年人力資源部年度工作總結

1、人力資源部2011年度工作總結2011年人力資源部在公司領導的大力支持和各部室的積極配合下，在部門全體員工的共同努力下，力求成為更加專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范、高效的部門，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃，立足本職，認真落實每一項工作，努力學習專業(yè)化知識，為公司發(fā)展建設提供了人力資源保障?，F(xiàn)將全年工作總結如下：一、2011年全年工作情況（一）滿足訴求，深入細致地開展招聘工作。人力資源部依照公司2011年度的整體發(fā)展規(guī)劃，開展人力資源需求調查，對現(xiàn)行崗位設置進行盤點和信息采集，編制了2011年度人力資源規(guī)劃報告，對人力資源供給和需求做出科學預測分析，以

2、此為基石，指導招聘計劃的制定和實施。根據(jù)總部和下屬公司業(yè)務發(fā)展需要，人力資源部全年重點進行了管理服務類及工程技術類人員的招聘工作。為了掌握此類人員在社會招聘中的求職趨勢，人力資源部通過多種渠道搜集信息，比較各類招聘服務機構的特點，及時、有效的發(fā)布職位需求。全年，人力資源部篩選簡歷百余份，組織面試人員30余位，最終錄用了10名人員加入公司工作。 （二）多措并舉, 全面務實地開展培訓工作。1.培訓形式多樣化、系統(tǒng)化。2011年，人力資源部有針對性的開展培訓工作，以滿足不同層面的需求。全員性的集體學習以國學和管理工具等通用性課程為主，注重提升員工的人文素質和職業(yè)素養(yǎng)，全年共開展8次；專題學習從房地產

3、主營業(yè)務需求出發(fā)，以改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)為目的，按不同職能模塊劃分，全年共開展7次；外部培訓以中高層管理人員、業(yè)務骨干為主要對象，以提升管理水平和專業(yè)化程度為目的，以視角前沿的公開課為主，全年共開展29次；考察交流以開拓工作思路、提高職業(yè)技能的業(yè)務學習為主，全年共組織4次；部門學習以講授、研討為主要形式，全年共開展17次。此外，為了適應公司業(yè)務發(fā)展需要，人力資源部組織7人次參加安全生產類的從業(yè)資格培訓、考試，為公司后續(xù)發(fā)展儲備人才。2掌握需求，明確培訓思路。為了進一步提高培訓管理水平，充分、有效的運用培訓資源，并使培訓課程符合員工工作和個人成長的需要，人力資源部開展了培訓需求調查工作，了解員工

4、對培訓工作的評價和期望。不同以往的是，人力資源部在本次培訓需求問卷的題目編制上博采眾長，同時也結合公司實際情況，從四個維度18個小項進行了摸底，做到內容全面，針對性強。調查形式也采用網絡發(fā)布，既節(jié)省資源，又提高效率。經過詳實的數(shù)據(jù)整理分析，人力資源部撰寫了培訓需求調查報告，為2012年度培訓計劃的制訂提供依據(jù)。3.拓展培訓辦出新意和特色。2011年是公司第二個十年的起點，為了增強團隊凝聚力，磨練團隊意志，鼓舞員工斗志，堅定工作信念，公司特組織全體員工赴江西井岡山進行拓展培訓，整個培訓緊緊圍繞“重走紅軍路，再創(chuàng)新里程”的主題開展。人力資源部反復探討、研究培訓方案，并多次進行籌備細節(jié)的溝通，整個拓

5、展活動組織有序，讓參加的員工能身臨其境地感受到革命傳統(tǒng)和革命精神，體會到訓練給實際工作帶來的啟示和意義，達到了預期的培訓效果。（三）注重實效，做細做實企業(yè)文化建設工作。1.企業(yè)文化書籍編制工作高質高效。年初，人力資源部編制了2010年度員工讀書活動優(yōu)秀作品匯編集學習與實踐第八冊，從組織獲獎作者修改文章到逐字逐句審核稿件；從書皮封面的反復設計到書籍體例的選定；從反復校對不斷增加書籍內容到最后成書定稿，歷時3個多月，共收編作品36篇，以供內外部交流。此外，人力資源部還編制了反映公司近幾年學習弟子規(guī)感悟的圣賢馴致；反映員工學習歐洲歷史文化、考察歐洲體會的認識歐洲等書籍。每本書籍的編制都力求準確無誤、

6、盡善盡美。2.員工談話工作卓有成效。2011年，人力資源部將員工談話工作的范圍設定在中層以上人員及新近員工層面，人力資源部根據(jù)獲得的信息內容，及時將員工對公司管理等方面提出的意見和建議撰寫成報告提交公司領導,同時針對各項建議逐條分解責任人，并跟蹤建議落實情況，切實使談話工作落到實處。鑒于員工談話是一項長期工作，人力資源部不斷改善談話方式，以求起到為員工梳理工作思想，化解工作矛盾的積極作用。3.重溫弟子規(guī)，踐行企業(yè)文化理念。為進一步鞏固弟子規(guī)學習成果，深入貫徹企業(yè)文化理念，使公司全體員工在生活、學習、工作中以弟子規(guī)為規(guī)范，進一步提高綜合素質，人力資源部組織各公司開展了為期一個月的重溫弟子規(guī)、踐行

7、企業(yè)文化座談學習體會活動。各單位積極響應公司號召，圍繞弟子規(guī)與企業(yè)文化契合的七個方面進行重點座談，提交成果報告21篇，取得了較好的效果。（四）與時俱進，逐步完善薪酬、績效管理工作2011年，人力資源部依舊本著考核指標個性化、評估主體多元化、權重系數(shù)差異化的考核原則，開展績效考核工作，客觀、全面、綜合評定員工的價值貢獻?？己诉^程中，人力資源部與總部各部室、各下屬公司積極溝通、有力配合，檢查、輔導全年績效考核工作的實施。此外，為充分調動員工工作的積極性和創(chuàng)造性，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，人力資源部組織召開了分層級的薪酬體系改革座談會，廣泛征集員工意見，強化各個層級的參與和溝通，確保薪酬體系改革達到內外

8、部平衡。在此基礎上，人力資源部根據(jù)寬帶薪酬的設計理念，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、激勵人才的原則，編制了薪酬改革方案。（五）強化應用，有序開展管理類流程檢查和季度綜合評比工作。人力資源部嚴格按照公司流程體系要求，每季度對人事、行政流程進行檢查，了解流程執(zhí)行中存在的問題和建議，并根據(jù)檢查結果形成報告。針對發(fā)現(xiàn)的問題，人力資源部與具體執(zhí)行人員積極溝通，監(jiān)督改正，保證公司管理類流程有效運轉，并切實運用到實際工作中。在此基礎上，人力資源部對涉及人事管理的各個流程進行了進一步梳理和改進，加強表單的應用和流轉。在季度綜合評比工作中，人力資源部根據(jù)各公司完成計劃情況、文化活動組織情況、培訓情況、文明辦公及宿舍情

9、況進行綜合打分，評比結果及時在網上公布。隨著評比工作的不斷深入，人力資源部不斷總結工作經驗，研究評比工作中的新情況、新問題，改進綜合評比辦法，使綜合評比工作達到更好的效果。（六）夯實基礎，做好日常人力資源管理工作。在做好全年重點工作的同時，人力資源部堅持有條不紊的開展各項日常工作。如勞動合同換簽工作、五險一金的繳納及基數(shù)核定、辦理員工檔案轉接手續(xù)，組織員工年度體檢及日常保健、各種福利物品采購及費用編制、協(xié)助行政管理部在公司辦公網發(fā)布關于職場技巧、培訓資訊、醫(yī)療保健等知識。在部室建設方面，人力資源部開展了四次部門培訓，豐富了員工知識，提高了員工個人的表達能力。開展A級AAR 會議兩次， B級AA

10、R 會議四次，AAR事前推廣學習三次，形成成果報告9篇。此外，人力資源部進行了招聘技術應用的標桿學習，并撰寫了成果報告，促進招聘工作的各環(huán)節(jié)上臺階，提高招聘工作的效率和質量。二、工作中存在的問題總結2011年工作，人力資源部在取得一些成績的同時還存在著以下不足，需要在今后工作中加以改進：1.部分員工缺乏主動學習的意愿，員工隊伍的專業(yè)技能和職業(yè)素質有待加強。隨著公司業(yè)務和規(guī)模的不斷擴充，需要員工創(chuàng)新工作思路、改進工作方法、提高專業(yè)化程度，逐步向復合型人才發(fā)展。2.緊缺人才的招聘工作捉襟見肘，由于招聘渠道單一，簡歷的數(shù)量和質量略顯不足，同時，部分新進人員與所在崗位的匹配度不高。3.績效考核相對寬松

11、，沒有真正按實際工作質量給予相應的評分，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。三、2012年工作設想回顧2011年，人力資源部較好的完成了各項工作任務。展望2012年，部門的重點工作有如下幾項：1.不斷完善培訓工作。人力資源部不僅做好傳統(tǒng)文化的培訓，同時加強專業(yè)技能培訓工作的開展，為員工提供一個提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的學習交流平臺。2.繼續(xù)做好員工談話工作，掌握員工隊伍的思想動態(tài)，及時、準確地反映員工的意見和建議，為公司的發(fā)展提供幫助。3.績效管理的全面推進，使，6 Q- u8 p! : V1 n% _便使使用壽命績效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和各崗位相結合，做到明確目標、有效的控制及激