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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_推薦營銷計劃模板7篇 營銷計劃 篇1 九月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次期望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。對于這月我期望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:1.先做好9月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,這樣能夠有利于更好的準備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,
2、但是有些盲目,我們能夠很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不必須就每一個都抓住銷售,起碼就應慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力期
3、望能夠再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很期望嘗試其他工作的,而且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不期望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了??偠灾?,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認可。 營銷計劃 篇2 下半年營銷工作計劃為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到*公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者
4、那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下半年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,我們應該要采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今
5、年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部的利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。
6、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要
7、來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
8、四、嚴格實行管理制度在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段
9、、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。 營銷計劃 篇3 1.執(zhí)行摘要該計劃是針對統(tǒng)一公司的新產(chǎn)品“統(tǒng)一方便鴨血粉絲湯”進入市場的營銷策劃。通過對當前市場狀況、優(yōu)勢劣勢機遇和威脅的分析,為公司制定目標,就公司應采取的營銷策略、行動、預算等提出建議,同時應對可能出現(xiàn)的問題。2.當前市場狀況2.1市場描述隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們生活節(jié)奏日益加快,不少工薪族迫于工作壓力不得不選擇“速食”,據(jù)
10、有關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國消費者一年之內(nèi)可以吃掉近300億包方便面??瓷先?,方便面市場一派欣欣向榮,但其后隱藏的危機早已浮出水面,盡管方便面企業(yè)在不斷創(chuàng)新,但方便面天生具有的油炸、油膩等特性無法改變,更重要的是消費者對其已經(jīng)產(chǎn)生膩煩心理。而新推出的方便鴨血粉絲則日益受到了廣大顧客青睞。因為方便粉絲是適應市場需求誕生的,處于導入期向成長期過度的方便粉絲,由最初的幾百萬年銷售額,到近年以實現(xiàn)好幾個億的銷售額,盡管總銷量還占不到方便面的5%,但發(fā)展盡頭勢不可擋。2.2 產(chǎn)品回顧在我公司推出的方便食品中,市場份額僅占8%,收益21億元,毛利率29.6%。銷售額連續(xù)三年下滑,因此我公司著重開展戰(zhàn)略性調(diào)整,投
11、資新產(chǎn)品方便鴨血粉絲湯,以期待業(yè)績擴展。2.3 競爭回顧在方便食品銷售領域,康師傅、白象等都是我公司強勁的競爭對手。其中,康師傅占到市場份額的56%,打出高價面面料、中價面內(nèi)容物與低價面的價格,定位在大碗低價,緊咬住市場領導品牌,采取適當?shù)姆咒N組合,集中了一批忠實的品牌消費用戶。如今,為了配合各地不同口味面的促銷,康師傅又打造了新的創(chuàng)意策略。根據(jù)制定“地道”的廣告策略,表現(xiàn)出個地方系列口味的“地方特色”;在小范圍內(nèi),康師傅還采取了分眾傳播策略,如營銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等來增強認知。2.4 分銷回顧通過一層、二層、三層渠道的間接分銷模式,通路建設上廣泛架設城區(qū)分銷商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)銷體,將產(chǎn)品的通路延伸
12、到三四級城市和農(nóng)村。3 優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅分析3.1 優(yōu)勢統(tǒng)一較康師傅方便面更早的進入了市場,以高品質(zhì),高服務,以及合理的價格贏得了較高的品牌效應。傳統(tǒng)的方便面已從成熟期向衰退期過渡,而方便粉絲則適應了未來的市場需求。 3.2 劣勢競爭者眾多;方便鴨血粉絲湯的消費群體局限在小范圍內(nèi); 產(chǎn)品線不夠廣(口味不豐富),可供消費者選擇的范圍比較窄。 3.3機遇現(xiàn)在該產(chǎn)品仍處于一個成長期,利潤空間大,符合現(xiàn)代人的消費價值觀念。有可能創(chuàng)造高的銷售額和銷售收益。3.4威脅現(xiàn)有品牌又多又雜,統(tǒng)一進入后無法立即占領核心市場,整體的市場份額還不夠大,無法投入較多人力和資金。4 目標和問題4.1 第一年的目標以
13、江蘇地區(qū)為主要銷售地,擴大影響力;年銷售額:3億。 4.2 第二年的目標將銷售地逐漸擴展到整個華東地區(qū);繼續(xù)擴大年銷售額,擴大市場份額至15%。 4.3 問題競爭對手實力強大,對方若也進入粉絲市場,將占領巨大的.市場份額。統(tǒng)一在保證質(zhì)量的同時無法以低價迅速占領市場。5 營銷策略5.1 定位鴨血粉絲作為南京特產(chǎn)有較高的知名度,南方大中城市對鴨血粉絲的獨特口味有一定偏好,因此我公司以江浙地區(qū)為主要銷售市場,針對年齡15-35的學生和工薪階層,推出滑嫩爽口,無油炸和添加劑,高質(zhì)低價,時尚新奇的產(chǎn)品-統(tǒng)一方便鴨血粉絲湯。 5.2 產(chǎn)品策略介紹期:采取快速滲透策略,以低價和大量促銷推出新產(chǎn)品,迅速占領市
14、場,隨銷量和產(chǎn)量擴大,降低單位成本,取得規(guī)模效應。成長期:加大促銷力度,從建立品牌知名度轉(zhuǎn)向建立顧客品牌偏好。同時保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,盡可能開發(fā)新的口味,開拓新的細分商場,針對喜歡體驗時尚新潮同時注重品牌的大學生。成熟期:調(diào)整市場,擴大市場銷售范圍;改進產(chǎn)品,改善產(chǎn)品包裝,從包裝上的終端形象引起消費者購買欲;調(diào)整營銷組合,開展多樣化的營銷活動,廣泛試吃活動、有獎銷售、贈品銷售等。衰退期:及時檢查產(chǎn)品銷售額、市場占有率、成本和利潤的變化趨勢,以便將超齡產(chǎn)品退出市場。盡可能重新定位產(chǎn)品,削減舊產(chǎn)品支出。 5.3 定價策略因為本產(chǎn)品產(chǎn)品線不長,主要分為袋裝、碗裝、杯裝三種類型。這三大類產(chǎn)品
15、由低到高檔次不同價格也不同。杯裝一般定位于都市白領時尚女性細分市場,價位較高,定價3-4元;碗裝為中檔次,定價2-3元,袋裝為低檔次,定價為1-2元。促銷時,可以把5-10袋產(chǎn)品組合在一起以低價銷售,或?qū)⒈?、碗、袋裝搭配起來銷售。 5.4 分銷策略本產(chǎn)品屬于大眾、單位價值低的消費品,屬于非耐用食品,有八九個月的保質(zhì)期,因此適合采用間接分銷渠道。這樣做綜合成本低,分銷效率高。但分銷渠道長度不宜過長,這樣可以縮短時間保證產(chǎn)品質(zhì)量,其次,通路減少各方利益增加,在此可以加速產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,提高資金利用效率。分銷寬度采用密集型分銷,有利于迅速鋪路,開拓市場展開競爭。5.5 營銷傳播策略(1)廣告策略:本產(chǎn)品
16、屬于快速消費品,因此廣告預算不宜過高,最好采用電視、報紙、戶外廣告等宣傳方式。根據(jù)受眾媒體的習慣,電視應為主要投入,但費用較高。而報紙、戶外則費用較低,比較靈活。此外,廣告創(chuàng)意也至關重要,應突出本產(chǎn)品特色。(2)人員推銷策略:通過“代理商+自身推銷隊伍”的推銷模式,廣泛地在各大零售點進行推銷。(3)營業(yè)推廣策略:采取贈送、品嘗、買贈、有獎銷售、交易折扣、銷售提成等產(chǎn)品促銷策略。(4)公共關系策略:建設性地與批發(fā)商、零售商、顧客建立關系。 5.6 營銷研究為擴大統(tǒng)一公司在方便產(chǎn)品商場上的市場份額,向占有市場份額56%的康師傅進行挑戰(zhàn)。因此應把自己定位為市場挑戰(zhàn)者,采取迂回進攻戰(zhàn)略,開發(fā)新產(chǎn)品方便
17、粉絲,以期占領一定的市場份額。 5.7 市場營銷組織本公司采取營銷導向模式的組織結(jié)構(gòu)。顧客市場營銷研究開發(fā)產(chǎn)品設計采購供應產(chǎn)品制造市場營銷 _ 組織形式采取職能型組織營銷副總裁營銷行政經(jīng)理 廣告和促銷經(jīng)理 推銷經(jīng)理 營銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理6 行動計劃(1)制定行動方案,明確營銷戰(zhàn)略實施的關鍵性決策和任務,并將執(zhí)行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。(2)建立組織結(jié)構(gòu),確定各部門職權界限和信息溝通渠道,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項決策與行動。(3)設計決策和報酬制度,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定管理人員的報酬制度,提高其工作積極性。(4)開發(fā)人力資源,從人員的考核、選拔、安置、培訓,和激勵處罰,將適當?shù)墓ぷ?/p>
18、分配給適當?shù)娜耍龅饺吮M其才,建立完善的工資福利獎懲制度,不斷對員工評估績效,賞罰分明,使人人都有明確的奮斗目標。(5)建設企業(yè)文化和管理風格,樹立“健康快樂”的企業(yè)形象,定期展開紀念慶祝等例行活動,強化共同價值觀;建立參與性的管理風格,協(xié)調(diào)各部門的工作,加強交流與溝通。7 預算8 控制營銷控制包括年度計劃控制、盈利控制、效率控制、和戰(zhàn)略控制四種主要控制過程。年度計劃控制通過銷售分析、市場占有率分析、營銷費用率分析、顧客滿意率跟蹤分析調(diào)整營銷策略,使之更切合實際,以利于實現(xiàn)計劃目標。盈利控制通過盈利能力分析選擇最佳調(diào)整措施。效率控制通過推銷、廣告、促銷、分銷方面的效率檢查,及時發(fā)現(xiàn)并處理某些問
19、題。通過戰(zhàn)略控制,確保企業(yè)目標、政策戰(zhàn)略和措施,與市場營銷環(huán)境相適應,提出改進工作的建議。 營銷計劃 篇4 隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。15年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。15年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。一、銷量指標:至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售
20、計劃表附后);二、計劃擬定:1、年初擬定年度銷售總體計劃;2、年終擬定年度銷售總結(jié);3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表;4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表;三、客戶分類:根據(jù)14年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施:1、技術交流:(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;2、客戶回訪:目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場
21、威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我15年工作重點。3、網(wǎng)絡檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長
22、遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩! 營銷計劃 篇5 為了切實維護公司利益,維護正常的供用電秩序,避免或減少在管理不當中造成的經(jīng)濟損失,為進一步做好營銷管理工作特制定江濱供電所XXX年度營業(yè)普查工作計劃。一、建立營業(yè)普查工作領導小組組 長:XX副組長:XX成 員:XX二、工作重點1、職工用電情況。2、對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)大電量用戶進行檢查。3、對長期零電量用戶進行
23、檢查。4、對定比電量用戶進行檢查。5、對職工用電情況進行檢查。6、對居民大電量用戶進行檢查。7、對專用變用戶進行檢查。8、對計量裝置進行檢查。9、對業(yè)務流程加強監(jiān)督檢查。三、工作布置1、根據(jù)機內(nèi)搜索對發(fā)現(xiàn)的農(nóng)業(yè)大電量用戶及時檢查(由XX負責)。2、對長期零電量用戶全年分兩次進行檢查(由XX分解至各班組)。3、對定比電量用戶每次抄表時都進行檢查(由各轄區(qū)抄表人員負責)。4、對職工用電不定期進行檢查(由XXX負責)。5、對居民大電量用戶隨機搜索后及時檢查(由XX分解至各班組)。6、不定期對專用變用戶進行檢查。7、每月對專用變用電計量裝置進行檢查(由各抄表員負責,XX監(jiān)督檢查)。8、對業(yè)務流程進行不
24、定期檢查(由XXX負責)。9、定期不定期對系統(tǒng)內(nèi)進行搜索并將搜索結(jié)果由 XX及時通報給XXX。四、工作要求1、根據(jù)各人分工情況,必須認真及時開展各項工作。2、對檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向XX匯報匯總。3、XXX必須及時將匯總結(jié)果報所。4、所里針對存在的問題將組織人員盡快整改處理。5、遇有重大問題,將及時匯報給公司營銷部。6、在檢查工作中,工作人員必須文明用語。XX供電所XX年X月 營銷計劃 篇6 現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。在即將來臨的20xx年我們計劃對我們的營銷作出一系列的調(diào)整,吸引消費者到我店消費,提高我店經(jīng)營效益一、市場環(huán)境分析
25、:1.我店經(jīng)營中存在的問題(1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄??偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本
26、區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。2.周圍環(huán)境分析盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學生,如果我們可以
27、提供適合學生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。3.競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生??傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。4.我店優(yōu)勢分析(1)我店是隸屬于金杰集團的子公司,金杰集團是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們
28、提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。(2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。機會點:本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;便利的交通和巨大的潛在顧客群;良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。二、目標市場分析:目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。目標市場應具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可
29、能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長
30、。2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省
31、了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生,及過往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:) 收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。) 不具經(jīng)常的高
32、消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。) 關注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。三 、市場營銷總策略:“百姓的高檔酒店”獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務,決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重進行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對金杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴
33、”的滿足。采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案(一)銷售方法的策略:1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的
34、選擇余地,適應了不同口味人的需要。2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略優(yōu)惠折扣。抽獎及精品贈送優(yōu)惠。3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,價格略高于學生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學生休閑聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。4.面向司機提供方
35、便快捷的餐飲,免費停車。5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。6.在年節(jié)開展促銷活動。(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導知覺的一項有利工具。1. 市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的
36、消費意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點:質(zhì)量來自實力的保證先給您驚喜的價格,不行動就會心痛在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點企業(yè)形象廣告商品印象廣告:C. 促銷廣告.4. 實施方法: 報紙廣告,在本市有影響的報紙上做廣告 宣傳海報. 綜合海報.公司名稱旗,增強公司的形象.現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.五、營銷預算市場營銷費用總額六、評估控制1. 年度計劃控制:由總經(jīng)理負責,其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。2. 獲利性控制:由營銷控制員負責,通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。3. 戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負責,通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。 營銷計劃 篇7 根據(jù)20xx年興安電力公司營銷專項工作會,主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項經(jīng)營管理指標(目標)及重點工作任務,制訂太本站供電所相應實施措施,確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營管理指標及重點工作任務:一、主要營銷指標:1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時,售電量為195萬千瓦
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