保潔應(yīng)急預(yù)案流程

1、保潔突發(fā)事件處理流程1、保潔水管突發(fā)爆裂處理流程現(xiàn)場保潔人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，第一時間上報現(xiàn)場領(lǐng)班，說明地點(diǎn)、爆裂水管的性質(zhì)。領(lǐng)班接到信息后，1、問清爆水管的地點(diǎn)；2水流的快慢；3、問清是污水管還是自來水管。向現(xiàn)場主管或者現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報。1、通知調(diào)動機(jī)動崗人員到指定的位置集合；2、準(zhǔn)備搶水所需要的設(shè)備和工具；3、雨鞋。1、機(jī)動人員接到通知后立即停止工作,趕赴指定地點(diǎn)，攜帶搶水工具至水管爆裂地點(diǎn)搶水。主管接到匯報后停止手頭工作，立即向甲方負(fù)責(zé)人匯報水管爆裂情況，趕赴現(xiàn)場指揮搶水。所有人員到現(xiàn)場以后立即展開搶水工作，以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場漏出的水處理干凈，恢復(fù)正?，F(xiàn)場處理結(jié)束，清洗搶水工具和

2、設(shè)備，并送回倉庫；向甲方負(fù)責(zé)人匯報處理結(jié)果；做好記錄。其他保潔人員回到原工作崗位繼續(xù)工作。保潔工作現(xiàn)場突發(fā)停電，及時匯報區(qū)域領(lǐng)班，說清楚停電的區(qū)域、地點(diǎn)；如果停電區(qū)域比較黑暗，及時提心或者勸阻其他人員不要進(jìn)入。區(qū)域領(lǐng)班接到匯報后，第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助保潔員看護(hù)現(xiàn)場，以免發(fā)生安全事故；同時給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人電話匯報情況；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人接到匯報后，及時給甲方負(fù)責(zé)人匯報，要求安排專業(yè)人員至現(xiàn)場查看，同時也趕赴現(xiàn)場并協(xié)助處理。專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場后檢查問及排除故障，保潔人員做好現(xiàn)場協(xié)助工作，聽從甲方負(fù)責(zé)人的安排，（如果故障在短時間內(nèi)無法恢復(fù)，現(xiàn)場由領(lǐng)班協(xié)助，保潔員、現(xiàn)場主管繼續(xù)其他的工作）協(xié)助至故障排除現(xiàn)場故障排

3、除以后領(lǐng)班通知保潔員打掃現(xiàn)場衛(wèi)生,并匯報現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，故障解除，現(xiàn)場恢復(fù)了供電,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人接到通知后，及時給甲方負(fù)責(zé)人匯報現(xiàn)場的情況，并做好相關(guān)記錄。在工作中，有員工之間發(fā)生爭執(zhí)，管理人員要及時制止，防止矛盾惡化，如有員工發(fā)現(xiàn)，及時上報于現(xiàn)場領(lǐng)班。領(lǐng)班接到匯報以后要及時趕到現(xiàn)場，控制現(xiàn)場，以免事態(tài)擴(kuò)大，如情況不嚴(yán)重，找出原因，領(lǐng)班在現(xiàn)場就地解決問題，做好雙方的思想工作，并向現(xiàn)場主管匯報如情況比較嚴(yán)重，領(lǐng)班立即匯報現(xiàn)場主管，將滋事員工全部帶至辦公地點(diǎn)由現(xiàn)場主管調(diào)查解決，現(xiàn)場主管接到匯報后要及時對員工滋事事件展開調(diào)查，找出問題的原因，并作分析，做好員工的思想和教育工作，并各自承擔(dān)過失的后果。如果事件較嚴(yán)重，無法解決，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。公司領(lǐng)導(dǎo)接到匯報以后會做出下一步的計(jì)戈限4、與