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1、高品質(zhì)文檔2022年塑造運(yùn)管隊(duì)伍形象思考建議 “運(yùn)管所的人素養(yǎng)不高,他們張口是錢,閉口還是錢”這是我曾經(jīng)無意識聽到的。或許,我們的征費(fèi)員一天可以征收幾千甚至幾萬元,這在有的人看來,運(yùn)管單位的確是個(gè)肥單位,運(yùn)管工作是個(gè)簡潔而簡單做的工作,但又有誰能知道我們的工作人員所付出的艱辛和努力呢?烈日的夏天有我們揮汗的身影,寒冷的冬天有我們瑟瑟身影,就其工作性質(zhì)來說,我們的運(yùn)管工作并不比其他工作好干。運(yùn)管工作就從來沒有“十一”“五一”長假之說,單憑這點(diǎn)來說我們的工作夠辛苦。但,為什么種種的辛苦換不來社會的認(rèn)可和確定呢? 那么,怎么才能塑造和提高我們在社會上的運(yùn)管形象呢?我認(rèn)為要從以下方面入手: 一、加大培
2、訓(xùn)力度,仔細(xì)貫徹和學(xué)習(xí)運(yùn)管工作宗旨和交通運(yùn)管人員守則,認(rèn)真琢磨和討論這些規(guī)章制度,只要我們仔細(xì)學(xué)習(xí)、專心學(xué)習(xí)、踏實(shí)學(xué)習(xí),而不要流于形勢,僅限于書面,并把它貫穿到我們運(yùn)管工作中的實(shí)際中去,切實(shí)按規(guī)章制度辦事,那么,隨著隨著時(shí)間的推移和工作的開展,我們的形象自然會漸漸轉(zhuǎn)變并有所提高。 二運(yùn)管人員要文明用語、禮貌待人、彬彬有禮。 上路稽查我們要始終做到面帶微笑,文明用語,禮貌待人。查車時(shí),對車主要熱忱、主動,語言上要把握說話的方式和分寸,說話盡可能禮貌?!皫煾担?,請出示您的車輛證件,感謝合作”“師傅,您好,我們在執(zhí)行公務(wù),請賜予合作,感謝”,遇到違規(guī)車輛,應(yīng)當(dāng)說,“對不起,師傅,請您接受違章處理
3、”,“對不起,師傅,您沒有辦理道路運(yùn)輸證”必要時(shí)向車主當(dāng)場宣讀道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例,并明確指出所犯的是第幾條第幾款,讓車主明白我們的違章處理是有依據(jù)的。假如車輛手續(xù)齊全,我們則可以說,“您的手續(xù)齊全,感謝協(xié)作,祝您一路走好”。通過文明用語,會無形中拉近我們與車主的距離,從而保持與車主的融洽關(guān)系。 三運(yùn)管人員的要衣著整齊,戴證上崗。 我們在公路上一站,只要將手一揮,諾大的車就會停下來,這或許會給有的工作人員心里上帶來一種威猛感和炫耀感,所以,有時(shí)也就對自己的外表穿著上很隨便。孰不知,衣著在很大程度上代表著一種職業(yè)的形象,而不僅僅代表個(gè)人。衣著凌亂,自由散漫會給人造成一種盛氣凌人之感,像這樣的情景,車
4、主確定會有逆反心里,很難協(xié)作我們的工作。另外,還要戴證上崗,從嚴(yán)要求自己,實(shí)現(xiàn)運(yùn)管工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 四廣開言路,仔細(xì)聽取和對待車主的意見及建議。 針對自己管轄區(qū)的車主,開展調(diào)查問卷,廣泛的聽取他們的意見及建議,并樂觀、正確對待。這不僅有利于我們工作的順當(dāng)開展,更有利于建立車主良好的自信,使他們明白,我們充分敬重他們的權(quán)利,我們是真心實(shí)意地為他們服務(wù)。廣開言路,可以加強(qiáng)與車主的溝通,可以與車主建立和諧的關(guān)系,達(dá)到相互理解。 五借助媒體,加大新聞宣揚(yáng)力度。 當(dāng)代社會是個(gè)信息社會,各種各樣的信息充斥著我們的眼球,我們生活在信息的海洋之中,不管我們接不接受,信息已經(jīng)在不知不覺中深化到我們的頭腦。
5、所以,我們要以新聞媒介為載體,加大正面報(bào)道的宣揚(yáng)力度,弘揚(yáng)我們的執(zhí)法精神和執(zhí)法形象。日積月累,這樣就會在社會上形成一種潛移默化的作用,久而久之,無形中會提升我們的征稽形象。因?yàn)槊浇閭鞑サ臏?zhǔn)時(shí)性和廣泛性的特點(diǎn),打算了這種潛移默化的作用是相當(dāng)巨大和有影響力的。所以,要提高運(yùn)管形象,就不得不借助新聞媒體的宣揚(yáng)。 天晴一身汗,天陰一身泥。我們的工作人員兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、任勞任怨卻背負(fù)著如此沉重的名聲。但我們承認(rèn),這種氣候已經(jīng)形成,而且在短期內(nèi)很難轉(zhuǎn)變。所以,當(dāng)務(wù)之急就是,從現(xiàn)起我們就要正視和重視我們的運(yùn)管形象,再不能聽之任之,而要從實(shí)際工作的點(diǎn)滴做起,把那種不好的風(fēng)氣和作風(fēng)從我們身上扭轉(zhuǎn),爭取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提高我們的運(yùn)管形象。 總之,我們要在實(shí)際工作中,樹立良好的工作心態(tài)
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