國(guó)際物流結(jié)課論文

1、 國(guó)際物流 課程論文（報(bào)告、案例分析）院系： 物流學(xué)院專(zhuān)業(yè)： 物流管理班級(jí)： 06940711姓名： 張旭學(xué)號(hào)： 0694101321任課教師： 李彥萍題目： 烏爾沃思采購(gòu)系統(tǒng)分析提交論文（報(bào)告）時(shí)間： 2009 年 6 月 29 日【內(nèi)容提要】本文研究對(duì)象是烏爾沃思公司，烏爾沃思公司是英國(guó)一家大型零售商，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括，玩具，童裝，娛樂(lè)產(chǎn)品，糖果以及家庭廚房用具，下設(shè)一個(gè)總部位于倫敦的海運(yùn)部，負(fù)責(zé)海外供應(yīng)商的訂單處理，海關(guān)清關(guān)和支付事宜。目前，該公司主要問(wèn)題存在于海運(yùn)部與公司25個(gè)商品采購(gòu)單位缺乏信息溝通，大量貨幣合同沒(méi)有集中控制協(xié)調(diào)，由于貨幣差異公司的采購(gòu)訂單管理系統(tǒng)無(wú)法生成統(tǒng)一進(jìn)口采購(gòu)訂單

2、導(dǎo)致工作繁瑣重復(fù)，造成大量無(wú)謂的勞動(dòng)成本和管理成本。并且由于銷(xiāo)售產(chǎn)品的特殊性，公司難以把握對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的預(yù)測(cè)，并且供貨交付周期漫長(zhǎng)，貨幣價(jià)值波動(dòng)更加劇了這種難度。本文將從集中采購(gòu)的模式分析如何解決分散采購(gòu)的問(wèn)題，并引入集中采購(gòu)的典型代表沃爾瑪零售企業(yè)進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：集中采購(gòu)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，組織結(jié)構(gòu)，供應(yīng)商關(guān)系目錄一、烏爾沃思現(xiàn)狀綜述4二、作業(yè)流程圖4三、烏爾沃思采購(gòu)系統(tǒng)問(wèn)題分析6（一）組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題6（二）市場(chǎng)預(yù)測(cè)缺乏問(wèn)題6（三）供應(yīng)商關(guān)系的穩(wěn)定性問(wèn)題6四、與沃爾瑪采購(gòu)比較分析6五、解決方案7（一）集中采購(gòu)7（二）與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系7（三）采購(gòu)模式的不斷創(chuàng)新8烏爾沃思采購(gòu)系統(tǒng)分析專(zhuān)業(yè) 物流管理

3、 學(xué)生 張旭 學(xué)號(hào) 0694101321一、烏爾沃思現(xiàn)狀綜述烏爾沃思公司是英國(guó)一家大型零售商，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括，玩具，童裝，娛樂(lè)產(chǎn)品，糖果以及家庭廚房用具，商品定價(jià)中低價(jià)位，擁有良好的客戶基礎(chǔ)。烏爾沃思公司組織架構(gòu)包括下設(shè)的海運(yùn)部，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，配送中心等，其中配送中心分別位于兩個(gè)不同的城市，對(duì)本地不同零售商店進(jìn)行配送。采購(gòu)部下設(shè)各個(gè)針對(duì)不同采購(gòu)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部，采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)人員書(shū)寫(xiě)采購(gòu)單，海運(yùn)部受到進(jìn)口采購(gòu)單后，進(jìn)行檢查確認(rèn)，然后將采購(gòu)訂單連同裝貨指令送至供應(yīng)商。海運(yùn)部主要負(fù)責(zé)海外供應(yīng)商的訂單處理，海關(guān)清關(guān)和支付事宜，由于日常訂單，單證繁瑣復(fù)雜，例如訂單跟蹤，清關(guān)手續(xù)的申報(bào)等，需要大量的雇員，海運(yùn)

4、部業(yè)務(wù)流程包括當(dāng)商品裝船，船公司發(fā)出提單，供應(yīng)商向?yàn)鯛栁炙己＿\(yùn)部發(fā)送出口單證，海運(yùn)部確認(rèn)，烏爾沃思當(dāng)?shù)亻_(kāi)戶銀行付款，支付匯票，進(jìn)口商獲得貨物所有權(quán)，并填寫(xiě)關(guān)稅申請(qǐng)表，提交各種單證進(jìn)行海關(guān)清關(guān)。如圖1所示：二、作業(yè)流程圖不合格產(chǎn)品合格完成清關(guān)登記商品D/A或D/P檢查確認(rèn)采購(gòu)人 員單證副本海運(yùn)部裝船指令和確認(rèn)單證信用證申請(qǐng)表銀行供應(yīng)商船公司提單各種出口單證采購(gòu)單供應(yīng)商開(kāi)戶銀行烏爾沃思海運(yùn)部烏爾沃思開(kāi)戶銀行匯票裝船單證進(jìn)口商HMC&E關(guān)稅申報(bào)書(shū)清關(guān)代理烏爾沃思配送中心海關(guān)倉(cāng)庫(kù)商品樣單發(fā)票，包裝清單，GSP證書(shū)，原產(chǎn)單證圖1：烏爾沃思采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖三、烏爾沃思采購(gòu)系統(tǒng)問(wèn)題分析（一）組織結(jié)構(gòu)問(wèn)

5、題烏爾沃思的采購(gòu)流程是典型的分部門(mén)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)，因此從訂貨至交貨的采購(gòu)周期的整個(gè)事件隨部門(mén)不同而有所差異，目前公司內(nèi)部還未建立完善的信息系統(tǒng)，使得各個(gè)采購(gòu)部門(mén)不能及時(shí)進(jìn)行信息溝通，產(chǎn)生重復(fù)工作，同時(shí)這種按業(yè)務(wù)類(lèi)別布局雖有利于各業(yè)務(wù)在避免同一區(qū)域深耕細(xì)作需要付出很大的成本，但不能公司充分利用該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、文化、法制、市場(chǎng)等外部環(huán)境的機(jī)會(huì)。（二）市場(chǎng)預(yù)測(cè)缺乏問(wèn)題價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是烏爾沃思市場(chǎng)地位的主要因素，采購(gòu)人員的一項(xiàng)關(guān)鍵目標(biāo)是采購(gòu)單位最小化，采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，善于判斷市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的選擇，但是過(guò)于自信，存在風(fēng)險(xiǎn)，由于烏爾沃思沒(méi)有在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)的店鋪配備EPOS系統(tǒng)，因而無(wú)法對(duì)過(guò)去的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算從而預(yù)測(cè)未

6、來(lái)的需求。同時(shí)，由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)機(jī)制的缺乏，導(dǎo)致烏爾沃思的配送中心季節(jié)性爆倉(cāng)或缺貨。（三）供應(yīng)商關(guān)系的穩(wěn)定性問(wèn)題采購(gòu)中更深層風(fēng)險(xiǎn)是，烏爾沃思的大部分產(chǎn)品屬于時(shí)尚產(chǎn)品，例如玩具和服裝，或者是顯著的季節(jié)性產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品需求做出預(yù)測(cè)是十分困難的，這種風(fēng)險(xiǎn)又由于距離遙遠(yuǎn)的供應(yīng)商而加劇:供貨交付周期漫長(zhǎng)，貨幣價(jià)值波動(dòng)。采購(gòu)多為一次性訂購(gòu)，一次性交付裝運(yùn)，缺乏靈活性。四、與沃爾瑪采購(gòu)比較分析對(duì)于市場(chǎng)產(chǎn)品預(yù)測(cè)的問(wèn)題，沃爾瑪在20世紀(jì)80年代初，其配送中心的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)已經(jīng)逐漸成熟。到了20世紀(jì)90年代初，它購(gòu)買(mǎi)了一顆專(zhuān)用衛(wèi)星，用來(lái)傳送公司的數(shù)據(jù)及其信息。這種以衛(wèi)星技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的配送中心，將自己與供

7、應(yīng)商及各個(gè)店面實(shí)現(xiàn)了有效連接，沃爾瑪總部及配送中心任何時(shí)間都可以知道，每一個(gè)商店現(xiàn)在有多少存貨，有多少貨物正在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中，有多少貨物存放在配送中心等；同時(shí)還可以了解某種貨品上周賣(mài)了多少，去年賣(mài)了多少，并能夠預(yù)測(cè)將來(lái)能賣(mài)多少。沃爾瑪?shù)墓?yīng)商也可以利用這個(gè)系統(tǒng)直接了解自己昨天、今天、上周、上個(gè)月和去年的銷(xiāo)售情況，并根據(jù)這些信息來(lái)安排組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)，同時(shí)使庫(kù)存降低到最低限度。由于沃爾瑪采用了這項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，配送成本只占其銷(xiāo)售額的3，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的配送成本則占到銷(xiāo)售額的5，僅此一項(xiàng)，沃爾瑪每年就可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手節(jié)省下近8億美元的商品配送成本。20世紀(jì)80年代后期，沃爾瑪從下訂單到貨物到達(dá)各個(gè)

8、店面需要30天，現(xiàn)在由于采用了這項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，這個(gè)時(shí)間只需要23天，大大提高了物流的速度和效益。沃爾瑪?shù)墓?yīng)商可以把產(chǎn)品直接送到眾多的商店中，也可以把產(chǎn)品集中送到配送中心，兩相比較，顯然集中送到配送中心可以使供應(yīng)商節(jié)省很多錢(qián)。所以在沃爾瑪銷(xiāo)售的商品中，有87左右是經(jīng)過(guò)配送中心的，而沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)于僅能達(dá)到50的水平。由于配送中心能降低物流成本50左右，使得沃爾瑪能比其他零售商向顧客提供更廉價(jià)的商品，這正是沃爾瑪迅速成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。同時(shí)，這也是烏爾沃思的配送中心出現(xiàn)季節(jié)性爆倉(cāng)或者缺貨問(wèn)題后管理層最應(yīng)當(dāng)值得深思的地方。五、解決方案（一）集中采購(gòu)為了應(yīng)對(duì)采購(gòu)部門(mén)分散使得成本難以下降的問(wèn)題，烏爾沃思公司

9、應(yīng)當(dāng)發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，采用集團(tuán)采購(gòu)的方式，因?yàn)榧胁少?gòu)相對(duì)于分散采購(gòu)規(guī)模大，效益好，更易取得主動(dòng)權(quán)，易保證全球進(jìn)貨質(zhì)量，有利于統(tǒng)籌安排各種物品的采購(gòu)業(yè)務(wù)，物品的配套安排，整體物流的規(guī)劃和采購(gòu)成本的降低，得到供應(yīng)商的支持和保障，物品采購(gòu)成本的降低，以及集體決策。降低采購(gòu)成本，加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，徹底消滅分散采購(gòu)的種種劣勢(shì)，從而提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)大客戶開(kāi)發(fā)，建立穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，把運(yùn)貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。雖然現(xiàn)在集中采購(gòu)主要存在的障礙仍然包括各采購(gòu)部門(mén)之間都是獨(dú)立運(yùn)作，各自有各自的供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)，甚至在某種程度上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。雖然現(xiàn)在暫時(shí)也沒(méi)有提出更好的管理辦法來(lái)建立各采購(gòu)部門(mén)聯(lián)合采購(gòu)合作平臺(tái)，同時(shí)烏爾沃思海運(yùn)

10、總部也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部門(mén)來(lái)管理集中采購(gòu)業(yè)務(wù)，然而，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只有通過(guò)供應(yīng)鏈整合，大規(guī)模集中采購(gòu)降低成本，提高采購(gòu)穩(wěn)定性，減少波動(dòng)，才能解決海運(yùn)部與公司25個(gè)商品采購(gòu)單位缺乏信息溝通問(wèn)題，和大量貨幣合同沒(méi)有集中控制協(xié)調(diào)引起的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是外在元素對(duì)企業(yè)的影響，并提高企業(yè)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，有著十分重要的意義。（二）與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系同時(shí)，烏爾沃思在采購(gòu)過(guò)程中存在著效率低下，信息不暢，缺乏完善的采購(gòu)管理體系，在該系統(tǒng)循環(huán)中，顯然由于采購(gòu)各部門(mén)獨(dú)自采購(gòu)物資出現(xiàn)矛盾，管理層需要在宏觀上調(diào)整各部門(mén)的采購(gòu)或者直接采用集團(tuán)采購(gòu)方式徹底解決采購(gòu)的不穩(wěn)定等問(wèn)題，尤其應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合作合同，建立穩(wěn)定良好的供需關(guān)系，這樣才能長(zhǎng)期保障采購(gòu)價(jià)格以及采購(gòu)量的穩(wěn)定。（三）采購(gòu)模式的不斷創(chuàng)新不難發(fā)現(xiàn)，位于五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪大型連鎖零售企業(yè)采用的便是典型的采用集中采購(gòu)模式，沃爾瑪總部已經(jīng)將這種采購(gòu)模式發(fā)揮的盡善盡美，沃爾瑪采用全球采購(gòu)，中央調(diào)配的方式，利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備完成對(duì)市場(chǎng)信息的控制，雖然如此，沃爾瑪仍然在不斷的改革采購(gòu)方式提高自己的生存能力，近年來(lái)，沃爾瑪連鎖公司正在嘗試用電子郵件、視頻會(huì)議來(lái)精簡(jiǎn)采購(gòu)程序，縮短采購(gòu)大會(huì)的會(huì)期，不見(jiàn)面做生意。而這種應(yīng)急策略，更預(yù)示著一場(chǎng)更有效率的“采購(gòu)方式改革”的到來(lái)，所以，作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售企業(yè)，烏爾沃思公司在采購(gòu)的