00051管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用復(fù)習(xí)資料知識(shí)點(diǎn)

1、選擇題和一些名詞解釋1、 摩爾定律（inter創(chuàng)始人戈登摩爾）：?jiǎn)螇K微處理器芯片所集成的晶體管數(shù)目大約每年增加一倍。（名詞解釋）2、 信息、物質(zhì)、能量并稱為人類社會(huì)生活的三大要素。3、 三網(wǎng)融合：電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)4、 移動(dòng)商務(wù)：利用智能手機(jī)、PDA、掌上電腦等無線設(shè)備，借助移動(dòng)平臺(tái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（名詞解釋）5、 電子商務(wù)：在因特網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的支持下，產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的買賣和支付方式的過程通過電子化和數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)。這種商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式被稱為電子商務(wù)。（名詞解釋） 按照載體分 文獻(xiàn)信息、口傳信息、電子信息、生物信息7、信息的分類 按信息加工 原始信息、二次信息 戰(zhàn)略信息：企業(yè)高層8、

2、決策層次劃分： 戰(zhàn)術(shù)信息：中層管理者 戰(zhàn)術(shù)信息：基層員工8、數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別（p40）9、信息生命周期：捕獲組織處理使用消亡10、虛擬企業(yè)：當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)機(jī)遇時(shí)，為了適應(yīng)快速變化的需求，具有不同資源優(yōu)勢(shì)的獨(dú)立企業(yè)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)組成短期性合作聯(lián)盟，共享技術(shù)與信息，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成本，實(shí)現(xiàn)憑自身能力達(dá)不到的超常目標(biāo)。這樣的聯(lián)盟成為虛擬企業(yè)。（名詞解釋）11、現(xiàn)代企業(yè)信息處理的要求：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、適用性、經(jīng)濟(jì)性。（多選）12、CBIS概念（p44）13、管理信息的特點(diǎn)：數(shù)據(jù)來源廣泛性、信息資源的共享性、信息形式的多樣性、信息價(jià)值的不確定性、14、系統(tǒng)的概念（p53幾個(gè)特征多選）：6、 了解什么事組織間信息和

3、企業(yè)間信息（p57）7、 CRM（p73）、SCM（p71）、ERP、TPS、ES、DSS、IS、EIS的概念區(qū)別8、 IS信息系統(tǒng)：以信息處理服務(wù)為主要活動(dòng)的，人機(jī)交互型計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，也被稱為計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)。（名詞解釋）9、 信息化（名詞解釋）：企業(yè)不斷用信息技術(shù)裝備自己，用信息系統(tǒng)覆蓋手工運(yùn)作的過程被稱為企業(yè)的信息化。10、 TPS業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)：主要服務(wù)于企業(yè)的操作和和執(zhí)行層面。11、 OLTP聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)：一種實(shí)時(shí)性的可用性要求很高的TPS12、 主管信息系統(tǒng)：為組織高層制定的決策系統(tǒng)13、 專家系統(tǒng)：模擬專家決策能力的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。14、 TPS的特征以及主要作用：（1）可根據(jù)事

4、務(wù)處理的要求和特點(diǎn)提供高度自動(dòng)化的處理流程 (2)高效的完成機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)的編輯能力（3）有效的數(shù)據(jù)編輯能力（4）迅速處理大批量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入輸出，支持大量用戶同時(shí)操作和查詢。（5）具備系統(tǒng)可靠性和安全防護(hù)能力，保證業(yè)務(wù)流程和相關(guān)數(shù)據(jù)的安全性。15、 聯(lián)機(jī)事務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)：1實(shí)時(shí)性2大量用戶可遠(yuǎn)程登錄提交申請(qǐng)，系統(tǒng)能夠正確的處理。3系統(tǒng)會(huì)快速捕獲用戶數(shù)據(jù)并立即作出響應(yīng)，完成該項(xiàng)事務(wù)的處理。4系統(tǒng)及時(shí)保存和更新數(shù)據(jù)庫文件后，立即向客戶返回信息。5能夠保證系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理和響應(yīng)的時(shí)間符合用戶需要，并保證操作流程的順暢16、 ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)：從企業(yè)的整體層面管理內(nèi)部資源。解決部門系統(tǒng)分割轉(zhuǎn)臺(tái)下導(dǎo)致的效

5、率低下問題。1、 信息處理的主體是人，客體是信息2、 計(jì)算機(jī)內(nèi)是以2進(jìn)制存在的。3、 計(jì)算機(jī)最早于1965年由馮.諾依曼的理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的。名叫ENIAC，計(jì)算機(jī)包括四個(gè)部分分別為運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入和輸出設(shè)備。所使用的零部件是電子管和繼電器（選擇）4、 靜態(tài)圖像標(biāo)準(zhǔn).jpg，動(dòng)態(tài)圖像.gif，音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn).mp1mp3.mp7視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn).mp45、 并行通信：傳輸數(shù)據(jù)時(shí)為每一個(gè)字節(jié)設(shè)立一個(gè)傳輸通道。串行：（只有單條通道）6、 單向通信和雙向交替通信區(qū)別7、 數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)：從因變量是的取值是否連續(xù)來判斷。8、 幾種傳輸介質(zhì)：同軸電纜，雙絞線（適合短距離傳輸），光纖（最快）9、

6、無線傳輸：藍(lán)牙（10米有效距離、頻率2.4ghz、最高10M，藍(lán)牙屬于微波）紅外10、 了解報(bào)文交換，分組交換，電路電話的區(qū)別11、 OSI模型（七層記住順序）：1物理層2數(shù)據(jù)鏈路層3網(wǎng)絡(luò)層4傳輸層5會(huì)話層6表示層7應(yīng)用層12、 TCP/IP協(xié)議：分四層（應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、網(wǎng)絡(luò)接口層），是指1組協(xié)議，13、 區(qū)分局域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng)（按覆蓋廣度由小到大）14、 端口：21（FTP上傳下載用的），23（telnet遠(yuǎn)程登錄），80（http網(wǎng)頁瀏覽），RJ45（物理端口。）15、 ip地址是指8位二進(jìn)制的，ipv6為128位，共有為2的128次方減1個(gè)16、 因特網(wǎng)云平臺(tái)的服務(wù)iaas(

7、基礎(chǔ)服務(wù))，paas(平臺(tái))，saas（軟件）17、 數(shù)據(jù)處理發(fā)展階段分為：人工管理階段，文件系統(tǒng)階段，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段18、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)核心是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)分為模式，內(nèi)模式和外模式。19、 數(shù)據(jù)庫的組成：數(shù)據(jù)庫，計(jì)算機(jī)硬件，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理員，用戶。20、 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（p108）由DDL（數(shù)據(jù)庫定義）,DML（數(shù)據(jù)庫操作）要理解哪些操作屬于定義哪些屬于操作。21、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫的特點(diǎn)：集成，相對(duì)穩(wěn)定，反映歷史變化。22、 多媒體技術(shù)：多媒體技術(shù)就是指利用通信網(wǎng)絡(luò)綜合性的完成文本、圖片、動(dòng)畫、音頻等多媒體信息的傳輸和交換。（名詞解釋）23、 物聯(lián)網(wǎng)：指通過傳感器、射頻技術(shù)（RFI

8、D）技術(shù)、全球定位、紅外感應(yīng)器等傳感設(shè)備，將各種物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來進(jìn)行信息交換和通信，對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別，跟蹤，監(jiān)控，管理的一種網(wǎng)絡(luò)形式。（名詞解釋）24、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫的方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。25、 數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是以一定的組織方式將組織各項(xiàng)應(yīng)用相關(guān)的全部數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外部存儲(chǔ)器上，形成能為多個(gè)用戶所共享的，與應(yīng)用彼此獨(dú)立的一組相關(guān)的數(shù)據(jù)集合。（名詞解釋）26、 簡(jiǎn)述B/S和C/S的優(yōu)缺點(diǎn)（p77）27、 概念模型也稱信息模型。概念模型是從人對(duì)世界的認(rèn)識(shí)出發(fā)，根據(jù)建模的需要將具體的事物抽象為便于理解和研究的模型。28、 數(shù)據(jù)庫的一些概念：屬性，實(shí)體，主

9、碼，元組，域，E-R圖（主要在選擇題中考到）29、 層次結(jié)構(gòu)模型：1有且僅有一個(gè)無雙親的根節(jié)點(diǎn)2根節(jié)點(diǎn)以外的其他節(jié)點(diǎn)向上僅有一個(gè)父節(jié)點(diǎn)3根節(jié)點(diǎn)以外的其他節(jié)點(diǎn)向下可有若干子節(jié)點(diǎn)。30、 網(wǎng)狀關(guān)系模型：滿足層次模型外 至少有一個(gè)根節(jié)點(diǎn)有多個(gè)雙親。31、 選擇運(yùn)算（查找行），投影運(yùn)算（差找列），連接運(yùn)算。32、 數(shù)據(jù)庫拓展名：.dbc表示數(shù)據(jù)庫文件，（.mdf數(shù)據(jù)庫文件，.ldf擴(kuò)展文件）33、 數(shù)據(jù)庫的一些操作單詞：delete，create，insert，alter，drop等34、 范式化：一個(gè)低一級(jí)的關(guān)系模式，可以通過分解轉(zhuǎn)化成若干高一級(jí)的范式的關(guān)系模型的集合，關(guān)系模式的這種不斷改進(jìn)叫做數(shù)據(jù)

10、范式化。35、 數(shù)據(jù)庫安全措施：（1）身份驗(yàn)證（2）存取控制36、 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法分為：諾蘭模型，價(jià)值鏈模型，關(guān)鍵成功要素發(fā)法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，情景法。37、 諾蘭模型的六個(gè)階段：萌芽，擴(kuò)散，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟階段38、 企業(yè)信息規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃，企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃39、 四階規(guī)劃流程（了解每一階段做什么）：戰(zhàn)略規(guī)劃，需求分析，資源分配，項(xiàng)目規(guī)劃40、 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法分成四個(gè)步驟自上而下進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，自下而上實(shí)施。41、 可行性分析包括：技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性，管理可行性，法理可行性。（理解哪些行為屬于哪個(gè)）42、 區(qū)分外包，購(gòu)買和開發(fā)43、 系統(tǒng)開發(fā)方式：1結(jié)構(gòu)化方法（最早

11、的）2生命周期法3原形法4面向?qū)ο蠓?快速應(yīng)用開發(fā)。6基于構(gòu)件開發(fā)。44、 結(jié)構(gòu)法：以系統(tǒng)開發(fā)的生命周期為依據(jù)，依次完成信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化分析，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和機(jī)構(gòu)化編程等各項(xiàng)任務(wù)的規(guī)范開發(fā)方法。（名詞解釋）45、 生命周期法：1系統(tǒng)分析階段2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段3系統(tǒng)實(shí)施階段4系統(tǒng)維護(hù)階段（簡(jiǎn)答題可能考）46、 系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)：1復(fù)雜性高2集體創(chuàng)造活動(dòng)3質(zhì)量要求高4產(chǎn)品無形5技術(shù)更新快，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足（了解哪些行為屬于什么性質(zhì)選擇題考）47、 數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)（這個(gè)必考）：P20848、 數(shù)據(jù)字典：是由各類數(shù)據(jù)說明和定義所組成的集合，是可供人們?cè)L問和查詢的，用來記錄和應(yīng)用系統(tǒng)元數(shù)據(jù)的總目錄，是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的

12、相關(guān)成分進(jìn)行解釋和描述的工具。49、 A+B表示數(shù)據(jù)疊加，A|B二選一，（A）可被省略的，A可重復(fù)的50、 數(shù)據(jù)字典包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流，處理功能，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，外部實(shí)體51、 U/C矩陣三個(gè)特性：1完備性，2一致性，3無冗余性（記住每個(gè)特性的特點(diǎn)）52、 結(jié)構(gòu)化語言共有三種：順序結(jié)構(gòu)，選擇結(jié)構(gòu)，循環(huán)結(jié)構(gòu)53、 模塊凝聚（從低到高）：偶然凝聚邏輯凝聚時(shí)間凝聚數(shù)據(jù)凝聚功能凝聚54、 模塊耦合：數(shù)據(jù)耦合，控制耦合，非法耦合（模塊間的耦合盡量少，凝聚相反）55、 系統(tǒng)測(cè)試方法：黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試（p284考的可能性很大選擇或者名稱）還有負(fù)載測(cè)試和壓力測(cè)試進(jìn)行區(qū)分。56、 系統(tǒng)切換（p287）：

13、1直接切換2并行切換3逐步切換4試點(diǎn)過度（肯定會(huì)考的）清楚每種切換方式的優(yōu)缺點(diǎn)和概念選擇題會(huì)考57、 編碼方式（p241）：順序碼，成組碼，重復(fù)碼，表意碼。知道什么樣的數(shù)據(jù)屬于哪種碼58、 系統(tǒng)評(píng)價(jià)（P299）：可靠性，安全性，環(huán)境適應(yīng)性，可擴(kuò)展性。知道各特點(diǎn)的特征59、 系統(tǒng)安全的原則：木桶原理，最小特權(quán)原理，安全隔離原理60、 （p295）了解企業(yè)信息主管（CIO），信息技術(shù)監(jiān)管委員會(huì)61、 收銀系統(tǒng)的基本功能（p316）:進(jìn)貨管理，銷售管理，庫存管理，統(tǒng)計(jì)查詢62、 ERP發(fā)展歷史：MRP物料管理系統(tǒng)，MRP2制造資源計(jì)劃，ERP應(yīng)用題：應(yīng)用題主要會(huì)考這么幾個(gè)類型的題目：第一類：給你一段

14、描述畫出ER圖類似以下這題 某學(xué)校教務(wù)管理規(guī)定：一個(gè)學(xué)生可以選修多門課程，一門課程可有多個(gè)學(xué)生選修；一個(gè)教師可以講授多門課程，一門課程只有一個(gè)教師講授；一個(gè)學(xué)生選修一門課程，只有一個(gè)成績(jī)。設(shè)學(xué)生的屬性有學(xué)號(hào)和姓名；教師的屬性有教師編號(hào)和教師姓名；課程的屬性有課程編號(hào)和課程名稱。要求：(1)根據(jù)上述語義畫出E-R圖，在圖中標(biāo)出屬性和聯(lián)系的類型1這種題目要注意圖形別畫錯(cuò)，實(shí)體是矩形，屬性是橢圓形的，聯(lián)系是菱形，用一條線連起來類似以下這種形式。2注意一對(duì)多和多對(duì)多的關(guān)系第二類：根據(jù)E-R圖，畫出概念模型名稱（屬性，屬性，熟悉）主碼必須加上下劃線，在1對(duì)1的時(shí)候，或者多對(duì)一的時(shí)候，兩個(gè)實(shí)體都有能夠唯一確定的主碼時(shí)可以將其中關(guān)系合并就變成名稱名稱（屬性，屬性，屬性）兩個(gè)主碼劃下劃線。上面那個(gè)圖的答案：第三類：數(shù)據(jù)流程圖這個(gè)比較難，注意幾個(gè)符號(hào)（p208）數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)處理，外部實(shí)體，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一般跟著數(shù)據(jù)來源走向，