《業(yè)之峰裝飾公司裝修施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范手冊(cè)》

1、前言 1-51. 目 的 62. 適用范圍 63. 名詞解釋 64. 作業(yè)流程 75. 作業(yè)內(nèi)容 8-126. 附 件 12-28、兒前言本手冊(cè)主要介紹了業(yè)之峰公司工程部的施工運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。 為使加盟商對(duì)工程部的施工運(yùn)作方面的工作具有更直接的了解， 特提供工程部相關(guān)的施工管理表格，以供實(shí)際應(yīng)用。本手冊(cè)盡可能為特許經(jīng)營(yíng)總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。本手冊(cè)僅供參考， 不包含可能被忽視的差異與不足， 在今后實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中須不斷進(jìn)行修改，以完善其中的內(nèi)容。本手冊(cè)屬于業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部為加盟商提供的“特許經(jīng)營(yíng)配套”的其中一項(xiàng)， “特許經(jīng)營(yíng)配套”的詳細(xì)內(nèi)容已在特許經(jīng)營(yíng)合同的“附件三”中有詳

2、細(xì)規(guī)定。未經(jīng)特許經(jīng)營(yíng)總部授權(quán)不得已任何方式改編、 傳遞、 轉(zhuǎn)錄本手冊(cè)。1. 手冊(cè)的說(shuō)明特許經(jīng)營(yíng)是特許人與加盟商之間的 “業(yè)務(wù)結(jié)合體” 。 這是一種長(zhǎng)期互動(dòng)互惠關(guān)系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特許人首先應(yīng)確立一個(gè)共同目標(biāo)，在發(fā)展業(yè)務(wù)過(guò)程中雙方應(yīng)精誠(chéng)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心協(xié)力地為此目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。只有這樣， “業(yè)之峰” 特許經(jīng)營(yíng)體系才能增強(qiáng)實(shí)力 , 提高盈利 , 從而取得長(zhǎng)遠(yuǎn)成功。為了取得更高的成效，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營(yíng)業(yè)程序、經(jīng)營(yíng)手法及市場(chǎng)策略；徹底了解特許人的遠(yuǎn)景與目標(biāo)，同心協(xié)力，朝共同的利益努力。作為“業(yè)之峰”特許經(jīng)

3、營(yíng)體系中的一員并不容易，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，此“手冊(cè)”與加盟商手冊(cè)是非常珍貴的指導(dǎo)手冊(cè)。它包含許多有關(guān)業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實(shí)有效的進(jìn)行相互間的配合的重要資料。如果正確運(yùn)用，將有助于展開(kāi)全面管理工作，使日常業(yè)務(wù)能夠順利、暢快的進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作有效，職業(yè)道德及專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)得以保持。2. 手冊(cè)的使用此手冊(cè)為業(yè)之峰公司無(wú)形資產(chǎn)的一種，受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)，特許經(jīng)營(yíng)體系各成員有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部為了達(dá)到“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)體系正常運(yùn)作的要求， 可將此手冊(cè)當(dāng)作“業(yè)務(wù)運(yùn)作備忘錄” 。 經(jīng)常查閱及了解所應(yīng)遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難題，本手冊(cè)也將

4、提供珍貴意見(jiàn)供參考。特許經(jīng)營(yíng)總部成員在任何情況之下，都不應(yīng)向“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)體系以外的人透露本手冊(cè)的內(nèi)容詳情。每一份總部手冊(cè)都有列號(hào)，這可以讓“業(yè)之峰特經(jīng)營(yíng)總部”認(rèn)明歸還手冊(cè)的原借戶(hù)。我們也謹(jǐn)此提醒特許經(jīng)營(yíng)總部成員，在監(jiān)督加盟商履行特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)，若要了解合同中個(gè)別條款所涉及的責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)參閱合同的有關(guān)規(guī)定。3. 手冊(cè)的管理本手冊(cè)的內(nèi)容受版權(quán)法和業(yè)之峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。只有以下人士有權(quán)使用本手冊(cè)：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)特許人- 也就是業(yè)之峰公司。業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部成員。其他經(jīng)業(yè)之峰特許人認(rèn)可的使用者。除非經(jīng)由特許人書(shū)面授權(quán)，其他人都不許翻閱本手冊(cè)。3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)該手冊(cè)是“業(yè)之峰”的

5、獨(dú)有資產(chǎn)，受版權(quán)法令的保護(hù)。本手冊(cè)版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰”所有。根據(jù)版權(quán)法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復(fù)印本手冊(cè)內(nèi)容， 也不許以口頭傳達(dá)、 錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。只有在特定情況下，經(jīng)“業(yè)之峰”的書(shū)面認(rèn)可，才可向他人透露有關(guān)資料。本手冊(cè)必須在公司妥善保存。在任何情況下，本手冊(cè)都不許拿離“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)總部。若本手冊(cè)失落、遭盜竊或破壞，應(yīng)該立即 向業(yè)之峰報(bào)告。上述所有的資料屬機(jī)密，并對(duì)其他類(lèi)似生意的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，具有商業(yè)價(jià)值。 因此， 其知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時(shí)受到該特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)成員的保護(hù)。在特許經(jīng)營(yíng)的管理?xiàng)l例下，特許經(jīng)營(yíng)總部成員在面對(duì)第三者時(shí)，必須保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)業(yè)使用權(quán)或未來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 若成為副特許人

6、， 在與第三者簽署特許經(jīng)營(yíng)合同的時(shí)候， 特許經(jīng)營(yíng)總部成員必須確保對(duì)方能保護(hù)特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2 補(bǔ)充及修改程序?yàn)榱嗣鎸?duì)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)， “業(yè)之峰”將不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，改進(jìn)企業(yè)策略， 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品， 提高生產(chǎn)效率， 所以要不斷修訂運(yùn)作系統(tǒng)。此手冊(cè)也將因此根據(jù)需要不斷修訂。為使“業(yè)之峰”特許經(jīng)營(yíng)總部成員了解特許人最新政策， 特許人將履行其義務(wù)， 在必要時(shí)修訂本手冊(cè)?！皹I(yè)之峰”也將定期檢查手冊(cè)，以確保整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系所使用的手冊(cè)內(nèi)容保持一致。1. 目 的 : 為提高公司知名度與美譽(yù)度， 使公司工程管理有所依循、提高施工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì), 特制定本手冊(cè)。2. 適用范圍 : 業(yè)之峰特許經(jīng)營(yíng)總部工程施工

7、部及所屬各加盟商工程施工部。3. 名詞解釋 :（無(wú)）4.作業(yè)流程:5. 內(nèi)容：5.1. 木工施工標(biāo)準(zhǔn)5.1.1. 地板木龍骨基層采用干燥松木或鍛木， 木龍骨毛料規(guī)格不得小于3cmK 4cm,龍骨間距視地板規(guī)格定，但不得大于300mm5.1.2. 地板木龍骨固定采用木楔，間距不大于400mm。5.1.3. 清油踢腳線(xiàn)采用9mm層板滿(mǎn)鋪?zhàn)骰鶎?、貼飾面板后用實(shí)木線(xiàn)收邊，踢腳線(xiàn)高度按設(shè)計(jì)施工。5.1.4. 踢腳線(xiàn)基層固定采用木楔固定， 木楔采用電錘打眼， 間距不大于400mm并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線(xiàn)基層須固定木龍骨上。5.1.5. 混油踢腳線(xiàn)可采用 12 厚中密板或9厘板加普通三夾板，與墻面

8、固定方法同 4.1.4516a 現(xiàn)場(chǎng)制作空芯門(mén)基層采用18mmtc工板開(kāi)條做龍骨，龍骨間距不大于400X 400mm內(nèi)襯5厘多層板，外貼飾面三合板， 門(mén)厚度不大于50mm實(shí)木線(xiàn)收口。b.現(xiàn)場(chǎng)制作實(shí)芯門(mén)，采用雙層18mm工板或一層木工板兩邊9 厘板，外貼飾面板，實(shí)木線(xiàn)收口。 c. 現(xiàn)場(chǎng)制作玻璃門(mén)采用雙層18mm工板做框架，外貼飾面板，實(shí)木線(xiàn)收口，5mm<通噴砂白玻璃。5.1.7 . 門(mén)套采用木工板襯底，飾面板雙包，實(shí)木線(xiàn)收口。 （門(mén)套線(xiàn)寬不大于60mm厚度不大于10mm廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁石專(zhuān)之上，嚴(yán)禁同磁磚平接，且地面高度離地面0.3-0.5cm 。5.1.8 .百頁(yè)門(mén)線(xiàn)條厚度不小于0.6

9、cm,間距宜為1.5cm5.1.9 . 木制窗采用木工板做框架， 外貼飾面板， （窗厚度不大于50mm） 。5.1.10 家具柜采用 18 厚木工板做框，外貼飾面板，內(nèi)置一層 15 厚 木工板做隔板，封閉柜體內(nèi)貼寶麗板，柜門(mén)收邊條厚度不得小于4mm， 柜門(mén)內(nèi)外飾面板宜一致， 背襯 9 厘多層板， 實(shí)木線(xiàn)收口。5.1.11 書(shū)架柜體采用18mmec板，外貼tfp面板，背襯9厘板，實(shí)木 線(xiàn)收口， 格層垂直間距不小于300mm， 橫向間距不小于600mm。5.1.12 櫥柜采用18mn工板，空心雙包門(mén)，PVC收口，背襯5厘 板，封閉柜內(nèi)貼白色寶麗板，柜內(nèi)一層隔板，外露邊PVC條收口，地柜臺(tái)面與墻面之

10、間用密封膠密封。5.2. 油工 施工標(biāo)準(zhǔn)5.2.1. 乳膠漆工程：墻頂面竣工后無(wú)波浪，無(wú)凹凸及裂痕，墻面誤差小于 2 毫米， 用燈照，周?chē)床坏叫】?、鼓包、砂紙道。陰?yáng)角順直，石膏線(xiàn)基本看不到接頭。乳膠漆施工以刷涂、滾涂為主，根據(jù)甲方需要而定。如果刷涂施工不應(yīng)出現(xiàn)明顯的刷道， 滾涂施工不應(yīng)有顆粒， 大花點(diǎn)現(xiàn)象。注意顏色的調(diào)配， 顏色的選擇與其深淺度要與樓層的高低及空間相協(xié)調(diào)。5.2.2. 混油工藝：完工后飾面光潔度一致，看不到針眼，起泡、起皺現(xiàn)象，飾面 手感好，光滑細(xì)膩。實(shí)木線(xiàn)長(zhǎng)的棱角處應(yīng)打磨到位， 不應(yīng)出現(xiàn)流掛， 扎手現(xiàn)象， 釘眼要補(bǔ)平。實(shí)木線(xiàn)條與線(xiàn)長(zhǎng)及板面的接縫應(yīng)用原子灰補(bǔ)平， 完工后看不

11、到接縫處。注重分色工程的施工， 色調(diào)的交接處要明顯、 呈直線(xiàn)， 顏色深淺適宜。5.2.3. 清油工藝：飾面板的顏色基本一致，不應(yīng)有色差。面漆的光潔度應(yīng)該保持一致，油漆的漆膜要豐滿(mǎn)，刷涂應(yīng)在5 遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。飾面手感好無(wú)顆粒、無(wú)刷痕、無(wú)斑點(diǎn)。針眼的膩?zhàn)诱{(diào)配基本接盡木線(xiàn)條的顏色，以站在一米處看不到針眼為標(biāo)準(zhǔn)。5.3. 瓦工 施工標(biāo)準(zhǔn)5.3.1. 進(jìn)場(chǎng)應(yīng)先檢查地漏是否堵塞， 水龍頭及水管是否漏水， 如漏水及時(shí)讓水電工維修。5.3.2. 貼墻磚之前，墻面基層清理干凈，濕潤(rùn)墻面，并將面垂直與墻角方正，確保墻面垂直、墻角方正。5.3.3. 衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗(yàn)，如有漏

12、水現(xiàn)象，做聚胺脂冷涂?jī)杀榉浪幚砗螅?做閉水試驗(yàn)合格后方可貼磚。5.3.4. 施工時(shí)， 墻磚要用水充分浸泡后取出晾干表面方可進(jìn)行， 鋪貼磚面以明面為起點(diǎn)，逐塊向陰面鋪貼。無(wú)特殊要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直度不得大于3mm地石專(zhuān)采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過(guò)5%5.3.5. 鋪磚前仔細(xì)檢查磁磚質(zhì)量及破損程度，如確有磁磚自身質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主說(shuō)明，征求業(yè)主意見(jiàn)。5.3.6. 鋪貼后的墻地磚勾縫要求基本一致，以凹進(jìn)磁磚表面一點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，磚面不得有污損、殘缺，灑水養(yǎng)護(hù)，并蓋彩條布保護(hù)。5.4. 水電工 施工標(biāo)準(zhǔn)5.4.1. 工作必須規(guī)范化， 除原混凝土頂面外所有電

13、路必須穿管， 不得將管與管浮接（未加直接頭或直接不牢）遇有拐彎處必須加彎頭或使用彎管簧，懸空吊頂需用硬質(zhì)PVC管，遇有燈位處需有接線(xiàn)盒或分線(xiàn)盒。特別注意管與線(xiàn)盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接牢固5.4.2. 施工現(xiàn)場(chǎng)，不得有線(xiàn)頭裸露，必須做好安全防護(hù)，禁止將燈線(xiàn)直碰照明，使用電動(dòng)工具時(shí)所有電器需有插頭，嚴(yán)禁將線(xiàn)頭直接插入插座。5.4.3. 所改電路，穿管線(xiàn)必須整線(xiàn)，接頭要繞接牢固，吊頂走線(xiàn)封板之前，必須按預(yù)設(shè)電路通電檢驗(yàn)。動(dòng)力線(xiàn)要測(cè)試是否正常，燈線(xiàn)要執(zhí)行火線(xiàn)進(jìn)開(kāi)關(guān)。動(dòng)力線(xiàn)要執(zhí)行左零右火紅上接地雙色或黃的規(guī)則。5.4.4. 水路改動(dòng)時(shí)， 如為鍍鋅管接頭處需用麻各厚油處理， 鋁塑復(fù)合管要做到接頭牢固，所

14、有管線(xiàn)要做到橫平堅(jiān)直，如做隱蔽管線(xiàn)，必須加壓試水4 小時(shí)，確認(rèn)無(wú)滲漏后方可封閉。5.4.5. 燈具安裝時(shí)，凡超過(guò)3公斤重的燈具，必須用膨脹螺栓固定。規(guī)定煤氣管道嚴(yán)禁改動(dòng)。5.4.6. 在每一戶(hù)水電工程項(xiàng)目結(jié)束后同要求與客戶(hù)一起測(cè)試隱蔽工程及工作量并予以簽字。6. 附件： （ 見(jiàn)附件 ）6.1. 附件一.工程分配率6.2. 附件二.分階段驗(yàn)收記錄單6.3. 附件三.防水工程閉水試驗(yàn)記錄單6.4. 附件四.隱蔽工程驗(yàn)收記錄單6.5. 附件五.施工現(xiàn)場(chǎng)人員清單6.6. 附件六.施工進(jìn)度表6.7. 附件七.質(zhì)量限期整改單6.8. 附件八.工程變更單6.9. 附件九.工作交接單6.10. 附件十.在施工

15、地情況表（一）6.11. .附件十一.在施工地情況表 （二）6.12. 附件十二.工程開(kāi)工通知書(shū)6.13. 附件十三.處罰單6.14. 附件十四.第一工隊(duì)施工人員登記表6.15. 附件十五.工程部施工用品領(lǐng)取單附件一：工程分配單工藝做法：編號(hào):客戶(hù)姓名施工地點(diǎn)工 期工程報(bào)價(jià)聯(lián)系電話(huà)鵬日期工程監(jiān)理施工工長(zhǎng)設(shè)計(jì)師備注說(shuō)明簽發(fā)人：簽發(fā)時(shí)間： 年 月日工程分配單工藝做法：編號(hào):客戶(hù)姓名施工地點(diǎn)工期工程報(bào)價(jià)聯(lián)系電話(huà)鵬日期工程監(jiān)理施工工長(zhǎng)設(shè)計(jì)師備注說(shuō)明：簽發(fā)人：簽發(fā)時(shí)間：年 月日附件二:分階段驗(yàn)收記錄單合同編號(hào):客戶(hù)（甲方）姓名：工程地址：檢驗(yàn)部位及內(nèi)容記錄人：驗(yàn)收含忌見(jiàn)客戶(hù)簽字：工長(zhǎng)簽字：日期：遺留含后

16、、見(jiàn)客戶(hù)簽字：工長(zhǎng)簽字：日期：整改結(jié)果客戶(hù)簽字：工長(zhǎng)簽字：日期：注：此表一式三份，客戶(hù)、工長(zhǎng)、公司歸檔各一份，本表由工長(zhǎng)填寫(xiě)。填寫(xiě)日期：年 月 日歸檔日期：年 月日附件三:防水工程閉水試驗(yàn)記錄單合同編號(hào)：客戶(hù)(甲方)姓名：工程地址：廚房 衛(wèi)生PC_1 它房PC做聚胺脂防水層(1)第一次檢驗(yàn)開(kāi)始時(shí)間:年月 日驗(yàn)收時(shí)間：年 月 日試驗(yàn)時(shí)間：共計(jì) 小時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果：合格口不合格口目測(cè)情況：客戶(hù)簽字：工長(zhǎng)簽字：質(zhì)檢員簽字：廚房口衛(wèi)生間口其它房間口做聚胺脂防水層(1)第一次檢驗(yàn)開(kāi)始時(shí)間： 年 月 日驗(yàn)收時(shí)間：年 月 日試驗(yàn)時(shí)間：共計(jì) 小時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果：合格口不合格口目測(cè)情況：客戶(hù)簽字：工長(zhǎng)簽字：質(zhì)檢員簽字：20

17、0毫米。2 .此表一式三份，客戶(hù)、工長(zhǎng)、公司歸檔各一份，本表由工長(zhǎng)填寫(xiě)。填表日期：年 月 日歸檔日期：年 月 日附件四：隱蔽工程驗(yàn)收記錄單合同編號(hào):客戶(hù)（甲方）姓名：工程地址：部位及內(nèi)容記錄人：檢查息見(jiàn)記錄人：驗(yàn)收結(jié)果記錄人：客戶(hù)簽字：工長(zhǎng)簽字：質(zhì)檢員簽字：注：此表一式三份，客戶(hù)、工長(zhǎng)、公司歸檔各一份，本表由工長(zhǎng)填寫(xiě)。填寫(xiě)日期：年月 日歸檔日期：年 月附件五:施工現(xiàn)場(chǎng)人員清單尊敬的客戶(hù)：貴府現(xiàn)由業(yè)之峰裝飾公司第一工隊(duì)為您進(jìn)行家裝服務(wù)，您 對(duì)我們工作的信任和支持，業(yè)之峰公司深表感謝。施工現(xiàn)場(chǎng)人員清單工隊(duì)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話(huà)：現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人： 質(zhì)檢員：衛(wèi)生負(fù)責(zé)人： 設(shè)計(jì)：木工： 油工： 瓦工： 北京業(yè)之

18、峰（裝飾）集團(tuán)附件六：客戶(hù)開(kāi)竣工日期:施工進(jìn)度表7項(xiàng)E期 d木計(jì) 劃工實(shí) 際油計(jì) 劃工實(shí) 際瓦計(jì) 劃工實(shí) 際水計(jì) 劃電實(shí) 際備注說(shuō)明：工地名稱(chēng):姓名：附件七：質(zhì)量限期整改單 工長(zhǎng)：你施工隊(duì)所負(fù)責(zé)的在施工程 工地，出現(xiàn)下列工程質(zhì)量問(wèn)題，限期 天整改合格，逾期或整改不合格的，將按施工 隊(duì)管理?xiàng)l例予以處罰。具體工程質(zhì)量問(wèn)題：工程監(jiān)理：年 月 日質(zhì)量限期整改單回執(zhí)我已收到了質(zhì)量限期整改單。本整改單為第號(hào)，合同編號(hào)為收啟人簽字:年 月日:質(zhì)量限期整改單整改結(jié)果工長(zhǎng) 第 號(hào)整改單合同編號(hào)：年 月 日質(zhì)量限期整改單整改結(jié)果工長(zhǎng) 第 號(hào)整改單合同編號(hào)： 整改內(nèi)容是否合格工程監(jiān)理 年 月 日附件八:工程變更單甲方：乙方：北京業(yè)之峰裝飾有限公司變更內(nèi)容數(shù)量單位單價(jià)增減費(fèi)用（+ ）詳細(xì)說(shuō)明:甲方代表簽字:乙方代表簽字:年 月工作交接單日附件九：合同編號(hào)：第（）號(hào)客戶(hù)姓名聯(lián)系電話(huà)合同金額設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)質(zhì)檢員施工地址施工日期工藝做法客戶(hù)服務(wù)部:此工地已完工，現(xiàn)將此客戶(hù)檔案轉(zhuǎn)交客戶(hù)服務(wù)部， 望定時(shí) 發(fā)單人簽字:工作交接單回執(zhí)工程部:我部已經(jīng)收到合同編號(hào)（）第（）號(hào)工作交接單。接