2019初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理復(fù)習(xí)試題

1、2019初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理復(fù)習(xí)試題52019年初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理復(fù)習(xí)試題5一、單項(xiàng)選擇題1、按規(guī)定的試驗(yàn)方法對產(chǎn)品的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，以證明樣品符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求的活動(dòng)，是（）。A、批量檢驗(yàn)B、型式試驗(yàn)C、市場抽樣檢驗(yàn)D、供方抽樣檢驗(yàn)B本題考查型式試驗(yàn)的概念。型式試驗(yàn)是指按規(guī)定的試驗(yàn)方法對產(chǎn)品的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，以證明樣品符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的要求。2、關(guān)于六西格瑪?shù)牧鞒?，下列表述正確的有（）。A、設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制B、界定、測量、分析、改進(jìn)、控制C、界定、管理、分析、改進(jìn)、控制D、設(shè)計(jì)、測量、調(diào)整、改進(jìn)、控制B本題考查六西格瑪管理的流程。六西格瑪?shù)牧鞒贪ǎ航缍?、測量、分析、改進(jìn)

2、、控制。3、關(guān)于六西格瑪團(tuán)隊(duì)的說法正確的是（）。A、以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者為領(lǐng)導(dǎo)層B、以黑帶大師、黑帶為骨干層C、以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層D、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)是西格瑪項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人D本題考查六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，倡導(dǎo)者一般為高、中層領(lǐng)導(dǎo)，是西格瑪項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，保證項(xiàng)目與企業(yè)的整體目標(biāo)一致，為項(xiàng)目提供貨爭取必須的資源，檢查項(xiàng)目進(jìn)度等。4、六西格瑪管理之父是（）。A、休哈特B、布雷弗格C、潘德D、哈里D本題考查全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的比較。六西格瑪管理之父是哈里。5、在數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理結(jié)合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了預(yù)防與事后檢驗(yàn)相結(jié)合的質(zhì)量管理階段是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、質(zhì)

3、量管理的標(biāo)準(zhǔn)化階段D、全面質(zhì)量管理階段B本題考查統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段的特征。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段的特征是在數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理結(jié)合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了預(yù)防與事后檢驗(yàn)相結(jié)合。6、（）是被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)來維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。A、控制圖B、因果圖C、帕累托圖D、散點(diǎn)圖法A本題考查控制圖的基本概念?？刂茍D是1942年由美國的休哈特首創(chuàng)的一種質(zhì)量管理工具，被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)來維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。因此，控制圖又被稱為管理圖。7、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法對某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量不合格，質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)對該企業(yè)做出的處理為

4、（）。A、責(zé)令其限期改正B、吊銷其稅務(wù)登記證C、責(zé)令其停業(yè)，限期整改D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照A本題考查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度。依照產(chǎn)品質(zhì)量法進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實(shí)施監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。8、下列質(zhì)量控制方法中，屬于全面質(zhì)量管理新七種工具的是()。A、因果圖法B、關(guān)聯(lián)圖法C、直方圖法D、散布圖法B本題考查全面質(zhì)量管理的方法。目前，全面質(zhì)量管理中廣泛運(yùn)用各種方法，有所謂的老七種工具，具體包括因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層圖、調(diào)查表；還有新七種工具，是指關(guān)聯(lián)圖法、親和圖法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程決策程序圖法、矢線圖法。9、PDC

5、A循環(huán)處理階段的主要工作是（）。A、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果B、實(shí)施計(jì)劃C、分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問題D、根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施D本題考查全面質(zhì)量管理。處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。10、若產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性超出規(guī)定的特性值要求，會(huì)使產(chǎn)品整體功能喪失，則該質(zhì)量特性是（）。A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、次要質(zhì)量特性D、一般質(zhì)量特性A本題考查關(guān)鍵質(zhì)量特性的概念。關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性。11、按檢驗(yàn)對象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征劃分，可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為A、全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)B、理化檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn)C、破壞性檢驗(yàn)和非破壞性

6、檢驗(yàn)D、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)C本題考查質(zhì)量檢驗(yàn)的方式。按檢驗(yàn)對象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征劃分：可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn)。12、質(zhì)量控制的目的是（）。A、保證質(zhì)量，滿足要求B、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力C、提供質(zhì)量要求得到滿足的信任D、制定質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)定過程和資源，以實(shí)現(xiàn)其目的A本題考查質(zhì)量控制。質(zhì)量控制的目的是保證質(zhì)量，滿足要求。13、顧客對質(zhì)量的要求不斷提高，原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品不再受到顧客歡迎，因此，企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整對質(zhì)量的要求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）。A、相對性B、狹義性C、經(jīng)濟(jì)性D、時(shí)效性D本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的時(shí)效性：組織的顧客和其他相關(guān)方對組織、產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望

7、是不斷變化的。原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)轭櫩鸵蟮奶岣叨辉偈艿筋櫩偷臍g迎，因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。14、下列控制圖中，能夠分析產(chǎn)品純度計(jì)量值的是（）。A、平均值和極差控制圖B、計(jì)件值控制圖C、缺陷數(shù)控制圖D、計(jì)點(diǎn)值控制圖A本題考查計(jì)量值控制圖。計(jì)量值控制圖一般適用于以長度、強(qiáng)度、純度等計(jì)量值為控制對象的情況，屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等。15、使用工序能力分析法進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，樣本平均值與公差中心重合的狀態(tài)稱為（）。A、工序無偏B、工序有偏C、工序能力過剩D、工序能力不足A本題考查工序能力指數(shù)的計(jì)算。若樣本平均值與公差中心重合，則這

8、種狀態(tài)被稱為工序無偏，反之則稱為工序有偏。16、下列質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目中，屬于非破壞性檢驗(yàn)的是（）。A、晶體管的使用壽命B、尼龍繩的強(qiáng)度C、螺母的內(nèi)徑D、輪胎的爆破壓力C本題考查質(zhì)量檢驗(yàn)的方式。破壞性檢驗(yàn)后，受檢物的完整性遭到破壞，不再具有原來的使用功能。例如，壽命試驗(yàn)、強(qiáng)度試驗(yàn)等往往是破壞性檢驗(yàn)。選項(xiàng)ABD屬于破壞性檢驗(yàn)。17、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、質(zhì)量認(rèn)證的對象是產(chǎn)品或過程B、質(zhì)量認(rèn)證必須由產(chǎn)品采購者進(jìn)行認(rèn)證C、任何一種質(zhì)量認(rèn)證制度都需要適用的標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)取得質(zhì)量認(rèn)證資格的證明方式是取得合格證書或合格標(biāo)本題考查質(zhì)量認(rèn)證。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，質(zhì)量認(rèn)證是第三方從事的活動(dòng)，必須由可以充分信任的

9、第三方來進(jìn)行。通常把產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)稱為第一方”，把產(chǎn)品的采購者稱為第二方“，第三方”是獨(dú)立于第一方”和第二方”之外的一方。在質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中，第三方是一個(gè)公正的機(jī)構(gòu)，它與第一方、第二方都沒有任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系。18、根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法，政府技術(shù)監(jiān)督部門對可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品要實(shí)施強(qiáng)制性的管理，對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。這體現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量立法原則是（）。A、有限范圍原則B、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則C、統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則D、實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則C本題考查產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則。統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則：對可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品

10、，政府技術(shù)監(jiān)督部門要實(shí)施強(qiáng)制性管理；對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。二、多項(xiàng)選擇題1、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的作用，下列說法正確的有（）。A、會(huì)增加社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用B、有利于保護(hù)消費(fèi)者利益C、能夠促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系D、有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力E、有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝BCDE本題考查質(zhì)量認(rèn)證的作用。質(zhì)量認(rèn)證的作用包括：第一，企業(yè)一旦通過認(rèn)證，獲取合格證書和標(biāo)志，并通過注冊加以公布，會(huì)使企業(yè)獲得更高的質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)勢。第二，有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力。第三，促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系。第四，節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用。第五，有利于保護(hù)消費(fèi)者利益。2、關(guān)于產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任與產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)

11、任的區(qū)別，下列說法正確的有（）。A、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的性質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量違約B、產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任的性質(zhì)是產(chǎn)品侵犯人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則D、產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任實(shí)行無過錯(cuò)責(zé)任原則E、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的免責(zé)條件是瑕疵產(chǎn)品事先做了聲明，并按處理品或等外品銷售ABCE本題考查產(chǎn)品質(zhì)量法的民事責(zé)任。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任：對生產(chǎn)者實(shí)行無過錯(cuò)責(zé)任原則；對銷售者實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則3、六西格瑪管理所用方法包括（）。A、水平比較B、DMAICC、DMADVD、統(tǒng)計(jì)過程控制E、生產(chǎn)過程維護(hù)ABC本題考查全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的比較。六西格瑪管理采用企業(yè)過程再造、DMAIC、

12、DMADV、水平比較、結(jié)構(gòu)化角色設(shè)計(jì)等方法。選項(xiàng)DE屬于全面質(zhì)量管理的方法。4、下列控制圖中，屬于計(jì)量值控制圖的有（）。A、單值控制圖B、平均值和極差控制圖C、缺陷數(shù)控制圖D、中位數(shù)和極差控制圖E、不合格品數(shù)控制圖ABD本題考查控制圖的種類。計(jì)量值控制圖一般適用于以長度、強(qiáng)度、純度等計(jì)量值為控制對象的情況，屬于這種情況的有單值控制圖、平均值和極差控制圖以及中位數(shù)和極差控制圖等。5、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（）。A、無限范圍原則B、統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則C、實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則D、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則E、有限范圍原則BCDE本題考查產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則。產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原

13、則主要有：（1）有限范圍原則。（2）統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則。（3）實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則。（4）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。6、產(chǎn)品質(zhì)量法適用的產(chǎn)品范圍包括（）。A、建筑構(gòu)件B、設(shè)備C、初級農(nóng)產(chǎn)品D、初級畜禽產(chǎn)品E、建筑材料ABE本題考查產(chǎn)品質(zhì)量法概述。產(chǎn)品質(zhì)量法適用的產(chǎn)品范圍是以銷售為目的，通過工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。即指用于銷售的經(jīng)過加工制作的工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備。7、一般來說，服務(wù)特性包括（）。A、可靠性B、保證性C、無形性D、移情性E、適用性ABD本題考查服務(wù)質(zhì)量特性的類型。一般來說，服務(wù)

14、特性可以分為五種類型：可靠性；響應(yīng)性;保證性;移情性;有形性。8、檢驗(yàn)包括的基本要素有（）。A、度量B、比較C、判斷D、報(bào)告E、處理ABCE本題考查檢驗(yàn)的含義和質(zhì)量檢驗(yàn)基本任務(wù)。檢驗(yàn)包括4個(gè)基本要素：度量、比較、判斷、處理。9、全數(shù)檢驗(yàn)的局限性表現(xiàn)為（）。A、檢驗(yàn)工作量大，周期長，成本高，占用的檢驗(yàn)人員和設(shè)備較多B、對批量大，但出現(xiàn)不合格品無嚴(yán)重后果的產(chǎn)品批，在經(jīng)濟(jì)上得不償失C、由于受檢個(gè)體太多，往往導(dǎo)致每個(gè)受檢個(gè)體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)降低，或檢驗(yàn)項(xiàng)目減少，由于錯(cuò)驗(yàn)和漏檢的客觀存在，全數(shù)檢驗(yàn)的結(jié)果并不一定可靠D、在判斷為合格的總體中，會(huì)混雜一些不合格品E、不能使用于破壞性的或檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的檢驗(yàn)項(xiàng)目ABCE

15、本題考查全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)。全數(shù)檢驗(yàn)存在一些局限性：檢驗(yàn)工作量大，周期長，成本高，占用的檢驗(yàn)人員和設(shè)備較多；由于受檢個(gè)體太多，往往導(dǎo)致每個(gè)受檢個(gè)體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)降低，或檢驗(yàn)項(xiàng)目減少，由于錯(cuò)驗(yàn)和漏檢的客觀存在，全數(shù)檢驗(yàn)的結(jié)果并不一定可靠；不能使用于破壞性的或檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的檢驗(yàn)項(xiàng)目；對批量大，但出現(xiàn)不合格品無嚴(yán)重后果的產(chǎn)品批，在經(jīng)濟(jì)上得不償失。10、下列硬件質(zhì)量特性中，屬于內(nèi)在特性的有（）。A、結(jié)構(gòu)B、性能C、包裝D、形狀E、化學(xué)成分ABE本題考查質(zhì)量特性。硬件質(zhì)量特性有內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成分等。11、企業(yè)運(yùn)用PDCA循環(huán)實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，在處理階段需要完成的步驟有（）。A、分析現(xiàn)狀，找出

16、存在的主要質(zhì)量問題B、執(zhí)行計(jì)劃C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定D、把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)E、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果CD本題考查PDCA循環(huán)。處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。具體包括：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)。三、案例分析題1、某電池生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)的A、B、C三種電池的生產(chǎn)工序能力進(jìn)行評估。經(jīng)隨機(jī)抽樣并計(jì)算，得出如下數(shù)據(jù)：A電池的工序能力指數(shù)為1.8;B電池的工序能力指數(shù)為0.7;C電池的設(shè)計(jì)壽命要求不低于8500小時(shí)，隨機(jī)抽取的該電池樣本的平均壽命為8860小時(shí)，樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為120小時(shí)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1、對A電池的工序能力指數(shù)進(jìn)行判斷，其生產(chǎn)工序能力()。A、過剩B、充足C、正常D、不足A本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。工序的質(zhì)量水平按Cp值劃分為五個(gè)等級，按其等級的高低，在管理上可以做出相應(yīng)的判斷和處置。2、根據(jù)B電池的生產(chǎn)工序能力指數(shù)，該企業(yè)可以采取的措施是()。A、若設(shè)計(jì)上允許，降低產(chǎn)品的技術(shù)要求B、努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效C、采取合并或減少工序等方法D、降