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1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?1 / 5如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)                     開場:先講述大雁“人”字飛故事;螞蟻過火抱團(tuán)滾;中間穿插集體跳進(jìn)繩圈的互動案例來直觀地說明問題,為下面進(jìn)行的講述作鋪墊。團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的基本單位,企業(yè)中新的管理模式的實(shí)行,新的生產(chǎn)線的建立與運(yùn)行,新工藝、新技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用,新產(chǎn)品的生活都離不開團(tuán)隊(duì)。因此,建設(shè)一個高效、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)對于一個現(xiàn)

2、代企業(yè)來說,顯得尤為重要,它是企業(yè)在競爭中取得勝利的重要保證。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)的管理工作有著極為重要的作用和意義。為了做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,必須對團(tuán)隊(duì)的含義、特征、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程和條件等問題有一個清楚的認(rèn)識。一、 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體??梢哉f,所有團(tuán)隊(duì)都是群體,但這并不意味著所有的群體都是團(tuán)體,只有有著共同目標(biāo)而相互協(xié)作的正式群體才能成為工作團(tuán)隊(duì)。在群體中,團(tuán)隊(duì)的所有成員都希望并且要求相互之間提供幫助和支持,以團(tuán)隊(duì)方式開展工作。通過這種工作方式,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作,提高工作效率。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的、有步驟

3、地對其成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。企業(yè)通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以迅速而有效地解決一些新出現(xiàn)的問題,推行一些新的工作方法,增加組織的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)。二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求:1、 清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一個高效的團(tuán)隊(duì)必須要有一個奮斗目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員對于其所要達(dá)到的目標(biāo)必須有一個清楚的了解,理解這一目標(biāo)所包含的重大意義以及對于團(tuán)隊(duì)和個人的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員要把個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密地結(jié)合在一起,在追求個人目標(biāo)的同時(shí)最大限度地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中,成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出承諾,并付之于實(shí)行。2、 共同的信念高效團(tuán)隊(duì)的成員會對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠,抱有堅(jiān)定的信念。為使群體獲得成功,他們愿意盡最大努力

4、完成工作。這種共同的信念使團(tuán)隊(duì)具有極強(qiáng)凝聚力和協(xié)作力。一個成功團(tuán)隊(duì)的每位成員對其團(tuán)隊(duì)都懷有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,他們把自己屬于該群體的身份看做是自我的一個重要方面。共同的信念能夠調(diào)動和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最大潛能。3、 成員之間的信任成員之間的相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的必要條件和顯著特征,團(tuán)隊(duì)中只有每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑,團(tuán)隊(duì)才有可能協(xié)同發(fā)揮作用。但是在日常工作中,人們都意識到:人與人之間的信任是很微妙且脆弱的,它需要花費(fèi)大量的時(shí)間去培養(yǎng)。每個人只有學(xué)會信任他人才能換來他人的信任,不信任只能導(dǎo)致隔閡。所以,團(tuán)隊(duì)員的成員必須要相互信任,否則很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。4、 良好的溝通一個高效團(tuán)隊(duì)必不可少的特

5、點(diǎn)之一就是良好的溝通。通過交流信息、看法和經(jīng)驗(yàn),能夠促進(jìn)成員的共同進(jìn)步。此外,管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好的信息反饋渠道也是良好溝通的重要特征,它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動,消除誤解。而團(tuán)隊(duì)中的成員也能迅速、準(zhǔn)確地了解彼此的想法和意見。5、 必要的相關(guān)技能一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所需的技能和素質(zhì),相互之間能夠很好的合作,從而出色完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)中的成員必須具備完成團(tuán)隊(duì)要求的工作能力和處理群體內(nèi)部關(guān)系的高超技巧。與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)中的成員還應(yīng)具備調(diào)整技能,應(yīng)隨著團(tuán)隊(duì)環(huán)境的變換而不斷進(jìn)行自我調(diào)整,以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的需要。6、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能

6、力任何一個團(tuán)隊(duì),都需要一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展活動。在一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是至關(guān)重要的。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同渡過艱難的時(shí)期,為團(tuán)隊(duì)指明發(fā)展方向,向成員闡明變革的可能性,鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心,幫助他們更充分地了解自己的潛力。7、 良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境要成為高效團(tuán)隊(duì)的一個必需條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來理解,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括:適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn);一套易于理解的用以評估員工總體績效的測量系統(tǒng);一個起支持作用拭目以待人力資源系統(tǒng)。從外部條件來看,企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的文化氛圍。如果一個企業(yè)的企業(yè)文化是積極上進(jìn)的,崇尚開放、包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng),并且培養(yǎng)員工的參與

7、意識和自主性,其工作成效往往較高。三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)對完成工作任務(wù)具有重要的意義建立具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,可以使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力,有效地完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的每個成員都應(yīng)以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向,面對企業(yè)發(fā)展管理工作中不斷出現(xiàn)的新問題,以合作的態(tài)度來處理這些問題,并商議解決這些問題的途徑與方法。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對管理、培訓(xùn)工作的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(一) 保證完成工作任務(wù)團(tuán)隊(duì)是完成工作任務(wù)的重要力量,它承擔(dān)了企業(yè)分配的職責(zé)和任務(wù);便于研究探索工作中出現(xiàn)的問題,能夠集思廣益,有利于作出更好的決策并不斷創(chuàng)新;團(tuán)隊(duì)可以充當(dāng)媒介,促進(jìn)溝通;團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助集體,約束個人。(二) 使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)工

8、作形式,管理者可以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)工作以個體為基礎(chǔ)時(shí),管理者往往要花去大量時(shí)間監(jiān)督其下屬和解決下屬出現(xiàn)的問題,而很少有時(shí)間進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考。運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作形式,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,則能讓管理者指導(dǎo)精力主要集中在長期發(fā)展計(jì)劃等重大的問題上。(三) 提高決策速度領(lǐng)導(dǎo)層把工作中一些具體問題的決策權(quán)下放給團(tuán)隊(duì),使企業(yè)在決策方面具有更大的靈活性。與領(lǐng)導(dǎo)層相比,團(tuán)隊(duì)成員對工作相關(guān)的問題往往更實(shí)際。因此,采用團(tuán)隊(duì)形式,決策常常更迅速。(四) 增加決策準(zhǔn)確性由不同背景不同經(jīng)歷的個體組成的團(tuán)隊(duì),看問題的角度要比單一的個體更開闊。同樣,由各種來源的個體組成的團(tuán)隊(duì)所作出的決策,往往要比單一個體

9、的決策更正確并接近實(shí)際。(五) 提高工作績效在實(shí)踐中,與傳統(tǒng)的以個體為中心的企業(yè)相比,采用團(tuán)隊(duì)工作方式的企業(yè)可以減少工作中不必要的經(jīng)費(fèi)支出,減輕工作中的官僚主義作風(fēng),提高工作績效。四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程1、 開始階段:營造良好的環(huán)境,創(chuàng)造溝通的機(jī)會和場合,使成員受到樂趣,驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可行性;制定目標(biāo),選擇地點(diǎn),開展培訓(xùn)。2、 困惑階段:鼓勵溝通和架設(shè)交流的橋梁,發(fā)現(xiàn)沖突后予以正確處理,鼓勵正確對待失敗,建立保護(hù)雙向住處溝通并做到信息共享、鼓勵成員介入?yún)⑴c式的管理。3、 成型階段:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),培養(yǎng)解決問題的能力,并鼓勵解決一些實(shí)際問題,進(jìn)行有限的自我指導(dǎo),培養(yǎng)個人的新技能,促使成員間進(jìn)一步相互了解

10、。4、 行動階段:明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,召開檢討會議,培訓(xùn)人際溝通技巧,注重合作。5、 團(tuán)隊(duì)階段:建立“自我指導(dǎo)工作小組”,鼓勵建立相互信任的人際關(guān)系,鼓勵員工發(fā)展與外界的關(guān)系,利用外部信息支持團(tuán)隊(duì)建立有效的工作程序,培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的條件團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個主要方面,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與建立應(yīng)包括以下幾個方面的條件:1、 指導(dǎo)原則:指導(dǎo)原則反映了團(tuán)隊(duì)成員普遍遵循的核心或指導(dǎo)意見。指導(dǎo)原則有助于團(tuán)隊(duì)成員把精力集中在企業(yè)的長遠(yuǎn)利益上,使團(tuán)隊(duì)把精力集中在最重要的核心問題上。2、 明確職責(zé):團(tuán)隊(duì)中的成員必須明確自己的職責(zé),積極與其他成員溝通,

11、進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和合作,確保工作任務(wù)的完成。3、 決策機(jī)制:通過有效的會議和相互交流,建立公認(rèn)的限制條件。限制條件是指團(tuán)隊(duì)解決問題和做決定時(shí)必須考慮和遵循的約束和限制。限制條件盡管還不能阻止團(tuán)隊(duì)成員犯錯誤,但如果應(yīng)用得當(dāng),它會給團(tuán)隊(duì)提供很大程度的自主權(quán),并能避免作出“超出限制范圍”的嚴(yán)重錯誤決定??傊瑘F(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該知道,什么時(shí)候他們有權(quán)當(dāng)場作出決定,以處理緊急情況,什么時(shí)候需要全體成員共同參與解決,并采取一致的行動。4、 一定的文化氛圍:良好的文化氛圍可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。塑造良好的文化氛圍是建立一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化有同化作用、規(guī)范作用和融合作用,這三種作用的綜合效果,就是企業(yè)文化的凝聚功能,這是建立有效團(tuán)隊(duì)所不可缺少的。5、 恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法:在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過程中,培訓(xùn)者必須提供一種讓所有受訓(xùn)者緊密團(tuán)結(jié)、能力合作的環(huán)境,采用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法?,F(xiàn)在所通行的角色扮演法,可以讓受訓(xùn)者了解在團(tuán)隊(duì)合作中,搞好關(guān)系和溝通信息的作用和重要性,并且可以用來研究各種可能情況下團(tuán)隊(duì)成員的不同方式,從而使團(tuán)隊(duì)中每一個成員增加對自己和他人能力及感情的感受能力。6、 相應(yīng)的知識和技能:一個團(tuán)隊(duì)的有效動作需要團(tuán)隊(duì)

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