西方管理學(xué)人性假設(shè)理論對(duì)我國(guó)高校學(xué)生管理工作的啟示

1、西方管理學(xué)人性假設(shè)理論對(duì)我國(guó)高校學(xué)生管理工作的啟示當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,國(guó)際政治、文化呈現(xiàn)出多元化發(fā)展格局,各種文化相互激蕩。同時(shí),我國(guó)改革開放日益深入,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已初步建立并逐步完善。為了適應(yīng)社會(huì)變化,我國(guó)高等教育正逐步推進(jìn)以培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展與建設(shè)需要的高級(jí)人才為核心的教育改革。在新的時(shí)代背景下,如何改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生管理工作,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),是值得我們新時(shí)期高校學(xué)生管理工作者們研究的問題。麥格雷戈曾指出每項(xiàng)管理的決策與措施,都是依據(jù)有關(guān)人性與其行為的假設(shè)而做出的。我國(guó)高校學(xué)生管理工作也應(yīng)以此思想為邏輯起點(diǎn),不斷尋求創(chuàng)新與完善。一、西方管理學(xué)的人性假設(shè)理論有關(guān)概念介

2、紹1.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”(Rational-economicman)也叫實(shí)利人。此假設(shè)認(rèn)為,人的行為在于追求自身的最大利益。麥格雷戈將這種人性假設(shè)及管理問題稱為X理論?！敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)重視工作任務(wù)是管理的中心,管理者要通過權(quán)威的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)對(duì)組織成員的監(jiān)督和指導(dǎo);主張以金錢來刺激組織成員的積極性。該理論改變了放任自流的管理狀態(tài),促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立1。2. “社會(huì)人”假設(shè)“社會(huì)人”(Socialman)也叫社交人。此假設(shè)認(rèn)為,人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益對(duì)于調(diào)動(dòng)工作積極性只有次要意義,良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)組織成員工作積極性的決定因素?！吧鐣?huì)人”假設(shè)重視以人為中心的管理,主張關(guān)心人、尊重人、

3、激勵(lì)人的管理理念,并提出新型的“參與管理”形式,即讓組織成員參與決策的研究和討論2。該理論強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理理念,認(rèn)為其能夠培養(yǎng)組織成員的集體主義精神,為提高組織的管理效率提供了新思路。3. “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”(Self-actualizingman)也叫自動(dòng)人。該假設(shè)認(rèn)為,工作是滿足人的需要的最基本的社會(huì)活動(dòng)和手段。麥格雷戈將這種人性假設(shè)及管理問題，概括為Y理論。Y理論認(rèn)為，人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理來完成目標(biāo),管理者的主要任務(wù)是創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境,以激發(fā)組織成員的潛能,主張下放管理權(quán)限,建立較為充分的決策和參與制度,使勞動(dòng)者顯示出自己的能力,滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3。該

4、理論強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境,注重內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)與外在獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合,相信組織成員的獨(dú)立性與創(chuàng)造性,為科學(xué)管理奠定了理論基礎(chǔ)。4. “復(fù)雜人”假設(shè)“復(fù)雜人”(Complexman)假設(shè)認(rèn)為，上述三種人性假設(shè)，各有其合理的一面,但并不適用于一切人。人是很復(fù)雜的,不僅不同的人的個(gè)性存在著差異,而且同一個(gè)人,在不同年齡、不同時(shí)不同地點(diǎn)會(huì)有不同的需要,不能用單一模式去管理?；凇皬?fù)雜人”假設(shè),摩爾斯和洛斯奇提出了“應(yīng)變管理理論”,即根據(jù)具體情況而采取相應(yīng)的管理措施,也稱為“超Y理論”。該理論并不要求管理人員放棄以其他三種人性假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論,而是主張管理人員應(yīng)根據(jù)不同人的不同情況,靈活地采取不同的管理措施,以

5、實(shí)現(xiàn)最佳管理效果1。“復(fù)雜人”假設(shè)及其相應(yīng)的超Y理論強(qiáng)調(diào)管理的因地制宜和靈活多變,對(duì)各類組織管理都有較深層次的啟示意義。二、西方管理學(xué)人性假設(shè)理論對(duì)我國(guó)高校學(xué)生管理工作的啟示科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)乃至高等教育改革的不斷深化,給我國(guó)高校學(xué)生管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)信息化程度日益提高,并帶來了社會(huì)運(yùn)作方式、觀念形態(tài)等的一系列變化;我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,使人們的物質(zhì)生活獲得極大改善。但隨著改革開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,我國(guó)與世界各國(guó)文化交流的日益頻繁,也為西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)“西化”、“分化”提供了相對(duì)開放的環(huán)境,他們通過各種途徑對(duì)我國(guó)進(jìn)行思想和文化

6、滲透,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)形成嚴(yán)重干擾。另外,隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,高校學(xué)生人數(shù)的持續(xù)快速增加必然帶來質(zhì)量的下降。面對(duì)挑戰(zhàn),我們應(yīng)從西方管理學(xué)人性假設(shè)理論中尋求啟示,并創(chuàng)新與完善我們的工作機(jī)制。1. 注重獎(jiǎng)勵(lì)的強(qiáng)化作用,引導(dǎo)學(xué)生完善自身能力,人的行為在于追求自身的最大利益強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)是管理的中心,注重物質(zhì)上的獎(jiǎng)懲。桑代克的強(qiáng)化理論也指出,人總是自發(fā)做出許多行為,凡是受到強(qiáng)化的行為,以后出現(xiàn)的可能性將增加;反之則反。通過獎(jiǎng)賞來促成改變,讓人做出合適的反應(yīng)從而得到滿足,是一切對(duì)人的控制的基本定律。大學(xué)生不可能在任何時(shí)候?qū)θ魏螌W(xué)習(xí)內(nèi)容、任何學(xué)校活動(dòng)都有興趣,在這種情況下適當(dāng)使用外部

7、獎(jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和參與動(dòng)機(jī),從而使其主動(dòng)配合管理工作。因此,管理者應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)標(biāo)需要,制定一些獎(jiǎng)勵(lì)辦法,如對(duì)在校表現(xiàn)優(yōu)異的特困學(xué)生給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼;鼓勵(lì)學(xué)生積極從事科研活動(dòng),對(duì)在大學(xué)期間公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文的學(xué)生根據(jù)論文的級(jí)別予以獎(jiǎng)勵(lì);鼓勵(lì)學(xué)生代表院、校積極參加學(xué)科競(jìng)賽、文體比賽等,對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)甙吹燃?jí)予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);鼓勵(lì)學(xué)生積極拓展第二課堂,開展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),根據(jù)所組織的活動(dòng)效果對(duì)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人予以獎(jiǎng)勵(lì);等等。通過獎(jiǎng)勵(lì)的強(qiáng)化作用對(duì)學(xué)生的進(jìn)步形成推動(dòng)作用,強(qiáng)化學(xué)生的意志力和創(chuàng)新力,促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提高,全面提升學(xué)生管理工作的水平。2. 崇尚以學(xué)生為本的教育理念,尊重學(xué)生,關(guān)心學(xué)生“社會(huì)人

8、”假設(shè)重視以人為中心的管理,認(rèn)為良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)組織成員工作積極性的決定因素;重視尊重人、關(guān)心人的管理理念?；凇吧鐣?huì)人”假設(shè),高校學(xué)生管理工作應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展觀,踐行以學(xué)生為本,尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的教育理念。首先,應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康和個(gè)體發(fā)展的基本條件,人際交往能力是一個(gè)人能否有效適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志,也是個(gè)體素質(zhì)發(fā)展的重要方面,學(xué)會(huì)交往應(yīng)成為學(xué)校教育的重要目標(biāo)和內(nèi)容。組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)沙龍、社團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、自主創(chuàng)業(yè)等群體活動(dòng),在大學(xué)生心理咨詢工作中重點(diǎn)發(fā)揮團(tuán)體心理咨詢的作用,利用“自畫像”、“自我SWOTHF、“心有千千結(jié)”、“最佳搭

9、檔”等團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的途徑和措施,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的人際交往的教育,促進(jìn)學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系。其次,要踐行以學(xué)生為本的教育理念。一方面,要尊重學(xué)生,充分尊重學(xué)生的人格和權(quán)利,尊重學(xué)生的獨(dú)立性和創(chuàng)造性;另一方面,要關(guān)心學(xué)生,要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),及時(shí)為學(xué)生提供指導(dǎo),幫助學(xué)生克服和解決一些實(shí)際困難。3. 注重育人環(huán)境建設(shè),積極引導(dǎo)學(xué)生參與管理“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為,管理者的主要任務(wù)是創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境,以激發(fā)組織成員的潛能,并主張下放管理權(quán)限,建立較為完善的決策和參與制度,使組織成員顯示出自己的能力,滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。首先,注重育人環(huán)境建設(shè),為學(xué)生發(fā)展提供良好的氛圍。一方面,學(xué)校教職員工應(yīng)樹立

10、以育人為本的觀念。注重師德建設(shè),為人師表,學(xué)高為師,德高為范;實(shí)行導(dǎo)師制,聘請(qǐng)優(yōu)秀教師擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師,成為學(xué)生發(fā)展的領(lǐng)路人;學(xué)校教職員工應(yīng)圍繞人才培養(yǎng)擔(dān)負(fù)起教書育人、管理育人、服務(wù)育人的重任,營(yíng)造良好的和諧的育人環(huán)境。另一方面,管理者應(yīng)注重校園文化建設(shè),積極引導(dǎo)校園文化健康發(fā)展;要充實(shí)、豐富網(wǎng)上信息,增強(qiáng)學(xué)生工作網(wǎng)站的知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性,為學(xué)生提供更多有用的信息;利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),及時(shí)了解掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)傾聽學(xué)生的聲音,以利于我們能有針對(duì)性地為學(xué)生服務(wù)。其次,管理者應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生參與管理,從而提高學(xué)生的自律意識(shí)和責(zé)任感。有效的學(xué)生管理關(guān)鍵在于學(xué)生的參與。學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效

11、管理有兩條不同的方式:一是制度化管理,依靠嚴(yán)格的管理制度和行為規(guī)范,對(duì)學(xué)生實(shí)行必要的行為約束,并向?qū)W生講清制度管理與學(xué)生成才的內(nèi)在聯(lián)系,促進(jìn)他們對(duì)管理制度產(chǎn)生認(rèn)同,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。二是民主化管理,通過民主式的管理,啟發(fā)學(xué)生自我管理的自覺性。管理者應(yīng)充分信任學(xué)生的自我管理能力和相互協(xié)調(diào)能力,使學(xué)生把參與管理變?yōu)樽陨硇枨?。這兩種方法在學(xué)生管理的實(shí)際工作中應(yīng)該有效結(jié)合起來,將外部制度管理與學(xué)生內(nèi)部自我管理有機(jī)結(jié)合起來4。4. 因人而異,因事制宜,注重采用靈活多變的管理方式“復(fù)雜入”假設(shè)認(rèn)為,沒有萬能的不變的管理模式,要根據(jù)不同的組織成員、不同的工作任務(wù)采用不同的管理方式。“復(fù)雜人”假設(shè)及其相應(yīng)的超Y理論強(qiáng)調(diào),管理應(yīng)該因人而異,因事制宜,靈活多變,這對(duì)完善高校學(xué)生管理方式具有較深層次的啟示意義。高校學(xué)生管理工作者要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生在需要、能力、個(gè)性等方面的個(gè)別差異,采取靈活多變的管理方式,來引導(dǎo)、激勵(lì)和管理學(xué)生。馬斯洛認(rèn)為,人是自然人與社會(huì)人的混合體,作為自然人他們有生理的需要、安全的需要,作為社會(huì)人他們有社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。管理者要根據(jù)不同的情況、不同的對(duì)象采取不同的激勵(lì)方式,尤其要注意滿足作為社會(huì)人的社交、尊