后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)_軟件需求規(guī)約

1、 SCYDHQFWSCYDHQFW后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)卷卷 號號卷內(nèi)編號卷內(nèi)編號密密 級級軟件需求規(guī)約軟件需求規(guī)約V1.0V1.0項 目 承 擔(dān) 部 門： 撰 寫 人簽名： 卓靖山完 成 日 期：2014 年 12 月 07 日 本文檔使用部門： 主管領(lǐng)導(dǎo) 項目組 客戶市場 維護人員 用戶評審負責(zé)人簽名： 評 審 日 期：文檔信息文檔信息標(biāo)題: 后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求規(guī)約作者: 卓靖山創(chuàng)建日期: 2014-12-07上次更新日期: 版本: v1.0修訂文檔歷史記錄修訂文檔歷史記錄日期版本說明作者目目 錄錄1. 簡介 .41.1 目的 .41.2 范圍 .41.3 定義、首

2、字母縮寫詞和縮略語 .41.4 參考資料 .41.5 概述 .42. 整體說明 .52.1 系統(tǒng)屬性 .5學(xué)習(xí)文檔 僅供參考2.2 開發(fā)背景 .52.3 產(chǎn)品總體效果 .52.4 產(chǎn)品功能 .52.5 用戶特征 .83. 具體需求 .83.1 功能模塊 .83.1.1 系統(tǒng)設(shè)置模塊 .83.1.2 信息管理模塊 .163.1.3 業(yè)務(wù)處理模塊 .353.2 可用性 .753.3 可靠性 .763.3.1 數(shù)據(jù)精確度 .763.3.2 平均故障時間 .763.3.3 其他可靠性需求 .763.4 性能 .763.4.1 時間以及系統(tǒng)需求 .763.4.2 其他性能需求 .763.5 可支持性 .

3、763.5.1 維護需求 .763.5.2 系統(tǒng)構(gòu)建需求 .763.6 設(shè)計約束 .763.6.1 系統(tǒng)開發(fā)約束 .763.6.2 架構(gòu)設(shè)計約束 .763.7 聯(lián)機用戶文檔和幫助系統(tǒng)需求 .763.8 購買的構(gòu)件 .773.9 接口 .773.9.1 用戶界面 .773.9.2 硬件接口 .773.9.3 軟件接口 .773.9.4 通信接口 .773.10 許可需求 .773.11 法律、版權(quán)及其他聲明 .773.12 適用的標(biāo)準(zhǔn) .774.4. 支持信息支持信息 .77771.1. 簡介簡介1.11.1 目的目的1. 定義系統(tǒng)總體要求，作為用戶和軟件開發(fā)人員之間相互了解的基礎(chǔ)。2. 提供系

4、統(tǒng)初步設(shè)計，讓用戶明確項目的需求范圍，作為軟件人員進行軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計和編碼的基礎(chǔ)。3. 作為軟件總體測試和項目驗收的依據(jù)。1.21.2 范圍范圍本文檔適用于“后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”項目開發(fā)的整個生命周期，覆蓋項目每一項工作任務(wù)，適用于參與本項目的所有成員以及相關(guān)組。1.31.3 定義、首字母縮寫詞和縮略語定義、首字母縮寫詞和縮略語無1.41.4 參考資料參考資料后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)需求說明書1.51.5 概述概述以后勤服務(wù)信息化管理需求為基準(zhǔn)，建立一套管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中共享、實時反饋和輔助決策，并通過集中、簡便、高效的電子化業(yè)務(wù)流程處理，簡化工作程序，提高內(nèi)部客戶需求響應(yīng)速度

5、，提升內(nèi)部客戶對行政后勤服務(wù)工作的感知度、滿意度。在服務(wù)管理方面，實現(xiàn)對辦公設(shè)備租賃、辦公用品請購、維修維護服務(wù)、用餐申請等行政后勤服務(wù)需求的統(tǒng)一受理、處理和反饋；實現(xiàn)對后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、滿意度調(diào)查和考評。學(xué)習(xí)文檔 僅供參考2.2. 整體說明整體說明2.12.1 系統(tǒng)屬性系統(tǒng)屬性本系統(tǒng)是一個公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，基于 B/S 架構(gòu)設(shè)計和實現(xiàn)。2.22.2 開發(fā)背景開發(fā)背景隨著社會的進一步發(fā)展，后勤服務(wù)工作的工作范圍進一步延伸，工作內(nèi)涵進一步豐富，在此情況下，需要基于新的部門職能定位高度，結(jié)合最新的組織架構(gòu)，對原有的后勤服務(wù)管理體系進行再次審視，從內(nèi)部組織分工、責(zé)權(quán)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面進

6、行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化，并通過 IT 支撐系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)行政后勤服務(wù)工作數(shù)據(jù)信息的集中共享、實時反饋和輔助決策等信息化管理，提升后勤服務(wù)水平和管理效率2.32.3 產(chǎn)品總體效果產(chǎn)品總體效果本系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu)，包含系統(tǒng)設(shè)置、信息管理、業(yè)務(wù)處理、服務(wù)考評等功能，實現(xiàn)一個標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)合理、易于擴展的信息管理平臺。2.42.4 產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能本系統(tǒng)可分解為 3 大模塊，分別是系統(tǒng)設(shè)置模塊、信息管理模塊、業(yè)務(wù)處理模塊。系統(tǒng)設(shè)置模塊：系統(tǒng)設(shè)置用戶管理角色管理權(quán)限管理參數(shù)設(shè)置圖表 1 系統(tǒng)設(shè)置模塊圖表 2 信息管理模塊2.52.5 用戶特征用戶特征本系統(tǒng)用戶主要如下：1.系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)管理員。2.信息

7、管理模塊管理員。3.業(yè)務(wù)處理模塊申請方、審核方、管理方、預(yù)訂方、服務(wù)方。4.服務(wù)考評模塊評價用戶、管理方。3.3. 具體需求具體需求3.13.1 功能功能模塊模塊3.1.13.1.1 系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊3.1.1.1 用戶管理業(yè)務(wù)描述：用戶管理功能主要實現(xiàn)對本系統(tǒng)的所有使用用戶的管理，包括對使用者賬號的創(chuàng)建、修改、刪除、查詢和角色的設(shè)置。用例圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 3 用戶管理用例圖新增用戶信息活動圖：一 一 一 一 一 一 一一一

8、 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一人 人 人 人 人 人 人圖表 4 新增用戶信息活動圖3.1.1.2 角色管理業(yè)務(wù)描述：角色管理功能主要實現(xiàn)對本系統(tǒng)的所有使用用戶角色的管理，包括對角色的創(chuàng)建、修改、刪除、查詢和角色權(quán)限的設(shè)置。用例圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 5 角色管理用例圖新增角色信息活動圖：一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一

9、一 一 一 一 一 一 一一 一人 人人 人 人 人 人圖表 6 新增角色信息活動圖3.1.1.3 權(quán)限管理業(yè)務(wù)描述：權(quán)限管理功能主要實現(xiàn)對本系統(tǒng)的所有使用用戶權(quán)限的管理，包括對權(quán)限的創(chuàng)建、修改、刪除、查詢。用例圖：一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 7 權(quán)限管理用例圖學(xué)習(xí)文檔 僅供參考查詢權(quán)限信息活動圖：一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一人 人人 人 人 人 人圖表 8 查詢權(quán)限信息活動圖3.1.1.4 參數(shù)設(shè)置業(yè)務(wù)描述：參數(shù)配置功能主要需實現(xiàn)對系統(tǒng)的參數(shù)進行設(shè)置與管理。在設(shè)

10、計中，主要涉及對系統(tǒng)的提醒信息與系統(tǒng)的時間信息進行設(shè)置。用例圖：一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 9 參數(shù)設(shè)置用例圖新增提醒信息活動圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一人 人人 人 人 人 人圖表 10 新增提醒信息活動圖3.1.2業(yè)務(wù)處理模塊業(yè)務(wù)處理模塊3.1.2.1 辦公設(shè)備租賃管理業(yè)務(wù)描述：建立辦公設(shè)備租賃管理模塊，且能滿足以下要求：A. 使用部門提出辦公設(shè)備租賃申請

11、信息； B. 使用部門的負責(zé)人進行審核； C. 管理部門對辦公設(shè)備進行配置，反饋配置結(jié)果或辦公設(shè)備信息。 用例圖：一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)一 一 一(from Actors)一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)圖表 11 辦公設(shè)備租賃管理模塊用例圖查看辦公設(shè)備租賃申請活動圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一 一 一

12、一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 36 查看辦公設(shè)備租賃申請活動圖審核辦公設(shè)備租賃申請活動圖：一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 3

13、7 審核辦公設(shè)備租賃申請活動圖提交審批通過的申請至信息中心活動圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一人 人人 人 人圖表 38 提交審批通過的申請至信息中心活動圖3.1.2.2 維修維護服務(wù)申請管理業(yè)務(wù)描述：建立維修維護服務(wù)申請管理模塊，且能滿足以下要求：A. 使用部門提出需求；B. 使用部門負責(zé)人進行審核；C. 維修維護管理部門進行審批，反饋服務(wù)處理信息；D. 服務(wù)項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢。用例圖：一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(fr

14、om Actors)一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)圖表 12 管理方用例圖安排維修維護服務(wù)申請活動圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一

15、一 一 一一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 43 安排維修維護服務(wù)申請活動圖統(tǒng)計已完成維修維護數(shù)量活動圖：一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 44 統(tǒng)計已完成維修維護數(shù)量活動圖3.1.2.3 公務(wù)用餐申請管理業(yè)務(wù)描述：建立用餐申請管理模塊，且能滿足以下要求：A. 使用部門提出需求職工用餐、接待、時間等；B. 使用部門的負責(zé)人對接待信息進行審核；C. 配餐中心管理人員反饋配餐中心安排信息；D. 用餐成本信息登記、統(tǒng)

16、計與查詢。用例圖：學(xué)習(xí)文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)一 一 一(from Actors)一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)圖表 54 用餐申請管理用例圖登記用餐費用活動圖：一 一 一 一 一 一 一一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一人 人人 人 人 人 人 人 人 人圖表 55 登記用餐費用活動圖3.23.2

17、 可用性可用性1. 確保記錄到數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的可靠性。2. 支持模糊查詢，查詢、檢索方便、易用。3. 系統(tǒng)對輸入的數(shù)據(jù)有驗證措施，保證有效數(shù)據(jù)的輸入。4. 界面風(fēng)格保持一致。5. 系統(tǒng)界面美觀大方。6. 任何一處出現(xiàn)操作錯誤，均有錯誤提示。7. 確保系統(tǒng)信息更新方便。8. 保證表單、圖片、超鏈接、文字的正確性。3.33.3 可靠性可靠性3.3.13.3.1 數(shù)據(jù)精確度數(shù)據(jù)精確度1. 物品數(shù)量精確到 1 個。2. 查詢的數(shù)據(jù)精確到 1 條。學(xué)習(xí)文檔 僅供參考3. 查詢時間精確到 1 天。3.3.23.3.2 平均故障時間平均故障時間6 個月3.3.33.3.3 其他可靠性需求其他可靠性需求無3.4

18、3.4 性能性能3.4.13.4.1 時間以及系統(tǒng)需求時間以及系統(tǒng)需求1. 平均響應(yīng)時間 0.5 秒。2. 占用系統(tǒng)內(nèi)存 10%-20%。3.4.23.4.2 其他性能需求其他性能需求無3.53.5 可支持性可支持性3.5.13.5.1 維護需求維護需求系統(tǒng)維護應(yīng)該由專業(yè)培訓(xùn)的工作人員進行，非維護人員不得在未經(jīng)過培訓(xùn)的情況下對系統(tǒng)進行維護。3.5.23.5.2 系統(tǒng)構(gòu)建需求系統(tǒng)構(gòu)建需求無3.63.6 設(shè)計約束設(shè)計約束3.6.13.6.1 系統(tǒng)開發(fā)約束系統(tǒng)開發(fā)約束開發(fā)語言：Java開發(fā)工具：MyEclipse, MySql, Dreamweaver, Apache 等3.6.23.6.2 架構(gòu)設(shè)計約束架構(gòu)設(shè)計約束軟件開發(fā)模式：MVC架構(gòu)設(shè)計：B/S 三層架構(gòu)3.73.7 聯(lián)機用戶文檔和幫助系統(tǒng)需求聯(lián)機用戶文檔和幫助系統(tǒng)需求1. 用戶手冊2. 系統(tǒng)使用幫助系統(tǒng)3.83.8 購買的構(gòu)件購買的構(gòu)件無3.93.9 接口接口3.9.13.9