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文檔簡介
1、年終總結(jié)的發(fā)言稿錦集七篇年終總結(jié)的發(fā)言稿 篇1尊敬的公司領(lǐng)導及同事們:您們好!在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質(zhì)量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,以育后人。自在公司從事數(shù)控工作以來,我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的,在這個高精度
2、,高標準的生產(chǎn)過程中,質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤,生產(chǎn)便成為了一種浪費,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點:(1):首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的職責即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對產(chǎn)品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設備,是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理(2):在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品)。
3、(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進度??偠灾镜馁|(zhì)量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己在新的一年里,我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責,與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮斗!年終總結(jié)的發(fā)言稿 篇2尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位同事們:大家晚上好: 今天是一個辭舊迎新的日子,我們都滿心歡喜,我們公司的所有人
4、每年都會在這一天團聚,這樣的年終大會,讓我們的心靠得更攏。今天,我的心情很激動,因為我能站在這里發(fā)言,我感到很榮幸,作為一名優(yōu)秀員工的獲得者,我很自豪。在這里,我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝,感謝領(lǐng)導的厚愛,感謝同事們的支持。 我來到公司已經(jīng)有×年了,在這幾年里,我明顯感覺到了單位的發(fā)展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時,我還是個懵懵懂懂的小姑娘,沒有任何的經(jīng)驗,這幾年來,多虧了領(lǐng)導的悉心教育,也多虧了同事們的支持與幫助,我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗,我的人生也在逐漸成長,我的頭腦也日益豐富,我的生活也越來越豐富多彩。今年,我能獲得優(yōu)秀員工,首先,我認為這個榮譽是屬于大家的,我
5、取得的成績和成長與領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的,在此,我真誠的說聲謝謝,謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會,謝謝領(lǐng)導的諄諄教誨,謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持,謝謝你們。 其次,我認為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系,在我們單位,有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工,員工們的素質(zhì)個個都很強,我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們,我們的辦公設備也越來越先進,辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中,我們的業(yè)務逐漸精湛,我們的技術(shù)越來越專業(yè),我為此感到自豪,我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情,我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。 最后,我還是要感謝,感謝公司、感謝領(lǐng)導、感謝同事,
6、祝愿你們在新的一年里身體健康,萬事如意!謝謝大家!年終總結(jié)的發(fā)言稿 篇3我的成績在班里還不錯,與上學期相比有了很大的進步。老師讓我把我學習上的一些體會講給大家聽聽,回家后我仔細地回顧了這段時間的學習心得,下面我就坦誠地向大家說說,希望給同學帶來幫助,同時也更希望大家對我學習上的一些不足提出意見和建議,使大家共同進步。首先,我要講講學習的態(tài)度問題,因為“態(tài)度決定一切”。以前,我曾經(jīng)把學習當成爸爸媽媽交給我的任務,每天總要父母催著才去完成,這時,我身心也特別的累,作業(yè)做起來沒有積極性,沒到晚上89點鐘就打哈欠,腦子里一片糊涂,功課自然做得較差。這樣的狀況又使自己的學習自信心受到傷害,造成惡性循環(huán)。
7、當我慢慢明白了學習是要靠自己的,未來競爭也很激烈時,我的學習態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。我們大多數(shù)同學早上6點起床,晚上10點睡覺,而在這每天3分之2的時間里,都做了些什么呢?是在認真學習,還是在做一天和尚撞一天鐘?請千萬不要浪費這些時間,因為浪費時間就是浪費生命,生命只有一次。其次,我要講講學習的方法。首先,請不要放棄對學習的熱情,不要因為目前自己成績不理想而喪失信心。因為其實你和其他同學一樣有同樣的智商、同樣的時間、同樣的學習環(huán)境,只是他用在學習上的心思和時間比你更多而已。從現(xiàn)在開始,認真對待每一節(jié)課,認真記錄每一次筆記,認真完成每一次作業(yè),對不懂的題目要積極地搞懂它,這樣,作業(yè)的正確率會慢慢地提
8、高,自信心會增強,學習的積極性會提高。還有一點就是行動和勤奮。要去做一件事情決不能紙上談兵,一定要付諸實施。“行動是成功的開始”,著名教育家陶行知先生說:“行動是老子,知識是兒子,創(chuàng)造是孫子”。一切事情有行動才有結(jié)果。誰都知道“天才是百分之一的靈感和百分之九十九的汗水”。學習是有些苦,但不要怕苦,一分耕耘一分收獲,如果你愿意把你玩的時間和腦子用在學習上,你一定會有收獲的,一點一滴匯成知識的海洋,希望你早日在知識的海洋里翱翔,豐收知識的果實。先苦后甜欣慰的,先甜后苦是可憐的。希望大家共同努力,從現(xiàn)在開始,端正學習態(tài)度,振奮精神,不怕困難,找準方法,在學習中找到自己的一片天地。年終總結(jié)的發(fā)言稿 篇
9、4尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導、朋友:大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中,經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊,雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,但經(jīng)過一番學習和了解之后,最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中,實施幾個月之后,酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進,但也可以說是大有改觀!在20xx年上半年之前,由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學習了玖零銷售系統(tǒng)之后,酒店就像注入了新
10、鮮血液一般,即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題,我都會向玖零企業(yè)咨詢,他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié),希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,取長補短,使我們共同發(fā)展,共同進步!一、完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。為了更好地完善任務,各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度的不同,把經(jīng)濟指標分配到不同部門,核定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,相比去年而
11、言,客房部上升了60%,餐飲部上升了19.8%,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。二、抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1、健全管理機構(gòu),由各個部門組成的質(zhì)量管理小組,充分發(fā)揮了作用,小組既分工又協(xié)作。由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)。2、另外,完善酒店的會議制度。每周的例會,每日檢討會,班前班后會,每月經(jīng)營分析會,由于制度的完善,酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3、酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,各部門不得相互責怪,推搪
12、,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的有點,搞好協(xié)調(diào),今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4、提高綜合接待能力,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,由于舒適環(huán)境,價格合理,味道可口,服務一流,使顧客滿意而歸。三、根據(jù)市場消費的需要,每月定期推出新菜。全員公關(guān),爭取更多回頭客,在大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,逢年假日,向關(guān)系戶打電話問候,如贈送月餅,賀卡,牽送掛歷!通過大家一致的努力,下半年的回頭客比以往明顯增多!四、自從參加了玖零銷售系統(tǒng),我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務平臺,充分發(fā)揮黨組織和
13、工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力!在微信平臺上,我們共同討論問題、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志,共同學習,共同進步!當然我們酒店還有許多需要完善的地方,比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜慢、廳面的服務質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!我很感謝在玖零學到的一切,讓我學會管理酒店的方法,如何定制機制,如何管理酒店,經(jīng)營酒店,真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,把我們的酒店做到更加完善,做的更加成功,謝謝!年終總結(jié)的發(fā)言稿 篇5我的成績在班里還不錯,與上學期相比有了很大的進步。老師讓我把我學習上的一些體會講給大家聽聽,回家后我仔細地回顧了這段時間的學
14、習心得,下面我就坦誠地向大家說說,希望給同學帶來幫助,同時也更希望大家對我學習上的一些不足提出意見和建議,使大家共同進步。首先,我要講講學習的態(tài)度問題,因為“態(tài)度決定一切”。以前,我曾經(jīng)把學習當成爸爸媽媽交給我的任務,每天總要父母催著才去完成,這時,我身心也特別的累,作業(yè)做起來沒有積極性,沒到晚上89點鐘就打哈欠,腦子里一片糊涂,功課自然做得較差。這樣的狀況又使自己的學習自信心受到傷害,造成惡性循環(huán)。當我慢慢明白了學習是要靠自己的,未來競爭也很激烈時,我的學習態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。我們大多數(shù)同學早上6點起床,晚上10點睡覺,而在這每天3分之2的時間里,都做了些什么呢?是在認真學習,還是在做一天和
15、尚撞一天鐘?請千萬不要浪費這些時間,因為浪費時間就是浪費生命,生命只有一次。其次,我要講講學習的方法。首先,請不要放棄對學習的熱情,不要因為目前自己成績不理想而喪失信心。因為其實你和其他同學一樣有同樣的智商、同樣的時間、同樣的學習環(huán)境,只是他用在學習上的心思和時間比你更多而已。從現(xiàn)在開始,認真對待每一節(jié)課,認真記錄每一次筆記,認真完成每一次作業(yè),對不懂的題目要積極地搞懂它,這樣,作業(yè)的正確率會慢慢地提高,自信心會增強,學習的積極性會提高。還有一點就是行動和勤奮。要去做一件事情決不能紙上談兵,一定要付諸實施。“行動是成功的開始”,著名教育家陶行知先生說:“行動是老子,知識是兒子,創(chuàng)造是孫子”。一
16、切事情有行動才有結(jié)果。誰都知道“天才是百分之一的靈感和百分之九十九的汗水”。學習是有些苦,但不要怕苦,一分耕耘一分收獲,如果你愿意把你玩的時間和腦子用在學習上,你一定會有收獲的,一點一滴匯成知識的海洋,希望你早日在知識的海洋里翱翔,豐收知識的果實。先苦后甜欣慰的,先甜后苦是可憐的。希望大家共同努力,從現(xiàn)在開始,端正學習態(tài)度,振奮精神,不怕困難,找準方法,在學習中找到自己的一片天地。年終總結(jié)優(yōu)秀學生代表發(fā)言稿,小編就給大家介紹到這里,希望對大家有所幫助年終總結(jié)的發(fā)言稿 篇6各位經(jīng)理,全體員工:大家好!歡歌辭舊歲,笑語迎新春,不尋常的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對發(fā)展的機遇
17、和巨大的挑戰(zhàn),我們必須統(tǒng)一思想,提高認識,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,合理安排部署20xx年度的全面工作,把鉆石時代推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。一、20xx年工作回顧去年,為了完成年初確定的任務指標,我們?nèi)w員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的鉆石時代精神,恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏,敢為人先,取得了較為理想的業(yè)績,各項工作都再上一個新臺階:第一、特色管理求發(fā)展1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務完成較好,尤其是郁金香中餐廳,業(yè)績驕人,得益于兩個方面,一是餐飲趨于市場化。隨著社會發(fā)展,人們的消費水平與觀念發(fā)生改變,百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高,兩店都形
18、成了各自的優(yōu)勢與固定客源。二是管理趨于精細化。鉆石時代憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客,營業(yè)額逐年攀升。=中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜,我們巧妙的將廣式宵夜與本地風味完美結(jié)合,利用較為超前的硬件與細致周到的服務拉動了人氣,引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢,準確定位,酒席宴請標準化、流程化,品牌逐步樹立,客源穩(wěn)中有升。各項舉措,提高了鉆石時代和郁金香的知名度,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。2、客房個性化。我一直強調(diào)服務精細無止境,工作要做有心人,客房在這方面意識較強,注重細節(jié)服務,自制天氣預報、電視開機提示、睡前
19、問候等溫馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題,有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。第二、硬件升級增效益20xx年,根據(jù)公司實際情況與市場需求,公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設施重新整修等,設備設施的完善,以硬件升級來滿足客戶需求,提升經(jīng)濟效益。第三、制度改革添活力全員參與績效管理,嘗試績效考核,業(yè)務銷售比例提成,這些舉措充分證明,收效顯著,所有員工的銷售意識增強,盡管在實施中遇到了很多困難,但大家都能顧全大局,克服重重困難,保證了制度的有效實施;質(zhì)檢小組成立后,監(jiān)督
20、機制充分發(fā)揮了作用。酒店規(guī)章制度進一步健全和完善,各項考核指標也逐步明確化、細致化,隨著內(nèi)部管理,調(diào)整步伐不斷加快,酒店控制力、協(xié)調(diào)能力明顯增強。第四、文化生活聚人心公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功,兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與,使我們的服務技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務全過程,充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦,都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設打下堅實基礎(chǔ)。當新的一年來臨,歷史又翻開了嶄新的一頁,我們又站在了新的起點,開始新的征程,明天,我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭,迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進
21、的道路上,我們鉆石時代人永不言敗,成功,就在明天!二、當前形勢和現(xiàn)存問題去年,金融危機余波震蕩,經(jīng)濟市場動蕩不安,國家政策調(diào)整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城,快捷連鎖和商務酒店紛紛開張,使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升,水、電、煤的價格大幅上漲各種變數(shù)交織在一起,使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業(yè)收入實現(xiàn)=萬元,比計劃的=萬元少完成了=3萬元,少完成4.38%,比20xx年度減少=萬,減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進:1、營銷意識淡薄,工作缺乏前瞻首先是營銷團隊缺少協(xié)作務實精神,各自為戰(zhàn),一盤散沙
22、,自掃門前雪,對部門其他的事情不聞不問,愛理不理,使工作難以開展。營銷人員不能深入一線,發(fā)揚吃苦精神,關(guān)注顧客動態(tài),及時反饋信息;其次,營銷意識淡薄,市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位,信息渠道不暢通,多次讓其他同行搶了先機,占了客源。老客源流失,新客源難以為繼,人氣指數(shù)下降,循環(huán)往復的惡性循環(huán),導致經(jīng)濟效益直接受損。2、部分設施陳舊,難以滿足客戶酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。20xx年,+憑借較好的硬件資源和管理服務,發(fā)展態(tài)勢良好;而=由于經(jīng)營時間長,硬件過時陳舊,造成服務質(zhì)量下降,吸引不了客人,老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條-就是下定決心重新裝修,以嶄新
23、的姿態(tài)順應潮流,迎接20xx年。3、管理工作被動,缺乏創(chuàng)新意識=經(jīng)過長期發(fā)展,管理流程基本順暢,執(zhí)行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣,但長期的積淀,形成了一些格式化、程序化的東西,老三板太多,阻礙企業(yè)發(fā)展,導致業(yè)績下滑。當務之急是輸入新鮮血液,管理上也要突破固有思維,不能一直按老套數(shù)出牌,包括對員工的管理,特殊情況要特殊對待,注重親情化教育與引導。近期就發(fā)生過兩起打架事件,釀成了嚴重的后果,影響極其惡劣,教訓也很深刻,從側(cè)面反映出一個問題,日常監(jiān)督與管理機制滯后,員工整體素質(zhì)亟待提高。在今后的管理上,人事部門招聘要嚴格把關(guān),把好人員入口外調(diào)關(guān),對于年齡小、資歷淺的要慎重對待,按程序錄用,逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做,現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣,服務員、廚師、保安等都要經(jīng)過相關(guān)的正規(guī)培訓,拿到相應的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理,嚴格組織紀律性,尤其是后廚管理,菜品質(zhì)量要把關(guān),其他的衛(wèi)生、紀律也要緊抓不
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