營銷合作分工及治理標(biāo)準(zhǔn)

1、雙瑞藏瓏項(xiàng)目營銷板塊合作分工及標(biāo)準(zhǔn)治理的建議依照連年積存的工作體會(huì)，我司建議有關(guān)營銷板塊的合作分工及治理標(biāo)準(zhǔn)如下：一、關(guān)于溝通方式1、 月例會(huì)：建議每一個(gè)月兩邊召開聯(lián)席會(huì)議，定于每一個(gè)月的最后一周周一召開，項(xiàng)目總監(jiān)以上的領(lǐng)導(dǎo)必需參加，財(cái)務(wù)部、工程部、物業(yè)治理公司相關(guān)人員列席參加；2、 周例會(huì)：建議兩邊營銷部門主管以上治理人員，于每周一下午三點(diǎn)和周四晚上七點(diǎn)召開周例會(huì)，由我司向營儲(chǔ)部匯報(bào)時(shí)期營銷工作，匯報(bào)內(nèi)容包括各項(xiàng)工作進(jìn)展、來電咨詢情形、到場(chǎng)訪客分析、現(xiàn)場(chǎng)存在情形等，進(jìn)入銷售期后周例會(huì)該為一周一次（禮拜四例會(huì)取消）匯報(bào)內(nèi)容還包括上周客流情形、成交數(shù)據(jù)、成交戶型、成交客戶分析、反饋等，由營銷部和

2、諧各相關(guān)部門參與（廣告公司、物業(yè)治理公司、客戶效勞中心等），別離解決有關(guān)存在問題。3、 日常溝通：依照業(yè)務(wù)需要，由營銷策劃人員與銷售現(xiàn)場(chǎng)治理人員隨時(shí)與貴司聯(lián)系，召開現(xiàn)場(chǎng)解決會(huì)議。4、 關(guān)于廣告方案，建議由廣告公司提供方案，我司給予意見，由貴司確認(rèn)執(zhí)行。5、 關(guān)于工程類（包括計(jì)劃、建筑、景觀園林等）資料由貴司營銷部門提供，由我司對(duì)工程類資料提出調(diào)改意見，山貴司營銷部簽收我司的建議，并由貴司營銷部和諧各部門工作。二、關(guān)于營銷策劃銷售方面1、 年度打算：每一個(gè)營銷年度，我司提交年度營銷工作打算,建議貴司在十五天內(nèi)確認(rèn)，以文字形式批復(fù)執(zhí)行。2、 月度打算：每一個(gè)月25日（逢周六、周日順延到下周一）,我

3、司提交下月整體工作安排打算，建議貴司在一周內(nèi)確認(rèn)，以文字形式批復(fù)執(zhí)行。3、 月度總結(jié)：每一個(gè)月5日（逢周六、周日順延到下周一）提交月度營銷策劃銷售工作總結(jié)；（不包括五一、十一黃金周期間，其中五一、十一黃金周期間的工作總結(jié)另行提交）4、 周報(bào)告：每周一早上十二點(diǎn)前，由銷售代理公司提交每周數(shù)據(jù)匯總報(bào)告（時(shí)刻為每周一至周日數(shù)據(jù)，包括來匯總、成交匯總、成交客戶分析、到場(chǎng)客戶分析等）。5、 入場(chǎng)銷售前一個(gè)月，我司提交標(biāo)準(zhǔn)化的日常銷售接待流程，標(biāo)準(zhǔn)化銷控流程治理、現(xiàn)場(chǎng)銷售組織架構(gòu)等。三、關(guān)于工作確認(rèn)方面1、 建議年度營銷打算建議在提交后十五天內(nèi)答復(fù)意見及簽字確認(rèn)；2、 建議月度工作打算建議在提交后一周內(nèi)答

4、復(fù)意見及簽字確認(rèn)；3、 建議專題方案建議在我司提交后三天內(nèi)答復(fù)意見及簽字確認(rèn)；4、 建議緊急方案建議在一天內(nèi)答復(fù)意見及簽字確認(rèn)。5、如對(duì)方在規(guī)定答復(fù)時(shí)刻未答復(fù)書面意見，么視為默許同意該方案，合作單位依照提交方案正常操作執(zhí)行；6、 如有文件要求抄送給各部門其他領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)配合工作，依照工作建議正常呈遞。四、關(guān)于合作兩邊工作對(duì)接方面我司在策劃方面配備的專業(yè)人材，全力支持、協(xié)助貴司開展工作，為了便于各類打算的推動(dòng)執(zhí)行，我司建議貴司也應(yīng)配備足夠的營銷人材，以支持我司的各項(xiàng)工作，建議配備的工作板塊有：營銷決策板塊1 .對(duì)我司提交的營銷建議確認(rèn);2 .現(xiàn)場(chǎng)處置事宜決策；1-3 .本地公關(guān)事務(wù)、公共事務(wù)的銜接、

5、跟進(jìn)及落實(shí)；4 .對(duì)銷售價(jià)錢、付款方式的確認(rèn)；5 .廣告費(fèi)用的打算申報(bào)及投放；6 .與我司和諧各類營銷活動(dòng)的落實(shí)確信，每一個(gè)月營銷打算擬定、營銷費(fèi)用申報(bào)、各工作環(huán)節(jié)關(guān)系和諧、活動(dòng)監(jiān)控、公共關(guān)系事務(wù)等銜接；ii. 售后跟進(jìn)方面（客戶效勞中心）1 .成交客戶檔案資料治理；2 .簽約資料治理；3 .合同治理；4 .與物業(yè)治理板塊的銜接；5 .客戶投訴的處置；6 .問題客戶的跟進(jìn)；（我司配合）iii. 財(cái)務(wù)板塊；1 .定金的收取；2 .首期款項(xiàng)的收取；3 .簽約客戶明細(xì)的查對(duì)；4 .款項(xiàng)的追收；iv. 工程板塊1 .與工程部門的銜接；2 .反饋營銷板塊、市場(chǎng)研究信息，對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整意見等；3 .依照營銷需求，對(duì)工程打算進(jìn)行溝通調(diào)整。v. 廣告板塊1 .廣告公司的統(tǒng)籌；2 .和諧廣告公司和銷售公司，傳遞兩邊打算和方案；3 .廣告投放；4 .監(jiān)督廣告物料制作和印刷；5 .戶外廣告的監(jiān)督、保護(hù)；6 .廣告成效的協(xié)助評(píng)估；7 .網(wǎng)站的治理和引導(dǎo)。依照我司與其他開發(fā)商的合作情形，大型樓盤在工作配合、對(duì)接方面的人手大致需要5-10人，別離用于和諧以上各工作板塊的關(guān)系，以上僅為我司參考意見，具體妥否，請(qǐng)貴司確信。五、關(guān)于具體工作的配合流程詳