批評與自我批評報告

1、批評與自我批評XX有幸成為了XX的一員，自此開啟了我的咨詢師生涯。至今先后共參與了六個咨詢項目。雖然這六個咨詢項目并不都是全程參與，但在這幾個月的工作中讓我對管理、項目管理以及XX營銷有了新的認識和理解，一些咨詢師所需具備的素質(zhì)更是在工作實踐中有了較大的提升。然而，人生木桶的容量不在于最長的木片，而取決了最短的那根木片。相比于已有的進步和提升，更是在工作中發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多問題和不足?，F(xiàn)從宏觀與具體兩個層面來展開批評與自我批評，以深刻、全面的剖析自身存在問題，力求在工中予以不斷的糾偏和改進。一、宏觀上在以下三個方面需要糾偏1 .懶于學(xué)咨詢師的職責(zé)在于幫助別人發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的方案，時刻

2、注意知識的補充和積累是咨詢師的必要素質(zhì)。對于我這樣一個非管理學(xué)專業(yè)，且?guī)缀鯙榱愕墓芾韺嵺`的人來說，加強在工作與休息之余的管理知識的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的積累顯得尤為重要。曾經(jīng)看多這樣的一句話，說：“一個的成就不在于他的學(xué)歷有多高，而是取決于他工作的前五年看多多少書、補充了哪些知識”。雖然在工作中有意識到補充知識和積累經(jīng)驗的重要性，也有計劃一些時間去學(xué)習(xí)和補充新知識，但先前計劃要學(xué)習(xí)的東西和要看的書總是很難按計劃完成，總會以各種借口和理由為自己開脫。根本原因還是在于自己缺乏足夠的學(xué)習(xí)動力、安于現(xiàn)狀、執(zhí)行力不強、存在行動上的惰性，沒有把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣。要提高學(xué)習(xí)的動力，形成一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣，可從以下幾方

3、面予以糾偏。首先，結(jié)合目前所做的項目有選擇性的學(xué)習(xí)新知識，力求精和與實際結(jié)合；其次，合理制定學(xué)習(xí)計劃，特別是利用好碎片時間，如睡覺前、出差時坐飛機、上班時坐公交的時間；最后，提高執(zhí)行力，并時刻督促自己，每日一反省，讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣。2 .惰于思經(jīng)過思考的東西才會理解更加深刻。但在實際工作中，很多時候我都是被動的接受和執(zhí)行，對一些涉及管理與項目內(nèi)容的缺乏主動的思考，對一些具體的問題缺乏深入的探究和挖掘，停留在知其然，而不知其所以然。如此導(dǎo)致在工作中對一些問題和現(xiàn)象很難有本質(zhì)的認識和把握。這也與自身的積累和知識儲備有限有關(guān)。一味的被動接受和執(zhí)行只會停留在對事情表面的理解，所以增加學(xué)習(xí)積累同時，更

4、需主動思考與深入探究項目的各個模塊和內(nèi)容，在這方面可向駱老師對標，加強對XX項目內(nèi)容框架、項目推進的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)、項目管理的方法和要點予以不斷的咀嚼。針對思維的惰性，應(yīng)在工作中養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。一是在項目推進中多問自己一句“為什么”，了解每個動作的所以然；二是遇到問題和不解的地方要有意識的記下來，然后在不影響正常工作的前提下，發(fā)散思維從各個角度思考這些問題所在以及與項目模塊間的邏輯關(guān)系；三是針對自己實在無法解開的問題，應(yīng)及時向同事和項目組長溝通和探討，力求找到合適答案。3 .浮于事任何事情都離不開基礎(chǔ)的積累，職業(yè)生涯亦是如此。先前看過一個招聘類的節(jié)目，其中一位考官說很多人的職業(yè)生涯都是經(jīng)歷

5、由“浮”到“沉”再到“浮”的過程；但職場中很多人一輩子就一直處于第一層，如果不先沉下去有了一定的積累很難達到職業(yè)生涯的最高境界。當(dāng)時不是太理解這句話的涵義，但如今站在職業(yè)生涯的起點，想想我自己現(xiàn)在正處于第一層。工作中很多時候有點急功近利，想立馬成為一個“牛人”，心并沒有真正的沉下去。如此，并不利于職業(yè)生涯的發(fā)展。其實咨詢行業(yè)本身就是職業(yè)生涯發(fā)展較為迅速的行業(yè)，在這樣一個行業(yè)中，為避免出現(xiàn)“思想”與“身體”的脫離，需要去經(jīng)歷那些遲早需要經(jīng)歷的過程。所以，目前乃至未來的三年時間里，我需要做的就是需要“把心沉下去”，一步一個腳印，用120%的努力投入每個項目、做好每一件事，把每件事都當(dāng)成一種鍛煉與學(xué)

6、習(xí)的機會。二、具體在以下五個方面需要改進1 .專業(yè)水平（管理與營銷的理論知識和實踐經(jīng)驗）需要提升在項目中我們需要給那些從事營銷和管理工作多年的人提供咨詢，所以在面對我張“不成熟”的面孔，但仍想讓別人信服，則必須增加自身內(nèi)功修煉，提高自己的專業(yè)水平和技能。雖然在XX的幾個月的時間里讓我學(xué)習(xí)認識了諸多管理理論和營銷理念，更是在參與項目實踐中體會到什么是管理、如何做營銷；但這些知識和實踐積累還遠遠不夠，還需要持續(xù)且數(shù)以成倍的學(xué)習(xí)與積累，讓自己的專業(yè)水平和技能進一步提升。專業(yè)技能的提升，可從以下幾個方面著手。一是加強在項目工作中的學(xué)習(xí)與積累，其實每個咨詢項目都是一種和一次學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累過程、所從事的每

7、件事都是一次鍛煉和機會；二是項目外的學(xué)習(xí)與積累，通過書籍、視頻以及網(wǎng)絡(luò)等各種渠道學(xué)習(xí)新的知識，利用閑暇時間去現(xiàn)場體會和實踐如何做營銷；三是多與公司資歷深、工作時間長的領(lǐng)導(dǎo)、前輩分享和學(xué)習(xí)。2 .對項目的認識和理解不深刻雖然一直從事XX營銷項目，在每個項目中都會有新的收獲，這一者說明項目本身的獨特性和在實踐中自己有了一定提升，但同時更是說明雖然一直參與XX項目但對XX營銷項目的認識還不到位，對項目的理解更多的還是停留在表面，對項目的一些環(huán)節(jié)和細節(jié)之前都是沒有思考過和深入研究過。比如，針對XX市場的“行商+拉式”營銷，先前更多人云亦云或者只有比較模糊的認識，并沒有深刻去剖析到底XX市場的什么特點決

8、定了這樣的營銷模式。所幸現(xiàn)在仍在參與XX營銷項目，與之前一味的操作，現(xiàn)在需要在項目工作中予以不斷的思考項目的每個環(huán)節(jié)、框架和內(nèi)容，不僅需要了解怎么做，還需要進一步深入探究為什么這么做，加深對XX營銷項目以及項目管理的理解，甚至需要在工作中思考還有沒有更好的方法，在固化基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化。3 .時間管理不科學(xué)，工作效率低咨詢工作的工作量比較大的，所以在力求完成工作質(zhì)量的同時還需要提高工作的效率。而我很多時候（特別是前期）都是壓著時間的節(jié)點將手頭上的工作和任務(wù)完成，這一方面是源于自己的時間管理不科學(xué)和有拖沓的壞習(xí)慣，對手上的工作缺乏輕重緩急的安排和規(guī)劃；另一方面是由于自己的工作效率比較低，別人只要一

9、小時完成的事情可能我會花去一個半小時，容易陷入在個別細節(jié)上琢磨，從而耽誤了工作的整體進度。對此可向X老師對標，科學(xué)規(guī)劃自己的時間、提高辦事效率。首先，對自己的工作時間進行有效管理，根據(jù)工作的輕重緩急進行規(guī)劃工作開展順序；其次，提高工作效率，工作中先解決“有沒有的問題”，冉解決“好不好”的問題，并在著手工作前的做好思考和打好腹稿。如寫報告時先把已有是整體框架和思路寫出來，然后再已有的基礎(chǔ)上修改，不要一開始就琢磨與個別詞句和表述上。止匕外，要養(yǎng)成今日事今日畢的習(xí)慣，不讓當(dāng)日的工作過夜，把每天的工作和任務(wù)解決在睡覺前。4 .語言溝通與文字表達急需加強語言溝通和文字表達是咨詢顧問向客戶傳輸信息的主要途

10、徑。對比來公司之前和第一次出差時的自己，在語言溝通和文字表達方面有了一定的提升，但離合格的管理咨詢顧問還有很大差距。如在語言溝通方面，缺乏積極、正面的表達技巧，易于引起別人的誤解和反感；表達的內(nèi)容缺乏精煉化，給人感覺較為冗雜，使人難易把握我所表達的重點。在文字表達方面也急需進一步提升，很多時候會對寫報告顯得束手無策，寫出來的東西也很難達到組長甚至自己的要求；止匕外，對一些OFFICE辦公軟件的操作有待進一步提升，特別是對PPT的制作。針對語言溝通和文字表達方面存在的問題。首先，可以學(xué)習(xí)一些語言溝通和文字表達的技巧。如，語言表達中采用“總-分-總”的形式，利用記事本先精要描述所要表達的內(nèi)容之后再

11、闡述，欲揚先抑以的溝通方式及根據(jù)不同的時間、不同的地點、面對不同性格的人采用差異化的表達方法。書面表達則采用寫作的金字塔結(jié)構(gòu)，先定大框架、再到小結(jié)構(gòu)、最后再填補細節(jié)和詞句的斟酌等技巧。其次，可通過對標桿人物和標桿報告的模仿，借鑒別人優(yōu)秀的經(jīng)驗和方法。再次，則是多訓(xùn)練。養(yǎng)成爭著發(fā)言和搶著做事的工作習(xí)慣，在工作中有意識的去訓(xùn)練自己的言語溝通和書面表達能力。5 .講課能力和技巧還需提升雖然自我感覺在這段時間里講課水平有了較大的提升，也比較享受每次講課的過程，但離講師還有很遠的距離。比如，站在講臺上不時還是會緊張、課程的時間與內(nèi)容的缺乏控制、講課會場把控欠缺、容易受到聽課人的干擾和影響等等。對與講課的能力的問題需要從幾個方面來改進和提升。一是參考相關(guān)講課的視頻，學(xué)習(xí)基本講課技巧，尋找適合自己的講課風(fēng)格。二是認真對待每次講課，做好每次講課前的準備與思考、講課過程中有意識的糾偏和改進、講課后及時總結(jié)和糾