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文檔簡介
1、團隊建設(shè)與管理XX(湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,物流管理學(xué)院,電子商務(wù)1002班)摘要:一個團隊要有一個清晰的目標或者使命,體現(xiàn)了組織的遠大目標,團隊共同的價值觀就是一個企業(yè)的精神支柱。本文結(jié)合個人實際情況和理論知識闡述了如何做到有效的團隊溝通,如何打造激勵性團隊,如何提升團隊績效這些都成為了企業(yè)團隊的一個個突破點。關(guān)鍵詞:團隊管理團隊溝通激勵性團隊績效Summary:Ateammusthaveacleargoalormissionreflectstheambitiousgoalsoftheorganizationtheteamsharedvaluesisaspiritualpillarofthee
2、nterprise.Howtodoaneffectiveteamcommunication,howtocreatetheincentiveteam,howtoenhanceteamperformanceandthesehavebecomeabreakthroughpointofthecorporateteam.Keywords:teammanagementteamcommunicationteamperformanceincentive目錄摘要I弓I言1第一章團隊建設(shè)21什么是團隊22團隊建設(shè)的目的22.1 增強組織靈活性22.2 強烈的動機激勵22.3 提高生產(chǎn)率22.4 建設(shè)積極的內(nèi)部員工
3、關(guān)系22.5 提高員工素質(zhì)32.6 保證信息傳遞暢通3第二章團隊溝通41案例回顧42案例分析43團隊溝通的目的4第三章團隊精神培育51引導(dǎo)案例52團隊精神的核心53團隊精神的培養(yǎng)5結(jié)語6參考文獻7引言團隊建設(shè)是一種組織創(chuàng)新,隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,團隊建設(shè)在企業(yè)管理中將發(fā)揮越來越大的作用,它有助于企業(yè)更好的發(fā)掘員工的潛力,為建設(shè)高績效的企業(yè)作出巨大貢獻。本文分析了團隊建設(shè)的理論基礎(chǔ)和存在的問題,提出了必須在建立共同愿景、培育團隊的協(xié)作精神、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的團隊、構(gòu)建和諧的溝通渠道以及建立激勵機制等方面建設(shè)高績效團隊的思路。對財富上榜的500強調(diào)查顯示,超過1/3的企業(yè)宣稱“團隊合作”是本企
4、業(yè)的核心價值觀,100%的公司都曾運用項目團隊,87%的公司運用功能團隊來完成諸如提高質(zhì)量等等的某種具體任務(wù),47%的公司現(xiàn)在正采用固定的工作團隊作為完成工作的基本方法。可見,團隊作為一種先進的組織形態(tài),在企業(yè)發(fā)展中正發(fā)揮著重要的作用。1第一章團隊建設(shè)1什么是團隊團隊,又叫工作團隊,是近年來西方組織中廣泛采用的一種管理形式,指的是由為數(shù)不多的員工根據(jù)功能性任務(wù)組成的工作單位,其主要特征是團隊成員承諾共同的工作目標和方法,相互積極配合協(xié)作,相互承擔(dān)責(zé)任。22團隊建設(shè)的目的市場競爭日趨激烈,企業(yè)中各項工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高,問題的難度亦不斷加大,靠單個部門或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境
5、的變化和要求,無法適應(yīng)市場環(huán)境的要求。團隊,是在沒有改變整個組織框架的情況下,構(gòu)建起的“行動小分隊”,它既可保證整個組織的穩(wěn)定性,又可靈活應(yīng)對市場環(huán)境的各種變化。因而,對一個組織而言,有目標各異的各種高績效團隊存在,將大大提高組織對市場環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力,促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。增強組織靈活性市場環(huán)境的新變化是企業(yè)組織普遍采用團隊形式的主要原因。任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展,都必須改變過去等級分明、決策緩慢、機構(gòu)臃月中、人浮于事、對外界變化的應(yīng)變能力差的管理模式。團隊給予職工必要的團隊工作技能訓(xùn)練,團隊工作以靈捷和柔性為其競爭戰(zhàn)略。強烈的動機激勵工作團隊由傳
6、統(tǒng)的科層組織中的被動接受命令轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛歇毩⒌臎Q策權(quán),使團隊成員擁有一個更大的活動天地,享有寬松、自主的環(huán)境,極大的激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。提高生產(chǎn)率團隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化,組織內(nèi)部協(xié)調(diào)簡單,領(lǐng)導(dǎo)和團隊、團隊和團隊以及團隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系,使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力,制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,尋找良好的市場機會,產(chǎn)生比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。建設(shè)積極的內(nèi)部員工關(guān)系每個團隊都有特定的團隊任務(wù)和事業(yè)目標,團隊鼓勵每隔參與者把個人目標融入和升華為集體的團隊目標并承諾他們的共同目標,這就使得企業(yè)文化建設(shè)中的核心問題一一共同價值體系的建立,
7、變成可操作性極強的管理問題。提高員工素質(zhì)團隊工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策能力和人際關(guān)系處理能力,使員工從機器的附屬中解放出來,充分體現(xiàn)了以人為本的管理思想。保證信息傳遞暢通信息渠道通暢,提高了信息的開放性、共同性和集成性,改善了組織決策。通過建立企業(yè)內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)實現(xiàn)信息的共享和集成,消除了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)(如寶塔式的科層結(jié)構(gòu))中由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤,提高了信息傳遞的質(zhì)量和速度。第二章團隊溝通1案例回顧在大二的暑假期間,我和一群同學(xué)校的朋友去應(yīng)聘暑假工,因為正值暑假這段時間,學(xué)生放假出來找工作的也有很多,廠里的需求方面各有不同。于是我們分批去不同的工廠去面試,當然面試結(jié)果
8、有過也有不過,最主要的是我們在面試出來之后,幾個朋友一起分享他們面試的經(jīng)過,以及面試時要注意回答哪些問題也都一一說了自己的想法和經(jīng)歷,大家通過相互之間的溝通與交流之后,就更有信心和把握去面試其它的崗位了。2案例分析其實在現(xiàn)實生活中,會發(fā)現(xiàn)有很多時候因為某種需求或共同的目標,會組成大大小小的團隊,在這個團隊中,每個人都有每個人的想法,怎樣才能求同存異,最基本的就是通過溝通和交流來達成一致的意見。人們在團隊中的各種工作,有大量時間花在溝通上。一個團隊需要溝通交流,實現(xiàn)資源共享,將每個成員有效的凝聚在一起。團隊成員在一起工作的時候,成員們的智慧和力量都融合在一起,溝通力便成為整個團隊前進的一種特殊力
9、量。3團隊溝通的目的團隊溝通的目的就是要搞好團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊成員、其他團隊以及團隊所在的組織之間的聯(lián)系,以使團隊能夠順利完成任務(wù)目標。團隊具有目的性、集合性、相關(guān)性和對環(huán)境的適應(yīng)性,團隊要生存并持續(xù)卓越發(fā)展,需要時刻注意上述各方面的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。團隊的建立、發(fā)展和解散,往往根據(jù)工作任務(wù)的進展來決定。團隊溝通就是為了提高團隊績效,順利完成團隊目標,進而為企業(yè)業(yè)績增長貢獻價值。2第三章團隊精神培育1引導(dǎo)案例在校期間,在入黨的過程中,我們那個黨小組就很充分的體現(xiàn)了團隊精神的內(nèi)涵。我作為那個團隊中的一員,積極配合組長的工作,就某些活動也會提出自己不同的看法。當然在討論某個活動時,也是征求組員的意見和想法,
10、再從多方面考慮方案的可行性,能夠好好的調(diào)整個人利益和整體利益,問題也就簡單很多。例如有次黨小組組織了一次探訪學(xué)校附近鄉(xiāng)村窮困老人送愛心的活動,從策劃這次活動以及到活動結(jié)束,每個小組成員都是抱著很積極的態(tài)度去參與,是經(jīng)過大家討論之后分配任務(wù),小組又分為幾個1到2個的小團隊去完成自己該做的,負責(zé)采購生活基本物資的,有負責(zé)找尋特殊的群體的,有負責(zé)幫助老人干活的等等。這次活動結(jié)束后,都感受頗深,為我們的團隊精神,為老人臉上欣慰的笑容,為這些需要關(guān)愛的空操老人們,我們看似簡單的一句話卻也能夠溫暖人心。2團隊精神的核心團結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補是團隊精神的核心。團隊精神強調(diào)的不僅僅一般意義上的合作與共同出力,因為
11、這最多帶來“1+1=2”的效果,要發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,其核心在于大家在工作上加強溝通,利用個性和能力差異,在團結(jié)協(xié)作中實現(xiàn)優(yōu)勢互補,發(fā)揮積極協(xié)同的系統(tǒng)效應(yīng),帶來“1+1>2”的績效。3團隊精神的培養(yǎng)在所有的動物之中,狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調(diào)團結(jié)和協(xié)作,因為狼在同其他動物相比,實在沒有什么特別的個體優(yōu)勢,在生存、競爭、發(fā)展的動物世界里,它們懂得了團隊的重要性,久而久之,狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn),正是因為如此,雖單打獨斗狼不敵虎、獅、豹,但狼群可以殺死它們,在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原,任何動物遇到狼群都相當害怕,為什么?
12、因為狼靠的是協(xié)同作戰(zhàn),所以其他動物都不敢惹狼。狼群在圍獵時,有嚴格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀律。每頭狼都有自己的任務(wù),任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒,去騷擾獵物;跑得快的狼去圍追或者到前面堵截;強壯的狼去獵殺強壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。3團隊精神培養(yǎng)取決于團隊的領(lǐng)導(dǎo)者和活動組織者;團隊精神的培養(yǎng)取決于組成團隊的每一個成員素質(zhì)。當然,團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人興趣和成就,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。就像黨小組一樣,凝聚起來就像一只展翅高飛的雄鷹,在實現(xiàn)共同目標的道路上也提升了自我價值和團隊價值。結(jié)語一朵花,
13、即使冉小,也需要雨水的滋潤,肥土的給予,陽光的贈與及綠葉的襯托。一坯土的成功,即使冉少,也得依靠十個手指。一個人再偉大,也離不開團體;一個人的智慧再卓越,也不能成為神而脫離眾人。21世紀的市場競爭是人才的競爭,要讓人才聚集在一起形成合力,就必須加強團隊精神的建設(shè),這樣才能形成強大的凝聚力,進而增強企業(yè)的核心競爭力,讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬,越做越強。合同管理制度1范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵;本標準適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作,廠內(nèi)各類合同的管理,廠內(nèi)所屬各具
14、法人資格的部門,參照本標準執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮略語4職責(zé)總經(jīng)理:龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責(zé)對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同,并對電廠負責(zé)。工程部:是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門;負責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。經(jīng)營部:是合同簽訂管理部門,負責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。合同管理部門履行以下職責(zé):建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動,全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì),包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力(必要時要求對方提供擔(dān)保),檢查合同的履行情況;保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章,并按編號歸口使用;建立合同管理臺帳,對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理;組織對法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告工作;在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好合同管理的其他工作,工程技術(shù)部:專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé):在主任領(lǐng)導(dǎo)下,做好本部門負責(zé)的各項合同的管理工作,負責(zé)保管-法人授權(quán)委托書”簽訂合同時,檢查對方的有關(guān)證件,對合同文本內(nèi)容依照法規(guī)進行檢查,檢查合同標的數(shù)量、金額、
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