六大致命傷導(dǎo)致大連ERP實(shí)施成為一場(chǎng)混戰(zhàn)

1、六大致命傷導(dǎo)致大連ERP 實(shí)施成為一場(chǎng)混戰(zhàn)【前言】蘇州普實(shí)軟件專注制造業(yè) ERP十五年，提供“擁抱世界級(jí)管理， 成就幸福企業(yè)”的世界級(jí)產(chǎn)品和解決方案?，F(xiàn)誠(chéng)招大連地區(qū)代理商，感謝您的來電咨詢。ERP這個(gè)行業(yè)可以說是信息產(chǎn)業(yè)，也可以說是服務(wù)業(yè)， ERP業(yè)廣為流傳的一句話“三分軟件，七分實(shí)施”很好的表明了 ERP 實(shí)施的重要性。以下六點(diǎn)是導(dǎo)致 ERP實(shí)施的六大致命傷。1. 沒有搭建一個(gè)好的班子每個(gè)人都明白，做任何事情都是以人為先，沒有人什么都談不上，就如有一次聽一節(jié)企業(yè)管理的培訓(xùn)課程，一培訓(xùn)講師講的，企業(yè)的企字，如果沒有人，也就停止了，而項(xiàng)目實(shí)施開始的第一個(gè)實(shí)質(zhì)性的事情就是搭一個(gè)班子或者團(tuán)隊(duì)，更好的

2、叫項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組的執(zhí)行力又直接影響著項(xiàng)目的整體效率，是成功還是失敗，關(guān)鍵在于項(xiàng)目成員的合理配置、人員選拔、明確的分工以及項(xiàng)目組的主次關(guān)系。而此 Mapics 項(xiàng)目沒有搭建有執(zhí)行力的項(xiàng)目組織，也沒有明確的分工與落實(shí)成員職責(zé)，顧問來的那天，就分管一業(yè)務(wù)的老總到現(xiàn)場(chǎng)，介紹了一下，也沒有宣布項(xiàng)目小組成員的名單，也沒有公布項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，只是說這個(gè)顧問是來搞的，完事。難道這就是所謂的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，似乎一切都很簡(jiǎn)單。有的人認(rèn)為開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是做秀，不就是由老總親自宣布，而且項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上要宣布項(xiàng)目小組成員名單及相關(guān)職責(zé)，并且老總要表達(dá)公司實(shí)施的信心，然而項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的重要性他們不得而知：a.對(duì)于客戶企業(yè)的高層

3、決策者來說，這是一次統(tǒng)一思想，建立信心，掃除未來實(shí)施項(xiàng)目障礙的過程。b. 對(duì)于項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人來說，這是一次公司向其正式授權(quán)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也明確了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任與權(quán)力。c.讓各個(gè)部門與項(xiàng)目小組成員在這次會(huì)議上明確項(xiàng)目該如何實(shí)施，宣布項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目成員的職責(zé)與工作分配等事情。2. 培訓(xùn)缺乏有效的方法如今的培訓(xùn)是直奔主題，從各個(gè)部門抓幾個(gè)人過來，張某某，李某某你過來，說是要對(duì)你進(jìn)行操作培訓(xùn)， 這些人就去了， 半途中走人的開小差的， 最后剩下的廖廖無幾，培訓(xùn)的主題是直接對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行怎么怎么用，如何查詢，如何建立數(shù)據(jù)，其實(shí)這些東西是培訓(xùn)必須的，但是培訓(xùn)的方式有待商榷，在企業(yè)的內(nèi)部聽到最多的聲音的是：現(xiàn)象

4、一：每個(gè)部門的經(jīng)理或者主管說，我懂都不懂，叫我培訓(xùn)什么？現(xiàn)在是生產(chǎn)忙的時(shí)候，還這么一些屁事，不如干點(diǎn)實(shí)事來點(diǎn)實(shí)在一點(diǎn)；現(xiàn)象二：他們研發(fā)部門培訓(xùn)與工藝路線的制作，跟我們部門又沒關(guān)系，管我們什么事，培訓(xùn)簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間，事不管己，高高掛起?，F(xiàn)象三：培訓(xùn)不是用英語就是專業(yè)術(shù)語，我看都看不懂，聽也聽不懂，培訓(xùn)了半天，還是一頭霧水。培訓(xùn)不僅僅就是教用戶如何用系統(tǒng)，說實(shí)話，去使用一個(gè)軟件花費(fèi)不了多長(zhǎng)時(shí)間，比如一些根本沒有去學(xué)過， XCEL的軟件，但是在實(shí)際工作中慢慢地也會(huì)了，難的是如何教用戶去實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)，以及樹立起一些基本的觀念。培訓(xùn)需要分層次，這也是老生常談的，比如分為高中層干部及項(xiàng)目

5、小組、關(guān)鍵用戶、最終用戶的培訓(xùn)，制定明確的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃來進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)要切合實(shí)際，最好跟企業(yè)的實(shí)際結(jié)合，培訓(xùn)要進(jìn)行考核，只有通過實(shí)操或者考核來反映培訓(xùn)的效果。3. 缺乏一個(gè)有影響力的主導(dǎo)者實(shí)施 ERP,除了基礎(chǔ)工作要做到位 ,還需要一個(gè)有影響力的 , 能夠調(diào)動(dòng)各方資源的主導(dǎo)者 , 主導(dǎo)者的素質(zhì)方面要求比較高 ,需要熟悉 ERP的基礎(chǔ)理論 ,對(duì)公司整體業(yè)務(wù)有較深的了解 , 而且熟悉電腦基礎(chǔ)知識(shí) ,而如今項(xiàng)目從外部招聘了一個(gè)人來實(shí)施 ,完全不了解企業(yè)的實(shí)際需求,對(duì)企業(yè)的流程也不熟悉 ,即使有了最高層的授權(quán) ,而完全按照書本的實(shí)施理論來搞 ,項(xiàng)目會(huì)成功嗎 ?所以 ,決定一個(gè)項(xiàng)目的主導(dǎo)者同時(shí)也

6、決定著項(xiàng)目的成功與否 .而今是外招一個(gè)人再加上一個(gè)根本對(duì) ERP 沒概念的中層管理者搭配，是否要摸著石頭過河，不得而知。4. 領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠ERP 實(shí)施是 “一把手 ”工程，這也叫了多少年了，然而真正落實(shí)到實(shí)處的又有幾個(gè)，恐怕也是 “掛羊頭賣狗肉 ”的現(xiàn)狀吧，這個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)是重視的，當(dāng)然跟之前的幾個(gè)項(xiàng)目一樣，第一次見了一下顧問，開著車就跑了，然后丟下話來，某某某全權(quán)負(fù)責(zé)處理，沒說他不重視，“我都來見了顧問，你們看 ,我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目還是比較重視的 ”，也沒有講誰具體負(fù)責(zé)哪方面的工作，反正就是某某某負(fù)責(zé)了， 你們找他就行了， 而今這個(gè)負(fù)責(zé)人自己事情又多， ERP 進(jìn)行到哪一步了，無人問津，每次開會(huì)，

7、下面的人都說，這件事情我們已經(jīng)做了，可是事情做了，效果呢？結(jié)果怎么樣，不得而知。大家也都知道， ERP的實(shí)施范圍橫跨企業(yè)的每一個(gè)部門，實(shí)施的時(shí)候需要調(diào)動(dòng)每個(gè)部門的資源，那么這些誰來保證，而在企業(yè)中，能夠跨部門協(xié)調(diào)和能夠調(diào)動(dòng)資源的就是企業(yè)的一把手，所以一把手不能只是擺一兩臺(tái)電腦在自己的辦公桌上，每天上下班開關(guān)機(jī)，就說明對(duì)信息化有決心，這是不夠的，一把手要知道自己也是 ERP 信息系統(tǒng)的使用者和受益者，并且親自參與其中，以身作則，做為榜樣，帶動(dòng)大家一起真正地與項(xiàng)目互動(dòng)起來。5. 缺乏溝通與協(xié)作整個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)一個(gè)多月了，沒有看見正式的項(xiàng)目小組開一次會(huì)，那怕有一次通氣會(huì)或者碰面會(huì)也好，當(dāng)然也不知道項(xiàng)

8、目小組成員有哪些了，只看見新招來的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一個(gè)人在跳獨(dú)舞，大家或許都記得周星星那部少林足球里經(jīng)典的一句話：球，不是一個(gè)人踢的。既然不是一個(gè)人踢，那么我們就要先認(rèn)識(shí)與自己一起踢的伙伴，并且知道他們每一個(gè)人具體負(fù)責(zé)哪一個(gè)位置， 主要做什么，是前鋒還是后衛(wèi)， 我們要搞清楚并且互相了解，知道劉某某是前鋒，知道張某某是后衛(wèi)，有明確的分工。再者，缺乏溝通，最簡(jiǎn)單的例子就是突然一部門經(jīng)理跑來說，我都不知道今天要培訓(xùn)，把我的兩個(gè)要緊的人員給搞跑了，事先應(yīng)該通知我一聲呀，至少我還是項(xiàng)目小組里的人嘛。同時(shí)也缺乏協(xié)作，本來在Mapics系統(tǒng)里做 BOM 清單時(shí)需要同時(shí)對(duì)工藝流程和工序制作，然而研發(fā)部與PE 部門互

9、相推委，這應(yīng)該是某某部門的事情， 怎么搞在我的頭上， 部門經(jīng)理之間開始打太極， 互相推拉 ,大家都是太極高手 , 推來推去 ,最后不了了之，落得個(gè)大家都不做，實(shí)施進(jìn)度一拖再拖，直到老板親自打電話來詢問時(shí)問題才得以解決，大家公說公有理，婆說婆有理。溝通在 ERP 項(xiàng)目中是至關(guān)重要的，上下級(jí)之間、項(xiàng)目小組成員之間、與外部顧問之間，都需要有良好的溝通，如果一旦溝通出現(xiàn)問題，可能不僅僅是導(dǎo)致項(xiàng)目不成功這一點(diǎn)上。6. 主體意識(shí)不強(qiáng)每次顧問來，全公司人員都有一番忙的景象；而當(dāng)顧問走的時(shí)候，看起來他們是否很閑顧問在的時(shí)候，能夠按項(xiàng)目布置的事情有計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)顧問走了的這段時(shí)間，都不知道自己該做什么？難道是一定

10、要顧問守著，才能把事情做好，難道我們自己沒有去思考很多事情需要我們自己來完成 企業(yè)缺乏主體意識(shí)， 認(rèn)為我給了錢， 就應(yīng)該是顧問的事情了，而我們就是坐享其成，等待信息化成功的好消息，認(rèn)為這些都是顧問的事情了，顧問能夠搞定的，所以企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中要樹立主體意識(shí)，全員參與，分工合作，與顧問一起互動(dòng)溝通，積極主動(dòng)地去完成項(xiàng)目中分配的任務(wù)及工作事項(xiàng)，有一種主人翁精神的責(zé)任感 ?？偠灾?,ERP 實(shí)施不能打一場(chǎng)混戰(zhàn) ,要有充分的準(zhǔn)備 ,有執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu) ,有影響力的主導(dǎo)者 ,高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ,有良好的溝通渠道 , 部門協(xié)作 ,具備主人翁的責(zé)任感 , 高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與積極參與 , 才能使 ERP 項(xiàng)

11、目朝著一個(gè)良好的、健康的方向開展。蘇州普實(shí)軟件在深刻理解制造業(yè)客戶需求的基礎(chǔ)上，推翻了傳統(tǒng)的ERP行業(yè)產(chǎn)品交付模式，建立了以持續(xù)服務(wù)為主體的管理軟件應(yīng)用和服務(wù)體系。Pushsoft 銷售的是 “管理軟件服務(wù)，軟件是我們提供服務(wù)的一個(gè)平臺(tái) ”。Pushsoft 通過提供軟件平臺(tái)、二次開發(fā)、軟件升級(jí)、實(shí)施服務(wù)、每年管理提升等服務(wù)，為客戶持續(xù)的創(chuàng)造價(jià)值。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。 然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)， 忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮

12、中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五