《業(yè)之峰裝飾公司裝修施工標準規(guī)范手冊》

1、前言 1-51. 目 的 62. 適用范圍 63. 名詞解釋 64. 作業(yè)流程 75. 作業(yè)內容 8-126. 附 件 12-28、兒前言本手冊主要介紹了業(yè)之峰公司工程部的施工運作標準。 為使加盟商對工程部的施工運作方面的工作具有更直接的了解， 特提供工程部相關的施工管理表格，以供實際應用。本手冊盡可能為特許經營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據。本手冊僅供參考， 不包含可能被忽視的差異與不足， 在今后實際運作過程中須不斷進行修改，以完善其中的內容。本手冊屬于業(yè)之峰特許經營總部為加盟商提供的“特許經營配套”的其中一項， “特許經營配套”的詳細內容已在特許經營合同的“附件三”中有詳

2、細規(guī)定。未經特許經營總部授權不得已任何方式改編、 傳遞、 轉錄本手冊。1. 手冊的說明特許經營是特許人與加盟商之間的 “業(yè)務結合體” 。 這是一種長期互動互惠關系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特許人首先應確立一個共同目標，在發(fā)展業(yè)務過程中雙方應精誠合作，取長補短，齊心協力地為此目標作出貢獻。只有這樣， “業(yè)之峰” 特許經營體系才能增強實力 , 提高盈利 , 從而取得長遠成功。為了取得更高的成效，在經營業(yè)務的過程中，特許經營體系內的每一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營業(yè)程序、經營手法及市場策略；徹底了解特許人的遠景與目標，同心協力，朝共同的利益努力。作為“業(yè)之峰”特許經

3、營體系中的一員并不容易，在運營的過程中，此“手冊”與加盟商手冊是非常珍貴的指導手冊。它包含許多有關業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實有效的進行相互間的配合的重要資料。如果正確運用，將有助于展開全面管理工作，使日常業(yè)務能夠順利、暢快的進行，確保業(yè)務運作有效，職業(yè)道德及專業(yè)水準得以保持。2. 手冊的使用此手冊為業(yè)之峰公司無形資產的一種，受知識產權法保護，特許經營體系各成員有責任和義務小心保管這份重要文件。業(yè)之峰特許經營總部為了達到“業(yè)之峰”特許經營體系正常運作的要求， 可將此手冊當作“業(yè)務運作備忘錄” 。 經常查閱及了解所應遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難題，本手冊也將

4、提供珍貴意見供參考。特許經營總部成員在任何情況之下，都不應向“業(yè)之峰”特許經營體系以外的人透露本手冊的內容詳情。每一份總部手冊都有列號，這可以讓“業(yè)之峰特經營總部”認明歸還手冊的原借戶。我們也謹此提醒特許經營總部成員，在監(jiān)督加盟商履行特許經營合同時，若要了解合同中個別條款所涉及的責任與義務，應參閱合同的有關規(guī)定。3. 手冊的管理本手冊的內容受版權法和業(yè)之峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。只有以下人士有權使用本手冊：特許經營權特許人- 也就是業(yè)之峰公司。業(yè)之峰特許經營總部成員。其他經業(yè)之峰特許人認可的使用者。除非經由特許人書面授權，其他人都不許翻閱本手冊。3.1 知識產權保護該手冊是“業(yè)之峰”的

5、獨有資產，受版權法令的保護。本手冊版權與知識產權歸“業(yè)之峰”所有。根據版權法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復印本手冊內容， 也不許以口頭傳達、 錄音或其他方式將內容轉告他人。只有在特定情況下，經“業(yè)之峰”的書面認可，才可向他人透露有關資料。本手冊必須在公司妥善保存。在任何情況下，本手冊都不許拿離“業(yè)之峰”特許經營總部。若本手冊失落、遭盜竊或破壞，應該立即 向業(yè)之峰報告。上述所有的資料屬機密，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業(yè)價值。 因此， 其知識產權應隨時受到該特許經營網絡成員的保護。在特許經營的管理條例下，特許經營總部成員在面對第三者時，必須保護其知識產業(yè)使用權或未來知識產權。 若成為副特許人

6、， 在與第三者簽署特許經營合同的時候， 特許經營總部成員必須確保對方能保護特許人的知識產權。3.2 補充及修改程序為了面對市場的劇烈競爭， “業(yè)之峰”將不斷進行市場調查，改進企業(yè)策略， 開發(fā)新產品， 提高生產效率， 所以要不斷修訂運作系統。此手冊也將因此根據需要不斷修訂。為使“業(yè)之峰”特許經營總部成員了解特許人最新政策， 特許人將履行其義務， 在必要時修訂本手冊?！皹I(yè)之峰”也將定期檢查手冊，以確保整個特許經營體系所使用的手冊內容保持一致。1. 目 的 : 為提高公司知名度與美譽度， 使公司工程管理有所依循、提高施工隊伍整體綜合素質, 特制定本手冊。2. 適用范圍 : 業(yè)之峰特許經營總部工程施工

7、部及所屬各加盟商工程施工部。3. 名詞解釋 :（無）4.作業(yè)流程:5. 內容：5.1. 木工施工標準5.1.1. 地板木龍骨基層采用干燥松木或鍛木， 木龍骨毛料規(guī)格不得小于3cmK 4cm,龍骨間距視地板規(guī)格定，但不得大于300mm5.1.2. 地板木龍骨固定采用木楔，間距不大于400mm。5.1.3. 清油踢腳線采用9mm層板滿鋪作基層、貼飾面板后用實木線收邊，踢腳線高度按設計施工。5.1.4. 踢腳線基層固定采用木楔固定， 木楔采用電錘打眼， 間距不大于400mm并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線基層須固定木龍骨上。5.1.5. 混油踢腳線可采用 12 厚中密板或9厘板加普通三夾板，與墻面

8、固定方法同 4.1.4516a 現場制作空芯門基層采用18mmtc工板開條做龍骨，龍骨間距不大于400X 400mm內襯5厘多層板，外貼飾面三合板， 門厚度不大于50mm實木線收口。b.現場制作實芯門，采用雙層18mm工板或一層木工板兩邊9 厘板，外貼飾面板，實木線收口。 c. 現場制作玻璃門采用雙層18mm工板做框架，外貼飾面板，實木線收口，5mm<通噴砂白玻璃。5.1.7 . 門套采用木工板襯底，飾面板雙包，實木線收口。 （門套線寬不大于60mm厚度不大于10mm廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁石專之上，嚴禁同磁磚平接，且地面高度離地面0.3-0.5cm 。5.1.8 .百頁門線條厚度不小于0.6

9、cm,間距宜為1.5cm5.1.9 . 木制窗采用木工板做框架， 外貼飾面板， （窗厚度不大于50mm） 。5.1.10 家具柜采用 18 厚木工板做框，外貼飾面板，內置一層 15 厚 木工板做隔板，封閉柜體內貼寶麗板，柜門收邊條厚度不得小于4mm， 柜門內外飾面板宜一致， 背襯 9 厘多層板， 實木線收口。5.1.11 書架柜體采用18mmec板，外貼tfp面板，背襯9厘板，實木 線收口， 格層垂直間距不小于300mm， 橫向間距不小于600mm。5.1.12 櫥柜采用18mn工板，空心雙包門，PVC收口，背襯5厘 板，封閉柜內貼白色寶麗板，柜內一層隔板，外露邊PVC條收口，地柜臺面與墻面之

10、間用密封膠密封。5.2. 油工 施工標準5.2.1. 乳膠漆工程：墻頂面竣工后無波浪，無凹凸及裂痕，墻面誤差小于 2 毫米， 用燈照，周圍看不到小坑、鼓包、砂紙道。陰陽角順直，石膏線基本看不到接頭。乳膠漆施工以刷涂、滾涂為主，根據甲方需要而定。如果刷涂施工不應出現明顯的刷道， 滾涂施工不應有顆粒， 大花點現象。注意顏色的調配， 顏色的選擇與其深淺度要與樓層的高低及空間相協調。5.2.2. 混油工藝：完工后飾面光潔度一致，看不到針眼，起泡、起皺現象，飾面 手感好，光滑細膩。實木線長的棱角處應打磨到位， 不應出現流掛， 扎手現象， 釘眼要補平。實木線條與線長及板面的接縫應用原子灰補平， 完工后看不

11、到接縫處。注重分色工程的施工， 色調的交接處要明顯、 呈直線， 顏色深淺適宜。5.2.3. 清油工藝：飾面板的顏色基本一致，不應有色差。面漆的光潔度應該保持一致，油漆的漆膜要豐滿，刷涂應在5 遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。飾面手感好無顆粒、無刷痕、無斑點。針眼的膩子調配基本接盡木線條的顏色，以站在一米處看不到針眼為標準。5.3. 瓦工 施工標準5.3.1. 進場應先檢查地漏是否堵塞， 水龍頭及水管是否漏水， 如漏水及時讓水電工維修。5.3.2. 貼墻磚之前，墻面基層清理干凈，濕潤墻面，并將面垂直與墻角方正，確保墻面垂直、墻角方正。5.3.3. 衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗，如有漏

12、水現象，做聚胺脂冷涂兩遍防水處理后， 做閉水試驗合格后方可貼磚。5.3.4. 施工時， 墻磚要用水充分浸泡后取出晾干表面方可進行， 鋪貼磚面以明面為起點，逐塊向陰面鋪貼。無特殊要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直度不得大于3mm地石專采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過5%5.3.5. 鋪磚前仔細檢查磁磚質量及破損程度，如確有磁磚自身質量問題，應及時向業(yè)主說明，征求業(yè)主意見。5.3.6. 鋪貼后的墻地磚勾縫要求基本一致，以凹進磁磚表面一點為標準，磚面不得有污損、殘缺，灑水養(yǎng)護，并蓋彩條布保護。5.4. 水電工 施工標準5.4.1. 工作必須規(guī)范化， 除原混凝土頂面外所有電

13、路必須穿管， 不得將管與管浮接（未加直接頭或直接不牢）遇有拐彎處必須加彎頭或使用彎管簧，懸空吊頂需用硬質PVC管，遇有燈位處需有接線盒或分線盒。特別注意管與線盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接牢固5.4.2. 施工現場，不得有線頭裸露，必須做好安全防護，禁止將燈線直碰照明，使用電動工具時所有電器需有插頭，嚴禁將線頭直接插入插座。5.4.3. 所改電路，穿管線必須整線，接頭要繞接牢固，吊頂走線封板之前，必須按預設電路通電檢驗。動力線要測試是否正常，燈線要執(zhí)行火線進開關。動力線要執(zhí)行左零右火紅上接地雙色或黃的規(guī)則。5.4.4. 水路改動時， 如為鍍鋅管接頭處需用麻各厚油處理， 鋁塑復合管要做到接頭牢固，所

14、有管線要做到橫平堅直，如做隱蔽管線，必須加壓試水4 小時，確認無滲漏后方可封閉。5.4.5. 燈具安裝時，凡超過3公斤重的燈具，必須用膨脹螺栓固定。規(guī)定煤氣管道嚴禁改動。5.4.6. 在每一戶水電工程項目結束后同要求與客戶一起測試隱蔽工程及工作量并予以簽字。6. 附件： （ 見附件 ）6.1. 附件一.工程分配率6.2. 附件二.分階段驗收記錄單6.3. 附件三.防水工程閉水試驗記錄單6.4. 附件四.隱蔽工程驗收記錄單6.5. 附件五.施工現場人員清單6.6. 附件六.施工進度表6.7. 附件七.質量限期整改單6.8. 附件八.工程變更單6.9. 附件九.工作交接單6.10. 附件十.在施工

15、地情況表（一）6.11. .附件十一.在施工地情況表 （二）6.12. 附件十二.工程開工通知書6.13. 附件十三.處罰單6.14. 附件十四.第一工隊施工人員登記表6.15. 附件十五.工程部施工用品領取單附件一：工程分配單工藝做法：編號:客戶姓名施工地點工 期工程報價聯系電話鵬日期工程監(jiān)理施工工長設計師備注說明簽發(fā)人：簽發(fā)時間： 年 月日工程分配單工藝做法：編號:客戶姓名施工地點工期工程報價聯系電話鵬日期工程監(jiān)理施工工長設計師備注說明：簽發(fā)人：簽發(fā)時間：年 月日附件二:分階段驗收記錄單合同編號:客戶（甲方）姓名：工程地址：檢驗部位及內容記錄人：驗收含忌見客戶簽字：工長簽字：日期：遺留含后

16、、見客戶簽字：工長簽字：日期：整改結果客戶簽字：工長簽字：日期：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期：年 月 日歸檔日期：年 月日附件三:防水工程閉水試驗記錄單合同編號：客戶(甲方)姓名：工程地址：廚房 衛(wèi)生PC_1 它房PC做聚胺脂防水層(1)第一次檢驗開始時間:年月 日驗收時間：年 月 日試驗時間：共計 小時檢驗結果：合格口不合格口目測情況：客戶簽字：工長簽字：質檢員簽字：廚房口衛(wèi)生間口其它房間口做聚胺脂防水層(1)第一次檢驗開始時間： 年 月 日驗收時間：年 月 日試驗時間：共計 小時檢驗結果：合格口不合格口目測情況：客戶簽字：工長簽字：質檢員簽字：20

17、0毫米。2 .此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填表日期：年 月 日歸檔日期：年 月 日附件四：隱蔽工程驗收記錄單合同編號:客戶（甲方）姓名：工程地址：部位及內容記錄人：檢查息見記錄人：驗收結果記錄人：客戶簽字：工長簽字：質檢員簽字：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期：年月 日歸檔日期：年 月附件五:施工現場人員清單尊敬的客戶：貴府現由業(yè)之峰裝飾公司第一工隊為您進行家裝服務，您 對我們工作的信任和支持，業(yè)之峰公司深表感謝。施工現場人員清單工隊負責人： 聯系電話：現場負責人： 質檢員：衛(wèi)生負責人： 設計：木工： 油工： 瓦工： 北京業(yè)之

18、峰（裝飾）集團附件六：客戶開竣工日期:施工進度表7項E期 d木計 劃工實 際油計 劃工實 際瓦計 劃工實 際水計 劃電實 際備注說明：工地名稱:姓名：附件七：質量限期整改單 工長：你施工隊所負責的在施工程 工地，出現下列工程質量問題，限期 天整改合格，逾期或整改不合格的，將按施工 隊管理條例予以處罰。具體工程質量問題：工程監(jiān)理：年 月 日質量限期整改單回執(zhí)我已收到了質量限期整改單。本整改單為第號，合同編號為收啟人簽字:年 月日:質量限期整改單整改結果工長 第 號整改單合同編號：年 月 日質量限期整改單整改結果工長 第 號整改單合同編號： 整改內容是否合格工程監(jiān)理 年 月 日附件八:工程變更單甲方：乙方：北京業(yè)之峰裝飾有限公司變更內容數量單位單價增減費用（+ ）詳細說明:甲方代表簽字:乙方代表簽字:年 月工作交接單日附件九：合同編號：第（）號客戶姓名聯系電話合同金額設計師工長質檢員施工地址施工日期工藝做法客戶服務部:此工地已完工，現將此客戶檔案轉交客戶服務部， 望定時 發(fā)單人簽字:工作交接單回執(zhí)工程部:我部已經收到合同編號（）第（）號工作交接單。接