權(quán)變管理理論的應(yīng)用

1、淺談菲德勒的權(quán)變管理理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用 隨著生產(chǎn)的發(fā)展， 社會分工的深入， 管理愈來愈呈出現(xiàn)復雜化的趨勢， 各種管理理論與方法 層出不窮，應(yīng)用環(huán)境千差萬別。特別在 中國 加入 WTO 后，外國企業(yè)的大舉進入使得國內(nèi)企 業(yè)的發(fā)展空間受到了擠壓， 同時又面臨著失去本土競爭力的危險， 中國企業(yè)也在紛紛尋找走 出去的路徑和模式。 菲德勒提出的 “權(quán)變管理理論 “適應(yīng)了時代發(fā)展的要求， 通過分析菲德勒 的權(quán)變管理理論， 使企業(yè)管理者樹立權(quán)變管理意識， 掌握權(quán)變管理方法， 解決管理活動中出 現(xiàn)的新問題。一、菲德勒的權(quán)變管理理論20 世紀 60 年代以后 , 資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展 , 企業(yè)規(guī)模不斷擴大

2、, 技術(shù)和產(chǎn)品更新的 周期越來越短 , 市場競爭異常激烈 , 生產(chǎn)的社會化程度空前提高。社會需求、市場需求和用 戶需求的變化越來越快 , 外部環(huán)境的變化更加捉摸不定。 為適應(yīng)這種企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷 變化和復雜化 , 權(quán)變理論應(yīng)運而生。其主要代表人物是美國的菲德勒。弗雷德?菲德勒是美國當代著名心理學和管理專家， 他從 1951 年起由管理學和實證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導學， 提出了 “權(quán)變領(lǐng)導理論 ”，開創(chuàng)了西方領(lǐng)導學理論的一個新階段， 使以往盛行的領(lǐng)導形態(tài)學理 論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導動態(tài)學研究的新軌道， 菲德勒的理論對以后領(lǐng)導學和管理學的發(fā)展產(chǎn)生了 重要影響，他在 1965 年 9-10 日號（第

3、43 卷第 5 期）哈佛商務(wù)評論雜志上的讓工作適合 管理者是菲德勒第一篇系統(tǒng)闡述領(lǐng)導理論的論文 。他認為 ,管理中并不存在什么通用的最好方法 , 相反 , 管理者必須明確每一情境中的各種變數(shù),了解這些變數(shù)之間的關(guān)系及其相互作用 , 掌握原因和結(jié)果的復雜關(guān)系 , 從而針對不同情況而作靈活的變通。此外 , 管理者還要 能夠歸納出管理中的情景究竟是由哪些因素所組成 , 它們又有多少種存在狀態(tài) , 又有多少種 不同管理方法。這一理論的產(chǎn)生和發(fā)展對現(xiàn)代企業(yè)管理具有重大的影響和指導意義。菲德勒權(quán)變理論的思想核心就是 ,改變環(huán)境以改變領(lǐng)導的思想。一個組織的成功和失敗 在很大程度上取決于它的管理人員的素質(zhì)。如

4、何尋找最佳的領(lǐng)導者是一個十分重要的問題， 但是更重要的是如何改變環(huán)境以更好地發(fā)揮管理人員的才能。 要求企業(yè)進行權(quán)變管理的因素 有很多。首先， 企業(yè)的環(huán)境進行著不斷的變化，隨著時間的推移， 企業(yè)的規(guī)模會變大或者變 小，企業(yè)或者會進入到一個新的行業(yè)， 或者也會退回到一個舊的行業(yè)， 人們的生活水平不斷 提高， 員工的知識文化素養(yǎng)也在不斷提高， 競爭對手可能采取了一項新的舉措， 企業(yè)就要做 出相應(yīng)的調(diào)整等等， 這些都要求企業(yè)要根據(jù)具體的不同的環(huán)境來進行管理。 沒有一成不變的 管理， 很多情況都在變化，管理方式也應(yīng)該隨著這些變化而改變。“權(quán)變管理 ”的思想打破了傳統(tǒng)企業(yè)管理中所提倡的普遍性管理原理。 “

5、沒有最好的， 只有適合的 ”就是權(quán)變管理的核心 思想。這種理論開創(chuàng)了西方領(lǐng)導學理論的一個新階段， 使以往盛行的領(lǐng)導形態(tài)學理論研究轉(zhuǎn) 向了領(lǐng)導動態(tài)學研究的新軌道， 對以后的管理思想發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。 權(quán)變管理認為并不 存在一種適用于各種情況的普適的管理原則和方法，管理者只能依據(jù)各種具體的情況行事。 管理人員的任務(wù)就是研究組織外部的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部的各種因素， 弄清這些因素之間的關(guān)系 及其發(fā)展趨勢，從而決定采用哪些適宜的管理模式和方法。、權(quán)變管理理論在企業(yè)中的運用1. 管理者只有了解和掌握了 “權(quán)變 ”的特征，才能在企業(yè)中更好的加以應(yīng)用 菲德勒首先從管理風格入手進行研究， 他定義的管理是指一種人際

6、關(guān)系， 是指某一個人 指揮、 協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人完成一項共同的任務(wù)。 特別是在所謂 “交互影響的工作群體 ”中這一點尤其重要， 因為在這種組織里大家必須相互合作共事才能達到組織的目標。 他也試圖闡明 如何去修改和變化工作環(huán)境以使其具有適用性。 事實證明， 在某些環(huán)境條件下專制式的領(lǐng)導 者工作起來效率高， 而在另一些環(huán)境中民主型的領(lǐng)導者工作起來得心應(yīng)手， 在任何一種環(huán)境 中我們都有可能改變那些與領(lǐng)導者固有風格相抵觸的客觀因素條件。 如果一個組織的最高層 領(lǐng)導者明白這種可能性， 他便可以為他的中層經(jīng)理設(shè)計出適合他們各自風格的工作環(huán)境， 從 而提高領(lǐng)導效率。所以我們的管理應(yīng)是靈活的，是不拘泥于任何成規(guī)

7、的。就如哈羅德 ?孔茨 在哈佛講臺上所說的 “有效的管理總是隨機制宜或因情況而異的管理?！备叱墓芾?藝術(shù) 必須是視 “情勢而定 ”，即因時、因地、因人、因環(huán)境等各種主客觀條件的情勢來確定。其實，這個理論強調(diào)的無非就是一個 “變 ”字，變革對于組織來說，事關(guān)重大，而作為組 織的最高領(lǐng)導者， 如果能深諳變化之道， 那對于管理組織來說是十分有益的。 假使企業(yè)的管 理制度一成不變， 那么這種制度就會扼殺人的創(chuàng)造性， 進而使企業(yè)喪失活力和競爭力。 同時 也會使企業(yè)中的人產(chǎn)生不滿和厭煩情緒，對單調(diào)枯燥、簡單重復的工作毫無興趣。在百戰(zhàn)奇略 ?變戰(zhàn)中說, “兵發(fā)家之法， 要在必變，好在知兵，舉動必料敵。 敵

8、無變動， 則待之，乘其有變，隨而變之，乃利。法日：能因敵變化而得勝者，謂之神。 ”商場如戰(zhàn)場， 領(lǐng)導者應(yīng)該仔細體會，做到熟稔于心，手到擒來。這樣，再面對競爭，就能取得主動，適應(yīng) 環(huán)境要求，取勝的概率也必然高得多。2. 在企業(yè)管理中，每一位管理者在對待內(nèi)部環(huán)境時，應(yīng)努力成為一名精通“權(quán)變 ”的藝術(shù)家菲德勒指出了權(quán)變管理應(yīng)遵循的原則， 指出影響領(lǐng)導者管理風格的因素有很多， 管理者 與下屬的關(guān)系、 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工的素質(zhì)和能力、管理者自身的個性、 企業(yè)的規(guī)模等等 都會影響到管理者的管理方式。 有時候， 這些影響因素對風格的影響并不是一致的。 有的因 素需要領(lǐng)導者采用關(guān)系型領(lǐng)導方式，而另外一些因素

9、則需要領(lǐng)導者采用任務(wù)型領(lǐng)導方式。(1)就影響組織結(jié)構(gòu)的力量而言，它包括最高領(lǐng)導者、職工、組織任務(wù)和客觀環(huán)境。這 四種力量是彼此相互作用的，它們交織在一起，左右著組織機構(gòu)設(shè)計。 如果領(lǐng)導者考慮不 到這些問題，或者對其判斷發(fā)生失誤，設(shè)計出來的組織機構(gòu)就會不利于組織的生存與發(fā)展。 面對這種情況， 必須依靠靈活的原則來調(diào)劑這些因素之間的關(guān)系， 而不能受制于傳統(tǒng)的經(jīng)驗 模式。胡亂套用。也許大家對這樣一個故事并不陌生，那就是 “東施效顰 ”的典故，它規(guī)勸人 們不要盲目模仿他人的行為， 以免適得其反。 此典故對于當今社會盛行的模仿風氣而言， 有 著特殊的規(guī)勸意義。(2)管理者與下屬的關(guān)系，管理者與下屬的關(guān)系

10、是最重要的環(huán)境因素，它直接影響管理 者對下屬的影響力和吸引力，反映下屬對領(lǐng)導者的信任、 喜愛、忠誠和原意追隨的程度。如 果管理者有著一群積極上進的員工， 無疑反映了這位管理人員的管理才能和管理智慧。 只有 具有全面的組織管理和協(xié)調(diào)能力， 管理者才能在企業(yè)發(fā)展中成為 “指揮家 ”，才能在大風大浪 中“掌好舵 ”。一位著名的企業(yè)家在作報告，一位聽眾問 “你在事來上取得了巨大的成功，請 問，對你來說， 最重要的是什么？ ”企業(yè)家沒有直接回答， 他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈， 只有沒有畫圓滿， 留下一個缺口。 他反問道： “這是什么？ ”零“”；“圈 ”；“未完成的事業(yè) ”；“成 功”臺下的聽眾七嘴八

11、舌地答道。他對這些回答未置可否：其實，這只是一個未畫完整的名號。你們問我為什么取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單， 我不會把事情做得圓滿， 就像畫個 句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它 ”。 留個缺口給下屬，并不說明 企業(yè) 家的管理 能力不強， 而是一種管理的智慧， 是一種更高層次上帶有全局上的圓滿。 當然這里管理上的 “缺口 ”有利于管理上的 “漏洞 ”。漏洞是管理上的缺失、疏忽，甚至是一種失職，有時是無意 識存在的， 而缺口是一種管理策略， 充滿了管理智慧，是一種有意識的管理行為， 它可以調(diào) 動員工的積極性，并能夠發(fā)揮他們的積極性，把自己的能量和熱情灌注到公司的工作中去。 熱情可以是最強有力

12、的武器，它能使你將不可能的事變?yōu)榭赡堋?. 管理者只有隨時注意外在企業(yè)環(huán)境的變化，才能更好的實施企業(yè)管理 環(huán)境不是一成不變的，當環(huán)境因素發(fā)生變化時，與之相適應(yīng)的管理風格也會發(fā)生變化， 管理之道就在于隨環(huán)境變化而變化， 這是管理之道隨環(huán)境變化的一個重要方面。 隨著歲月的 消逝和外部環(huán)境的變化， 企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)要素、 結(jié)構(gòu)方式也要隨之發(fā)生變化。 權(quán)變的管理者 要根據(jù)企業(yè)的易變性， 在不同階段表現(xiàn)出不同的管理風格和方式。 即使一位管理者的領(lǐng)導方 式與環(huán)境的一致， 即使現(xiàn)在的工作順利， 也不意味著他就永遠適合于做這個工作， 除非他的 風格也隨環(huán)境的要求而變化。 比如說企業(yè)面臨危機時， 首先要留住這個企

13、業(yè)的精英人物， 就 是實行精英管理，有句話所說 “留得青山在，不怕沒柴燒 ”。如果失去了這批精英人物，幾乎 就相當于失去了東山再起的機會了。 隨著 經(jīng)濟 的高度 發(fā)展，企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展期， 就要以 全員為主， 如果這個企業(yè)還只是重視少數(shù)人， 多數(shù)人就會產(chǎn)生不滿情緒， 使這個企業(yè)的極積 性受到損害。企業(yè)環(huán)境還包括地理環(huán)境等 自然 環(huán)境，不同國家的不同文化和不同價值觀等形成的社會 環(huán)境、 以及表現(xiàn)整體動向的經(jīng)濟環(huán)境等一般環(huán)境。 由于一般環(huán)境中包括企業(yè)事業(yè)的運營， 因 此，稱之為工作或任務(wù)環(huán)境。對這種任務(wù)環(huán)境的認識，要靠各自的能力。由于環(huán)境的變化所 產(chǎn)生的機會與威脅， 首先我們必須把企業(yè)所面對的社

14、會、 政治 、經(jīng)濟方面的一般環(huán)境。 而對 社會的變化， 很重要的是提高能融入社會環(huán)境的親和力， 把握商品的選擇標準方面的社會價 值變化以及高齡化社會到來等人口動態(tài)等構(gòu)成的重要因素， 作為經(jīng)濟方面的變化是在宏觀整 體環(huán)境中把握利率的變動、匯率的變動，國民經(jīng)濟的變化等趨勢成為社會要求的主流。在所有的外在企業(yè)環(huán)境中， 更直接的環(huán)境就是同行業(yè)環(huán)境， 在同行業(yè)中， 企業(yè)之間最直 接的竟爭就是同行業(yè)的竟爭， 企業(yè)有必要以其他竟爭對手的企業(yè)為竟爭對象， 在市場這一戰(zhàn) 場上， 戰(zhàn)勝竟爭對手取得最后的勝利。 為了贏得這一最后的勝利， 就要求必須籌劃與經(jīng)營相 關(guān)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 把握市場環(huán)境的變化， 決策本公司的發(fā)展方向， 企業(yè)面對不斷變化的且這種 變化的趨勢難以預(yù)測的局勢， 要在這種變化多端的環(huán)境下生存上去， 一方面要提高把握環(huán)境 的能力，另一方而必須提高善于有效發(fā)揮本公司培養(yǎng)起來的經(jīng)營資源。比如在 20 世紀 80 年代后期，日體企業(yè)在信息、通信技術(shù)及相關(guān)事業(yè)的領(lǐng)域里一直處于領(lǐng)先地位，可進入 90 年代，這些領(lǐng)域里歐美企業(yè)的進步也十分顯著。 日本企業(yè)雖然以硬件技術(shù)為核心的生產(chǎn)技術(shù) 在國際競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位， 可是這時以軟件開發(fā)技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)等為基礎(chǔ)的新的事業(yè)領(lǐng)域 取得迅猛發(fā)民， 這些領(lǐng)域?qū)θ毡酒髽I(yè)來說卻是一個未知的世界。 為了應(yīng)對