耳機、攝像頭和話筒等多媒體設備。 還需要網線和網卡2. 電腦聯網方式目前比較常見的上網方式： （1）撥號上網 通過調制解調器（Modem）和電話線以打電話的方式與網絡服務供應商建立連接，然后連接到因特網，撥號上網優(yōu)點是費用低，但是速度慢，撥號上網的時候不能同時打電話。 (2)ADSL上網（寬帶上網）ADSL（寬帶）上網已經成為廣大用戶普遍的接入方式（3） 小區(qū)寬帶上網小區(qū)寬帶上網是城市居民普遍使用的一種寬帶接入方式，采用光纖+局域網的形式，網絡服務商將光纖接入小區(qū)，再通過

22、局域網接入到用戶家中。優(yōu)點是：可靠性高，穩(wěn)定性好，價格便宜，安裝方便和應用廣泛。 （4）無線上網各個電腦之間不需要連接網線，通過無線傳輸設備實現網絡互連?，F在能實現無線上網的通訊設備:手機、筆記本電腦和平板電腦等。你家?guī)捠嵌嗌?？什么是帶寬?帶寬就是每秒鐘傳輸數據的大小 比如1M（兆）/s、 2M（兆）/s、10M（兆）/s等 二. 上網的基礎知識上網前，要確定下電腦是否連通因特網，可以查看任務欄（屏幕最下行一欄）網絡連接圖標是否和右圖顯示一樣， 相同則表示可以正常上網，不同則表示不能正常上網。1. 認識瀏覽器 首先，我們認識下瀏覽信息的工具-IE瀏覽器 鼠標雙擊桌面圖標 就可以登錄網站 也

23、可以通過點擊任務欄左側的圖標一次，打開IE瀏覽器。 地址欄 地址欄是輸入地址用的，讀者可以在此輸入地址，再.點擊鍵盤的“【ENTER】”鍵就可以進入想要看的界面。 學會搜索工具的使用，目前較常用的有百度（）,谷歌()，搜狗（）等。 我們這里重點推薦百度搜索 打開百度網站后，請在輸入欄，輸入“計算機”，再左鍵點擊一下 ，就會搜索出很多關于計算機的信息。 再將鼠標放置 上面，左鍵點擊一下。就可以查看你想要的關于計算機信息的頁面。 當鼠標形狀從箭頭變成手型 ，就表示可以點擊查看。 讀者也可以嘗試一下輸入別的搜索詞，然后挑選自己想看的搜索結果。 課堂作業(yè)： （1）在地址欄搜索 （浙江圖書館網站） （2

24、）在地址欄搜索，（浙江網絡圖書館網站）再點擊“音視頻”，就可以在家看視頻。點擊“圖書”、“報刊”，就可以在家看書、看報紙。如果在家登陸，則需要浙江圖書館借書證號和借書證密碼。2. 網站頁面調整（1）如何關閉、放大、縮小頁面 每個網頁最上方右側有 最左邊的表示最小化，如果再想查看頁面，點擊下面任務欄。 中間表示頁面縮小，縮小后，中間的會變成 ，點擊此區(qū)域頁面就會放大到最大化。 最右側表示關閉頁面。（2）頁面過長，如何查看整個頁面？ 點擊鼠標左鍵不放，往下拉，就可以看到下面的頁面。 頁面字太小，看不到怎么辦？ 打開一個網頁，點擊“查看” 再選擇“文字大小”，可以選擇文字“最大”，關閉網頁，重新再打

25、開，文字就會變大。 （3）喜歡的網頁怎么收藏 找到命名欄里的“收藏夾”，左鍵點擊一下，就看到“添加到收藏欄”， 左鍵點擊“添加”即可。 下次再打開網頁的時候，找到命名欄里的“收藏夾”，左鍵點擊一下，就可以看得該網站存在收藏夾里了。 左鍵點擊該網頁名稱，就可以進入該網頁3.如何搜索圖片 舉例：大家打開 頁面，點擊“圖片”鏈接。 就會進入這樣的界面 在紅框內輸入想要查看的圖片名稱，再點擊“百度一下” 就會出現一系列相關照片，鼠標左鍵點擊一下，就可以查看。4. 如何下載圖片 將鼠標移到圖片上方，點擊右鍵一下，選擇“圖片另存為” 就會彈出窗口，讀者可以點擊想要保存的地方。并且左鍵點擊您要保存圖片的地方

26、。第二節(jié) 計算機網絡應用 一. 網上閱讀1、瀏覽網絡信息、新聞一些門戶網站的首頁會顯示當前的熱門新聞，我們以全球華人社區(qū)的最大中文門戶網站新浪網站為例，介紹下瀏覽新聞的具體步驟。首先在網頁地址欄內輸入新浪網址地址：（1）查看新聞詳細內容將鼠標放置要查看新聞的標題上方，鼠標會變成手狀，左鍵點擊一下，就會彈出新的窗口，顯示該條信息的詳細內容。（2）搜索新聞 如果想搜索感興趣的新聞，可以在首頁輸入想要搜索的內容。點擊左邊紅框的的下拉按鈕，會有一些列搜索信息的類型，比如圖片、新聞、視頻等，可以用鼠標左鍵點擊一下“新聞”，再在右邊紅框里面輸入要搜索的內容，左鍵點擊。例：輸入搜索“浙江圖書館”新聞。就會有

27、如下一系列新聞搜索結果，可以點擊鏈接進行查看。2、網上看報 （1）打開百度首頁,在搜索框內輸入“都市快報”，左鍵點擊“百度一下”按鈕（2）打開浙江網絡圖書館,選擇報紙，然后在搜索框輸入想要看的報紙 或者在浙江網絡圖書館主頁，選擇，從下拉數據庫中選擇“方正中國報紙資源全文數據庫”，從右側選擇你喜歡的報紙，點擊進行閱讀。您如果在圖書館以外的地方使用該方式閱讀報紙，需用讀者借書證號和借書證密碼進行登陸。二. 網絡影音娛樂1.網上看視頻（1）選擇網頁看視頻目前提供網上看視頻的網站很多，我們介紹幾個比較常用的視頻網站：優(yōu)酷網；土豆網；愛奇藝。以優(yōu)酷網為例：在網頁地址欄里面輸入,就可以進入首頁，讀者可以自

28、己選擇想要看的視頻，左鍵點擊一下即可。如果想搜索視頻，可以在首頁的搜索框中 輸入想要搜索的內容。比如輸入“葉問”，在左鍵單擊“搜庫”，就會有搜索出與葉問相關的視頻。視頻類型有電視和電影。電視類型：下圖中的“ ”表示的是第一集，讀者可以自行選擇查看第幾集。電影類型：讀者可以點擊“ ”以下是播放界面：表示暫停，左鍵點擊一下視頻就暫停，暫停后變成，左鍵點擊一下視頻又正常播放。：表示聲音大小。：可以把屏幕放到全屏幕大小觀看。（2）下載視頻專用軟件 我們以“暴風影音”為例。打開百度網站,在搜索框內輸入“暴風影音”再左鍵點擊一下，出現如下頁面 點擊高速下載，出現下圖對話框（不同瀏覽器出現下載對話框只是外觀

29、不同，實際內容大同小異，可用類似方法下載安裝）點擊“運行”或“保存”后，會進入安裝頁面，點擊“開始安裝”，就會進入安裝狀態(tài)此時框出來的地方大家可以看到，這是推薦您安裝這些軟件，大家一般不需要這些軟件的話，就把這些去掉。平時安裝其他軟件時也需要注意，是否提示你安裝其他軟件，不需要的都要把去掉，不然電腦就會多安裝了很多軟件。點擊“下一步”后就安裝完成，此時你的電腦桌面會出現這個圖標，雙擊圖標，或者根據界面提示“立即體驗”，出現界面在框內輸入想看的電視，點擊查詢，就可以出現搜索結果。例如：搜索“武則天”，會出現如下內容。點擊按鈕就可以觀看視頻了，點擊 可以把該視頻添加到你的播放列表，下次打開軟件后可

30、以直接在列表觀看。2.網上聽音樂 打開百度網站,在搜索框內輸入“酷我”再左鍵點擊一下，出現如下頁面（1）選擇點擊酷我音樂官網直接進入酷我音樂主頁點擊你想聽的歌曲名稱，比如“情如花”，就進入播放頁面，帶上耳麥或者接上音箱，就可以欣賞音樂了鍵可以暫停，可以調節(jié)聲音的大?。?）選擇點擊“普通下載”之后出現下圖對話框（不同瀏覽器出現下載對話框只是外觀不同，實際內容大同小異，可用類似方法下載安裝）點擊“保存”即可開始下載下載完成之后點擊“運行”在出現的對話框中點擊安裝成功會出現下圖同暴風影音軟件安裝一樣，大家把不需要安裝的軟件前去掉，左鍵單擊就可以去掉了。把頁面變成下圖之后再左鍵單擊，這樣就安裝好酷我音

31、樂盒了。在桌面雙擊就可以打開軟件進行聽音樂了。三. 網上郵件收發(fā) 1. 如何申請網上郵箱現在是網絡時代，如果你還沒有自己的電子郵箱，不會發(fā)電子郵件，那你是不是就OUT了，怎么才能擁有自己的電子郵箱呢？我們以快速注冊網易163電子郵箱為例，創(chuàng)建屬于自己的郵箱。（1）雙擊桌面IE瀏覽器，輸入百度地址 ，進入百度首頁，如圖：（2）在百度搜索框內輸入“注冊網易郵箱”后（如圖），按回車鍵后，首頁會出現網易郵箱的注冊鏈接，如圖：（3）點擊注冊鏈接，進入網易郵箱注冊界面，這里可以選擇“注冊字母郵箱”（說明：免費的電子郵箱），“注冊手機號碼郵箱”（說明：要使用您的手機號碼注冊，可能泄露個人隱私），“注冊VIP

32、郵箱”（說明：需要收費），這里我們選擇注冊“注冊字母郵箱”，根據頁面提示填寫郵箱賬號、郵箱密碼、驗證碼后點擊注冊按鈕，如圖：（4）如圖提示，到這里郵箱就注冊完成了，你已經擁有了自己的郵箱了，如圖：（5）擁有了郵箱以后，我們怎么登陸查看呢？注意看下圖，點擊右上角的“163網易免費郵箱”圖標，進入郵箱登錄界面，如圖：（6）進入郵箱登錄界面以后,選擇右邊的郵箱賬號登錄，輸入您剛才注冊的郵箱賬號和登錄密碼,點擊下邊左側的登錄按鈕，就可以登錄您的電子郵箱了，如圖：（7）登錄成功后，系統(tǒng)自動跳轉到電子郵箱主界面，在這里您可以收發(fā)您的電子郵件了，如圖：課堂作業(yè)：請大家申請一個屬于自己的163郵箱, 記下郵箱

33、號和密碼2. 怎樣發(fā)送電子郵件（1）在百度搜索輸入框，輸入“網易郵箱”，按回車鍵進行搜索，會出現網易163郵箱登錄地址，如圖：（2）點擊網易163郵箱官方網站地址，進入網易163郵箱登錄界面，如圖：（3）在登錄界面，選擇右側的用郵箱賬號登錄，輸入郵箱賬號和登錄密碼，（注意在輸入郵箱登錄賬號時“163”不需要輸入），輸入完成后，點擊登錄按鈕，登錄郵箱，進入郵箱主界面，如圖：（4）進入主界面后，點擊左側導航菜單上面的“寫信”按鈕，進入發(fā)送郵件界面，按界面上面的提示，分別輸入“收件人”，“主題”，“添加附件”（注意：這里可以添加圖片，word文檔，txt文件，壓縮包文件等作為附件進行發(fā)送給收件人，可

34、以不添加），“郵件內容”，填寫完成后，點擊下面的“發(fā)送按鈕”，如圖：（5）這樣一封電子郵件就發(fā)送成功了，是不是很簡單啊，如果哪天想看看我都發(fā)過什么郵件，可以點擊“首頁”-> “已發(fā)送”（首頁選項卡下面的一個按鈕），所有發(fā)送過的歷史郵件都會在右邊以列表的形式顯示出來了，是不是已經看到了呢？如圖：3. 郵箱怎么發(fā)送文件夾有時候我們需要將文件夾隨著郵件一起發(fā)送出去，但是文件夾怎么發(fā)送呢？相信很多人都有這個疑問？ （1）首先，郵箱目前還不支持文件夾的發(fā)送，所以必須把我們要發(fā)送的文件夾打包成為一個壓縮包，打包成功后，才能夠進行發(fā)送。點擊選中我們要發(fā)送的文件夾，然后右擊，選擇添加到"我的文

35、件.zip"快捷方式，這樣就將文件打包了，如圖：（2）然后，登錄我們的電子郵箱，輸入收件人，主題，郵件內容后，下面這一步驟比較關鍵了，怎么上傳附件呢？在“主題”下面有個“添加附件”，點擊添加附件按鈕，彈出添加附件對話框，如圖：（3）在彈出的附件上傳對話框中，選擇您剛才的文件壓縮包，雙擊壓縮包，等壓縮包上傳完成以后，這樣文件壓縮包就可以和郵件一起發(fā)送了，如圖：（4）完成上面幾個步驟以后，準備工作就做完了，點擊發(fā)送按鈕，就可以將文件壓縮包和郵件一起發(fā)送了，點擊發(fā)送系統(tǒng)顯示發(fā)送成功。那么恭喜您，您的文件壓縮包就發(fā)送成功了。如圖：（5）如果想查看已經發(fā)送的文件壓縮包，可以在“首頁”-“已發(fā)送

36、”，在右側文件列表中根據郵件主題找到已經發(fā)送的郵件，點擊打開郵件后，點擊“查看附件”，就可以下載之前上傳的附件文件壓縮包了。第三章：常用即時交流軟件應用第一節(jié) 申請QQ號 左鍵點擊桌面圖標兩次，會出來這樣一個窗口，左鍵點擊“注冊賬號”一次。 方式一：出來頁面，按照要求進行填寫。 點擊 立即注冊 根據提示填寫手機號獲得驗證碼進行注冊: 信息填寫完畢后，就會出現如下界面： 方式二：點擊手機帳號圖標，填寫右側信息表點擊立即注冊后出現以下頁面按上面要求編輯手機短信1發(fā)送到1069070059完成注冊。 方式三 點擊郵箱帳號出來以下頁面按要求填寫表格進行提交，提交后顯示以下頁面填寫手機號后點擊，將手機短

37、信獲得的驗證碼輸入“驗證碼”框，然后點擊提交驗證碼完成注冊。第二節(jié) QQ好友添加及交流1.登錄QQ 點擊 或者雙擊桌面的QQ圖標打開 QQ登錄界面， 讀者可以在空格處輸入剛才設置的密碼，就可以登錄QQ了 2.主動添加QQ好友 左鍵點擊任務欄的兩次 ，就會彈出下面 左鍵點擊這個面板下方的 就會彈出查找的窗口 在紅框內輸入你朋友的QQ號，（你可以問旁邊坐的朋友QQ號），QQ號輸入后,左鍵點擊一下 系統(tǒng)就會幫你找到這個朋友: 左鍵點擊紅框部分的“+好友”一下 就會彈出下面的窗口 可以在驗證信息里面，寫上自己的名字，方便你朋友確定你是誰。 然后就一直左鍵點擊 直到完成。3通過好友申請?zhí)砑?如果你QQ頭

38、像變成喇叭在閃動，讀者將鼠標放在閃動的圖標上，就會有這個的窗口 左鍵點擊一下“好友驗證”四個字上 就會彈出這樣的窗口 如果想加她為好友，則左鍵點擊“同意并添加為好友”。 這樣的話，這位朋友就添加到你的QQ好友里了。 打開你的QQ控制面板就多了一個朋友 4.和朋友聊天 （1）將鼠標放在朋友的圖片上，右鍵點擊一下，就會出現下圖的窗口，左鍵點擊“發(fā)送消息” 當你在聊天內容處寫了聊天記錄后，左鍵點擊 消息就可以發(fā)送給你的朋友了。 如果任務欄有頭像在閃動，那說明有朋友給你發(fā)消息，將鼠標放在閃動的圖標上 左鍵點擊QQ號一下，就可以看到朋友給你發(fā)的消息 5.如何進行多人聊天 創(chuàng)建群左鍵選擇QQ面板上雙人圖標

39、， 點擊創(chuàng)建下拉菜單，如圖，選擇“創(chuàng)建群” 如選擇“同事朋友”，則根據要求填寫好如下信息， 點擊下一步，就可以邀請你的好友到群里進行群聊天了。練習：大家用新建好的QQ建一個群，添加3位同學到群組。第三節(jié) QQ視頻聊天提示：視頻聊天需要配備攝像頭和耳麥1. 發(fā)送視頻請求點擊聊天窗口的攝像頭圖標，如下圖所示：彈出視頻框等待對方同意，對方同意后就可以在視頻框中看到對方也能看到自己的畫面，如下圖所示：點擊小畫面可以讓自己畫面和對方畫面進行互換，這時就可以用麥克風和對方進行語音聊天了。2.接收視頻請求在對方向你發(fā)送視頻請求后，在聊天窗口右邊會跳出請求窗口。你可以選擇拒絕或接聽第四節(jié) 收發(fā)QQ郵件1.發(fā)郵

40、件點擊QQ面板上信封樣式的圖標，就可以打開QQ郵件。左鍵點擊“寫信”，會出現寫郵件的窗口，如下圖，在收件人中輸入對方的郵箱地址，在主題中輸入信的標題，在正文中開始寫郵件。 寫好信后，可以選擇，郵件就直接發(fā)送出去了；也可以點擊，根據提示選擇郵件發(fā)送的時間。2.收郵件左鍵點擊右側“收信”，出現如下對話框，最上面顯示你共有多少封信，其中未讀郵件多少封。左鍵點擊郵件名稱，可以直接打開郵件，進行閱讀。第四章 網上實用技能基礎應用第一節(jié) 網上掛號預約一. 選擇掛號網站在百度搜索框輸入“浙江預約掛號”，會出現很多相關的網站，如圖。我們選擇“浙江省預約診療服務平臺”（）為例，演示預約掛號的流程。點擊進入網站二

41、. 用戶注冊和登錄 首次使用網上掛號服務，需要先注冊個人身份信息，點擊右上角的“注冊”，彈出“用戶注冊”頁面，在框里輸入自己的身份證號碼、驗證碼，點擊“下一步”如果是已經注冊過的身份證號碼，系統(tǒng)就會提示已經注冊過，可以直接登錄了。新注冊用戶就按照提示輸入個人信息，必填項是必須要填的，選填項可以不填。手機號填好后，點擊“獲取驗證碼”，大家的手機會收到驗證碼短信，填入“驗證碼”框，就可以了。注冊好之后，大家再點擊登陸，按照提示輸入用戶名（即身份證號碼）、密碼，驗證碼，就可以登錄了。三. 掛號預約流程以預約掛號杭州市中醫(yī)院的心血管科門診為例。找到“按地區(qū)選擇醫(yī)院”，把光標放到“杭州”上，就會顯示杭州

42、市的醫(yī)院，點擊杭州市中醫(yī)院，進入杭州市中醫(yī)院的界面，可以看到杭州市中醫(yī)院的簡介和所有科室，在“內科”里找到“心血管科門診”（旁邊數字代表可以掛號的醫(yī)生有13人），點擊直接進入心血管科門診的醫(yī)生排班信息，根據需要選擇對應的醫(yī)生。 比如：你要預約4月17日的方偉醫(yī)生，可以看到，代表有兩個預約名額。點擊“預約”，可以看到醫(yī)生簡介和號源信息，選擇自己想要的就診序號，再點擊下一步。就會彈出核對信息的對話框，大家核對無誤后，準確輸入驗證碼，就完成本次預約了。預約成功后，系統(tǒng)會給你注冊的手機號發(fā)送一個取號密碼，到窗口取號時，護士會詢問這個密碼，憑這個密碼才能完成掛號。 如果要取消預約的，可以點擊右上角的“個

43、人中心”或者“預約單”，進入用戶中心在預約記錄里，找到要取消的預約記錄，輸入取號密碼，就可以取消了。溫馨提示：杭州市級醫(yī)院每日14:00放號、可提前7日預約、每日14:00截止次日預約；就診前一日晚24點為最遲預約取消時間。省級醫(yī)院每日15:00放號、可提前7日預約、每日15:00截止次日預約；就診前一日晚24點為最遲預約取消時間。四. 信用積分運算管理規(guī)范值得注意的是，此網上預約平臺有一個信用等級獎懲激勵機制，如果預約成功了又不去取號、或者退號的次數多了，對信用等級都是有一定影響的。信用等級獎懲激勵機制用等級信用積分服務響應約束機制備注說明A90分無鎖定，正常響應；有10分的額度，允許患者因

44、特殊原因退號或違約。B80-89分網絡服務響應延時5秒；語音服務響應延時2秒；仍有所有預約權限，但服務響應將延時。C60-79分網絡服務響應延時10秒；語音服務響應延時5秒；取消專家號源的預約權限。D<60分凍結預約權限90天；釋放預約限制時，信用積分重置為80分。溫馨提醒：大家在網上預約掛號后請及時取號，如確實不能按時就診，及時取消掛號預約。第二節(jié) 網上購買火車票一. 安裝根目錄首先，我們可以百度搜索12306，或直接輸入，進入到購票官網首次使用12306網站購票，需要先下載安裝根證書。在“最新動態(tài)”欄里選擇下載安裝根證書，點擊“根證書”鏈接，會彈出一個對話框，請你選擇打開或保存這個壓

45、縮文件，大家可以選擇直接打開，出現下面的頁面大家可以點擊“srca根證書安裝說明手冊”，里面有詳細教程教大家怎么安裝根證書，只要按照步驟一步一步進行下去就可以了，下面我們來演示一下：雙擊“srca.cer”這個安全證書，彈出下面的對話框，點擊“打開”出現下面的頁面，點擊“安裝證書”出現如下“證書導入向導”大家就選擇默認的“根據證書類型，自動選擇證書儲存區(qū)”，再點擊“下一步”，會顯示“正在完成證書導入向導”點擊“完成”，會彈出如下的安全警告，繼續(xù)點擊“是”會彈出提示“導入成功”，點擊“確定”，就可以了。二. 車票查詢1. 如圖，在主頁選擇點擊“余票查詢”，進入到查詢界面分別在出發(fā)地、目的地、出發(fā)

46、日等空格欄輸入你需要的內容，點擊查詢，就可以查詢對應的車票情況。同時，你還可以根據車次類型選項來選擇你想要乘坐的車型，只要在對應方框里打即可。2在主頁找到，點擊進入新版售票頁面在車票查詢里，輸入對應的出發(fā)地、目的地，出行時間來查詢車票情況。以查詢一張4月27日杭州至天津的車票為例，演示流程。分別在對應框里輸入出發(fā)地、目的地、出發(fā)日之后，點擊查詢，即可得到當日的車票情況，由于版面所限，本教程只截取了前面四個班次的車票信息。大家也可以點擊“更多選項”按鈕，來進一步精確你的要求，比如說車次類型、出發(fā)車站、到達車站、出發(fā)時間段等。大家也可以點擊各個車次剩余座位數，就會在下面顯示票價信息三. 用戶注冊要

47、實現在網上購買火車票，必須進行身份注冊。在12306網站主頁點擊，進入注冊頁面，前面有紅色星號的是必填項，沒有星號的是選填項，可以不填。按照要求一步一步填寫個人信息，進行注冊就可以了。注意：注冊成功后，網站會給你的郵箱發(fā)送一封郵件，需要登錄郵箱激活用戶賬號，才能真正使用這個賬號購買車票。四. 車票預訂 在12306主頁選擇點擊，進入車票預訂界面，點擊，在登錄界面輸入登錄名、密碼、驗證碼。購票網站的登錄驗證碼需要點擊圖片中所有的相片，大家就把相片點擊出來，再點“登錄”就可以了。還是以購買2015年4月27日杭州至天津的車票為例，在車票預訂界面輸入購票相關信息，就能看到27日當天所有杭州到天津的車次，每次列車有等座位選擇，下面對應的數字和有、無是提示本次車此類型座位還有幾張票或者有沒有票可以購買。選中你需要的車次后，點擊右邊的“預訂”，就進入到車票購買界面，如我們選擇預訂G56次列車去天津如果是本人購票，在最上面人員選項你的名字前打勾（如圖），就會出現你的身份信息，可以提交訂單購票了