最新年酒店保安部工作目標(biāo)資料

1、2018 年酒店保安部工作目標(biāo)2018年保安部工作將從日常管理、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備管理及培訓(xùn)工作 三個(gè)方面開展第一， 日常管理1、差異化競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的延續(xù)時(shí)間： 全年 實(shí)施：服務(wù)與實(shí)際結(jié)合細(xì)化至細(xì)節(jié)，做好分工、責(zé)任到人。 目標(biāo)：始終保持“微笑服務(wù)”，客人來(lái)要有問(wèn)候聲、雨天客人到達(dá)酒店時(shí)有 撐傘的舉動(dòng)、 乘坐公共交通工作來(lái)的客人要有開車門的動(dòng)作， 客人也將到達(dá)酒店 時(shí)，要有為客提行李的動(dòng)作， 做好其他工作的切入點(diǎn)， 真正做到與其他酒店有 “不 同體驗(yàn)”的門崗特色。2、保密服務(wù)意識(shí)時(shí)間： 全年 實(shí)施：把酒店客人的安全放在首位，保護(hù)客人私隱，著重尊重客人的利益 目標(biāo)：把酒店客人的安全放在首位，保護(hù)客人私

2、隱，著重尊重客人的利益， 在未征得客人本人同意的情況下， 不要將客人車輛信息告訴他人， 未經(jīng)客人同意， 將來(lái)訪者指向客人所住的房間，避免騷擾客人，客人投訴率控制在3%以內(nèi)。第二， 安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)一、消防安全管理工作1、完善現(xiàn)有的 SOP時(shí)間： 3 月份 實(shí)施：不斷梳理整合原有的工作流程和保安部各項(xiàng)制度飽和工作使用目標(biāo)：改進(jìn)，2017年一、國(guó)慶期間跑露出出SOP存在的問(wèn)題，將在原有 的基礎(chǔ)上實(shí)施修改， 尤其是門崗人員的執(zhí)勤工作， 巡視工作的細(xì)化， 做到實(shí)事求 是，確保完整率達(dá) 90%。2、切實(shí)做好各部門“消防安全責(zé)任書”的簽訂工作時(shí)間：元月份實(shí)施：與各部門簽訂“消防安全責(zé)任書” ，目標(biāo)：完成

3、備案、上報(bào)工作，確保本工作 100%完成。3、做好酒店內(nèi)的消防安全培訓(xùn)及演練時(shí)間： 6月、11 月實(shí)施：每季度經(jīng)理培訓(xùn)、每年 “安全生產(chǎn)月”、“119 消防安全宣傳日”等， 為了使演練質(zhì)量的提高， 除全員性的應(yīng)急疏散演練活動(dòng)外， 每月部門將根據(jù)實(shí)際 情況進(jìn)行小范圍內(nèi)的消防疏散實(shí)戰(zhàn)演練。目標(biāo)：考慮到人員流動(dòng)的因素計(jì)劃一年 2 次（6 月、11 月），安全事故有突 然性、偶然性，我們高度重視， “隱患猛于明火，防范勝于救災(zāi)” ，把工作做踏 實(shí)做仔細(xì)。演練質(zhì)量的有提高，培訓(xùn)合格率在 85%以上。4、嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化時(shí)間：全年實(shí)施： “不搞形式、不留死角；抓主動(dòng)、抓

4、整改；以點(diǎn)帶面，自上而下全 面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制” 。目標(biāo)：按照制度的具體要求，深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān) 督整改措施，配電房、機(jī)房、樓層、倉(cāng)庫(kù)、廚房、酒店大堂等部位劃分為重點(diǎn)安 全防范部位。根據(jù)消防法和公安部 61 號(hào)令的規(guī)定，單位的消防安全制度主 要包括：消防安全責(zé)任制；落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，認(rèn)真排查隱患，爭(zhēng)取不出現(xiàn)安 全事故，制度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)每月一次。5、嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度時(shí)間：元月實(shí)施：施工人員動(dòng)火必開動(dòng)火證方可施工， 動(dòng)火施工人員必須在保安部員工 到場(chǎng)和無(wú)火災(zāi)隱患后方可動(dòng)火作業(yè)，依據(jù)動(dòng)火前“八不”，動(dòng)火中“四要”，動(dòng) 火后“一清”實(shí)施。目標(biāo)：必須三證齊全方可動(dòng)火

5、，確保在發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，立即停止動(dòng)火， 完成動(dòng)火作業(yè)后， 動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人要徹底清理動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)才可離開， 確 保合格率達(dá) 95%以上。6、酒店外來(lái)人員施工管理時(shí)間： 6 月 實(shí)施：?jiǎn)T工通道崗位由于人員調(diào)整后無(wú)人值班， “人防”已經(jīng)不能滿足， 主要采取以下措施：1、加強(qiáng)“機(jī)防”管理，由于涉及到部門較多，很容易出現(xiàn)酒店物品“流失” 的現(xiàn)象，我部門將在監(jiān)控內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常或部門電話報(bào)警實(shí)施查包驗(yàn)貨， 計(jì)劃每周不 定時(shí)利用監(jiān)控進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)異常的現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)。2、加大“人防“的管控，計(jì)劃每周不少于 5 次在員工下班時(shí)間段內(nèi)實(shí)施查 包驗(yàn)貨， 中午或晚上下班時(shí)間段內(nèi)， 還會(huì)酌情實(shí)施， 一線部門員工上班時(shí)

6、間段不 同，將采取不定時(shí)抽查。目標(biāo)：部門日常監(jiān)督將施工人員出入嚴(yán)格控制，未簽訂施工安全協(xié)議禁 止施工人人員進(jìn)去酒店，查包驗(yàn)貨的時(shí)間上每周增加兩次，確保人員控制率在 85%以上。7、大型宴會(huì)消防安全管理時(shí)間： 4月份 實(shí)施：會(huì)議、婚宴布場(chǎng)單位或婚慶公司的音響電器設(shè)備進(jìn)入酒店前， 必須經(jīng) 過(guò)市場(chǎng)銷售部確認(rèn)， 銷售部電話致電保安部， 經(jīng)保安部確認(rèn)后方可進(jìn)入酒店。 工 程部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督所有電器和電纜的安全。 布場(chǎng)單位在撤離會(huì)場(chǎng)時(shí)， 餐飲部必須安排 人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督， 防止拆卸過(guò)程中破壞酒店設(shè)施設(shè)備。 布場(chǎng)單位到保安部辦理 攜 帶物品出門證 查驗(yàn)證后方可離店， 落實(shí)酒店下發(fā)的 酒店宴會(huì)布場(chǎng)安全管理規(guī) 定。目標(biāo)：

7、會(huì)議、婚宴布場(chǎng)單位或婚慶公司安全達(dá)標(biāo)率 90%以上。8、義務(wù)消防隊(duì)的管理時(shí)間：全年 實(shí)施：加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員的思想、 法制宣傳教育， 加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員 專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)健全義務(wù)消防隊(duì)，培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)員做到 三懂四會(huì) ：懂防火常識(shí)、懂滅火器材性能、懂報(bào)警程序；會(huì)正確使用滅火器、 會(huì)撲救初期火災(zāi)、 會(huì)疏散人員、 會(huì)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)， 熟悉并掌握各類消防器 材的用途和使用方法。目標(biāo)：每季度組織消防技能培訓(xùn)和演練，根據(jù)各部門人員流動(dòng)性的情況，將 每月對(duì)酒店及各部門義務(wù)消防隊(duì)人員適時(shí)調(diào)整， 切實(shí)做到有效地預(yù)防消防事故的 發(fā)生，爭(zhēng)取做到不發(fā)生重大安全事故，控制在 3%以內(nèi)。9、西區(qū)洗

8、浴中心即將開業(yè)，做好協(xié)調(diào)配合，落實(shí)責(zé)任制時(shí)間：全年實(shí)施：西區(qū)洗浴中心與酒店共同使用酒店內(nèi)消防水泵房， 但報(bào)警系統(tǒng)是單項(xiàng) 控制，就目前的情況來(lái)看，水泵房?jī)?nèi)濕式報(bào)警閥存在誤報(bào)情況，根據(jù)消防法 消防水泵控制柜應(yīng)設(shè)置在消防水泵房或?qū)Ｓ孟浪每刂剖覂?nèi)，并應(yīng)符合下列要求：消防水泵控制柜在平時(shí)應(yīng)使消防水泵處于自動(dòng)啟泵狀態(tài)； 由于處于自動(dòng)狀態(tài)， 產(chǎn)生誤報(bào)也會(huì)啟動(dòng)消防泵，頻繁啟動(dòng)將會(huì)對(duì)酒店消防管網(wǎng)造成沖擊， 如不及時(shí)處 理，經(jīng)會(huì)對(duì)管網(wǎng)造成損壞，屆時(shí)將會(huì)造成大面積泄水，給酒店造成一定損失。目標(biāo)：為避免產(chǎn)生糾紛及責(zé)任，將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，做好責(zé)任劃分及協(xié)調(diào)，簽 訂消防水源使用的安全協(xié)議，今后必須按照協(xié)議擬定的內(nèi)容執(zhí)行

9、，確保工作配合 完成80%以上。10、嚴(yán)格落實(shí)消防控制室管理制度時(shí)間：5月份實(shí)施：消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和 各項(xiàng)消防安全管理制度；消防控制室實(shí)行 24小時(shí)值班制度，消防控制室的主管 部門應(yīng)按月制定工作人員值班表；消防控制室工作人員每班不得少于 2人，其中 一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時(shí)緊急情況的處置；消防控制室自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員，必須經(jīng)過(guò)公安消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后， 持證上崗，單位應(yīng)制 作消防控制室操作人員考核成績(jī)登記表，統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況； 消 防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前 交班人員不得擅自離崗；嚴(yán)

10、禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備；目標(biāo)：確保消防監(jiān)控室的絕對(duì)安全，事故率控制在 1%以內(nèi)。第三，設(shè)施設(shè)備管理1、做好消防設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作時(shí)間：全年實(shí)施：增加消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，將采取每日防火巡查，每周防火 檢查、每月設(shè)施設(shè)備抽查，每季度重點(diǎn)檢查，年度集中排查的方式進(jìn)行消防設(shè)施 設(shè)備的檢查工作。目標(biāo)：2017年一年等于說(shuō)是“摸石頭過(guò)河”式摸索學(xué)習(xí)，基本掌握酒店內(nèi) 消防設(shè)施的使用規(guī)程，2018年將加大保養(yǎng)力度，確保酒店消防設(shè)施設(shè)備始終處 于良好的運(yùn)行狀態(tài)，消防控制器完好率達(dá) 95沖上。2、增加消防安全檢查次數(shù)，堅(jiān)決落實(shí)“隱患整改制度”時(shí)間：全年實(shí)施：隨著防范意識(shí)的松懈，不免會(huì)出現(xiàn)安全隱患苗頭。2018年將在2017年檢查次數(shù)的基礎(chǔ)上增加月檢查， 每周檢查重點(diǎn)區(qū)域（廚房?jī)?nèi)燃?xì)夤艿?、及公?區(qū)域內(nèi)電器線路），制定檢查計(jì)劃，落實(shí)檢查責(zé)任制，被檢查部位負(fù)責(zé)人落實(shí)簽 字。目標(biāo)：隨著使用年限增加，老化現(xiàn)象即將出現(xiàn)，落實(shí)檢查責(zé)任制將作為保安 部常用制度。3、消防工作檢測(cè)工作：時(shí)間：12月份實(shí)施：2018將根據(jù)實(shí)際情況，委托具有資質(zhì)的消防設(shè)施檢測(cè)企業(yè)對(duì)固定消 防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查測(cè)試和維護(hù)保養(yǎng)，每年于4月、12月兩次保養(yǎng)室外水泵結(jié)合器，在12月做好防凍措施，如有具體需要，將與公安消防隊(duì)聯(lián)系通過(guò)水 泵結(jié)合器進(jìn)行消防車加壓供水試驗(yàn)。目標(biāo)：確保消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)