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文檔簡介
1、目錄、前言 3、店鋪描述 3一店鋪名稱 二店鋪宗旨 三店鋪理念四開店目標三、市場環(huán)境分析 6四、工程 swot 分析 7五、店鋪選址 910六、店鋪主要業(yè)務及目標客戶 一開水果店的最主要的業(yè)務二店鋪目標客戶七、店鋪財務分析 12一資金二 人力八、店鋪經(jīng)營風險分析 13九、總結(jié) 15" 我們水平正在提高,水果的消費支出在家庭支出中占的比例越 來越高。李蔚教授講到,最近幾年消費增長中,牛奶和水果的消費 在快速增加,水果越來越受歡迎,水果的消費量還會大幅度上升。水果是勞動密集型和技術密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè), 是我國農(nóng)業(yè)具有 國際競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一, 近年來水果已成為種植業(yè)中繼糧食和蔬 菜之后
2、的第三產(chǎn)業(yè), 成為種植業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。 水果行業(yè)漸漸興起, 城市居民注重養(yǎng)生, 注重綠色和健康。 在此環(huán)境下, 水果專賣店將會 得到很好的開展。二、店鋪描述1、店鋪名稱福祥果屋2、店鋪宗旨以真誠的微笑迎接顧客的光臨為效勞宗旨。 摧崇綠色健康,簡約自然, 始終秉承以客戶滿意最大化為宗旨,以效勞最優(yōu)化為己任。3、店鋪理念理念為用心效勞,以客為尊。1細心,仔細。 要求自己在效勞時必須全身心投入,細心地為每一 個顧客效勞,不無視任何一個細微環(huán)節(jié)。2愛心。 我們不僅要注重賺取利潤, 同時還關注顧客消費情況和家 庭情況,為此作出相應的優(yōu)惠活動,以此來盡一份自己的社會責任。3關心,關心。 對待特殊顧客,如
3、殘疾顧客,更要周到效勞,使他 們像正常人那樣愉快地享受到買東西的樂趣4水果的品質(zhì)、清潔和新鮮度必須做到物有所值。希望所有顧客買的安心,吃的放心,最后才能大家開心4、開店目標開店目標包括產(chǎn)品開展目標、 市場競爭目標、 社會奉獻目標、 職工待 遇福利目標、職工素質(zhì)能力開展目標等。1為人們主要是醫(yī)院的病人提供及時的營養(yǎng)需要!方便病人也 方便探視者!2合理利潤不超過行業(yè)平均水平 ,銷售額到達預定標準。3店鋪形成一定的規(guī)模,知名度在半年內(nèi)得到提升,店鋪管理趨于 標準化。4持續(xù)增長有動力和潛力 、團隊潛力和創(chuàng)新力到達最大開展。5提倡綠色健康,提高人們的生活品質(zhì)。這些目標如同齒輪一樣緊緊咬合在一起, 牽一發(fā)
4、而動全局。 我們最重 視的就是店鋪形成一定規(guī)模知名度在半年內(nèi)得到提升, 店鋪管理趨于 標準化,銷售額到達標準。三、市場環(huán)境分析中國的水果市場巨大,與國外人均年消費水果 85 公斤相比,國 內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查,80%的 3 口之家每月消費水果的金額在 80元以上。10%的家庭消費水果在 50-80 元之 間。只有 10%的家庭消費水果在 50 元以下。隨著居民收入水平的提高, 對果品的消費需求呈增長趨勢。 我國 目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標準要求(70kg)還有不小 的差距,與興旺國家人年均消費水果 (80kg) 的水平相比差距更大。 假 設考慮到未來人口
5、增長因素, 按照健康標準計算, 全國果品消費量將 到達11550萬t,比2002年全國果品生產(chǎn)總量高出70%。水果消費者一般會分為自己食用和送禮 2種。針對送禮人群的心 理及包裝需要, 我們會專門設計些可折疊或組合的不同容量 3G、5G 等包裝組合,有償提供給消費者。也就是說,顧客可以隨意組合、購 買水果。 購置完后如果需要包裝盒, 只需要交納一定的包裝費, 就可 以得到店內(nèi)的包裝盒可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種 , 并可以得到賀卡一張。 這樣,既讓消費者明白消費, 免去了在游商或 其他商家處購置的昂貴禮品裝水果,又可以保證質(zhì)量四、工程 swot 分析劣勢:消費者觀念的轉(zhuǎn)變:消費者能否接
6、收這種新鮮的水果購置方式。 南方有些地區(qū)已經(jīng)很習慣這種水果購置方式, 并把其當成主要的水 果購置地由于其它購置水果的傳統(tǒng)場所在消費者心中已經(jīng)形成了習 慣,所以要在短時間內(nèi)改變消費者的購物觀念, 讓其接受這種商業(yè)形 態(tài)。大型連鎖超市開始經(jīng)營水果已經(jīng)很長時間了, 這說明水果消費在 百姓的日常消費中已經(jīng)占有了一定的比例,也同時說明了市場的廣 闊,這些商家也很看好這塊市場。 大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較 大,采購本錢較低,客流量較大,購物環(huán)境比擬好,產(chǎn)品質(zhì)量和份量 都有保證。優(yōu)勢:我們的水果連鎖店的開展,聯(lián)合果汁企業(yè)的采購優(yōu)勢和物流優(yōu) 勢,在采購本錢上一定會比其低。并且我們的由于把店面開在社區(qū), 在
7、招聘一些下崗工人, 爭取點政策支持。 并且我們的購物環(huán)境、 信譽 度和價格都可以和大型超市抗衡。 并且我們會提供榨汁效勞、 水果的 宣傳介紹、禮品的包裝盒等效勞相信都是大型超市所沒有的。農(nóng)貿(mào)市場一般是以露天的形式出現(xiàn)。 由于攤位租金廉價, 所以其價格可能會有點優(yōu)勢。 但其購物環(huán)境、 產(chǎn)品效勞都沒有, 顧客也沒有 什么挑選余地, 并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。 一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市 場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜, 所以在購置了大量的其它產(chǎn)品 后,一般不會在購置很多水果, 因為購置東西太多和太重都會對其行 動形成不便。 而我們的水果店一般都開在社區(qū)附近, 這樣方便了居民 購置水果。相信誰也不愿意走
8、 20 分鐘去買個西瓜在抱回家,大家購 買這類水果更愿意在離家較進的地點購置。游商小販其特點是流動行強, 能把水果車推到社區(qū)樓下, 由于沒 有租金本錢, 所以其價格可能會更低。 其缺點是游商小販所售水果經(jīng) 常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。時機:由于我們的目標是做國內(nèi)最大的水果批發(fā)、 零售企業(yè), 所以南方 也是我們重要的市場, 雖然南方已經(jīng)有些水果連鎖店出現(xiàn), 并小有規(guī) 模,我覺得這反而對我們來說是很好的時機, 我們可以直接對其進行 收購,不但可以收購起所有的渠道, 最重要的是還可以收購其以有的 水果種植基地,和物流及專業(yè)的人才。威脅:由于南方的水果消費市場較成熟,零散水果店比擬多,我們最好 的方
9、法是讓其加盟。 對方只要交納一定的加盟費, 就可以使用我們的 商標和進行統(tǒng)一的店內(nèi)裝飾。 并由我們提供價格有優(yōu)勢的產(chǎn)品, 并免費配送。五、店鋪選址對于店鋪的具體場地我們選在湘雅附二醫(yī)院的旁邊。 醫(yī)院每天都 會有很多人來看望病人,一般看望病人他們都會買一些水果或者鮮 花,所以在醫(yī)院的旁邊開一個水果店, 其主要消費群體是看望病人的 訪客,而對于他們,更喜歡買一些品質(zhì)好的水果。而選在湘雅附二醫(yī) 院的旁邊主要是因為湘雅附二醫(yī)院在人民路人民中路, 韶山路與人民 路交叉口西北角, 所以人流量大,不僅是來看望病人的人,其附近有 幾個居民小區(qū), 也是一個主要的消費群體。 在社區(qū)開設水果店會大大 方便老年人的水
10、果購置以及一些工作繁忙人士的水果消費, 相信這一 快可以增加 15%。又根據(jù)調(diào)查, 80 年代以來,我國水果消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn) 了一些變化。 在食品消費結(jié)構(gòu)中, 隨著主食消費比重的緩慢下降和副 食品消費中的比重也在逐步上升。 這種趨熱可從水果占整個城鄉(xiāng)集市 貿(mào)易比重變化以及水果消費支出占居民食品消費比重變化得到證明。 預計今后幾年, 隨著消費結(jié)構(gòu)進一步趨于合理化, 水果消費在我國整 個食物消費中的比重將呈現(xiàn)穩(wěn)中略升的趨勢。 這局部也可以帶來一定 的增長鼬豐SA9天町處園茬C兒璽醫(yī)嗟圣雅禮申學血胃園真謂遠執(zhí)三九星云大滔瞎趾G悵左近血名附犬酒ISk倉屈底洩施太換早箱按僅生S東冷婪際尸 底生序所3更勰錢帕
11、護IT鑑血JL碟熬鼻愛眾/沖葩址姜固區(qū)此府0 五山學皐咨日畑中西綁李涼大懾坷O匸*憶所血高析財富大逼九所嵐館11 口弋洩沖醫(yī)院 11謂土劉I蒸山小學缶I.II悵妙 wa' s湖南烈士盆園n1 r-fL RHI田際TT啞血血君誕障年夭汩店 屛白尬古'井六、店鋪主要業(yè)務及目標客戶我們選擇在醫(yī)院旁邊開水果店,其實主要出售水果和鮮花,貨架 做出自己的特色,選用一批柳編或者草織水果籃子,容器來盛放水果, 花籃來裝花。開水果店的最主要的業(yè)務:1、好接合外賣業(yè)務。因為外賣業(yè)務的本錢最低,但難度很大。 訂購水果,鮮花。這樣方便快捷,可節(jié)省消費者珍貴的時3、送貨上門。免費代送問候 鮮花或者水果,
12、當然要不低于在 本店二十元的消費 4、在水果店門前擺兩個個冰箱,一個買冰淇淋,一個賣冰凍的 水果 。以杯出售有些人習慣吃冰箱冷凍的水果 ,尤其是在 炎炎盛夏,冰過的水果口感特別冰涼香甜。列如蘋果、葡萄、李 子等冰箱冷藏室對它們來說是不錯的存放地。 當然同樣有些水果 天生怕冷, 適不適合放進冰箱保鮮的, 列如一些原產(chǎn)于熱帶的香 蕉 、芒果、木瓜等,放入冰箱反而會變冷害。造成水果皮上的 起斑點會變成黑色,破壞了水果品質(zhì)和風味。首期進的水果, 主要講求低風險, 用蘋果, 橙子,蘆柑鋪滿店鋪。 然后用香蕉、芒果、西瓜等水果來點綴,紫色的葡萄,紅色的蘋 果,金色的橙子, 綠色的啤梨把答配在一起會產(chǎn)生五彩
13、繽紛扽色彩效果 也會對水果的促銷有很大的推動作用。總共算下來風險 本錢也相對較小。各種水果當中,蘋果、橙子等普通水果的利潤 較薄,而芒果、 葡萄、桃子等時令水果就較有賺頭。 進貨的時候, 特別要注意品種搭配,普通的水果大約要進70%,時令水果進30%。這樣做不僅解決了開水果點的單一問題,又起到了為店面 增加收入對策途徑。何樂而不為呢?當然我們也知道 ,客源和貨源等同重要尤其是在開店初期。所 以在此之前我們組員也做了一個比擬詳細的規(guī)劃。店鋪目標客戶:去醫(yī)院看病人的訪客水果店周邊的居民既然我們選擇開水果店而且是選擇開在醫(yī)院旁邊 ,就必須 得辦特色水果店,不同于其他店 。首先我們要了解各種水果的 營
14、養(yǎng)價值和醫(yī)療價值,印成資料,散發(fā)給顧客。或者貼在水果店 面上,以供來購置水果的顧客可參考。 讓消費者了解到我們與其 他的水果店不同之處。 這主要針對住院病人其次我們水果店還設置了分區(qū)出售水果, 主題的具體劃分可 根據(jù)場地、壞境、季節(jié)等實際情況來分:口味最正確區(qū)和營養(yǎng)最 豐富區(qū);老年人區(qū)和小孩區(qū);淡季區(qū)和旺季區(qū);本周內(nèi)銷售冠軍 區(qū)和本周內(nèi)銷售最實惠的特價區(qū)。這是不同于其他水果店的風 格。這主要針對周區(qū)居民 只有在消費者心理形成了良好的店面形象, 留下了良好的口 碑,我們才會有固定的消費顧客, 也才會為我們水果店做口頭宣 傳。贏取廣闊顧客的心。七、店鋪財務分析1、資金: 現(xiàn)在我們的水果店的主要資金
15、來源是我們四個人的合資, 現(xiàn)在我們擁 有的現(xiàn)有資金是 10 萬元,打算在湘雅附二醫(yī)院旁邊開一個店面比擬 大的水果店,店面的大小為 40 平方米,其租金大約為 1500 元每個月, 再加上每個月的水電費,一個月大概需要 2000 元的開支。 總資金: 10 萬元店鋪租金: 1500元/ 月 水電費: 500元/ 月店鋪裝修: 10000 元收銀機: 1000 元冷藏箱: 2500 元清掃工具: 50 元水果進貨: 20000 元2、人力:對于一個水果店來說只需幾名店員就好, 所以我們四個人分工就 好,不需要再招人,一個人主要負責水果的采購,一個人主要負責收 銀及財務管理, 一個人主要負責水果的擺
16、放, 一個人組要負責店內(nèi)的 其他事項,每個人都有自己的主要工作,同時又互相合作,到達人力 的最大利用度。八、店鋪經(jīng)營風險分析1、醫(yī)院旁邊競爭力大,水果在夏季這樣溫度高的日子里,不容易保 鮮,容易受損,如果不及時銷售的話,會帶來巨大的損失! 2、我們四個人都沒有資金本錢,也沒有經(jīng)營經(jīng)驗!1 采購本錢:采購本錢和銷售量有直接的聯(lián)系。但創(chuàng)業(yè)開始我 們不會有太大的銷售量, 如何降低采購本錢呢?其實我們只要找到合 適的合作伙伴,相信這個問題就迎刃而解了。創(chuàng)業(yè)開始,我們可以找 一家果汁生產(chǎn)企業(yè)投資入股。 對其的吸引點是, 其不但擁有了公司的 股份,還可以擁有公司未來 3 年內(nèi)所開店的店名命名權 如連鎖店命
17、 名為“匯源水果連鎖店及在店的門頭上參加該企業(yè)商標。相信如 果連鎖店開到 100 家,光店面門頭的廣告宣傳費也不會少于 100萬/ 年。并且大家聯(lián)合采購也可以降低其企業(yè)自己的采購本錢及運營成 本。我們得到的好處那么在于:我們一開始就在采購本錢上有優(yōu)勢,并 且我們還可以利用其倉儲、 物流的優(yōu)勢來降低本錢。 從而到達了雙贏 的目的。還有, 現(xiàn)在在廣西那邊有一些很好的社會關系,也認識一些 水果種植地的朋友, 如果公司選擇自己開展, 也可以和當?shù)氐恼M 織種植水果的收購。2 運營本錢:這直接關系到產(chǎn)品的銷售價格。我們除了店租廉 價外,大量招聘下崗人員,爭取政策的優(yōu)惠也是方法之一。3 損耗問題:水果的損耗是最難控制的。因為其關連到產(chǎn)品的 采購、倉儲、運
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