QES三體系內(nèi)審員試卷

1、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員試卷請(qǐng)?jiān)谙旅婵崭裰刑顚懩墓ぷ鲉挝缓托彰簡(jiǎn)挝唬盒彰翰?分 1 2 3 4 總分教師A教師B復(fù) 核總 分302030 20 100教師A 教師B 復(fù)核 l 考試時(shí)間為2小時(shí)； l 總分為100分，及格分為70分；l 答案必須寫在試卷上，不得另外附加紙；l 考試時(shí)，可以攜帶各類標(biāo)準(zhǔn)原文和培訓(xùn)資料；l 答題者應(yīng)獨(dú)立完成考試，不準(zhǔn)討論。第一部分（共30分）要求答題者將其認(rèn)定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填寫在（ ）里。每題2分。 第二部分（共20分）要求在所提供的空行內(nèi)作簡(jiǎn)要回答。每題2分。第三部分（共30分）要求詳細(xì)回答問題。 每題6分。

2、第四部分（共20分）要求對(duì)所提供的場(chǎng)景作出判斷，并填寫不符合項(xiàng)報(bào)告或觀察報(bào)告。每題5分。第一部分 選擇題 請(qǐng)將你認(rèn)定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填寫在（ ）里。11 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)使用的供應(yīng)鏈術(shù)語是：（ a ）a) 供方組織顧客b) 分供方組織顧客c) 分承包方供方顧客d) 需方供方顧客1.2 職業(yè)健康安全管理體系的審核準(zhǔn)則是：（ a ） a) GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)b) 適用的法律、法規(guī)和其他要求c) 受審核方職業(yè)健康安全管理體系文件d) a+b+c1.3 環(huán)境的定義可以理解為：（ c ）a) 相對(duì)于主體的客體,其內(nèi)容隨著主體的不同而不同b) 相對(duì)于某一中心

3、事物的周圍事物的總稱，它隨著中心事物的變化而變化c) 組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在。包括空氣、水、土地、資源、植物、動(dòng)物、人以及他們之間的相互關(guān)系d) 以上都是1.4 根據(jù)安全生產(chǎn)許可證條例的規(guī)定，需要取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)是: （ d ）a) 食品加工企業(yè) b) 家具生產(chǎn)企業(yè) c) 建筑施工企業(yè) d) 以上全是 1.5 環(huán)境管理審核的目的是（ d ）a) 判定體系對(duì)環(huán)境管理工作的預(yù)定安排的符合性b) 判定體系和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的符合性c) 判定體系是否得到了正確的實(shí)施和保持d) 以上都是 1.6 “與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息”，是指（ d ） a） 審核結(jié)論 b）

4、 審核發(fā)現(xiàn) c） 審核方案d） 審核證據(jù)1.7 “未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求”，稱為：（ b ）a) 讓步b) 不合格c) 缺陷d) 糾正措施1.8 噪聲控制技術(shù)可按以下方面來考慮：( d )a) 聲源控制b) 噪聲傳播途徑控制c) 接收者的防護(hù)d) a+b+c1.9 職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源是( a )a) 可能導(dǎo)致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合 b) 污染環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn) c) 造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況 d) a+c 1.10 產(chǎn)品要求可由 （ d ） a） 顧客提出規(guī)定b） 組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定c） 法規(guī)規(guī)定d） a+b+c111 “審核發(fā)現(xiàn)”是指

5、：（ a ）a) 與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息b) 審核中的新發(fā)現(xiàn)c) 將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果d) 審核中發(fā)現(xiàn)的不足之處1.12 環(huán)境管理體系的管理評(píng)審內(nèi)容不包括評(píng)價(jià)體系：（ d ）a) 持續(xù)適用性b) 充分性c) 有效性d) 效率1.13 如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核組長(zhǎng)應(yīng) ：（ b ）a) 作出結(jié)論：“體系不存在不符合項(xiàng)”b) 作出結(jié)論：“審核未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)”c) 調(diào)整審核范圍d) 繼續(xù)擴(kuò)大抽樣1.14 下面哪一種情況是審核證據(jù)：（ d ）a) 保衛(wèi)科長(zhǎng)反映生產(chǎn)科不重視安全工作，經(jīng)常讓員工疲勞作業(yè)b) 審核員在織布車間看到現(xiàn)場(chǎng)織布操作工

6、沒戴耳塞c) 因?yàn)樵诤细窆┓矫浿姓也坏焦?yīng)商A，所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科未對(duì)合格供方A進(jìn)行評(píng)價(jià)d) 以上都是1.15 在公司內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)后，內(nèi)審員應(yīng)：（ b ）a) 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，并替他們完成糾正措施b) 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，并可以接受其要求提出如何采取糾正措施的建議c) 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，但不能接受其要求提出如何采取糾正措施的建議d) 向受審核部門指出問題的嚴(yán)重性，并立即終止審核第二部分 填空題 要求在所提供的空行內(nèi)作簡(jiǎn)要回答。2.1 “質(zhì)量管理體系文件更改后，標(biāo)明了更改的次數(shù)和日期。” 適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 條款是 c 2.2 “檢驗(yàn)后

7、，檢驗(yàn)員沒有在不合格產(chǎn)品上標(biāo)識(shí)?！?適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 8.3 條款是 a 2.3 “產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)不合格，組織應(yīng)采取相應(yīng)的措施收回或維修。” 適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 8.3 條款是 d 2.4 “根據(jù)同類企業(yè)所發(fā)生的壓力機(jī)械造成人員傷害事故的教訓(xùn)，某企業(yè)對(duì)其內(nèi)部的所有壓力機(jī)械防護(hù)措施進(jìn)行了全面的檢查，在原有的防護(hù)網(wǎng)上增設(shè)了聯(lián)鎖裝置?！?適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 8.5 .3 條款是 c 2.5 “組織工作人員應(yīng)參與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)制定和評(píng)審” 適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 4.2 條款是 d 2.6 “某企業(yè)定期對(duì)其火災(zāi)預(yù)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)并保持記錄?！?適用于這一情景的標(biāo)

8、準(zhǔn)是 條款是 f 2.7 “公司每年到環(huán)保局了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)更新情況?！?適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 條款是 a 2.8 “公司在制訂環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)時(shí)未考慮環(huán)境方針的規(guī)定?！?適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 4.2 條款是 c 2.9 “化學(xué)危險(xiǎn)品倉庫保管人員未能得到公司制訂的化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏事故處理辦法。” 適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 條款是 d 2.10 “人力資源部在人才市場(chǎng)招聘微電子工程師，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)的需要?！?適用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)是 條款是 b 第三部分 問答題 要求詳細(xì)回答問題3.1 簡(jiǎn)述糾正、糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別，并闡明糾正措施和預(yù)防措施的審核思路。答： 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的

9、措施 糾正措施 ：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施；預(yù)防措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 3.2 企業(yè)內(nèi)部審核計(jì)劃的內(nèi)容通常包含哪些方面？答： 1. 內(nèi)審策劃 2. 成立內(nèi)審組（內(nèi)審員要有內(nèi)審核資格，審核技巧，獨(dú)立于被審核部門）通知相關(guān)部門人員準(zhǔn)備內(nèi)審3. 內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃日程表4. 內(nèi)審簽到記錄（首末次會(huì)議）5. 內(nèi)審檢查表6. 現(xiàn)場(chǎng)審核（利用問，查，看等方式審核），找出不符合項(xiàng)。7. 編寫不符合報(bào)告，制定糾正預(yù)防措施計(jì)劃（糾正措施的責(zé)任部門計(jì)劃完成時(shí)間等，對(duì)糾正措施進(jìn)

10、行有效性驗(yàn)證），進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。8 記錄存檔作為管理評(píng)審的輸入。內(nèi)審報(bào)告：1.審核目的范圍依據(jù)2.參加審核的部門 3.審核組長(zhǎng)及成員4.對(duì)內(nèi)審過程的描述5.不符合項(xiàng) 3.3 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容？答：1、首先是原材料，例如原材料緊缺，就近借用。平時(shí)應(yīng)儲(chǔ)備足量常用原材料。2、設(shè)備支持：經(jīng)常檢查排除設(shè)備隱患，制定年、季度、月設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃。3、人力資源的支持，出現(xiàn)人手急缺的時(shí)候，充分利用多面手，一人兼多職。 4、突然停電，如燒結(jié)車間，首先手動(dòng)充氬保護(hù)產(chǎn)品，然后開啟備用水源，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)。5、突然停水，開啟備用水源。3.4 噪音作為一種常見的環(huán)境污染形式，其危害主要表

11、現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？常見的防治措施有哪些？答：危害主要表現(xiàn)：噪聲對(duì)聽力的損傷.噪聲對(duì)人體最直接的危害是聽力損傷。人們?cè)谶M(jìn)入強(qiáng)噪聲環(huán)境時(shí)，暴露一段時(shí)間，會(huì)感到雙耳難受，甚至?xí)霈F(xiàn)頭痛等感覺。離開噪聲環(huán)境到安靜的場(chǎng)所休息一段時(shí)間，聽力就會(huì)逐漸恢復(fù)正常。這種現(xiàn)象叫做暫時(shí)性聽覺偏移，又稱聽覺疲勞。但是，如果人們長(zhǎng)期在強(qiáng)噪聲環(huán)境下工作，聽覺疲勞不能得到及時(shí)恢復(fù)，且內(nèi)耳器官會(huì)發(fā)生器質(zhì)性病變，即形成永久性聽覺偏移，又稱噪聲性耳聾。若人突然暴露于極其強(qiáng)烈的噪聲環(huán)境中，聽覺器官會(huì)發(fā)生急劇外傷，引起鼓膜破裂出血，迷路出血，螺旋器從基底膜急性剝離，可能使人耳完全失去聽力，即出現(xiàn)暴震性耳聾。預(yù)防措施：1、從聲源處防止。找

12、到噪音根源，采取措施制止噪音的產(chǎn)生2、從傳播途徑解決。安上隔音效果好的玻璃或門，減少噪音的傳播3、戴上耳機(jī)或耳塞，減少噪音的接收量3.5 危險(xiǎn)源根據(jù)GB/T 13861-92生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和危害因素分類代碼，按危害因素分為哪幾類？為每一個(gè)大類聯(lián)系本單位情況舉出至少一個(gè)例子。答： 1、人的因素；2、物的因素；3、環(huán)境因素；4、管理因素 人的因素：代碼：1202 物的因素：代碼：210499 環(huán)境因素：代碼：3111 增加排風(fēng)扇 管理因素：代碼：41 公司成立環(huán)保部 第四部分 情景分析題 請(qǐng)根據(jù)所述情況判斷：如能判斷有不合格項(xiàng)請(qǐng)寫出不符合GB/T19001-2008GB/T24001-2001GB/

13、T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)和內(nèi)容，并寫出不合格事實(shí)和嚴(yán)重程度。（判分標(biāo)準(zhǔn)：不符合條款1分，不符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容1份，不符合事實(shí)2分，不符合的嚴(yán)重程度1分）4.1 在某造紙廠供應(yīng)部進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)編制的合格供方清單中沒有將日常收購的廢紙?jiān)瞎?yīng)納入其中。 供應(yīng)部長(zhǎng)介紹說，。答：這些廢紙實(shí)際上是向社會(huì)上廢品收購人員收購的，我們不知道應(yīng)該如何去對(duì)這部分供方進(jìn)行合格評(píng)價(jià)。不符合：GB/T19001-2008 的條款 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購的產(chǎn)品規(guī)定的采購要求。4.2在某廠成品倉庫中進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)編號(hào)分別為三臺(tái)鏜床，床面和部分部件已生銹。設(shè)備庫管理員解釋說：“這三臺(tái)鏜床是

14、某客戶已購買未拖走，貨款已付。當(dāng)時(shí)客戶由于車輛調(diào)度不過來，要求暫存于此，等他們有空的時(shí)候自已會(huì)來取的，日子過得真快，已一年多了，可能是忘記了吧?！苯?jīng)了解，公司并未將目標(biāo)鏜床庫存的情況報(bào)告客戶。答：設(shè)備庫管理員解釋說：“這三臺(tái)鏜床是某客戶已購買未拖走，貨款已付。當(dāng)時(shí)客戶由于車輛調(diào)度不過來，要求暫存于此，等他們有空的時(shí)候自已會(huì)來取的，日子過得真快，已一年多了，可能是忘記了吧?！苯?jīng)了解，公司并未將目標(biāo)鏜床庫存的情況報(bào)告客戶。不符合：GB/T19001-2008 的7.5.4條款。組織應(yīng)愛護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。如果顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)

15、生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，組織應(yīng)向顧客報(bào)告，并保持記錄。4.3 2010年12月15日，在某公司進(jìn)行內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)空壓機(jī)房有一臺(tái)編號(hào)為E-002的MB型噪聲測(cè)試儀，用于測(cè)定空壓機(jī)房外廠界噪聲。內(nèi)審員請(qǐng)空壓機(jī)房人員供該設(shè)備的校準(zhǔn)合格證，空壓機(jī)房人員說：“這臺(tái)儀器是2009年8月份購置的，使用前由市計(jì)量局檢定過?！?內(nèi)審員看見該設(shè)備的校準(zhǔn)合格證上寫著，校準(zhǔn)日期：2009年8月12日，有效期1年。經(jīng)了解，2010年度尚未進(jìn)行檢定，空壓機(jī)房人員介紹說：“這臺(tái)儀器很先進(jìn)，測(cè)試的數(shù)據(jù)很準(zhǔn)確，不會(huì)有什么問題的?！贝穑簝?nèi)審員看見該設(shè)備的校準(zhǔn)合格證上寫著，校準(zhǔn)日期：2009年8月12日，有效期1年。經(jīng)了解，

16、2010年度尚未進(jìn)行檢定，空壓機(jī)房人員介紹說：“這臺(tái)儀器很先進(jìn)，測(cè)試的數(shù)據(jù)很準(zhǔn)確，不會(huì)有什么問題的?！辈环螱B/T19001-2008的7.6條款d：防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整。4.4 在某公司包裝車間內(nèi)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)車間新進(jìn)使用的一種粘合劑是進(jìn)口的，從外文說明書上看這種粘合劑具有致病變性，但車間的工人只有一小部分工作時(shí)戴著口罩。內(nèi)審員問車間的6個(gè)沒有戴口罩的工人，有沒有人告訴他們，這種粘合劑有毒性。工人們回答說：沒有，只是在進(jìn)車間時(shí)班長(zhǎng)給每個(gè)人都發(fā)1個(gè)帶吸附層的口罩，因天氣太熱，戴著這么厚的口罩喘氣有些困難，再說這種粘合劑使用時(shí)，也沒有很大的味道，所以很少有人戴口罩工作。答：發(fā)現(xiàn)車間新進(jìn)使用的一