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文檔簡介
1、大學(xué)生金融專業(yè)實習(xí)報告1 17 7 月 2121 號,來到大連華泰證券開始我的實習(xí)生活。雖然還只 有一周,不過在實習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的 管理思想,始終把顧客的需要放在第一位, 這是作為一間公司逐 漸形成了良好的企業(yè)文化, 也就是說, 公司已經(jīng)具備了足夠的親 和力和一個良好的工作環(huán)境。 通過這段時間的學(xué)習(xí), 從無知到認(rèn) 知,漸漸的我了解到這個全新的專業(yè), 讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的 過程是最美的,在整個實習(xí)過程中, 我每天都有很多的新的體會。我們的實習(xí)是分三個部分的,分組進行,每組 4 4 個人。我們 組按從理財團隊到綜合柜臺部, 再到運行部的順序, 像各個擊破 一樣掌握不同的部
2、門工作職責(zé)。第一周我們是在理財團隊, 開始并不知道理財團隊具體是做 什么的, 以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目, 以滿 足客戶的要求。 進到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下, 在劉波哥哥和 王生陽哥哥的幫助下, 我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù) 面上對股市進行分析, 以便給客戶一些投資上的建議。 當(dāng)然我們 作為初學(xué)者不能給投資者進行分析,不過我們能在股市方面開始 有了些自己的認(rèn)識,加上老師們的講解, 股市這個原本對于我們 來說很神秘的市場開始變得清晰化。 我們知道了股市要受到宏觀 經(jīng)濟消息的影響, 分析股票時要對這只股票的公司進行了解, 還精品文庫2要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的
3、大事都能影響股票的 價格。這也就是常說的基本面。此外,從日線圖,K K 線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考, 具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié) 分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說,股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。 我們畢竟還是 處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習(xí)。在理財團隊實習(xí)期間, 杜老師每天在晨會后都會給我們開個 小會,聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解,我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。 可以讓我們這些新來的人知道 今天會有哪些板
4、塊可能漲跌, 這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某 個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會, 總結(jié)一天股市的變化,給第二天的開市做一些預(yù)期。 這樣我們經(jīng) ??梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語,對股市也有更多的了解。公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓(xùn), 在一些我們不 太熟悉,或者需要注意的方面給我們強化訓(xùn)練。 畢竟我們還在校 園生活中,職場的要點我們還有很多都還不了解,還有很多我們 要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn), 這也讓我感覺到公司 以職員為重的理念,公司進步,職員也一同進步。在實習(xí)過程中還認(rèn)識一些朋友, 每天我們一起工作,一起下 班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會了怎么在公
5、司里與同 事相處。精品文庫3這也是一筆寶貴的財富。實習(xí)是一個認(rèn)識社會,認(rèn)識職場很好的途徑,特別是對于我 們這些還在校園中的學(xué)生們來說。 在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí), 多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證 券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)平臺,讓我們可以在公司各個不同 的部門學(xué)習(xí)知識,我們就要充分利用好這得來不易的資源,好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認(rèn)識, 這一 周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法,這又是一個完全不同的職位,我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。2 2一、實習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求,我在信用社進行了為期1 1 個月的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的目的
6、是:接觸實際,了解社會, 增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理 知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際 工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。 了解并熟悉儲蓄前臺 人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 基本知識和基本 技能去參與到具體的前臺工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動 的良精品文庫4好品德。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充 分的知識、能力準(zhǔn)備。二、實習(xí)內(nèi)容4.14.1 實習(xí)過程
7、7 7 月 1 1 日,我開始了我的農(nóng)村信用社實習(xí)的過程。早上8 8 點半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都 忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報 就你負(fù)責(zé)。總算有事做了,說干就干。高中的時候擔(dān)任過出黑板 報,還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字,關(guān)于“信用社預(yù) 防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是 不錯的,有顧客談起來,心中也是很高興的。下午,我在實習(xí)指 導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了 我一個難題,本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么
8、多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔, 真是很 羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起 . .還時不時的出錯。對于珠算, 剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算 盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會精品文庫5消失。經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基 本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠 以后勤加練習(xí)了。而且很幸運的是,能得到信用社同事們多年來 的技巧心得,對我來說是莫大的幫助。百張點鈔2424 秒的大師姐更是手把手的
9、交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步, 速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。 儲蓄部門 目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄 業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù) 部門那樣在會計之間傳遞, 而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理, 記 帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核, 然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時 需要進行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報告表、 重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表, 審查傳票號是 否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在信用社實習(xí)
10、, 學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外, 還要查看重要空白憑證是否缺失, 傳 票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的, 一般先清點現(xiàn) 金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過 一段時間的強化學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后, 我開始學(xué)習(xí)信用社的會計業(yè)務(wù), 即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的 會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)精品文庫6核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩 種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是 否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印, 或者是手工核
11、 對; ;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要 素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限, 支票是否透支, 如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到 元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后 就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn) 金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù) 核。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容, 主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲蓄 存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù),對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面 介紹一下我所
12、從信用社中所獲得的資料。4.24.2 實習(xí)所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)421421 活期儲蓄存款422422 整存整取定期儲蓄存款423423 零存整取定期儲蓄存款4.2.44.2.4 存本取息定期儲蓄存款4.2.54.2.5 整存零取定期儲蓄存款4.2.64.2.6 定活兩便儲蓄存款426426 單位活期存款精品文庫7427427 單位定期存款428428 單位通知存款4.34.3 實習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)4.3.14.3.1 信用貸款4.3.24.3.2 擔(dān)保貸款4.4.24.4.2 高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無息借款4.4.34.4.3 一般性商業(yè)助學(xué)貸款五、總結(jié)這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)
13、務(wù)有了一定了解, 并且能進行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè) 實習(xí)是我步入社會前的一個平臺, 為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體,在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段 是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本 上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。 雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是, 這有利 我更深層次
14、地理解金融業(yè)務(wù)的流程, 使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強 的責(zé)任精品文庫8心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自 己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。 如果沒有完成當(dāng)天應(yīng) 該完成的工作,那職員必須得加班 ;如果是不小心弄錯了錢款, 而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間其次, ,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并 努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 做一行就要懂這一行的行規(guī)。 在這一 點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如
15、,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人, 他們也會要求對方出 示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必 須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,身 份證沒帶又趕時間,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一 大堆。難免會點燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人, 是因為心中有準(zhǔn)則能約束自己。 職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣, 也不能 夠如此。之前在柜臺實習(xí)時,也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走 ; 其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客
16、戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。 這使我認(rèn)識到在真正的工作 當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)精品文庫9驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教, 充分發(fā)揮自己的工作積極性。 我覺得到了實際工作中以后, 學(xué)歷 并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。 我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的 文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許 你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀 的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺
17、我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們, 當(dāng)我在業(yè)務(wù)上 遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度, 這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十 分重要的。因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐 結(jié)合在一起,使一個??粕邆漭^強的處理實務(wù)的能力與比較系 統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實習(xí)的真正目的。3 3在會計處實習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作, 并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動 手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習(xí)之前,我只從
18、書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。 現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付 的過精品文庫10程。而在國際部實習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部 分知識已在國際結(jié)算學(xué)中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票 據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用, 同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和 審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力, 自感收益不校這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐 中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性 收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒 有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這
19、樣不僅可以遵守銀 行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。 以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老 師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲, 大多 是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知 識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個 自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí), 這種刻苦的精神特別讓我敬 佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。 這將對我以后的人生 路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識, 才會使自己更加 提高,而這里就有這樣的氣氛。 同時這次實習(xí)
20、也為我提供了與眾 不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會, 讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃泳肺膸靑i求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增 強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提 高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和 學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次, 在本次實習(xí)的一個月里, 我深深體會到團隊合作的重 要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得 很慢,其中有一筆 900900 元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了 流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功, 至于發(fā)票只好用手工 補??傻搅税碥垘r
21、,發(fā)現(xiàn)少了 900900 元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn) 那筆 900900 元的取款還在發(fā)送途中。 但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了, 并確 認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。 所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián) 系方式,主管幫我追回了 900900 元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同 事,我認(rèn)識到團隊合作真的是很重要。總之,這次實習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍?,F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績 也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意, 為我走向社會打下 了堅實的基矗與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了
22、待人、處事的態(tài) 度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有 的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方, 這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人 上,我都有很大的收獲。這精品文庫12兩個月我沒有白來, 如果有時間, 希 望能還有一次這樣的實習(xí)機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的 每一個人,今后我不會辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。我們的實習(xí)是分三個部分的,分組進行,每組 4 4 個人。我們 組按從理財團隊到綜合柜臺部, 再到運行部的順序,像各個擊破 一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。第一周我們是在理財團隊,開始并不知道理財團隊具體是做 什么的,以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目,以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下, 在劉波哥哥和 王生陽哥哥的幫助下,我們
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