事務(wù)處理制度

1、個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用事務(wù)處理制度總 則第一條本制度細(xì)則依照本公司組織規(guī)程制定。第二條本公司一般業(yè)務(wù)行政管理，依照本細(xì)則規(guī)定辦理。分層負(fù)責(zé)第三條為提高工作效率，實(shí)施分層負(fù)責(zé)辦法，特劃分各級(jí)主管的職責(zé)，來(lái)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。第四條 總經(jīng)理職責(zé)： 依據(jù)有關(guān)規(guī)定， 經(jīng)董事會(huì)的決議，董事長(zhǎng)的命令， 指揮督率所屬單位人員，管理本公司全盤(pán)業(yè)務(wù)。第五條秘書(shū)室總經(jīng)理特別助理職責(zé)：(一 )擬議可行性方案。(二 )本公司重大興革事項(xiàng)建議。(三 )協(xié)助總經(jīng)理處理公司重要業(yè)務(wù)或特定業(yè)務(wù)。第六條秘書(shū)室總經(jīng)理執(zhí)行秘書(shū)職責(zé)：(一 )協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文行政作業(yè)事項(xiàng)。(二 )文稿的撰擬、繕校、翻譯與檔卷保管事項(xiàng)。(三

2、 )公司會(huì)報(bào)議程編排及法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)。(四 )協(xié)助總經(jīng)理追蹤、查催各單位應(yīng)辦事項(xiàng)。第七條秘書(shū)室專案工作人員職責(zé)(簡(jiǎn)稱專員 )：(一 )執(zhí)行總經(jīng)理交辦專案的研究、企劃、分析、調(diào)整。(二 )必要時(shí)可應(yīng)各單位主管申請(qǐng)或總經(jīng)理指派，對(duì)各單位主管提供建議或技術(shù)支援。1 / 7個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用第八條室、部、組 (科 )第一級(jí)主管職責(zé)：(一 )承總經(jīng)理之命或副總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)處理職責(zé)有關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。(二 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定及其工作方案的擬議。(三 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作進(jìn)度、業(yè)務(wù)績(jī)效及其利弊興革的報(bào)告與建議。(四 )對(duì)所屬人員 (含配屬 )的工作績(jī)效與生活行為考評(píng)。(五 )審核有關(guān)作業(yè)文件，視其性

3、質(zhì)內(nèi)容，決定初步處理方式，并對(duì)所屬人員提示要求。(六 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件權(quán)宜處理或立即轉(zhuǎn)呈核示等。(七 )業(yè)務(wù)內(nèi)涉及其他單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系。(八 )向總經(jīng)理提供政策性建議。(九 )代行文稿或以室、部、科等一級(jí)單位名義行文范圍：1處理要點(diǎn)已經(jīng)簽奉核準(zhǔn)，按照規(guī)定程序具備手續(xù)，其業(yè)務(wù)內(nèi)不涉及其他單位職責(zé)。2研究計(jì)劃方案，撰述工作報(bào)告所需資料的搜集或其意見(jiàn)的征詢。3查催該業(yè)務(wù)有關(guān)文書(shū)報(bào)表。4其他規(guī)章所示授權(quán)該室、部、組( 科)自行處理的文件。第九條各單位二級(jí)主管或?qū)０腹ぷ魅藛T職責(zé)：(一 )依據(jù)作業(yè)程序所示要求暨上級(jí)主管指示，處理該單位經(jīng)常業(yè)務(wù)。(二 )工作范圍內(nèi)作業(yè)程序的研擬。(三 )妥善分配所屬及配屬

4、人員工作，并確實(shí)督導(dǎo)達(dá)成工作要求，考核其工作成果。(四 )擇擬簽稿，并就所屬人員簽擬作業(yè)內(nèi)容、引用規(guī)章體例、措辭等，審閱其是否詳實(shí)周妥。(五 )業(yè)務(wù)內(nèi)有關(guān)各項(xiàng)應(yīng)用資料搜集、匯總、分析。(六 )業(yè)務(wù)內(nèi)定期作業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)資料編制。(七 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重要工作動(dòng)態(tài)核簽。2 / 7個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用(八 )主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展。業(yè)務(wù)分工第十條為明確劃分各單位業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)，茲分別條列如下。第十一條秘書(shū)室掌理下列事項(xiàng)：(一 )公文處理程序的擬訂與實(shí)施事項(xiàng)。(二 )公文的收發(fā)、登記、編號(hào)及分送事項(xiàng)。(三 )文稿的撰擬、繕校、翻譯、封發(fā)與檔卷保管事項(xiàng)。(四 )公文查催與追蹤事項(xiàng)。(五 )公司會(huì)

5、報(bào)議程的編排及記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。(六 )各項(xiàng)通知撰擬協(xié)調(diào)事項(xiàng)。(七 )董事會(huì)有關(guān)文書(shū)處理，會(huì)議程序編排，記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。(八 )綜合性計(jì)劃、報(bào)告撰擬事項(xiàng)。(九 )法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理。(十 )公司重要合同保管與聯(lián)系及條文增刪修改的建議事項(xiàng)。(十一 )公司大事紀(jì)要匯總記載。(十二 )專案研究、調(diào)查、計(jì)劃的建議處理事項(xiàng)。(十三 )秘書(shū)業(yè)務(wù)及一般性公共關(guān)系。(十四 )圖書(shū)、文物的搜集、整理、保管。(十五 )與顧問(wèn)聯(lián)系協(xié)調(diào)事項(xiàng)。(十六 )總經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。第十二條財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)下列事項(xiàng)：(一 )財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)。3 / 7個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用(二 )年度預(yù)算的擬訂、執(zhí)

6、行。(三 )財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行及控制。(四 )年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行分析。(五 )會(huì)計(jì)憑證的編制、審核及保管。(六 )會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管。(七 )稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理。(八 )成本的計(jì)算及分析。(九 )結(jié)算及決算報(bào)告的編制。(十 )帳目及存貨的盤(pán)查。(十一 )應(yīng)收帳款的整理及催收事項(xiàng)。第十三條本公司管理部分設(shè)行政科、電腦科負(fù)責(zé)下列事項(xiàng)：(一 )資產(chǎn)管理事項(xiàng)。(二 )電腦化內(nèi)部檔案系統(tǒng)作業(yè)事項(xiàng)。(三 )人事、庶務(wù)的企劃及管理事項(xiàng)。(四 )每天財(cái)務(wù)收支管理事項(xiàng)。(五 )本公司行政事務(wù)注意事項(xiàng)。第十四條 本公司于××市設(shè)立營(yíng)業(yè)所，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位，設(shè)置經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)單位

7、工作的推行，必要時(shí)可設(shè)置副經(jīng)理給予協(xié)助。第十五條營(yíng)業(yè)所分設(shè)營(yíng)業(yè)科、開(kāi)發(fā)科和業(yè)務(wù)科，分別管理：(一 )開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃及其實(shí)施。(二 )客戶訂單的接洽、估價(jià)及其聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。(三 )客戶訂單作業(yè)、設(shè)計(jì)完稿的處理聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。4 / 7個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用(四 )客戶訂單印刷及運(yùn)送處理事項(xiàng)。(五 )客戶貨款收繳及催收事項(xiàng)。(六 )客戶問(wèn)的聯(lián)絡(luò)及維持長(zhǎng)期關(guān)系所必須注意的處理事宜。(七 )同業(yè)行情收集、研究并反饋給公司。(八 )達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)是一切努力的最終目標(biāo)。第十六條 本公司在××工業(yè)區(qū)設(shè)立生產(chǎn)事業(yè)單位， 設(shè)置廠長(zhǎng)一名， 負(fù)責(zé)印刷工務(wù)進(jìn)行，必要時(shí)可設(shè)副廠長(zhǎng)協(xié)助。第十七條廠務(wù)部

8、分設(shè)總務(wù)科、制版科、印刷科、廠務(wù)科。(一 )總務(wù)科 (分設(shè)儲(chǔ)運(yùn)組、安全組)1關(guān)于原料完成品的保管及運(yùn)輸事項(xiàng)。2關(guān)于廠區(qū)人員、物品等出入管理事項(xiàng)。3關(guān)于廠內(nèi)安全衛(wèi)生事項(xiàng)的維護(hù)。4關(guān)于員工伙食的供應(yīng)事項(xiàng)。(二 )制版科 (分設(shè)打字組、劃稿組、制版組)1根據(jù)印刷訂單制作印刷打字、美工完稿。2根據(jù)完稿制成分色版。(三 )印刷科 (分設(shè)合版組、主機(jī)組、追印組、裝訂組、包裝組)1印刷設(shè)備的維護(hù)及清洗。2印刷工作的進(jìn)行。3印刷成品的裝訂及包裝工作。(四 )廠務(wù)科1廠區(qū)人事管理事項(xiàng)。2廠區(qū)原料的采購(gòu)事項(xiàng)。5 / 7個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用3生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)及管理工作。4成品質(zhì)量監(jiān)督的管理事項(xiàng)。服務(wù)守則

9、第十八條各級(jí)工作人員應(yīng)遵守的規(guī)定：(一 )遵守員工服務(wù)準(zhǔn)則。(二 )各級(jí)工作人員對(duì)該部門(mén)的作業(yè)規(guī)定、專業(yè)知識(shí)應(yīng)力求充分了解，并須經(jīng)常研習(xí)。(三 )各級(jí)工作人員均應(yīng)遵照本公司各種規(guī)定與要求，根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)， 達(dá)成任務(wù)， 同時(shí)尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系， 力求配合。(四 )各級(jí)工作人員處理公司業(yè)務(wù)，選擬文稿應(yīng)注意下列要點(diǎn)：1處理具體事務(wù)必須全面了解情況。2提供建議、意見(jiàn)必須確實(shí)可行。3各項(xiàng)要求必須貫徹始終。4人力、財(cái)力必須合理運(yùn)用。5觀察評(píng)判必須公正客觀。6稱謂、數(shù)字必須準(zhǔn)確無(wú)誤。7確保業(yè)務(wù)機(jī)密。8不得積壓公務(wù)。9善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及損害。

10、10對(duì)每一問(wèn)題多加思考，拙力貢獻(xiàn)智能。11維護(hù)公司權(quán)責(zé)與榮譽(yù)。(五 )各級(jí)工作人員對(duì)于該部門(mén)業(yè)務(wù)研究處理，應(yīng)有自己的處理方法，非有特殊事故，或規(guī)定欠明，不能自行決定外，不得事事呈請(qǐng)上級(jí)核示，希望推矮責(zé)任。6 / 7個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用(六 )各級(jí)工作人員差假外出，必須覓妥代理人或由該部門(mén)主管指定代理人，代理期間的職權(quán)行使，應(yīng)由代理人負(fù)責(zé)。(七 )各級(jí)工作人員，均應(yīng)按照規(guī)定工作時(shí)間到達(dá)工作場(chǎng)所，公務(wù)暇時(shí)自行研習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)書(shū)刊，不得有影響公眾觀瞻及妨礙他人工作的不當(dāng)行為。(八 )服務(wù)成績(jī)優(yōu)異者或違反以上守則規(guī)定者，應(yīng)由主管部門(mén)查證事實(shí)，分別視其情節(jié)輕重，依據(jù)人事規(guī)定，給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。綜合核實(shí)第十九條各單位負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，均應(yīng)斟酌必要，就其工作內(nèi)容、工作要求、工作方法、作業(yè)流程等分別制定管理規(guī)章、 業(yè)務(wù)范圍、工作程序等呈準(zhǔn)施行， 作為該單位處理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)則。第二十條 各級(jí)工作人員， 應(yīng)就該部門(mén)主管交付的任務(wù)，