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文檔簡介
1、附件1:電子商務(wù)調(diào)研問卷(本問卷對電子商務(wù)的界定:凡在產(chǎn)品信息發(fā)布、商務(wù)溝通、合同訂立、資金支付、客戶支持、內(nèi)部運營管理等一個或一個以上環(huán)節(jié)利用互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)、無線移動終端及有線或無線電子網(wǎng)絡(luò),并采用了相關(guān)信息技術(shù)進行支持的,均視為是電子商務(wù))企業(yè)基本簡況企業(yè)名稱: 注冊地址: _企業(yè)成立時間: 現(xiàn)有人數(shù):_您所在企業(yè)是否有專門負責電子商務(wù)的部門(或者IT部門): 是 否 具體聯(lián)系人: _ 部門及職務(wù):_聯(lián)系 : _ 聯(lián)系人郵箱:_企 業(yè)2007年2008年2009年(預(yù)計)營業(yè)收入(萬元)稅 金(萬元)利 潤(萬元)電子商務(wù)交易額(萬元)是否有網(wǎng)站 是 否網(wǎng) 址注冊資本萬元注冊會員數(shù)個網(wǎng)站訪問
2、量: 人(次)/日業(yè)務(wù)類型行業(yè)網(wǎng)站 公共商務(wù)平臺 專業(yè)市場網(wǎng)站 網(wǎng)上商城企業(yè)供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 中介服務(wù) 其他_公司電子商務(wù)交易額的構(gòu)成中,不同客戶的貢獻度為1、傳統(tǒng)老客戶,占 。2、通過本公司網(wǎng)站開拓的新客戶,占 。3、通過綜合性網(wǎng)站(如阿里巴巴)開拓的新客戶,占 。3、通過行業(yè)性網(wǎng)站開拓的新客戶,占 。4、其他(請說明)_。以下選擇題,若無特別聲明,皆為多項選擇題1、您所在企業(yè)的所有制形式為:(單選) 國有 民營 外資 2、您所在企業(yè)的類型為:(單選) 機械 電子 冶金 化工 旅游會展 商貿(mào) 金融 物流 信息服務(wù)業(yè) 其他 _3、您所在企業(yè)目前采用的信息系統(tǒng)包括: 沒有任何系統(tǒng)(是否計劃使用信
3、息系統(tǒng) 是 否) 財務(wù)管理系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)(OA) 管理信息系統(tǒng)(MIS) 計算機輔助設(shè)計(CAD) 計算機輔助制造(CAM) 物料需求計劃(MRP) 制造資源計劃(MRPII) 企業(yè)資源計劃(ERP) 決策支持系統(tǒng)(DSS) 客戶關(guān)系管理(CRM) 計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS) 供應(yīng)鏈管理(SCM) 經(jīng)理信息系統(tǒng) 人力資源信息系統(tǒng)(HR) 采購系統(tǒng) 營銷信息系統(tǒng) 庫存管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 經(jīng)營分析系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng) 其他:_4、您所在企業(yè)在信息化建設(shè)、實施、人員培訓及維護升級等方面的投資大約有_萬元。近三年來的累計投入數(shù)額 萬元。5、您所在的企業(yè)開展電子商務(wù)活動主要在哪些領(lǐng)域?企業(yè)之
4、間(BtoB) 企業(yè)對個人客戶(BtoC) 企業(yè)與政府之間(BtoG)6、電子商務(wù)在企業(yè)的商務(wù)活動中發(fā)揮著怎么樣的功能?信息發(fā)布 信息共享 在線采購 在線銷售 在線支付 在線申報 其他_7、本單位借助互聯(lián)網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)尋找供應(yīng)商和代理商的信息 廣告宣傳網(wǎng)上詢價 網(wǎng)上訂購洽談 網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上支付 網(wǎng)上客戶服務(wù) 網(wǎng)上與客戶對賬 其他_8、在所有與您所在的企業(yè)有商業(yè)往來的單位中,有多少已經(jīng)開展了電子商務(wù)?(單選)80%以上 60%80% 40%60% 20%40% 20%以下9、企業(yè)開展電子商務(wù)的驅(qū)動因素主要包括:領(lǐng)導戰(zhàn)略考慮 企業(yè)業(yè)務(wù)部門的要求 競爭對手政府部門的要求 系統(tǒng)集成商 上游企業(yè)的要求下游
5、企業(yè)的要求 其它_10、企業(yè)是否參加了搜索排名: 是 否。是否從網(wǎng)上獲得商機: 是 否。是否登載過企業(yè)廣告: 是 否。是否從網(wǎng)上獲得信息、服務(wù),買賣過商品等,請具體說明_ _11、企業(yè)網(wǎng)上廣告支出占企業(yè)全部廣告總支出的比率為多少?(單選)50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 012、企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)運營屬于哪種類型(單選)自建自管 自建托管 委托代建 沒有網(wǎng)站 其他_13、企業(yè)電子商務(wù)在哪個網(wǎng)站上登記:_。目前是否終止,終止的原因是什么_14、網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率為多少?(單選)50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 015、企業(yè)去年網(wǎng)上
6、銷售收入比前年增長多少?(單選)80%以上 50%80% 30%50% 10%30% 010% 負增長16、您所在企業(yè)在開展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問題有哪些?電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難 企業(yè)對電子商務(wù)的需求不足 電子結(jié)算不暢交易安全性差到 企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱 企業(yè)管理水平不高開展電子商務(wù)所需費用過高 人才缺乏 資金不足物流配送無法達到要求 上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展落后 法律不健全現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不合理 其他 _ 17、您認為產(chǎn)生上述問題的企業(yè)內(nèi)部原因主要在于:沒有重視電子商務(wù) 企業(yè)之間存在利益沖突 管理理念與技術(shù)沖突外部環(huán)境與技術(shù)沖突 企業(yè)文化保守 其他_18、企業(yè)希望政府提供哪些服務(wù)及宏觀指導?完善人才培養(yǎng)制度 建立企業(yè)發(fā)展評價指標 建立企業(yè)與政府的溝通及時的信息發(fā)布 建立完善的格式標準 其他_19、出臺哪些政策(請列舉): 完善電子商務(wù)法規(guī) 建立信用體制 完善安全支付體系 組織行業(yè)聯(lián)盟 大力宣傳電子商務(wù) 搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺 其他哪些支持:_20、企業(yè)參與電
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