最新自考00054管理學原理第一章復習資料資料

1、00054 管理學原理第一章復習資料（手打，如有錯別字請見諒）*一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20分）二、多項選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分）三、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分）四、簡答題 （本大題共 4小題，每小題 5 分，共 20分）五、論述題 （本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）六、案例分析題 （本題 15 分 ）*第一章 管理與管理學主要內容： 本章首先介紹了管理的概念、基本職能、任務及其基本特征等，然后闡述了管理 的性質及掌握管理兩重性的意義。管理作為一門科學，應明確管理學的特點以及 研究

2、的內容和范圍。最后介紹了學習和研究管理學的一般方法。1、【識記】管理的概念是什么？ 200807 管理是指組織中的 管理者 ，通過 實施 計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能 ，來協調他人的活動，是他人同自己一起 實現既定目標的活動過程 。2、【領會】管理的基本特征有哪些？ 管理的基本特征是：（1）管理是一種 文化現象和社會現象 。（ 2）管理的 主體是管理者 。（ 3）管理的 任務、職能與層次 。（ 4）管理的 核心是處理好人際關系 。3、【領會】簡述管理者的任務、職能與層次？200804、 200807、201004（ 1）管理者的任務是設計和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用

3、盡可能少的支出，實現 既定的 目 標。（2）管理的基本職能有 5個：計劃工作、 組織工作、人員配備、指導與領導 工作、 控制工 作。（ 3）管理分成 上、中、下 三個管理層次，盡管每個層次的管理者擁有的權利大小不同，關 注處理問題的類型方式不同， 但他們的基本職能是相同的， 都要承擔計劃、 組織、 人員配備、 領導和控制等基本職能或工作。4、【領會】為什么說管理既是一門科學，又是一門藝術？201007（ 1）本世紀以來，管理知識逐漸 系統(tǒng)化 ，并形成了一套行之有效的 管理方法 ，雖然他還沒 有自然科學那樣精確，但管理已成為一門科學已無人懷疑。（ 2）說管理是一門藝術，是強調管理的實踐性 。管理

4、者在管理中，既要用到 管理知識 ，又不能完全依賴管理知識， 必須發(fā)揮 創(chuàng)造性 ，根據不同的情況采取不同的方法來實現目標。 管 理人員在管理中要學會靈活應用知識，使組織活動達到最大效果。5、【領會】簡述管理兩重性及重要意義？ 200804,200807,200907,201007 管理的兩重性指的是自然屬性和社會屬性， 掌握管理的兩重性， 對于我們學習管理學和從事 管理工作具有重要意義：（1） 認真總結正反兩方面的 經驗教訓，更好的 發(fā)揮社會主義制度的 優(yōu)越性。（ 2） 學習引進 國外有益的 管理理論、技術和方法 。（3）結合實際 ，隨機制宜的學習 運用 。6、【識記】什么是管理學？ 20080

5、4管理學是一門系統(tǒng)的 研究管理過程 的普遍規(guī)律、基本 原理和一般 方法的科學。7、【領會】管理學的特點有哪些？ 200904管理學有以下特點：（ 1） 一般性 。管理學有別于其他種種專門管理學，它試圖從各種不同的組織中概括、抽 象、提煉出共同的東西，并形成系統(tǒng)的理論。（ 2） 多科性 。管理學是一門交叉學科或邊緣學科。又是一門多種學科綜合的學科。（ 3） 歷史系 。管理學是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結、揚棄和發(fā)展。（ 4） 實踐性 。管理學是一門應用性科學，它的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性； 同時，有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效，發(fā)揮其指導實際工作 的作用，

6、并在不斷反復的實踐中，完善管理學的理論和方法。8、【領會】簡述管理學研究的內容？ 管理學的研究內容很廣泛，大體可以分三個層次或側重點：（ 1） 根據管理活動總是在一定社會生產方式下進行的，其研究內容分為： 生產力方面、 生產關系方面、上層建筑 。（ 2） 從歷史的角度研究 管理實踐、管理思想 及 管理理論 的形成與演變 過程。（ 3） 從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究 管理活動的原理、規(guī)律和方法 。9、【領會】為什么要學習、研究管理學？學習和研究管理學是因為：（1） 管理的 重要性 決定了學習、研究管理學的必要性。（ 2） 學習、研究管理學是 培養(yǎng)管理人員 的重要手段之一。（ 3） 學習、研

7、究管理學是 未來的需要 。10、【應用】學習和研究管理學的一般方法？ 學習和研究管理學的一般方法是：（ 1） 唯物辯證法 。唯物辯證法是學習與管理研究學的總的方法論指導。實踐的觀點是唯 物辯證法的認識論之第一和基本的觀點。管理學產生于管理的實踐活動。在管理的 實踐中， 人們用全面的、 歷史的、 發(fā)展的觀點去觀察和分析管理活動中的各種問題， 經過提煉上升為管理理論；管理理論反過來通過實踐指導人們的管理活動，嚴重管 理理論的有效性，逐步發(fā)展和完善管理理論。（ 2） 系統(tǒng)方法 。要進行有效的管理活動，必須對影響管理過程中的各種因素及相互之間 的關系，進行總體的全面的分析研究，才能形成方法可行、決策合

8、理，這就要運用 系統(tǒng)方法。3） 理論聯系實際的方法 。理論聯系實際的方法，具體說可以是案例的調查和分析、邊 學習邊實踐，以及帶著問題學習等多種形式。通過這種方法，有助于提高學習者運 用管理的基本理論和方法去發(fā)現問題、分析問題、和解決問題的能力，這樣做往往 能夠提高學習研究管理學的效果。11、【識記】什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)是指的由 相互作用 和 相互依賴 的 若干組成部分結合而成 的，具有 特定功能的有機整體 系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大的系統(tǒng)。12、【領會】系統(tǒng)的特征有哪些？ 把管理過程或活動看做實體的系統(tǒng)，具有如下的特性： （ 1） 整體性 。有效的管理總能帶來“整體大于部分”的效果。 （2）（

9、3） 目的性 。管理系統(tǒng)的整體目的就是要創(chuàng)造價值和提供服務，達到一定的經濟效益與 社會效果。（ 4） 開放性 。管理過程必須不斷地與外部社會環(huán)境交換能量與信息。（5）（ 6） 交換性 。管理過程中各種因素都不是固定不變的，組織本身也存在變革。（ 7） 相互依存性 。管理的各要素之間是相互依存的，而且管理活動與社會相關活動之間 也是相互依存的。（ 8） 控制性 。有效管理系統(tǒng)必須有暢通的信息與反饋的機制，使各項工作能夠及時有效 地得到控制。13、【領會】簡述系統(tǒng)的觀點有哪些？ 系統(tǒng)作為一種方法，在研究、分析和解決問題時必須具備以下的觀點：（1）（ 2） 整體觀點 。整體的功效應大于各個個體的功效之和。（ 3） 開放性與封閉性 。若系統(tǒng)與外部環(huán)境交換信息與能量，就可把它看成是開放的；反 之，就可把它看成是一個封閉的系統(tǒng)。（4）（ 5） 封閉則消亡的觀點 。凡封閉的系統(tǒng)，都具有消亡的傾向。（ 6） 模糊分界的觀點 。將系統(tǒng)與其所處的環(huán)境分開的“分界線”往往是模糊的。（7）（ 8） 保持“體內動態(tài)平衡”的觀點 。開放的系統(tǒng)要生存下去，至少必須從環(huán)境中攝取足 夠的投入物來補償它的產出物和其自身在運動中所消耗的能量。（ 9） 信息反饋觀點 。系