老干部滿(mǎn)意度調(diào)查匯報(bào)

1、老干部滿(mǎn)意度調(diào)查匯報(bào)近年來(lái)，伴著離休干部普遍進(jìn)入“雙高期”，退休干部人數(shù)逐年增多，老干部隊(duì)伍發(fā)生了新的改變。主動(dòng)順應(yīng)老干部隊(duì)伍的新特點(diǎn)，主動(dòng)創(chuàng)新老干部效勞管理體系，不斷滿(mǎn)意廣闊離退休干部日益增長(zhǎng)的各類(lèi)需求，成為當(dāng)前老干部工作面臨的重要課題。為此，我們結(jié)合建黨90周年和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)，從今年4月份開(kāi)頭，實(shí)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式，對(duì)全市近60個(gè)市直單位、12個(gè)鎮(zhèn)街，共700名離退休干部，進(jìn)行了老干部滿(mǎn)意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)研，把握了根本情況，經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)和梳理分析，找到了工作中存在的問(wèn)題和缺乏，提出了解決問(wèn)題的措施和建議。一、根本情況及主要做法我市現(xiàn)有離退休干部47人。其中

2、，離休干部662人，有本地離休干部550人（機(jī)關(guān)的離休干部176人，事業(yè)單位離休干部228人，企業(yè)離休干部146人），異地安頓離休干部（包括駐蓬單位）112人；退休干部4102人。實(shí)任縣處職離退休干部共80人，縣處級(jí)以上待遇離退休干部192人。近年來(lái)，我市把老干部滿(mǎn)意作為老干部工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新舉措、狠抓落實(shí)，使老干部效勞管理工作完成可持續(xù)進(jìn)展。（一）各項(xiàng)待遇得到較好落實(shí)，老干部安享有尊嚴(yán)的晚年。多年來(lái)，我市嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)的有關(guān)部署和要求，加大工作力度，切實(shí)做好效勞管理工作，確保老干部的兩項(xiàng)待遇得到全面落實(shí)。在政治待遇方面：堅(jiān)持落實(shí)好老干部各項(xiàng)政治待遇，按時(shí)向老干部通報(bào)工作情況，重要會(huì)議

3、、集慶等活動(dòng)都邀請(qǐng)老干部參與。每逢市領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)，新就任主要領(lǐng)導(dǎo)總是第一時(shí)間走訪探望老干部代表，向他們送去組織的暖和，并征求老同志對(duì)市委、市政府工作的看法和建議。“和平頌”國(guó)際青少年文化節(jié)舉辦期間，市領(lǐng)導(dǎo)都邀請(qǐng)老干部參與開(kāi)閉幕式，并布置老領(lǐng)導(dǎo)在貴賓席就坐。在生活待遇方面：“三個(gè)機(jī)制”制度的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，充足保障了全市離休干部“兩費(fèi)”足額發(fā)放、按時(shí)報(bào)銷(xiāo)。但凡上級(jí)出臺(tái)關(guān)于老干部生活待遇方面的有關(guān)文件，我市按時(shí)調(diào)查摸底，賜予全方面落實(shí)。滿(mǎn)意度調(diào)查中，老干部對(duì)兩項(xiàng)待遇落實(shí)情況滿(mǎn)意的到達(dá)97%。（二）親情效勞新措頻舉，老干部晚年倍感幸福。20XX年以來(lái)，我市圍繞深化貫徹落實(shí)中組發(fā)20XX10號(hào)文件精神，在全

4、市范圍內(nèi)推出了一系列親情效勞新舉措，廣受老干部好評(píng)。一是為老干部送華誕祝愿。老干部華誕當(dāng)天，工作人員上門(mén)送上華誕祝愿。通過(guò)送花，送去組織的關(guān)懷和暖和；送賀卡介紹我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展成果及市委、市政府的總體工作思路。二是制作健康醫(yī)療隨身卡。卡片記錄老干部的根本情況，便于老同志隨身攜帶，以備不時(shí)之需。三是開(kāi)設(shè)老干部效勞專(zhuān)線。老干部有問(wèn)題需要詢(xún)問(wèn)時(shí)，只需登錄政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，留言到“網(wǎng)上民聲”專(zhuān)欄，工作人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)賜予答復(fù)。四是編印老干部工作簡(jiǎn)報(bào)。報(bào)道經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展情況、老干部工作方面的領(lǐng)導(dǎo)講話、政策規(guī)定，讓老干部了解當(dāng)前形勢(shì)，增加政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三年多來(lái)，全市各級(jí)各部門(mén)共為老干

5、部送去華誕鮮花和賀卡4000多人次，制作“健康醫(yī)療隨身卡”3000多個(gè)，老干部工作情況已編印60多期，發(fā)放18000余份。此外，20XX年6月，我市成立了全國(guó)首個(gè)縣級(jí)志愿者協(xié)會(huì)，并在全市80%以上的社區(qū)建立了志愿者效勞站，把為老干部提供各類(lèi)效勞作為工作內(nèi)容之一。（三）活動(dòng)陣地不斷強(qiáng)化，老干部精神文化生活日趨豐富。我市主動(dòng)拓寬活動(dòng)場(chǎng)所，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，延長(zhǎng)活動(dòng)觸角，提升老干部文體活動(dòng)的層次和質(zhì)量，讓老干部享有高品質(zhì)的精神文化生活。首先，活動(dòng)場(chǎng)所“建到社區(qū)”。充足利用社區(qū)建設(shè)和城區(qū)改造有利機(jī)遇，實(shí)行新建、改建、資源共享等方式，主動(dòng)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，因地制宜配置必備的文體器械，讓老同

6、志不出社區(qū)就可以享受到文體活動(dòng)的樂(lè)趣。近年來(lái)，全市共投入XXX多萬(wàn)元，擴(kuò)大社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所面積近萬(wàn)平方米。其次，活動(dòng)內(nèi)容“投老所好”。通過(guò)定期發(fā)放文體活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查表，征求老同志的看法和建議，適時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，使活動(dòng)最大限度地順應(yīng)老同志的身體狀況、愛(ài)好愛(ài)好。目前，老干部活動(dòng)內(nèi)容已由傳統(tǒng)的太極拳、書(shū)法、門(mén)球等形式拓展到10余種，參與率到達(dá)70%以上。再次，活動(dòng)范圍“由點(diǎn)及面”。以市區(qū)文化廣場(chǎng)和農(nóng)村文化大院為載體開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，讓年高體弱和居住在農(nóng)村的離退休干部也能定期參與文體活動(dòng)，并引領(lǐng)社會(huì)老年人走出家門(mén)參與其中，影響帶動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展。目前，全市已確定了40多個(gè)老干部活動(dòng)點(diǎn)，參與活動(dòng)的人數(shù)達(dá)

7、上萬(wàn)人。（四）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，老干部老有所為的意愿得到充足保障。我市離退休干部隊(duì)伍中有很多身體健康、有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)和技能特長(zhǎng)的老同志，他們都有連續(xù)為繁華富強(qiáng)獻(xiàn)計(jì)出力的真誠(chéng)愿望。為此，我市主動(dòng)引導(dǎo)、搭建平臺(tái)，為老干部老有所為制造條件。一是發(fā)揮參謀助手作用，效勞于經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)展大局。組建了15個(gè)參政議政參謀團(tuán)，引導(dǎo)他們圍繞城市規(guī)劃、整治旅行環(huán)境、葡萄酒產(chǎn)業(yè)資源整合等方面，開(kāi)展調(diào)研，建言獻(xiàn)策。二是發(fā)揮“四扶”作用，效勞于新農(nóng)村建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展思想扶志、進(jìn)展扶業(yè)、生產(chǎn)扶技、文化扶貧活動(dòng)，主動(dòng)組織他們參與新農(nóng)村建設(shè)。三是發(fā)揮“紐帶”作用，效勞于和諧社會(huì)建設(shè)。組建了“沖突糾紛調(diào)解隊(duì)”、“青少年幫扶隊(duì)”、“和諧

8、文明提倡隊(duì)”等隊(duì)伍，號(hào)召老干部義務(wù)調(diào)解糾紛、化解沖突。多年來(lái)，經(jīng)過(guò)有效組織引導(dǎo)，一大批老干部在安享晚年之余，充足享受到了“有為”的樂(lè)趣。先后涌現(xiàn)出廣場(chǎng)文化活動(dòng)帶頭人王富梅、致力于葡萄酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的韓余寬、旅行產(chǎn)業(yè)參謀蔡玉臻、新農(nóng)村建設(shè)者楊展中等一大批離而不休，退而不舍，發(fā)揮余熱、奉獻(xiàn)社會(huì)的先進(jìn)老干部。二、存在的問(wèn)題及原因經(jīng)過(guò)多年有效運(yùn)轉(zhuǎn)，我市離退休干部效勞管理工作取得了肯定成果，但從調(diào)研情況看，離上級(jí)要求和老干部的需求，存有肯定差距，究其原因，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：一是重視程度不夠與老干部需求增多的沖突。部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休干部效勞管理工作熟悉缺乏，認(rèn)為只要落實(shí)好離退休干部待遇就行了，沒(méi)有從深

9、層次分析把握本部門(mén)本單位離退休干部的所思、所想、所盼，對(duì)他們的思想狀況、精神撫慰和文化消遣等方面關(guān)注、支持的力度不夠，無(wú)法滿(mǎn)意老干部更高層次的需求。二是專(zhuān)業(yè)效勞管理人員缺乏與離退休干部人數(shù)日益增多的沖突。伴著企業(yè)離休干部歸主管部門(mén)管理以及退休干部人數(shù)的日益增加，老干部隊(duì)伍不斷壯大。不少單位，尤其是教育、衛(wèi)生、供銷(xiāo)、糧食等系統(tǒng)，需要效勞管理的離退休干部人數(shù)一下翻了數(shù)倍，效勞管理壓力陡增。由于受人員編制限制，部分單位專(zhuān)職效勞人員缺乏、專(zhuān)業(yè)效勞技能缺乏，導(dǎo)致在詳細(xì)工作中，只能從面上籠統(tǒng)地對(duì)老干部進(jìn)行效勞，無(wú)法為老干部提供精神撫慰、居家護(hù)理等細(xì)致入微的效勞。三是效勞管理水平整體進(jìn)展不平衡與老干部劇烈歸

10、屬感的沖突。由于老干部管理單位的重視程度和實(shí)際條件的參差不齊，帶來(lái)了效勞管理工作進(jìn)展的不平衡。條件好的單位老干部工作抓的相對(duì)扎實(shí)，活動(dòng)開(kāi)展得多樣；但在離退休干部較多的大單位以及理順企業(yè)離休干部效勞管理關(guān)系的主管部門(mén)，由于缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，除待遇落實(shí)外，在滿(mǎn)意老干部其他需求方面普遍存在“各自為政”的現(xiàn)象，因此從整體上影響了老干部對(duì)本部門(mén)本單位的認(rèn)同度和歸屬感。三、對(duì)策與建議針對(duì)實(shí)際工作中的效勞重點(diǎn)和存在的問(wèn)題，對(duì)提升老干部滿(mǎn)意度提出以下思路和建議。（一）提高熟悉，強(qiáng)化宣揚(yáng)，營(yíng)造全社會(huì)尊老敬老的深厚氣氛。一要強(qiáng)化宣揚(yáng)。利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣揚(yáng)老干部的歷史功績(jī)，表彰老干部發(fā)揮作用中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典

11、型。通過(guò)一系列的宣揚(yáng)工作，讓老干部贏得全社會(huì)的重視和支持。二要主動(dòng)推動(dòng)孝德工程建設(shè)。把為老干部提供效勞管理納入全市道德工程建設(shè)大格局，號(hào)召和引導(dǎo)全市人民發(fā)揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德。同時(shí)，要以各級(jí)青年志愿者效勞組織為依托，有針對(duì)性地為老同志提供生活照料、精神安慰、法律詢(xún)問(wèn)等效勞。全市上下同心協(xié)力，努力為老干部制造一個(gè)良好的社會(huì)氣氛和居住環(huán)境。（二）深化挖掘，廣開(kāi)新路，探究老干部效勞管理社會(huì)化運(yùn)作新機(jī)制。由于老干部人數(shù)眾多、居住分散、需求各異，僅僅依靠單位工作人員、家屬、社會(huì)志愿者，并不能完全滿(mǎn)意老干部隨時(shí)隨地的需要?？梢試L探索索利用各種其他社會(huì)資源，敏捷處理老干部的各類(lèi)需求。以購(gòu)置低償、微償優(yōu)質(zhì)效勞的方法，為老干部提供醫(yī)療保健、日常護(hù)理、衛(wèi)生保潔、精神撫慰等效勞。以干休所為例，老干部年齡偏大與工作人員較少的沖突日益突出，可通過(guò)向社會(huì)聘請(qǐng)具有老干部日常護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工作