辦公設(shè)備維保方案

1、辦公設(shè)備維護(hù)和管理規(guī)定1 .維護(hù)和管理任務(wù)1. 1維護(hù)和管理對象X計算機(jī)（包含組裝機(jī)、品牌機(jī)）配件（光驅(qū)/主板/顯卡等）X筆記本電腦服務(wù)器派打印機(jī)派傳真機(jī)派掃描儀X移動硬盤1. 2維護(hù)和管理內(nèi)容（1.2.1-1.2.8外包給岳陽唯一計算機(jī)愛服務(wù)中心）1.1.1 每年進(jìn)行一次臺式計算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)站的操作系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級（外包岳陽唯一計算機(jī)服務(wù)中心）。1.1.2 提供正版的殺毒軟件對計算機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)器進(jìn)行病毒檢查及殺毒。1.1.3 每年用專用的屏保液清理與養(yǎng)護(hù)CRT與LCD顯示器。1.1.4 每年一次對打印機(jī)的導(dǎo)向軸進(jìn)行擦試清理，保證打印頭或墨盒移動正常，每年保養(yǎng)一次硒鼓與墨盒

2、。1.1.5 每半年對傳真機(jī)進(jìn)行一次維護(hù)，將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。1.1.6 每年對維護(hù)和管理設(shè)備進(jìn)行一次外觀清理、去油污。對計算機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行灰塵清理。1.1.7 協(xié)助解決品牌機(jī)或組裝機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障，包括聯(lián)系廠家或聯(lián)系供應(yīng)商，盡快排除故障，完成修理，保證使用。1.1.8 及時解決維護(hù)和管理設(shè)備保修期外的設(shè)備出現(xiàn)的故障，4小時響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場。1.1.9 每年對移動硬盤進(jìn)行一次數(shù)據(jù)整理。2.維護(hù)和管理流程2. 1維護(hù)流程（唯一服務(wù)中心安排，并通知公司管理員）2.1.1 設(shè)備總量的1/2為每年必須維護(hù)的任務(wù)。根據(jù)維護(hù)任務(wù)確定每周的維護(hù)工作量

3、（臺數(shù)）。提前一周通知，作好時間、人員、設(shè)備安排，保證維護(hù)工作有效進(jìn)行，而且不影響管理人員的工作。填寫辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表，必須有公司設(shè)備管理人員的簽字。.2維修流程（外包岳陽唯一計算機(jī)服務(wù)中心）公司辦公設(shè)備管理員通知服務(wù)中心設(shè)備故障電話、微信、遠(yuǎn)程咨詢-故障用電話、微信、遠(yuǎn)程解決現(xiàn)場檢查-故障現(xiàn)場解決填寫辦公設(shè)備維修申請表;唯一計算機(jī)服務(wù)中心48小時內(nèi)檢查、確定故障原因同時確定維修價格或更新件價格公司辦公設(shè)備管理員確定維修項目或更新項目唯一計算機(jī)服務(wù)中心在約定的時間內(nèi)交付維修過的設(shè)備，公司辦公設(shè)備管理員檢查、試用后確認(rèn)維修任務(wù)完成，并在申請表上簽字確認(rèn)。維修任務(wù)完成（故障解決）.設(shè)備維護(hù)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)公司辦公設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)費為200元/月o次月結(jié)算上月服務(wù)費0故障維修費用按維修項目及更新項目申請表中管理員簽字確定價格計算4、本規(guī)定自2016年1月1日起執(zhí)行湖南尚鼎國際傳媒有限公司辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表維護(hù)單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號:設(shè)備名稱型號序列號維護(hù)內(nèi)容完成情況內(nèi)部清理系統(tǒng)整理病毒查殺辦公設(shè)備管理員確認(rèn)蠱章：簽字：日期：其他問題維護(hù)人日期此表一式兩聯(lián)，一聯(lián)湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有，另一聯(lián)岳陽唯一計算機(jī)服務(wù)中心持有。維護(hù)單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號:設(shè)備名稱型號序列號故障原因說明故障診斷維修價格及時間更換替代新品型號及價格管理員確認(rèn)維