辦事處考核計劃辦法

1、企業(yè)管理類精品資料Enterprise management information辦事處考核計劃辦法【精品】【專業(yè)】【實用】Fine qualityMajorPractical辦事處考核計劃辦法總指標(biāo)：銷售收入 :356 萬元實施收入 :50 萬元服務(wù)收入 :35 萬元培訓(xùn)收入 :9 萬元總獎金銷售獎金： 18.2 萬元實施服務(wù)獎金 :12.7 萬元商務(wù)運營獎金 :1.6 萬元機(jī)動 :2.5 萬元一、客戶經(jīng)理4 人1、 目標(biāo)任務(wù)姓名一季度二季度三季度四季度合計服務(wù)軟件服務(wù)軟件服務(wù)軟件服務(wù)軟件203015259020201520751012141450182525229057820781025

2、12121.831.8214.61.121.321.831.82151.121.321.831.82151.121.321.831.82150.610.621.231.2211.610.61.50.720.828.610.61.50.720.828.60.610.621.231.2211.6小計5.5807.31141110611.2115450合計85.5121.3117126.245080 萬元稅后收入。2、 收入指標(biāo)考核1） 月度基本任務(wù)為2 萬元，當(dāng)月完成額2 萬及以下，不享獎金。完不成基本任務(wù)扣除工資200 元。2） 任務(wù)完成額56 萬元（含56 萬元）以下，按完成額的3） 任務(wù)完成

3、額56-80 萬元（含 80 萬元），按完成額的4） 任務(wù)完成額80-95 萬元（含 90 萬元），按完成額按3%計提銷售獎金。4%計提銷售獎金。4.5%計提銷售獎金。5） 95 萬以上部分按 5%計提銷售獎金。6） 獎金每季度考核一次，前三季度均按3%計算，第四季度補(bǔ)完應(yīng)提獎金。7） 對分配的客戶按完成階段的比例減1%計提銷售獎金。8） 對完成 95 萬元的另獎2000 元；完成 105 萬另獎 4000 元，完成 120 萬元的另獎 6000元。3、 KPI 指標(biāo)考核KPI 指標(biāo)權(quán)重備注客戶訪問數(shù)（全月 60 次）30銷售漏斗管理20客戶信息管理20項目回款率20項目總額 /項目總收入銷售

4、經(jīng)理評測5總經(jīng)理評測54、 總獎金考核實際獎金 =計算獎金 * （ 80%+20%*KPI得分）二、銷售工程師2 人1、 目標(biāo)任務(wù)25 萬元稅后收入。每月新客戶信息收集40 家。2、 收入指標(biāo)考核1）銷售收入的3%計提銷售獎金。2） 市場任務(wù)按質(zhì)按量完成市場任務(wù)每季度計提獎金1200 元。3） 對發(fā)現(xiàn)的潛在商機(jī)按銷售成交額計提獎金1%。4、 KPI 指標(biāo)考核KPI 指標(biāo)權(quán)重備注客戶訪問數(shù)（全月60 次）30客戶信息30商機(jī)發(fā)現(xiàn)20項目回款率10項目總額 /項目總收入銷售經(jīng)理評測5總經(jīng)理評測55、總獎金考核實際獎金 =計算獎金 * （ 70%+30%*KPI得分）三、售前顧問 1 人（兼）1、目

5、標(biāo)任務(wù)1）支持項目12 個，支持ERP1成交金額100 萬元。2、考核辦法1）按成交合同總額的1%計提咨詢獎。四、實施工程師2 人1、目標(biāo)任務(wù)實施總收入55 萬元3、收入指標(biāo)考核按實施收入的 10% 計提實施獎金。4、 KPI 指標(biāo)考核KPI 指標(biāo)權(quán)重備注工期20項目文檔20項目調(diào)研報告、實施報告、最終用戶操作手冊、二次開發(fā)需求分析與開發(fā)程序的合理性、項目需求變動確認(rèn)報告、項目驗收報告?？蛻魸M意度30通過最終用戶操作手冊編制質(zhì)量、用戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)評測、用戶滿意度三個方面結(jié)合評價項目驗收10驗收報告實施費回款10實施經(jīng)理評測5總經(jīng)理評測55、總獎金考核實際獎金 =計算獎金 * （ 70%+30%*K

6、PI得分）五、服務(wù)工程師7 人1、目標(biāo)任務(wù)服務(wù)收入：7 萬元銷售收入：9 萬元2、收入指標(biāo)考核1） 銷售額為必保銷售額，銷售獎金按3%計提。超過9 萬元的按4%計提獎金。2） 服務(wù)收入3 萬元（含 3 萬元）以下的按16%計提服務(wù)獎金。 3-5 萬元（含 5 萬元）按計提服務(wù)獎金。5-8 萬元按 20%計提獎金， 8 萬元以上部分的按25%計提獎金。3） 銷售商機(jī)發(fā)現(xiàn)，按成交合同金額1%計提獎金。18%3、KPI指標(biāo)考核KPI指標(biāo)權(quán)重備注現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)客戶滿意度一次完成率服務(wù)經(jīng)理評測總經(jīng)理評測353510155客戶投訴（單獨考核）凡服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)不守時、 一次未完成未向公司匯報、一次未完成且

7、又未在與客戶約定的時間內(nèi)為客戶解決問等引起客戶投訴：到辦事處每次50 元，到辦事處經(jīng)理100 無，到南京公司200 元，到集團(tuán)500元。此考核與 KPI 指標(biāo)中客戶滿意度并行。4、 獎金考核實際獎金 =計算獎金 * （ 70%+30%*KPI得分）六、運營 1 人（二）獎金考試內(nèi)容與考核辦法總獎金：平均獎金 *0.85 ，全年辦事處完成任務(wù)另獎 2400 元。由公司財務(wù)經(jīng)理考評與辦事處經(jīng)理考評相結(jié)合。1、目標(biāo)任務(wù)1）、賬務(wù)處理按照公司要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項賬務(wù)處理。2）、內(nèi)部統(tǒng)計按照辦事處要求在規(guī)定時間內(nèi)完成內(nèi)部要求的各項報表：周報：每周銷售簽單每周銷售、實施、服務(wù)、商品經(jīng)營收入月報：各部門各個人當(dāng)月指標(biāo)完成情況分析每月公司銷售、實施、服務(wù)、商品經(jīng)營收入季報：各部門各個人本季度指標(biāo)完成情況分析季度銷售、實施、服務(wù)、商品經(jīng)營收入