裝飾公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)(共5篇)_第1頁(yè)
裝飾公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)(共5篇)_第2頁(yè)
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1、裝飾公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)(共5篇)裝飾三分公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)2、收集、整理、篩選調(diào)查工程信息,分析、研究、初步確定跟蹤項(xiàng)目,經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后,制定具體的項(xiàng)目承接方案并組織實(shí)施;3、根據(jù)擬投標(biāo)項(xiàng)目資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件的要求,協(xié)助公司做好資格審查、投標(biāo)報(bào)名資料,全程參與投標(biāo)報(bào)名、投標(biāo)報(bào)價(jià),處理投標(biāo)期間所有突發(fā)事件;4、參與中標(biāo)工程的合同評(píng)審與合同的簽約,同時(shí)配合項(xiàng)目部施工人員做好項(xiàng)目的二次經(jīng)營(yíng)工作;5、協(xié)助配合分公司施工人員工程款回收工作;6、負(fù)責(zé)對(duì)跟公司所有經(jīng)營(yíng)人員工作的工作指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;7、定期組織本部門(mén)相關(guān)工作人員參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高整個(gè)部門(mén)人員的綜合素質(zhì);8、與同行建立

2、良好的對(duì)外合作關(guān)系,努力開(kāi)辟新的市場(chǎng);9、配合分公司領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)工作。設(shè)計(jì)部管理制度設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范為樹(shù)立萬(wàn)家裝飾公司良好的企業(yè)形象,同時(shí)早就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師,在考慮行業(yè)特點(diǎn),公司及員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加了設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范。望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過(guò)程中理解、融入、運(yùn)用。一、品德方面有良好的職業(yè)道德,為人誠(chéng)懇。有樂(lè)觀向上的精神。謙虛大度,虛心請(qǐng)教。富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。紀(jì)律性,榮譽(yù)感。做學(xué)習(xí)型個(gè)人。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷,并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),工作挑理有序。有時(shí)尚、敏銳的思維和設(shè)計(jì)理念。定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。與各部門(mén)多溝通,豐富自身價(jià)值、能力。1著裝:設(shè)計(jì)

3、師的著裝本職大方得體原則,最好穿職業(yè)裝。2舉止:舉止文雅,同客戶交談時(shí)不要抓耳撓腮,去除不必要的手勢(shì),端坐自然,不能蹺二郎腿。3言談:用語(yǔ)文明,服務(wù)熱情。接聽(tīng)客戶電話時(shí)應(yīng)首先問(wèn)好,同客戶交談中要先傾聽(tīng)對(duì)方需求,不要經(jīng)常打斷對(duì)方談話,談話中要使用普通話,對(duì)客戶不懂的問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)獙?duì)客戶預(yù)期平和而又不乏熱情;見(jiàn)到客戶時(shí)要面帶微笑,主動(dòng)打招呼,如果客戶知名要找的設(shè)計(jì)師未在場(chǎng),設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶。4嚴(yán)格守時(shí):要有時(shí)間觀念。在簽單前規(guī)定時(shí)間呢出立面、平面、頂面圖。為避免延誤工期,剖面圖和節(jié)點(diǎn)圖可以適當(dāng)稍后,同客戶預(yù)約見(jiàn)面,請(qǐng)勿遲到,卻非得已,一定向科幻劇誠(chéng)懇道歉以及求客戶諒解。所有施工

4、圖必須在開(kāi)工前出全。5工作協(xié)調(diào):1)設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系,及時(shí)解決問(wèn)題。工程若有變項(xiàng),要及時(shí)出圖,與客戶溝通,通知工程隊(duì),以免延誤工期。2)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶服務(wù)。3)工程補(bǔ)圖必須在24小時(shí)之內(nèi)完成交予工程部。4)工程變項(xiàng),工程部及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通,在客戶認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工。5)施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶多聯(lián)系,多溝通,盡早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。6) 施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶有份詳細(xì)的記錄,隨時(shí)跟進(jìn),掌握進(jìn)度,提高成單率。7) 設(shè)計(jì)師在簽單前,圖紙和報(bào)價(jià)單必須得到主管經(jīng)理的審核、簽字、方可簽單。8) 設(shè)計(jì)師在簽單前,盡量不要讓客戶私加條款,須得到公司同意方可。9

5、) 施工前,設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通,做到工程能順利進(jìn)行。6其他服務(wù):在陪客戶挑選、購(gòu)買(mǎi)非公司提供項(xiàng)目時(shí),禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣。四、洽談1禁止低價(jià)切入。包括每項(xiàng)低、漏報(bào)、簽單后可再增項(xiàng),造成客戶不滿意。2禁止夸大其詞的許諾。應(yīng)實(shí)事求是,避免造成客戶的失落心理。3預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面,價(jià)格要準(zhǔn)確合理,以免給公司造成損失。4嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對(duì)客戶有超出公司范圍的承諾。五、懲罰1設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者,依據(jù)設(shè)計(jì)部規(guī)章制度的獎(jiǎng)罰制度,輕者批評(píng)教育,重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過(guò)失單。2設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失者,給予開(kāi)除處罰,并追究法律責(zé)任。設(shè)計(jì)部規(guī)章制度一、日常行為見(jiàn)設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范。二、工

6、作規(guī)范1設(shè)計(jì)師對(duì)所談客戶跟進(jìn)服務(wù)不到位,該設(shè)計(jì)師主管承受連帶責(zé)任。2凡客服接到在施工客服投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來(lái)訪,經(jīng)公司界定后,視情節(jié)輕重扣除當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師該提成的5%-10%作為罰款;如執(zhí)行過(guò)程中再接到類(lèi)似投訴,則當(dāng)事設(shè)計(jì)師行政罰款200元;情況嚴(yán)重者公司將保留開(kāi)除權(quán)利。3設(shè)計(jì)師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提供全套圖紙者,視情結(jié)輕重罰款提成的5%-10%。4設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周,預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門(mén)工作帶來(lái)不便,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失部分的10%-25%。5丟失圖紙,或圖紙不全,丟項(xiàng)漏項(xiàng),數(shù)據(jù)不清楚,給施工造成嚴(yán)重不便的罰款最低50元。6客戶要求維修時(shí),設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及施工

7、隊(duì)沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間到,罰款100元,無(wú)故不到罰款200元。7設(shè)計(jì)師收取定金不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,影響工程結(jié)算的罰款100元。8報(bào)價(jià)單中如出現(xiàn)低價(jià)切入現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重由簽單設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,最低為25%直至承擔(dān)所有損失。9除非公司有正式文件通知優(yōu)惠活動(dòng),所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對(duì)客戶承諾有任何優(yōu)惠折扣。10所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單(報(bào)價(jià)單)。11所有簽單圖紙客戶必須填寫(xiě)“理解此圖,同意施工”,所有工程預(yù)算表(報(bào)價(jià)單)客戶必須填寫(xiě)“理解此報(bào)價(jià),同意”。12所有簽單圖紙必須由主管和部門(mén)經(jīng)理審核簽字方可交由工程部施工。13簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在48小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)

8、全;開(kāi)工如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在24小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙,其所屬主管承擔(dān)連帶責(zé)任。14所有簽單設(shè)計(jì)師必須去所簽工程工地不少于每周一次。三、相關(guān)獎(jiǎng)罰1 獎(jiǎng)勵(lì):2處罰:違反以上規(guī)定、崗位職責(zé),或出現(xiàn)其他影響公司利益,視情節(jié)輕重給予以下處理:1)警告處分2)經(jīng)濟(jì)處罰3)通報(bào)批評(píng)設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬首席設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)生、效果圖專(zhuān)員。崗位目的參與制定、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目工作流程,執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào),對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行與崗位相關(guān)的跟蹤考核。職責(zé)范圍1協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展

9、規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃,并組織分解及具體落實(shí)完成;2根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及任務(wù)要求,合理配置各崗位,并將計(jì)劃按月落實(shí)到具體人員;3按時(shí)提交上月/周工作總結(jié)和下月/周工作計(jì)劃,領(lǐng)到本部門(mén)員工創(chuàng)造性的完成公司下達(dá)給本部門(mén)的指標(biāo);4對(duì)下屬員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)其完成本職工作,并對(duì)其進(jìn)行月度、季度、年度的業(yè)績(jī)考核;5主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì),貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)下屬提出的問(wèn)題做出反映,及時(shí)糾偏,有書(shū)面記錄備查;6建立并完善部門(mén)各種規(guī)章制度和設(shè)計(jì)流程,嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)規(guī)范,公平、合理派單;7對(duì)設(shè)計(jì)師出圖時(shí)間、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進(jìn)行把關(guān),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育或處罰;8對(duì)設(shè)計(jì)

10、師出現(xiàn)的客戶投訴情況及時(shí)處理,確??蛻魸M意;9檢查設(shè)計(jì)師談單進(jìn)度,處理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;10設(shè)計(jì)師招聘、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進(jìn)行考核;11定期、不定期的對(duì)設(shè)計(jì)師工地進(jìn)行抽查,形成完善的跟蹤服務(wù)制度;12正確、及時(shí)的編制好施工圖預(yù)算,正確計(jì)算工程量及套用定額,做好工料分析,及時(shí)做好預(yù)算與主要實(shí)物量的對(duì)比工作;13建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系,落實(shí)審查工作,保證圖紙、預(yù)算完整施工;14完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)師外出學(xué)習(xí)任務(wù);15配合其他部門(mén)完成上級(jí)領(lǐng)到交辦的其他工作;崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督、管理權(quán);2 涉及到設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度制定/調(diào)整建議權(quán)、監(jiān)督、檢查、解釋權(quán);3員工投訴核實(shí)權(quán)

11、;4合同、印章使用的審核權(quán);5對(duì)下屬員工業(yè)務(wù)有指導(dǎo)權(quán)、培訓(xùn)權(quán);6對(duì)改善本職工作具有建議權(quán);人事權(quán)限:1對(duì)本部門(mén)人員招聘審核權(quán);2部門(mén)人員權(quán)限內(nèi)的假期審核或批準(zhǔn)權(quán);3員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán);財(cái)務(wù)權(quán)限:部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán);任職條件教育水平:1大專(zhuān)及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。2工作經(jīng)驗(yàn):35年以上工作經(jīng)驗(yàn);43年以上設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);專(zhuān)業(yè)技能:1了解家裝業(yè)基本知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)流程和施工工藝;熟悉建筑裝飾材料;了解設(shè)計(jì)流行趨勢(shì);2.熟悉應(yīng)用CAD3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;3熟悉組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí);4熟悉使用設(shè)計(jì)軟件;5熟練操作office等辦公自動(dòng)化軟件;其他能力:1 較強(qiáng)的組織、協(xié)

12、調(diào)能力;2較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;3較強(qiáng)的解決沖突能力;4較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;5誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向,主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力;薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室、工地、有時(shí)出差;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)師所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬無(wú)崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過(guò)程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶的特別服務(wù)。職責(zé)范圍1 隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)施工情況進(jìn)行了解、指導(dǎo),配合工程部共同完成整體工程(包括前期的量房、工地參觀、方案的修訂等);2與客戶合作愉快,無(wú)矛盾產(chǎn)生或不滿反映;3全程跟蹤簽單

13、過(guò)程,分析成功或失敗原因,上交設(shè)計(jì)部主管;4每日進(jìn)行對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù);5跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)價(jià)位;6主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理等完成培訓(xùn);7為有意向的客戶做各種方案(包括制圖)、報(bào)價(jià)、簽單、后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等;8積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理;9對(duì)接待過(guò)的客戶定期電話回訪,每周上報(bào)客戶周報(bào)表;10對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí);11完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作;崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);2與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限;3對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限;4

14、對(duì)改善本職工作有建議權(quán);人事權(quán)限:設(shè)計(jì)師考核建議權(quán)任職條件教育水平:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持有設(shè)計(jì)師資格證書(shū)。專(zhuān)業(yè)技能:建筑裝飾知識(shí),對(duì)設(shè)計(jì)和管理有一定了解;熟悉應(yīng)用CAD3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。其他能力:較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室、工地;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)師助理所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬無(wú)崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過(guò)程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶的特別服

15、務(wù)。職責(zé)范圍1隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的量房、工地參觀、方案的修訂等;2與客戶合作愉快,無(wú)矛盾產(chǎn)生和不滿反映;3全程跟蹤簽單過(guò)程,分析圖紙的細(xì)部和完整性,上交主管設(shè)計(jì)師;4每日進(jìn)行對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù)活動(dòng);5跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)價(jià)位;6主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)同主管設(shè)計(jì)師等完成培訓(xùn);7為有意向的客戶修改方案、報(bào)價(jià)、簽單、后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等;8積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理;9對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí);10完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作;崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1設(shè)計(jì)部管理制度

16、的建議權(quán);2與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限;3對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限;4對(duì)改善本職工作有建議權(quán);任職條件教育水平:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,建筑設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技能:精通建筑裝飾知識(shí),精通設(shè)計(jì),擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)軟件或手繪。其他能力:較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室、工地;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。崗位名稱(chēng)效果圖專(zhuān)員所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬無(wú)崗位目的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙的效果圖制作,達(dá)到圖紙的完整性,設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性。職責(zé)范圍1配合設(shè)計(jì)師完成裝修

17、設(shè)計(jì)圖紙,促成裝修合同的簽訂;2貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度和各項(xiàng)流程;3按時(shí)完成設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排的工作,快速完成效果圖制作,高質(zhì)量的完成施工圖制作,保證工作效率、達(dá)到圖紙的完整性、設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性;4負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交底,使繪圖按時(shí)保質(zhì)完成;5負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)文件的歸檔管理;6不斷學(xué)習(xí)繪圖知識(shí)和提高繪圖能力;7上級(jí)交辦的其他任務(wù);崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的制作有建議權(quán);2對(duì)設(shè)計(jì)部的管理制度和設(shè)計(jì)流程的完善有建議權(quán);3對(duì)改善本職工作有建議權(quán);4任職條件5教育水平:6大專(zhuān)及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技能:1 掌握建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)等相關(guān)專(zhuān)

18、業(yè)知識(shí);2熟悉家裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),熟練掌握家裝設(shè)計(jì)流程;3.熟悉應(yīng)用CAD3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;4其他能力:5較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。設(shè)計(jì)部管理制度設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范為樹(shù)立萬(wàn)家裝飾公司良好的企業(yè)形象,同時(shí)早就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師,在考慮行業(yè)特點(diǎn),公司及員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加了設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范。望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過(guò)程中理解、融入、運(yùn)用。一、品德方面有良好的職業(yè)道德,為人誠(chéng)懇。有樂(lè)觀向上的精神。謙虛大度,虛心請(qǐng)教。富有凝聚力

19、及團(tuán)隊(duì)精神。紀(jì)律性,榮譽(yù)感。做學(xué)習(xí)型個(gè)人。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷,并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),工作挑理有序。有時(shí)尚、敏銳的思維和設(shè)計(jì)理念。定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。與各部門(mén)多溝通,豐富自身價(jià)值、能力。三、服務(wù)方面1 著裝:設(shè)計(jì)師的著裝本職大方得體原則,最好穿職1/16業(yè)裝。2舉止:舉止文雅,同客戶交談時(shí)不要抓耳撓腮,去除不必要的手勢(shì),端坐自然,不能蹺二郎腿。3言談:用語(yǔ)文明,服務(wù)熱情。接聽(tīng)客戶電話時(shí)應(yīng)首先問(wèn)好,同客戶交談中要先傾聽(tīng)對(duì)方需求,不要經(jīng)常打斷對(duì)方談話,談話中要使用普通話,對(duì)客戶不懂的問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)獙?duì)客戶預(yù)期平和而又不乏熱情;見(jiàn)到客戶時(shí)要面帶微笑,主動(dòng)打招呼,如果客

20、戶知名要找的設(shè)計(jì)師未在場(chǎng),設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶。4嚴(yán)格守時(shí):要有時(shí)間觀念。在簽單前規(guī)定時(shí)間呢出立面、平面、頂面圖。為避免延誤工期,剖面圖和節(jié)點(diǎn)圖可以適當(dāng)稍后,同客戶預(yù)約見(jiàn)面,請(qǐng)勿遲到,卻非得已,一定向科幻劇誠(chéng)懇道歉以及求客戶諒解。所有施工圖必須在開(kāi)工前出全。5工作協(xié)調(diào):1)設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系,及時(shí)解決問(wèn)題。工程若有變項(xiàng),要及時(shí)出圖,與客戶溝通,通知工程隊(duì),以免延誤工期。2)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶服務(wù)。3)工程補(bǔ)圖必須在24小時(shí)之內(nèi)完成交予工程部。4)工程變項(xiàng),工程部及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通,在客戶認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工。2/165)施工期間設(shè)計(jì)師還須與客

21、戶多聯(lián)系,多溝通,盡早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。6) 施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶有份詳細(xì)的記錄,隨時(shí)跟進(jìn),掌握進(jìn)度,提高成單率。7) 設(shè)計(jì)師在簽單前,圖紙和報(bào)價(jià)單必須得到主管經(jīng)理的審核、簽字、方可簽單。8) 設(shè)計(jì)師在簽單前,盡量不要讓客戶私加條款,須得到公司同意方可。9) 施工前,設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通,做到工程能順利進(jìn)行。6其他服務(wù):在陪客戶挑選、購(gòu)買(mǎi)非公司提供項(xiàng)目時(shí),禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣。四、洽談1禁止低價(jià)切入。包括每項(xiàng)低、漏報(bào)、簽單后可再增項(xiàng),造成客戶不滿意。2禁止夸大其詞的許諾。應(yīng)實(shí)事求是,避免造成客戶的失落心理。3預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面,價(jià)格要準(zhǔn)確合理,以免給公司造成損失。4嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對(duì)

22、客戶有超出公司范圍的承諾。五、懲罰1設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者,依據(jù)設(shè)計(jì)部規(guī)章制3/16度的獎(jiǎng)罰制度,輕者批評(píng)教育,重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過(guò)失單。2設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失者,給予開(kāi)除處罰,并追究法律責(zé)任。設(shè)計(jì)部規(guī)章制度一、日常行為見(jiàn)設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范。二、工作規(guī)范1 設(shè)計(jì)師對(duì)所談客戶跟進(jìn)服務(wù)不到位,該設(shè)計(jì)師主管承受連帶責(zé)任。2凡客服接到在施工客服投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來(lái)訪,經(jīng)公司界定后,視情節(jié)輕重扣除當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師該提成的5%-10%作為罰款;如執(zhí)行過(guò)程中再接到類(lèi)似投訴,則當(dāng)事設(shè)計(jì)師行政罰款200元;情況嚴(yán)重者公司將保留開(kāi)除權(quán)利。3設(shè)計(jì)師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提供全套圖紙者,視情結(jié)輕重罰款

23、提成的5%-10%。4設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周,預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門(mén)工作帶來(lái)不便,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失部分的10%-25%。5丟失圖紙,或圖紙不全,丟項(xiàng)漏項(xiàng),數(shù)據(jù)不清楚,給施工造成嚴(yán)重不便的罰款最低50元。6客戶要求維修時(shí),設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及施工隊(duì)沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間到,罰款100元,無(wú)故不到罰款200元。4/167設(shè)計(jì)師收取定金不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,影響工程結(jié)算的罰款100元。8報(bào)價(jià)單中如出現(xiàn)低價(jià)切入現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重由簽單設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,最低為25%直至承擔(dān)所有損失。9除非公司有正式文件通知優(yōu)惠活動(dòng),所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對(duì)客戶承諾有任何優(yōu)惠折扣。10所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用

24、公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單(報(bào)價(jià)單)。11所有簽單圖紙客戶必須填寫(xiě)“理解此圖,同意施工”,所有工程預(yù)算表(報(bào)價(jià)單)客戶必須填寫(xiě)“理解此報(bào)價(jià),同意”。12所有簽單圖紙必須由主管和部門(mén)經(jīng)理審核簽字方可交由工程部施工。13簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在48小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全;開(kāi)工如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,簽單設(shè)計(jì)師須在24小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙,其所屬主管承擔(dān)連帶責(zé)任。14所有簽單設(shè)計(jì)師必須去所簽工程工地不少于每周一次。三、相關(guān)獎(jiǎng)罰1 獎(jiǎng)勵(lì):5/162處罰:違反以上規(guī)定、崗位職責(zé),或出現(xiàn)其他影響公司利益,視情節(jié)輕重給予以下處理:1)警告處分2)經(jīng)濟(jì)處罰3)通報(bào)批評(píng)設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

25、崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬首席設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師、實(shí)習(xí)生、效果圖專(zhuān)員。崗位目的參與制定、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目工作流程,執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào),對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行與崗位相關(guān)的跟蹤考核。職責(zé)范圍1協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃,并組織分解及具體落實(shí)完成;2根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及任務(wù)要求,合理配置各崗位,并將計(jì)劃按月落實(shí)到具體人員;6/163按時(shí)提交上月/周工作總結(jié)和下月/周工作計(jì)劃,領(lǐng)到本部門(mén)員工創(chuàng)造性的完成公司下達(dá)給本部門(mén)的指標(biāo);4對(duì)下屬員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)其完成本職工作,并對(duì)其進(jìn)行月度、季度、年度的業(yè)績(jī)考

26、核;5主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì),貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)下屬提出的問(wèn)題做出反映,及時(shí)糾偏,有書(shū)面記錄備查;6建立并完善部門(mén)各種規(guī)章制度和設(shè)計(jì)流程,嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)規(guī)范,公平、合理派單;7對(duì)設(shè)計(jì)師出圖時(shí)間、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進(jìn)行把關(guān),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育或處罰;8對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的客戶投訴情況及時(shí)處理,確保客戶滿意;9檢查設(shè)計(jì)師談單進(jìn)度,處理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;10設(shè)計(jì)師招聘、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進(jìn)行考核;11定期、不定期的對(duì)設(shè)計(jì)師工地進(jìn)行抽查,形成完善的跟蹤服務(wù)制度;12正確、及時(shí)的編制好施工圖預(yù)算,正確計(jì)算工程量及套用定額,做好工料分析,及時(shí)做好預(yù)算與主要實(shí)物量的對(duì)比

27、工作;13建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系,落實(shí)審查工作,保證圖紙、預(yù)算完整施工;14完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)師外出學(xué)習(xí)任務(wù);7/1615配合其他部門(mén)完成上級(jí)領(lǐng)到交辦的其他工作;崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督、管理權(quán);2 涉及到設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度制定/調(diào)整建議權(quán)、監(jiān)督、檢查、解釋權(quán);3員工投訴核實(shí)權(quán);4合同、印章使用的審核權(quán);5對(duì)下屬員工業(yè)務(wù)有指導(dǎo)權(quán)、培訓(xùn)權(quán);6對(duì)改善本職工作具有建議權(quán);人事權(quán)限:1對(duì)本部門(mén)人員招聘審核權(quán);2部門(mén)人員權(quán)限內(nèi)的假期審核或批準(zhǔn)權(quán);3員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán);財(cái)務(wù)權(quán)限:部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán);任職條件教育水平:1大專(zhuān)及以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。2工作經(jīng)驗(yàn):35年以上工作經(jīng)驗(yàn);43

28、年以上設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);8/16專(zhuān)業(yè)技能:1了解家裝業(yè)基本知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)流程和施工工藝;熟悉建筑裝飾材料;了解設(shè)計(jì)流行趨勢(shì);2.熟悉應(yīng)用CAD3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;3熟悉組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí);4熟悉使用設(shè)計(jì)軟件;5熟練操作office等辦公自動(dòng)化軟件;其他能力:1 較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;2較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;3較強(qiáng)的解決沖突能力;4較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;5誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向,主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力;薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室、工地、有時(shí)出差;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。9/16崗位名稱(chēng)設(shè)

29、計(jì)師所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬無(wú)崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過(guò)程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶的特別服務(wù)。職責(zé)范圍1 隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)施工情況進(jìn)行了解、指導(dǎo),配合工程部共同完成整體工程(包括前期的量房、工地參觀、方案的修訂等);2與客戶合作愉快,無(wú)矛盾產(chǎn)生或不滿反映;3全程跟蹤簽單過(guò)程,分析成功或失敗原因,上交設(shè)計(jì)部主管;4每日進(jìn)行對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù);5跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)價(jià)位;6主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理等完成培訓(xùn);7為有意向的客戶做各種方案(包括制圖)、報(bào)價(jià)、簽單、10/16后期服務(wù)(其中包

30、括前期合同的簽單、協(xié)力)等;8積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理;9對(duì)接待過(guò)的客戶定期電話回訪,每周上報(bào)客戶周報(bào)表;10對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí);11完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作;崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);2與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限;3對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限;4對(duì)改善本職工作有建議權(quán);人事權(quán)限:設(shè)計(jì)師考核建議權(quán)任職條件教育水平:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持有設(shè)計(jì)師資格證書(shū)。專(zhuān)業(yè)技能:建筑裝飾知識(shí),對(duì)設(shè)計(jì)和管理有一定了解;熟悉應(yīng)用CAD3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。11/16其他能力:較強(qiáng)的人際

31、交往和溝通能力;誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室、工地;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。崗位名稱(chēng)設(shè)計(jì)師助理所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬無(wú)崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),施工過(guò)程中的跟蹤,施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶的特別服務(wù)。職責(zé)范圍1隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的量房、工地參觀、12/16方案的修訂等;2與客戶合作愉快,無(wú)矛盾產(chǎn)生和不滿反映;3全程跟蹤簽單過(guò)程,分析圖紙的細(xì)部和完整性,上交主管設(shè)計(jì)師;4每日進(jìn)行對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、承接、接待、談判、溝通、等業(yè)務(wù)活動(dòng);5跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理

32、念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)價(jià)位;6主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),協(xié)同主管設(shè)計(jì)師等完成培訓(xùn);7為有意向的客戶修改方案、報(bào)價(jià)、簽單、后期服務(wù)(其中包括前期合同的簽單、協(xié)力)等;8積極將自己的客戶實(shí)際情況,以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理;9對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí);10完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作;崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán);2與客戶簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,施工合同的權(quán)限;3對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限;4對(duì)改善本職工作有建議權(quán);任職條件13/16教育水平:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,建筑設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技能:精通建筑裝飾知識(shí),精通設(shè)計(jì),擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)軟件或手繪。其

33、他能力:較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室、工地;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。崗位名稱(chēng)效果圖專(zhuān)員所屬部門(mén)設(shè)計(jì)部直接下屬14/16無(wú)崗位目的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙的效果圖制作,達(dá)到圖紙的完整性,設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性。職責(zé)范圍1配合設(shè)計(jì)師完成裝修設(shè)計(jì)圖紙,促成裝修合同的簽訂;2貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度和各項(xiàng)流程;3按時(shí)完成設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排的工作,快速完成效果圖制作,高質(zhì)量的完成施工圖制作,保證工作效率、達(dá)到圖紙的完整性、設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性;4負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交底,使繪圖按時(shí)保質(zhì)完成;

34、5負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)文件的歸檔管理;6不斷學(xué)習(xí)繪圖知識(shí)和提高繪圖能力;7上級(jí)交辦的其他任務(wù);崗位權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限:1對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的制作有建議權(quán);2對(duì)設(shè)計(jì)部的管理制度和設(shè)計(jì)流程的完善有建議權(quán);3對(duì)改善本職工作有建議權(quán);4任職條件5教育水平:6大專(zhuān)及以上學(xué)歷,建筑裝飾、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。15/16工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技能:1 掌握建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);2熟悉家裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),熟練掌握家裝設(shè)計(jì)流程;3.熟悉應(yīng)用CAD3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;4其他能力:5較強(qiáng)的人際交往和溝通能力;誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬

35、標(biāo)準(zhǔn)崗位工資:考核工資:工作環(huán)境工作地點(diǎn):辦公室;工作時(shí)間:行政班,有時(shí)加班。16/16崗位說(shuō)明書(shū)系列編號(hào):FS-ZD-04017裝飾公司市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)ResponsibilitiesofMarketingManagerofDecorationCompany說(shuō)明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫(xiě)。一、工作原則1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心。2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。二、工作范圍1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。2、客戶信息管理。3、市場(chǎng)調(diào)研,開(kāi)發(fā)方案的制定,安排實(shí)施。三、管理范圍1、完善市場(chǎng)

36、管理制度。2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。請(qǐng)輸入您的公司名字第1頁(yè)/共2頁(yè)崗位說(shuō)明書(shū)系列編號(hào):FS-ZD-04017FonshionDesignCo.,Ltd第2頁(yè)/共2頁(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)職位等級(jí)職編人數(shù)職位概述:隨時(shí)了解家裝市場(chǎng)行情,匯總、分析其他裝飾公司市場(chǎng)動(dòng)態(tài);建立樓盤(pán)分布檔案,隨時(shí)掌握樓盤(pán)動(dòng)態(tài),根據(jù)樓盤(pán)銷(xiāo)售情況,篩選重點(diǎn)樓盤(pán)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤并完成年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù)。責(zé)任內(nèi)容1.部門(mén)工作職責(zé)1.1負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)每個(gè)月競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告;1.2負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)孛總€(gè)月促銷(xiāo)活動(dòng);1.3擬訂年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,并針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行階段性的調(diào)整,確保營(yíng)銷(xiāo)方案的有效

37、落實(shí),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);1.4開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性、為公司的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供依據(jù);1.5針對(duì)家裝市場(chǎng)的變化,提出基礎(chǔ)家裝價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案、建議;1.6作出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、提出未來(lái)市場(chǎng)的銷(xiāo)售分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;1.7依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研工作、有針對(duì)性地提出新的服務(wù)模式與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求,定期組織促銷(xiāo)活動(dòng);1.8根據(jù)市場(chǎng)需求制定推廣計(jì)劃,以書(shū)面形式提出具體實(shí)施方案;1.9與區(qū)域內(nèi)物業(yè)、售樓和行業(yè)相關(guān)單位建立良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系,以保證公司在行業(yè)內(nèi)的社會(huì)知名度;1.10指導(dǎo)、培訓(xùn)部署、提升綜合業(yè)務(wù)能力;1.11協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等活動(dòng);1.12完成上級(jí)安排的其他工作1.13對(duì)配置市場(chǎng)人員的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)支持工作協(xié)助企劃部總經(jīng)理針對(duì)具體行業(yè)和市場(chǎng)情況方案進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。根據(jù)工作需要,配合各部門(mén)具體承擔(dān)市場(chǎng)支撐工作,規(guī)劃和執(zhí)行行業(yè)戰(zhàn)役。配

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