與客戶分享的小故事

1、精品文檔你我共享米查爾 * 安格魯是一位著名的雕塑家。有一天，安格魯在他的工作室中向一位參觀者解釋為什么自這位參觀者上次參觀以來他一直忙于一個雕塑的創(chuàng)作。他說：“我在這個地方潤了潤色，使那兒變得更加光彩些，使面部表情更柔和些，使那塊肌肉更顯得強健有力。然后，使嘴唇更富有表情，使全身更顯得有力度。”那位參觀者聽了不禁說道：“但這些都是瑣碎之處，不太引人注目??？”雕塑家回答道： “情形也許如此，但你要知道， 正是這些細(xì)小之處使整件作品趨于完美，而讓一件作品完美的細(xì)小之處可不是件小事情??！”點評： 那些成就非凡的大家總是于細(xì)微之處用心、于細(xì)微之處著力，如此日積月累，自然漸入佳境，達(dá)到出神入化的效果。

2、一個人擺脫地獄的折磨，在經(jīng)過煉獄后， 歷盡艱險去尋找天堂，最后終于找到了。當(dāng)他欣喜若狂地站在天堂門口歡呼“我來到了天堂”時。看守天堂之門的天使詫然地問他：“這里就是天堂？”歡呼者頓時傻了：“你難道不知道這是天堂？”天使茫然搖頭： “你從哪里來？”“地獄?！碧焓谷允敲Ｈ?。歡呼者慨然蹉嘆：“怪不得你不知天堂的存在，原來你沒去過地獄??！”你若渴了，水便是天堂；你若累了，床便是天堂；你若是失敗了，成功便是天堂；你若是痛苦了，幸福便是天堂?？傊?，若沒有其中一樣，你斷然不會擁有另一樣的。點評：天堂是地獄的終極， 地獄是天堂的走廊。當(dāng)你手中捧著一把沙子時，不要丟棄它們。因為金子就在其間蘊藏。每一個父母都有責(zé)

3、任讓自己的孩子明白生活在這個家里，就是生活在天堂里。圣誕節(jié)前夕，甘布士欲前往紐約。妻子在為他訂票時，車票已經(jīng)賣光了。但售票員說，只有萬分之一的機會可能會有人臨時退票。甘布士聽到這一情況，馬上開始收拾出差要用的行李。妻子不解的問： “既然已沒有車票了，你還收拾行李干什么？”他說：“我去碰一碰運氣，如果沒有人退票，就等于我拎著行李去車站散步而已?！钡鹊介_車前三分鐘， 終于有一位女士因孩子生病退票， 他登上了去紐約的火車。 在紐約他給太太打了個電話，他說： “我甘布士能成功，就因為我是個抓住了萬分之一機會的笨蛋，因為我凡事從好處著想。別人以為我是傻瓜，其實這正是我與別人不同的地方。 ”拎著行李去散步

4、，抓住萬分之一的機會。點評：從不抱怨命運，總是千方百計找希望， 不放過任何一個機會，這就是美國百貨巨子甘布士作為成功者的品格。 一個不怕吃虧的笨蛋， 才是真正的聰明人， 也是最容易抓住機會的人。美國前總統(tǒng)威廉 ?哈里遜，小時候家里很貧窮，他沉默寡言，人們甚至認(rèn)為他是個傻孩子。他家鄉(xiāng)的人常常拿他開玩笑。比如拿一枚五分錢硬幣和一枚1 角的硬幣放在他面前，然后告訴他只準(zhǔn)拿其中的一枚。每次，哈里遜都是拿那枚5 分的，而不拿1 角的。一次，一位婦女看他這樣可憐，就問他：“孩子，你難道真的不知道哪個更值錢嗎？”哈里遜回答說： “當(dāng)然知道，夫人，可要是我拿了一枚1 角的硬幣，他們就再不會把硬幣擺腹有詩書氣自

5、華精品文檔你我共享在我面前，那么，我就連5 分也拿不到了。 ”點評：人們往往覺得他人愚蠢而自己聰明， 而在愚弄別人為樂的時候， 往往便會低估別人，因而也更容易顯露自己的愚蠢，其結(jié)果常常是反過來被人愚弄了而不自覺。作家冰心老人在八十歲生日時算了一筆賬：80*365=29200 ；29200*24=700800 ；700800*60=42048000 ；42048000*60=2522880000 。人的一生如活八十歲，就由這十位數(shù)的秒組成，而現(xiàn)在你已經(jīng)提取了許多時間，在你生命庫存中也許只剩下九位數(shù)、 八位數(shù)， 甚至更少了。 你能準(zhǔn)確無誤地把自己過了幾位數(shù)說出來嗎？點評：我們很多人在買菜的時候、在

6、消費的時候、在經(jīng)營店鋪的時候，把帳算得很細(xì)，幾元幾角幾分，可人生也是經(jīng)營，為什么我們不認(rèn)真地算一算人生這筆賬呢？有一位講師正在給學(xué)生們上課， 大家都認(rèn)真地聽著。 寂靜的教室里傳出一個渾厚的聲音：“各位認(rèn)為這杯水有多重？” 說著，講師拿起一杯水。 有人說二百克， 也有人說三百克。 “是的，它只有二百克。那么，你們可以將這杯水端在手中多久？”講師又問。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又會怎么樣！講師沒有笑，他接著說：“拿一分鐘，各位一定覺得沒問題；拿一個小時，可能覺得手酸；拿一天呢？一個星期呢？那可能得叫救護(hù)車了。 ”大家又笑了，不過這回是贊同的笑。點評：其實這杯水的重量很輕，但是你拿得越久，就覺

7、得越沉重。這如同把壓力放在身上， 不管壓力是否很重， 時間長了就會覺得越來越沉重而無法承擔(dān)。 我們必須做的是放下這杯水，休息一下后再拿起，只有這樣我們才能拿得更久。所以，我們所承擔(dān)的壓力，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候放下，然后再重新拿起來，如此才可承擔(dān)更久。第二次世界大戰(zhàn)時，丘吉爾有一次和蒙哥馬利閑談，蒙哥馬利說：“我不喝酒，不抽煙，到晚上十點鐘準(zhǔn)時睡覺，所以我現(xiàn)在還是百分之百的健康。”丘吉爾說： “我剛巧與你相反，我既抽煙，又喝酒，而且從來都沒準(zhǔn)時睡覺，但我現(xiàn)在卻是百分之二百的健康?！泵筛珩R利感到很吃驚， 像丘吉爾這樣工作繁忙緊張的政治家， 生活如果這樣沒有規(guī)律， 哪里會有百分之二百的健康呢？其實，這其

8、中的秘密就在于丘吉爾能堅持經(jīng)常放松自己，讓心情放松。 即使在戰(zhàn)事緊張的周末他還是照樣去游泳，在選舉戰(zhàn)白熱化的時候他還照樣去垂釣，他剛一下臺就去畫畫，工作再忙，他也不忘在那微皺起的嘴邊叼一只雪茄放松心情。富蘭克林 *費爾德說過這樣么一句話： “成功與失敗的分水嶺可以用這么五個字來表達(dá)我沒有時間。 ”點評：當(dāng)你面對著沉重的工作任務(wù)感到精神與心情特別緊張和壓抑的時候，不妨抽一點時間出去散心、 休息，直至感到心情已經(jīng)比較輕松后，再回到工作面前來，這時你會發(fā)現(xiàn)自己的工作效率特別高。腹有詩書氣自華精品文檔你我共享蚊子來到獅子身邊說： “我一點也不怕你，因為你并比我強。不相信的話，你說說你能做什么？用爪抓？

9、還是用牙咬呢？那都是夫妻吵架時女人做的事。 我可比你厲害多了， 如果你愿意，我們不妨比比看。 ”于是蚊子飛到獅子臉上，刺遍臉上沒有長毛的地方。獅子不停地用爪子抓自己的臉，最后還是投降了。蚊子戰(zhàn)勝獅子以后，唱著凱旋歌飛走了。可是一不小心， 被蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)住了，當(dāng)蜘蛛要來吃它的時候，蚊子很感慨地說：“我贏了森林之王，卻沒想到敵不過弱小的蜘蛛！”點評：沒有永遠(yuǎn)的強者，是競爭總有勝負(fù)。得意時勿驕，失意時勿躁。飄飄然的時候是最危險的時候。為一時的收獲炫耀自己，很可能會帶來一生的悔恨。某大公司準(zhǔn)備以高薪雇用一名小車司機， 經(jīng)過層層篩選和考試之后， 只剩下三名技術(shù)最優(yōu)良的競爭者。主考者問他們：“懸崖邊有塊金子，

10、你們開車去拿，覺得能距離懸崖多近，而又不至于掉落呢？” “二公尺?！钡谝晃徽f?！鞍牍??！钡诙缓苡邪盐盏卣f?！拔視M量遠(yuǎn)離懸崖，愈遠(yuǎn)愈好?！钡谌徽f。結(jié)果這家公司錄取了第三位。點評：防止事故的發(fā)生的最好方法， 不是亡羊補牢或緊急剎車，而是防微杜漸，將壞種子一開始就扼殺在搖籃當(dāng)中。不要和誘惑較勁，遠(yuǎn)離懸崖，愈遠(yuǎn)愈好。一個學(xué)生請教他的老師，怎樣做才能夠?qū)W會老師所有的智慧。老師想了想， 從桌上拿起了一個蘋果， 放到嘴邊大大的咬了一口。 老師望著她的學(xué)生，口中不斷咀嚼著蘋果，不發(fā)一言。過了好一會兒，老師才又張開嘴，將口中已經(jīng)嚼爛的蘋果，吐在手掌當(dāng)中。老師伸出手，將已嚼爛的蘋果拿到學(xué)生的面前，然后對著

11、他的學(xué)生說： “來，把這些吃下去?！睂W(xué)生驚慌地問： “老師，這這怎么能吃呢？”老師又笑了笑，說： “我咀嚼過的蘋果，你當(dāng)然知道不能吃，但為什么又想要汲取我智慧的精華呢，你難道真的不懂，所有的學(xué)習(xí)都必須經(jīng)過你本身親自去咀嚼的嗎？”點評：蘋果的新鮮和甜美， 需要自己來品嘗與體會的，學(xué)習(xí)的過程，除了你自己沒有任何人可以代勞，只有自己不斷反省思考才會成為自己寶貴的知識。在阿爾及爾地區(qū)的長拜爾有一種猴子， 非常喜歡偷吃農(nóng)民的大米。 當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民根據(jù)這些猴子的特性，發(fā)明了一種捕捉猴子的巧妙方法。農(nóng)民們把一只葫蘆形的細(xì)頸瓶子固定好， 系在大樹上， 再在瓶子中放入猴子們最愛吃的大米，然后就靜候佳音了。到了晚上，

12、 猴子來到樹下， 見到瓶子中有大米十分高興，就把爪子伸進(jìn)瓶子去抓大米。這瓶子的妙處就在于猴子的爪子剛剛能夠伸進(jìn)去， 等他抓一把大米時， 爪子卻怎么也拉不出來了。貪婪的猴子絕不可能放下已到手的大米，就這樣，它的爪子也就一直抽不出來，他就死死地守在瓶子旁邊。直到第二天早晨，農(nóng)民把它抓住的時候，它依然不會放開爪子，直到把那把米放入嘴中。點評：貪欲的膨脹，使簡單變得復(fù)雜，輕松變得沉重，快樂最終被淹沒。人生的大腹有詩書氣自華精品文檔你我共享部分痛苦來自于欲望的不能滿足， 擁有欲望， 也許并沒有什么不好， 但如果放縱自己的欲望就肯定不好了。大山里住著一個能預(yù)知未來的老人，據(jù)說他能回答任何人提出的問題。有個

13、年輕人很不服氣，想愚弄這個老人，他捉了一只小鳥，藏在身后，問：“我手中的小鳥是活得還是死的？” 這個年輕人想： 如果老人說小鳥是活得， 我就把它掐死；如果老人說是死的，我就松手讓它飛掉。老人鄭重地看著這個年輕人說： “生命就掌握在你的手上！ ” 年輕人當(dāng)即愣了，從身后緩緩拿出小鳥，放了出去。點評：在你的人生中存在著許多你要完全負(fù)責(zé)的事情，也存在著許多你完全可以控制的事情。 你完全接受自己責(zé)任的那一天， 你停止為自己尋找借口的那一天， 就是你創(chuàng)造生命奇跡的那一天！有一個國王，很善于治理國家。一天，他想：如果把別人那些成功的方法，編輯成書，讓子孫和臣民用這些成功的方法來做事，那不就能少走彎路，很容

14、易成功嗎？于是他便讓朝廷最聰明的一位老大臣去研究古今中外所有成功人士的成功之道。幾年之后，大臣編寫了十二本厚厚的書，書里的內(nèi)容很好，但看來需要很長時間。國王不想讓他的后代浪費很多的時間在這上面，于是讓這位老大臣拿回去再寫。一年后， 這位老大臣把十二本書壓縮成一本書送給國王。 國王看后感覺內(nèi)容還是太多， 這位老大臣又把這本書再壓縮簡寫。最后，老大臣把一本書壓縮成一張紙，紙上只有一句話。國王拿到這張紙，看后非常滿意，感覺這是從古至今所有成功者必須遵循的道理，那句話就是： “天下沒有白吃的午餐。 ”點評：“天下沒有白吃的午餐?！边@句話我們或許也常掛在嘴邊，但有誰知道他竟同他要講的道理一樣來之不易。好

15、逸惡勞， 好吃懶做。 常以我們無法拒絕的面容，驅(qū)使我們在那些免費的午餐前徘徊不前，以致丟了本該屬于自己的東西，你能分清它們嗎？古代的趙國有位駕車高手，他駕起車來又快又穩(wěn)。趙王拜他為師，向他學(xué)習(xí)駕車技術(shù)。沒過多久，趙王覺得自己學(xué)得差不多了，就要求和高手比一比。比賽時，一聲令下，兩人的馬車奮勇向前，結(jié)果高手贏了。趙王很不服氣，要求互相換車再比，結(jié)果連比三次，趙王都輸了。趙王很不高興，認(rèn)為高手留了一手。高手說： “我把技術(shù)全都教給你了。只不過在比賽時，我一心一意主馬車，而您，卻一心一意想著輸贏，跑快了，怕我趕上，跑慢了就想追上我，心神不集中，怎能不輸呢？”點評：職場中，很多人為目標(biāo)之外的東西煩惱，不

16、能完全傾心于自己的最終目標(biāo)。要知道，你內(nèi)在的意念是外在事物成功的關(guān)鍵，專注在目標(biāo)上，全身貫注， 你才會取得自己最佳的成績。以下是一個人的經(jīng)歷：1832 年，他失業(yè)了。同年，他競選州議員落敗。腹有詩書氣自華精品文檔你我共享1833 年，經(jīng)商失敗。1834 年，當(dāng)選州議員。1835 年，喪偶。1836 年，患精神衰弱癥。1838 年，競選州議會議長落敗。1843 年，爭取提名競選聯(lián)邦眾議員未成。1846 年，當(dāng)選眾議員。1848 年，再度被拒絕提名他為眾議員候選人。1849 年，爭取國有土地管理局局長一職被拒。1854 年，競選參議員落敗。1856 年，爭取提名為美國副總統(tǒng)候選人未成。1858 年

17、，當(dāng)選為美國總統(tǒng)。這個人就是美國人都敬仰的總統(tǒng)亞伯拉罕?林肯。點評：失敗本身并不能將一個人打倒，打倒一個人的更多是失敗后的沮喪、灰心、不振作甚至放棄。失敗是通過成功的階梯，再試一次，再試一次，便是它的臺階。亞歷山大大帝遠(yuǎn)征波斯出發(fā)之前，他將所有的財產(chǎn)分給了臣下。大臣皮爾底加斯非常驚奇，問道： “那么陛下，你帶什么啟程呢？” “希望，我只帶這一種財寶。 ”亞歷山大回答說。聽到這個回答， 皮爾底加斯說： “那么請讓我們也來分享它吧。 ”于是，他謝絕了分配給他的財產(chǎn)。亞歷山大帶著惟一的希望出發(fā)，卻帶回來所要征服的全部。點評：帶著希望出發(fā)， 在追求成功的旅途中，不盡是掌聲和鮮花，還有挫折和淚水。如果在

18、面臨痛苦時仍能保持對未來的希望，那就意味著你一定有成功的希望。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。腹有詩書氣自華精品文檔你我共享將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于