風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告

1、風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告調(diào)查策劃：北京服裝學(xué)院問卷設(shè)計：馬世芳唐舒琦編碼計入：董進文俊報告撰寫：馬世芳母丹唐舒琦提供日期：2011年12月11 / 23目 錄1 .概要2 .主要結(jié)論與建議3 .調(diào)查結(jié)果3.1 樣本構(gòu)成3.1.1 總的有效樣本構(gòu)成情況3.2 消費者對風(fēng)衣的需求與偏好3.2.1 各種風(fēng)格風(fēng)衣的受歡迎情況（第 9題）3.2.2 購買風(fēng)衣的動機（第4題）3.2.3 購買風(fēng)衣的重點考慮因素（第 6題）3.2.4 購買風(fēng)衣的主要場合及條件（第13、14題）3.2.5 價位接受情況（第2題）3.2.6 風(fēng)衣的消費頻率（第7題）3.2.7 時間條件對于風(fēng)衣購買

2、的影響（第 5題）3.3 消費者對風(fēng)衣品牌的認(rèn)知與喜愛情況3.3.1 品牌概念對消費者購買風(fēng)衣的影響（第 3題）3.3.2 消費者喜愛的品牌促銷推廣方式（第 10題）3.3.3 認(rèn)為對于品牌推廣影響最好的代言人士（第11題）3.4 消費者了解風(fēng)衣的信息渠道以及日常媒體接觸3.4.1 消費者了解風(fēng)衣的信息渠道（第 8題）3.4.2 消費者喜愛的廣告接觸方式（第12題）4 .附錄概 要本次調(diào)查是北京服裝學(xué)院學(xué)生自發(fā)組織進行，希望通過本調(diào)查了解廣大消費者的風(fēng)衣消費行為，以及對風(fēng)衣的需求，從而為市場風(fēng)衣品類的設(shè)計等提供參考。調(diào)查內(nèi)容1 .消費者對風(fēng)衣的需求與偏好，包括購買方式、產(chǎn)品風(fēng)格、價位、購買場合

3、、購買影響因素等；2 .消費者對風(fēng)衣品牌的認(rèn)知與喜愛情況，包括品牌效應(yīng)，廣告推廣與消費模式對消費者的影響情況等；3 .消費者了解風(fēng)衣的信息渠道，以及日常的媒體接觸與認(rèn)知情況。調(diào)查對象40歲以下，對風(fēng)衣有一定了解的消費群眾調(diào)查方法方式：隨即發(fā)放調(diào)查問卷地點：各大高校，網(wǎng)絡(luò)交流平臺，商業(yè)聚集區(qū)等時間：2011年12月23日-12月26日樣本量：參與問卷人數(shù)140人，其中對風(fēng)衣并不了解或調(diào)查問卷無效者為30人，完整填寫問卷，參與最后數(shù)據(jù)分析的有效問卷參與人為110人。抽樣方式：按年齡配額抽樣。年齡配額如下:年齡20歲以下20-30 歲30-40 歲合計人數(shù)33人105人2人140人主要結(jié)論通過110

4、份有效問卷的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析顯示，大多數(shù)受訪者對風(fēng)衣已有一定的認(rèn)知，并且風(fēng)衣在服裝行業(yè)中占據(jù)了一定的市場份額。我們調(diào)查的年齡樣本集中在2130歲（占75%）這個區(qū)間段，將此階段的人群定義為目標(biāo)客戶?？傮w來看，我們的目標(biāo)客戶多偏好于選擇價位適中、流行性強、品質(zhì)過關(guān) 的商品。其中，絕大多數(shù)的受訪者表示購買風(fēng)衣是為了自己的生活需求，因此他們十分注重風(fēng)衣產(chǎn)品的面料質(zhì)量是否過硬（即耐穿性），并且風(fēng)衣的 顏色和款式也是決定此年齡段的目標(biāo)客戶 購買產(chǎn)品的決定性因素； 除此之外，產(chǎn)品的個性化和品牌形象 也是影響消費者選擇購買風(fēng)衣 產(chǎn)品的一大因素。主要建議1 .企業(yè)需為品牌定義一個明確且清晰的品牌形象（切忌含混

5、不清），并且其形象要符合 2130歲階段潛在顧客的消費心理。并且在后期運作中，可考慮投入支出在品牌推廣及品牌形象提 升上（有必要的話可選擇對目標(biāo)客戶群體影響較大的知名人士代言）。2 .針對目標(biāo)客戶收入較低（或無U入）、沖動消費、追求時尚、強調(diào)自我的特點，建議企業(yè)參 照H&M ZAR瞪快時尚品牌的經(jīng)營模式（款多量少），迎合目標(biāo)客戶的消費需求。3 .時尚更新?lián)Q代的速度極快，在設(shè)計上緊跟潮流的同時， 也不可忽視產(chǎn)品質(zhì)量。 建議企業(yè)在控制成本的前提下，做到品質(zhì)與時尚的平衡。調(diào)查結(jié)果第一部分 樣本構(gòu)成本次調(diào)查共收回有效問卷 110份，樣本背景構(gòu)成分別如下 一.總的有效樣本構(gòu)成情況1 .性別構(gòu)成男

6、性占44.29%;女f'生占55.71%。2 .年齡構(gòu)成本次被調(diào)查人群的年齡為 40歲以下，根據(jù)年齡配額抽樣要求，20-30歲為主要 受訪者，其中 20歲以下占23.57%, 21-30歲占75% 31-40歲占1.43%。100%SO %75%20歲以下21-3031-4040歲以上數(shù)據(jù)來源:問卷星 3 .文化程度構(gòu)成文化程度中大學(xué)及以上占多數(shù)，占 85.71%;大專占8.57%;高中/職高/技校/中專占3.57%;初中及以下占2.14%。100%85.71%衲中及以下高中順高丹支大專大學(xué)&以上校沖專數(shù)據(jù)來源；問卷星：'4 .職業(yè)構(gòu)成職業(yè)構(gòu)成中學(xué)生占的比率最大，占 6

7、7.14%;公司職員占15.71%;公司經(jīng)理/企 業(yè)事業(yè)單位管理人員占 6.43%;工人/商業(yè)飲食服務(wù)人員、機關(guān)干部 /科教文衛(wèi) 人員、個體經(jīng)營者各占1.43%;其他職業(yè)者占6.43%。100%30%67.14%工人/公司職機關(guān)干 學(xué)生商業(yè)次員 SM4食月疇教文衛(wèi)讓人員人員公司經(jīng)個體經(jīng)其他 聞企營者事業(yè)單f立管理人員數(shù)據(jù)來源；問卷星Mvw-cijunnp.8nl5 .個人月收入構(gòu)成個人月收入中無收入的占多數(shù)，占47.14%; 1000元以下占10% 1000-2000元占 7.14%; 2001-3000 元占 10% 3000 元以上占 25.71%。第二部分消費者對風(fēng)衣的需求與偏好.各種風(fēng)

8、格風(fēng)衣受歡迎的情況1.所有消費者所喜愛的風(fēng)衣風(fēng)格比率調(diào)查表明，凸顯個性這一項占得比率最高，占28.57%;清新自然占24.29%; 傳統(tǒng)雅致占22.86%;時尚動感占20%其他占4.29%。清辛斤自然，24.29%-凸顯個性，28.57%傳統(tǒng)雅致，22.8 6%R 其也4.時尚動感, 20%2.不同年者對不同風(fēng)格風(fēng)衣的喜愛程度數(shù)據(jù)來源.問卷星 WWW., s oju mp. co m齡段消費3 .不同職業(yè)消費者對不同風(fēng)格風(fēng)衣的喜愛程度4 .不同月收入消費者對不同風(fēng)格風(fēng)衣的喜愛程度.購買風(fēng)衣的動機1 .消費者購買風(fēng)衣的主要原因49.29%;對于風(fēng)衣這類服裝來說，消費者購買的原因更多為生活需求，占

9、其次追求潮流占32.86%; 一時沖動占10.71%;少數(shù)人買風(fēng)衣是為了贈送 禮品，占1.43%;其他占5.71%。追求海流，3ZB6%一時:幅加10.71%贈送禮品.1，43%-其他，5.71%生活索求一內(nèi)3 9%數(shù)據(jù)來源：問卷星 Mvw.sajnmmmm2 .不同性別消費者購買風(fēng)衣的主要原因差別條形圖悠購買風(fēng)衣的主要原因 是，桔達禮品施求同滸:口一時沖例生活,求口 M他3 .不同職業(yè)消費者購買風(fēng)衣的主要原因差別4 .不同月收入消費者購買風(fēng)衣的主要原因差別.購買風(fēng)衣的重點考慮因素1.消費者在購買風(fēng)衣時對各種因素的重視程度這其中，消費者非常重視的因素有：款式75.71%;舒適合體65%品質(zhì)62

10、.14%;顏色搭配57.86%;體現(xiàn)個性50%面料49.29%;等。很不重視 的因素有：廣告宣傳9.29%;售后服務(wù)5.71%;店鋪陳設(shè)4.29%;流行性 2.86%。由此可見，消費者現(xiàn)在對于風(fēng)衣最最重視的莫過于舒適、美觀這兩點更多一些，而對于廣告宣傳、售后服務(wù)甚至是流行性都并不是很在乎題目選項非常重視比較重視一般重視不太重視很不重視品質(zhì)87(62.14%)47(33.57%)5(3.57%)1(0.71%)0(0%)價格38(27.14%)63(45%)37(26.43%)2(1.43%)0(0%)廣告宣傳8(5.71%)15(10.71%)61(43.57%)43(30.71%)13(9.

11、29%)售后服務(wù)28(20%)26(18.57%)45(32.14%)33(23.57%)8(5.71%)款式106(75.71%)30(21.43%)4(2.86%)0(0%)0(0%)舒適合體91(65%)40(28.57%)8(5.71%)1(0.71%)0(0%)體現(xiàn)個性70(50%)45(32.14%)21(15%)2(1.43%)2(1.43%)品牌形象33(23.57%)46(32.86%)47(33.57%)12(8.57%)2(1.43%)流行性39(27.86%)55(39.29%)31(22.14%)11(7.86%)4(2.86%)功能性32(22.86%)50(35.

12、71%)46(32.86%)10(7.14%)2(1.43%)店鋪陳設(shè)20(14.29%)37(26.43%)58(41.43%)19(13.57%)6(4.29%)顏色搭配81(57.86%)46(32.86%)10(7.14%)1(0.71%)2(1.43%)面料69(49.29%)55(39.29%)12(8.57%)2(1.43%)2(1.43%)2.不同性別消費者對購買風(fēng)衣的因素的重視程度條形圖您在購買風(fēng)衣叱時F列 因素的重視程度如何7M料）等常，視視 一般幣找不太-4口二方市粕然的性別風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告然的性別15 / 23條形圖您在幽買風(fēng)衣臉哥F列 因素的重視程度如何7

13、I色搭配）等常一視口 一般幣可小太幣找口隹平幣找您的性別條形圖您任跑買風(fēng)衣吱為 F列 因素的重視程度如何？（唐悌際也） 一常，祝比較審視 一股市現(xiàn)不一.設(shè) 口依不幣粕條形圖您任期買風(fēng)衣間，對卜冽 因素的重視程度如何7 （功能性） 一常，裸比較市視口 一般市規(guī)小市審視口悵不幣找然的性別條形圖您任蚪買風(fēng)衣時,對卜列 因素的重視程度如何？ （渝行性） 需市設(shè)比較用視 一股市現(xiàn)不一.口依不幣規(guī)風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告然的性別19 / 23條形圖您任期買風(fēng)衣間，對卜冽 因素的重視程度如何？ （耳髀密象） 一常，視 比較市押 口 一般市視 小木審視 口代不審一然的性別條形圖您也購出Q我同例F列 因素的

14、或視理度如何？ （體現(xiàn)個性） 需市設(shè)比較市設(shè) 一股市現(xiàn)小木審視口代不幣可條形圖然的性別條形圖t I. '.-IM'J,'.卜汨因素的重視程度如何7（好些合體） 一常，視比技市一口 一般市視60龜：在姆MH,< F列因素的重視程度如何？（款式） 一常，祝:加市擾然的性別 一般市現(xiàn)條形圖然的性別條形圖您在幽買風(fēng)衣時對F列 因素的或視程度如何？ （廣告宣傳） 一常，祝比較審視 一股市現(xiàn)小木審視 口依不幣規(guī)您在購買收衣時，時F列因素的或視程度如何7（笆后程勢） 一常，視比較市可口 一般市視小木審視口一不用H風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告條形圖然的性別條形圖您在買【4次時，時

15、F列因素的重視程度如何7(價同 一常，裸比較市可口 一般市視不太用上23 / 2350-生在蛔買風(fēng)衣時,對F列因素的重視程度如何？(AM)昔常千. 視口-眥幣神不一娜您的性別3 .不同職業(yè)消費者對購買風(fēng)衣的因素的重視程度4 .不同月收入消費者對購買風(fēng)衣的因素的重視程度 四.購買風(fēng)衣的主要場合及條件-1.消費者通常購買風(fēng)衣的場所57.14%;其次便大多數(shù)消費者喜歡在中心商業(yè)街的專賣店購買風(fēng)衣，占 是百貨商店/大型綜合超市，占24.29%。追的臨街店箱7.86%其他，6.43%凰裝批發(fā)布場，4.29數(shù)據(jù)來京：問卷星 CjLTy一1112 .不同年齡段消費者購買風(fēng)衣場所的不同3 .不同職業(yè)消費者購買

16、風(fēng)衣場所的不同4 .不同月收入消費者購買風(fēng)衣場所的不同5 -1.消費者對于選擇購買地點的主要原因現(xiàn)在很多消費者購買風(fēng)衣時僅憑個人習(xí)慣和喜好來選擇購買場所，占59.29%;購物方便占47.14%;周邊環(huán)境好占35%2 .不同性別段消費者選擇購買地點的不同3 .不同職業(yè)消費者選擇購買地點的不同4 .不同月收入消費者選擇購買地點的不同5 .價位接收情況1 .消費者較能接受的風(fēng)衣價格最能讓消費者接受的風(fēng)衣價格為 500-1000元，占43.57%;其次為500元 以下占24.29%; 1001-5000元占22.86%; 5000元以上占2.86 ;由此可見， 消費者對于風(fēng)衣的價格各有各的看法，并沒有

17、太大偏差。風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告2 .不同年齡段消費者對于風(fēng)衣價位的接受程度3 .不同職業(yè)消費者對于風(fēng)衣價位的接受程度4 .不同月收入的消費者對于風(fēng)衣價位的接受程度6 .風(fēng)衣的消費頻率1 .消費者購買風(fēng)衣的頻率多數(shù)人購買風(fēng)衣都非常不固定，占70%其次就是平均一年購買一次促請打折24.29=：新品上市,文29吭對于風(fēng)衣購慣于購買風(fēng)費者對于何衣采取隨意占 52.14%;另2 .不同年齡段消費者購買風(fēng)衣頻率3 .不同職業(yè)消費者購買風(fēng)衣頻率4 .不同月收入消費者購買風(fēng)衣頻率7 .時間條件 買的影響1 .消費者 衣的時間很多消 時購買風(fēng) 的態(tài)度，數(shù)據(jù)來源：問卷星.S 口 jum 口.opm外在促銷

18、打折時，一部分消費者會決定購買風(fēng)衣，占24.29%。2 .不同年齡段消費者慣于購買風(fēng)衣的時間3 .不同職業(yè)消費者慣于購買風(fēng)衣的時間4 .不同月收入消費者慣于購買風(fēng)衣的時間第三部分消費者對風(fēng)衣品牌的認(rèn)知與喜愛情況.品牌概念對消費者購買風(fēng)衣的影響1.消費者在購買風(fēng)衣時是否受品牌影響品牌概念對大多數(shù)消費者都會有一定影響，占6.43%;有較大影響占22.14%;完全沒有影響占9.29%;完全由品牌影響占2.14%。風(fēng)衣市場及消費者行為調(diào)查報告2 .不同年齡段消費者購買時受品牌概念影響3 .不同職業(yè)消費者受品牌概念影響4 .不同月收入消費者受品牌概念影響.消費者喜愛的品牌促銷推廣方式1.消費者對于品牌促銷推廣方式的打分情況折扣促銷是最能吸引消費者的方式，4.99分；而相應(yīng)的促銷推廣方式都 有一定的可取性，受廣大消費者的認(rèn)可。2.不同年齡段消費者對品牌推銷方式的認(rèn)可3 .不同職業(yè)消費者對品牌促銷方式的認(rèn)可4 .不同月收入消費者對品牌促銷方式的認(rèn)可三.認(rèn)為對于品牌推廣影響最好的代言人士1 .消費者喜愛的風(fēng)衣代言人模特是消費者認(rèn)為最適合代言風(fēng)衣宣傳的人士，占43.57%;其次為影視明星，占25%成功人士占16.43%。歌星，5.71%題視明星.25%捏特，43,57%其他,6.43%體育明星，2.96%成功人士，16.43%數(shù)據(jù)來源士問卷星5slim即8nl2 .