信息部崗位設(shè)置及工作職責(zé)修(新改)

1、信息部崗位設(shè)置及工作職責(zé)一、 信息部職責(zé)描述1. 部門定位上級部門：總經(jīng)理管轄部門：無業(yè)務(wù)協(xié)作：商品部、營運(yùn)部、收貨部、財(cái)務(wù)部、收銀部、客服部、銷售部、商場部、采購部、工程部、防損部、企劃部、總經(jīng)辦、餐飲部、技術(shù)部、保安部2. 部門建制 部門架構(gòu)圖職位設(shè)置編制 ： 8 名信息部經(jīng)理：1 名資深主管：1 名（兼維護(hù)員）信息維護(hù)員：6 名行政級別信息部經(jīng)理信息部主管信息維護(hù)員3. 部門描述信息部是購物中心重要業(yè)務(wù)部門之一，主要負(fù)責(zé)零售信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息維護(hù)，系統(tǒng)功能優(yōu)化， 和對系統(tǒng)應(yīng)用部門操作人員的培訓(xùn)工作；配合商品部、營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部做好商品進(jìn)、銷、存、結(jié)的管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。4.

2、部門職責(zé)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)定、維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)功能的開發(fā)、優(yōu)化工作。 負(fù)責(zé)商品基礎(chǔ)信息的錄入、審核工作。 負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)中單據(jù)的錄入、審核工作。 負(fù)責(zé)商品促銷調(diào)價、降扣的信息維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)的分析上報(bào)工作。 負(fù)責(zé)為系統(tǒng)應(yīng)用部提供業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)為信息設(shè)備安裝、維護(hù)人員提供安裝、維護(hù)程序和資料的工作。二、信息部崗位職責(zé)1 0 目的： 為明確規(guī)定購物中心信息部各崗位職責(zé)，特制定規(guī)定。2 0適用范圍：本規(guī)定適用于購物中心信息部。3 0職責(zé)：4 1信息部經(jīng)理職責(zé)311職務(wù)名稱：信息部經(jīng)理312直接上級；總經(jīng)理313本職工作：負(fù)責(zé)信息部的全面管理工作32主

3、要權(quán)利和義務(wù)：1 .2.1 、對本部門預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。2 .2.2 、對本部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成效果負(fù)責(zé)。3 .2.3 、對本部門主管的工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。4 .2.4 、對本部門負(fù)責(zé)檢查的規(guī)定的施行情況負(fù)責(zé)。5 .2.5 、對本部門管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。6 .2.6 、對本部門涉及的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。7 .2.7 、對本部門給公司造成的影響負(fù)責(zé)。8 .2.8 、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。9 .2.9 、對本部門所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。10 2.10 、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。11 2.11 、對直接下級的任命有提名權(quán)。12 2.

4、13 、對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)。13 2.14 、對所屬下級的工作有檢查權(quán)。14 2.15 、對所屬下級獎懲有建議權(quán)。15 2.16 、對直接下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。16 2.17 、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對緊急事件有權(quán)宜處理權(quán)。17 2.18 、對違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。18 2.19 、有義務(wù)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。3 3 工作職責(zé)：19 31 、向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、主持信息部的日常工作。20 32、負(fù)責(zé)本部門年度、月度工作計(jì)劃的制定。21 33、接受、處理直接下級提出的合理化建議。22 34、指導(dǎo)、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作，隨時掌握直接下級

5、的工作情況。23 35、組織作好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門的保密工作。24 36、做好直接下級的思想工作，在必要的情況下向直接下級授權(quán)。25 37、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。26 38、根據(jù)工作情況的變化，及時對程序文件提出修改或廢止的需求。27 39、對與其它部門之間產(chǎn)生的工作爭議，一個工作日內(nèi)提出界定需求。28 310 、根據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請招聘，參與制定下級的面試及入職考核。29 311 、負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任用的提名，隔級下級崗位人員任用的批準(zhǔn)。30 312 、制訂直接下級的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)在本部門開展述職工作。31 31

6、3 、定期對直接下級進(jìn)行績效考評。32 314 、配合人力資源部，對本部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。3 3 15、負(fù)責(zé)編寫本部門主管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教材，設(shè)計(jì)本部門考試方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.3.16 、改善本部門工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍。33 3 17、妥善處理所屬下級的申訴。34 3 18、每周主持本部門工作例會。35 3 19、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門間的工作關(guān)系，帶領(lǐng)信息部的員工團(tuán)結(jié)敬業(yè)、積極向上。36 3 20、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和功能完善，確保信息系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行。37 3 21 、負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)中存在的問題，幫助解決各部門系統(tǒng)應(yīng)用人員遇到的問題，不斷滿足系統(tǒng)應(yīng)用的人員的需求。38 3 2

7、2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用功能的完善與優(yōu)化工作。39 3 23、負(fù)責(zé)本部門員工的素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)較高的信息維護(hù)、服務(wù)隊(duì)伍。40 3 23、負(fù)責(zé)對錄入電腦中的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔，整理清除數(shù)據(jù)。41 3 24、負(fù)責(zé)在營業(yè)期間對信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，解決不了的要及時向上級匯報(bào)。42 3 25、負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的深入分析，為公司總經(jīng)理提供有關(guān)經(jīng)營決策、發(fā)展方向上的數(shù)據(jù)依據(jù)，打印各類報(bào)表及查詢各類數(shù)據(jù)。43 3 26、完成直接上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。3 4 任職資格341 計(jì)算機(jī)大專以上學(xué)歷，有一年以上

8、中大型商場信息系統(tǒng)應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)。342 熟悉商場有關(guān)信息管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。343 熟悉PC機(jī)、 POS機(jī)、電子稱的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理。344 掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，大型數(shù)據(jù)庫管理軟件。345 有一定的協(xié)調(diào)、管理能力。73 5 主要工作內(nèi)容：351檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的是否存在差異，及時調(diào)整。352了解各部門在系統(tǒng)應(yīng)用中存的問題，及時溝通解決。353安排、指導(dǎo)信息部的日常工作內(nèi)容。354組織作好本部門資料、記錄的保管與定期歸檔工作。3 5 5 配合億惠達(dá)公司完成對信息系統(tǒng)功能的完善和優(yōu)化。3 5 6 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作。3 6 每周基本工作：36 1 參加購物中心每周一總經(jīng)理例會。362主

9、持本部門每周五例會，傳達(dá)公司文件，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。363負(fù)責(zé)各類周報(bào)表的制作、上報(bào)。364檢查本部門上周計(jì)劃工作的完成情況，及時落實(shí)。365制定本部門下周工作計(jì)劃。3 7 每月基本工作：3 7 1 參加每月業(yè)務(wù)績效分析會，店值班。3 7 2 檢查本月計(jì)劃工作完成情況，每月安排一次系統(tǒng)培訓(xùn)，及時落實(shí)。3 7 3 負(fù)責(zé)各類銷售月報(bào)表的制作、上報(bào)。3 7 4 總結(jié)本月系統(tǒng)發(fā)生的問題，以及處理情況。3 7 5 制定下月工作計(jì)劃。4 1 信息部主管職責(zé)4 1 1 職務(wù)名稱：信息部主管4 1 2 直接上級；信息部經(jīng)理4 1 3 本職工作：負(fù)責(zé)信息部的日常管理工作4 2 主要權(quán)利和義務(wù)：4 2 1 對信息部信

10、息維護(hù)員工作表現(xiàn)有建議權(quán)。4 2 2 對違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。4 2 3 有義務(wù)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。4 2 4 有義務(wù)維護(hù)公司聲譽(yù)，制止不良行為。4 2 5 有義務(wù)承擔(dān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和保密工作。4 3 工作職責(zé)：4 3 1 對信息部經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助經(jīng)理完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排、分配的工作任務(wù)。4 3 2 經(jīng)信息部經(jīng)理授權(quán)代理信息部經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理的工作職責(zé)。4 3 3 負(fù)責(zé)培訓(xùn)各部門電腦操作人員，并對操作人員遇到的困難提供技術(shù)指導(dǎo)，解答各部門電腦操作人員提出的應(yīng)用問題。4 3 4 指導(dǎo)下屬解決工作中遇到的各類問題，及時講解系統(tǒng)因升級而產(chǎn)生的操作變化。4 3

11、5 認(rèn)真聽取下屬的工作建議，負(fù)責(zé)將信息部工作中如遇問題及時向經(jīng)理匯報(bào)。4 3 6 負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表。4 3 7 能夠勝任信息部錄入員崗位的全部職責(zé)。4 3 8 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。4 4 任職資格4 4 1 教育程度：計(jì)算機(jī)大專以上畢業(yè)，熟悉計(jì)算機(jī)和硬件維護(hù)。4 4 2 工作經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)工作一年以上，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。4 4 3 專業(yè)知識：一定的電腦知識，財(cái)務(wù)知識，熟練中文輸入。4 5 主要工作內(nèi)容：4 5 1 根據(jù)工作計(jì)劃調(diào)配人力，合理安排工作任務(wù)。4 5 2 督促錄入員高效、正確的完成單據(jù)錄入、審核工作。4 5 3 指導(dǎo)錄入員正確理解系統(tǒng)功能，解答系統(tǒng)

12、應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。4 5 4 處理審核后的業(yè)務(wù)單據(jù)中出現(xiàn)的問題4 5 5 解答其他部門在系統(tǒng)應(yīng)用中遇到的問題。4 5 6 完成信息部經(jīng)理安排日常的工作。4 6 每周基本工作：461協(xié)助經(jīng)理召開本部門每周五例會，傳達(dá)公司文件，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)4 6 2 檢查本部門上周計(jì)劃工作的完成情況，及時落實(shí)。4 7 每月基本工作：471檢查本月計(jì)劃工作完成情況，及時落實(shí)。4 7 2 總結(jié)本月系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題，及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。5 7 3 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的庫存更新處理。6 1 信息維護(hù)員職責(zé)5 1 1 職務(wù)名稱：信息維護(hù)員5 1 2 直接上級；信息部主主管5 1 3 本職工作：負(fù)責(zé)信息部的日常業(yè)務(wù)工作5 2 主要

13、權(quán)利和義務(wù)：5 2 1 對信息部的日常工作有建議權(quán)。5 2 2 對違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。5 2 3 有義務(wù)對系統(tǒng)應(yīng)用過程中存在問題及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。5 2 4 有義務(wù)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。5 2 5 有義務(wù)維護(hù)公司聲譽(yù)，制止不良行為。5 2 6 有義務(wù)承擔(dān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和保密工作。5 3 工作職責(zé)：5 3 1 協(xié)助信息部主管完成信息部經(jīng)理安排、分配的工作任務(wù)。5 3 2 經(jīng)信息部經(jīng)理授權(quán)代理信息部主管執(zhí)行主管的工作職責(zé)。5 3 3 負(fù)責(zé)各類單據(jù)的錄入、審核工作，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，解決不了的要及時上報(bào)上級主管。5 3 4 負(fù)

14、責(zé)完成信息資料的變更、商品促銷調(diào)價、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入、審核工作，并向財(cái)務(wù)部傳送有效的單據(jù)。5 3 5 負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料的嚴(yán)格保密工作，做好原始單據(jù)、資料的交接、整理存檔工作。5 3 6 負(fù)責(zé)制作、分發(fā)日常所需的各類報(bào)表，打印經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的各類臨時所需的報(bào)表。5 3 7 負(fù)責(zé)打印商品標(biāo)價簽、商品條碼、商品訂貨單。5 3 8 負(fù)責(zé)每日營業(yè)前完成電子稱商品價格下發(fā)工作。5 3 9 負(fù)責(zé)為其他系統(tǒng)應(yīng)用部門作好信息系統(tǒng)操作技術(shù)的指導(dǎo)工作。5 3 10 負(fù)責(zé)信息部辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持辦公區(qū)域的干凈、整潔、設(shè)備有序擺放。5 3 11 負(fù)責(zé)控管的信息部所用耗材，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，正確使用本部門的各種信息

15、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時向維護(hù)人員匯報(bào)。5 3 12 負(fù)責(zé)做好營業(yè)結(jié)束后的系統(tǒng)日結(jié)，數(shù)據(jù)的備份工作，工作記錄真實(shí)、完整，如遇問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5 3 13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。5 4 任職資格5 4 1 教育程度：電腦計(jì)算機(jī)專科以上。5 4 2 工作經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)工作一年以上。5 4 3 專業(yè)知識：一定的電腦知識，財(cái)務(wù)知識，熟練中文輸入。5 5 主要工作內(nèi)容：5 5 1 檢查設(shè)備有無異常現(xiàn)象，整理系統(tǒng)資料的正確性，發(fā)現(xiàn)問題及時更正，做好當(dāng)日數(shù)據(jù)的備份轉(zhuǎn)存工作。5 5 2 將當(dāng)天要下發(fā)電子稱的單據(jù)全部下發(fā)到相應(yīng)的稱號上，核對POS機(jī)上價格稱重臺價格是否相符。5 5 3 將前一天晚上打印好的正常價簽和特價價簽送至營運(yùn)部。5 5 4 每天做好前日的部組銷售明細(xì)報(bào)表送至總經(jīng)理辦公室。5 5 5 做好新品資料維護(hù)，各類單據(jù)錄入，審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門更改。5 5 6 做好與收貨部訂單的交接工作以及與財(cái)務(wù)部各類單據(jù)的交接工作。5 5 7 及時打印營運(yùn)部價簽（滿16個就打?。? 5 8 晚班人員確認(rèn)所有收銀臺已停止收銀，所有后臺工作均已停止單據(jù)審核后執(zhí)行業(yè)務(wù)銷售記賬，財(cái)務(wù)銷售記賬，日處理，及數(shù)據(jù)備份。5 5 9 日結(jié)束后打印第二天促銷啟動商品的特價價簽及