企業(yè)組織功能設(shè)計

1、企業(yè)組織功能設(shè)計組織功能就是組織應(yīng)該干什么，組織功能設(shè)計是對組織應(yīng)該干什么所作的規(guī)劃。很顯然，組織功能是由組織戰(zhàn)略所決定的，組織的戰(zhàn)略不同，所要干的事情也不同，從而組織功能也不同。所以，組織功能設(shè)計就是以組織的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，規(guī)范組織的所要做的事。本章的主題是組織功能設(shè)計，主要包括以下內(nèi)容：組織功能的概念和內(nèi)容：介紹組織功能的概念及不同的分類方法。組織功能設(shè)計的程序和方法：介紹組織功能設(shè)計的基本程序和基本方法。第一節(jié)組織功能的概念和內(nèi)容組織功能就是組織要干些什么事。任何一個組織的存在都會有一定的目標(biāo)，這個目標(biāo)就決定了組織應(yīng)該做些什么事。所以，組織功能就是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)所要完成的事項。功能劃分具有

2、相對性，可以采用不同的標(biāo)志，從不同角度加以分類。不同的分類組合起來，就可以對組織功能的內(nèi)容有一個概括性的了解。按管理范圍和權(quán)限分類。按管理范圍和權(quán)限分類，可分類對外的經(jīng)營功能和對內(nèi)的生產(chǎn)功能兩大類。經(jīng)營功能屬于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動與外部環(huán)境之間的關(guān)系，使之適應(yīng)市場需要和變化，提高企業(yè)適應(yīng)能力和競爭能力，保證經(jīng)濟(jì)效益長期穩(wěn)定的功能，是外向性功能，帶有較多的決策性。生產(chǎn)功能則是局限于企業(yè)內(nèi)部，按照既定的經(jīng)營決策和計劃組織企業(yè)內(nèi)部活動的功能。它以提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低消耗等為目標(biāo)，相對于經(jīng)營功能來說，屬于內(nèi)向的、執(zhí)行性的功能。按管理層次分類。按管理層次劃分，可分為高層、中層和

3、基層三個層次的功能。高層功能亦稱決策功能,其功能關(guān)系到企業(yè)全局。中層功能亦稱管理功能，其功能是對上負(fù)責(zé)執(zhí)行、協(xié)助和參謀的責(zé)任，對下則發(fā)揮指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督的作用?；鶎庸δ芤喾Q作業(yè)功能，是企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場，高層和中層對產(chǎn)品制造的各項要求，都要在這個層次上得到落實。按管理過程分類。按管理過程的不同階段分類，分為決策功能、計劃功能、指揮功能、協(xié)調(diào)功能、控制功能、監(jiān)督功能和反饋功能。按管理專業(yè)分工分類。按管理專業(yè)分工來劃分，可分為生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、供銷管理、勞動人事管理、財務(wù)管理等，每一類還可作細(xì)分。按業(yè)務(wù)質(zhì)分類。按業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分，有專業(yè)性、綜合性和服務(wù)性這三類功能。專業(yè)功能擔(dān)負(fù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動某一方面

4、的業(yè)務(wù)。綜合功能則貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程，涉及企業(yè)多個子系統(tǒng)。服務(wù)性功能主要是生活后勤工作。由于專業(yè)管理側(cè)重于縱向控制，綜合管理主要是加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)，所以，這種分類方法有利于研究和處理組織中縱向和橫向關(guān)系的相互結(jié)合，搞好專業(yè)分工與協(xié)作。按在戰(zhàn)略中的地位分類。按照在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)過程中的重要性分類，有關(guān)鍵功能和非關(guān)鍵功能之分。關(guān)鍵功能是對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)起關(guān)鍵作用的功能。它要依據(jù)不同企業(yè)或者同一企業(yè)在不同發(fā)展時期的戰(zhàn)略重點來確定。那些非關(guān)鍵功能雖然重要性不如關(guān)鍵功能，但依然是企業(yè)管理的基本功能，不可缺少，只不過它們應(yīng)圍繞關(guān)鍵功能來配置。按制定和落實經(jīng)營決策的作用分類。按制定和貫徹落實企業(yè)經(jīng)

5、營決策的不同作用分類，可分為決策、執(zhí)行和監(jiān)督保證等三類功能。決策功能是制定經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃，將其分解下達(dá)并進(jìn)行考核的一系列管理工作，是企業(yè)的首要功能。執(zhí)行功能則是貫徹落實經(jīng)營決策與計劃，具體組織從產(chǎn)品開發(fā)開始，經(jīng)由產(chǎn)品制造直至產(chǎn)品銷售的全過程的活動。監(jiān)督保證功能一方面適應(yīng)上述兩類功能的要求，為其提供必要的條件;另一方面也發(fā)揮監(jiān)督作用。按對業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的權(quán)限分類。按照對業(yè)務(wù)活動有無直接指揮關(guān)系劃分，可分為直線功能和參謀功能。直線功能承擔(dān)著直接組織指揮日常生產(chǎn)活動的職責(zé)，從企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)人到基層最低的一級管理人員，形成垂直的、逐級指揮的直線系統(tǒng)，在這個直線系統(tǒng)中，各級直線領(lǐng)導(dǎo)人員對本部門（直線

6、部門）的全部工作及其成果負(fù)有完全責(zé)任，同時也擁有指揮權(quán)。參謀功能承擔(dān)著綜合管理和專業(yè)管理工作，對上級直線人員發(fā)揮參謀作用，對下級直線部門和直線人員則起指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督作用，無權(quán)直接下達(dá)命令，進(jìn)行指揮。按可操作性分類。按功能的可操作性，可分類一級功能、二級功能、三級功能和作業(yè)。一級功能是從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)直接推導(dǎo)出來的功能，它與戰(zhàn)略直接對接，但是，不具有可操作性。例如，財務(wù)管理是一項一級功能，但是，財務(wù)管理作為一個總體是無法操作的，它必須要細(xì)分為一些具體事項也可以付諸操作。二級功能是一功能的細(xì)分，是對一級功能的進(jìn)一步分類。與一級功能相比，二級功能的可操作性增強(qiáng)，但是仍然不具有可操作性。例如，財務(wù)管

7、理可以劃分為籌資、投資和盈利分配這三項二級功能，而這三項二級功能仍然無法操作，而是需要進(jìn)一步細(xì)分。三級功能是對二級功能的進(jìn)一步細(xì)分，具有了一定的可操作性，但是，為了操作的方便，要作進(jìn)一步的細(xì)分，這就是作業(yè)。所以，作業(yè)是對三級功能的細(xì)分，具有完全的可操作性。一般來說，要根據(jù)一級功能和二級功能來確定機(jī)構(gòu)的設(shè)置，根據(jù)三級功能來確定崗位的設(shè)置。按主體來分類。按功能主體來分類，就是按誰來履行功能對組織功能所作的分類。一般來說，可以分為單位功能和崗位功能兩大類。單位功能是組織內(nèi)部某一人機(jī)構(gòu)的功能，例如，財務(wù)部的功能、技術(shù)部的功能、營銷部門的功能、生產(chǎn)部門的功能，都是單位功能。整個組織本身是一個單位，所以，

8、組織這大單位的功能要劃分為組織內(nèi)部小單位的功能。但是，單位本身是沒有行為能力的，它必須要有人去運作，而人是在一定的崗位上，所以，從組織設(shè)計的角度來說，人的功能也就是崗位的功能。崗位功能就是每個崗位應(yīng)該干什么。顯然，崗位功能是由單位功能所決定的，它是單位功能的分解。如果將按可操作性對功能的分類與按主體對功能的分類聯(lián)系起來，則單位功能基本上是一級功能和二級功能，而崗位功能則基本上是三級功能。上述十種分類歸納如表18-1所示。表181組織功能分類表分類方法組織功能管理范圍和權(quán)限經(jīng)營功能和生產(chǎn)功能管理層次決策功能、管理功能和作業(yè)功能管理過程決策功能、計劃功能、指揮功能、協(xié)調(diào)功能、控制功能、監(jiān)督功能和反

9、饋功能管理專業(yè)分工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、供銷管理、勞動人事管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)性質(zhì)專業(yè)功能、綜合功能和服務(wù)功能戰(zhàn)略地位關(guān)鍵功能和非關(guān)鍵功能制定和落實經(jīng)營決策的作用決策功能、執(zhí)行功能和監(jiān)督保證功能對業(yè)務(wù)活動的權(quán)限直線功能、參謀功能可操作性一級功能、二級功能、三級功能和作業(yè)功能主體單位功能和崗位功能以上對組織功能作了十種分類，從組織設(shè)計的角度出發(fā)，按戰(zhàn)略地位分類、按可操作性分類和按主體分類是最有用的。第二節(jié)組織功能設(shè)計的程序和方法一、組織功能設(shè)計的基本程序組織功能設(shè)計的基本程序有兩類，一是由抽象到具體的方法，二是由具體到抽象的方法。(一)由抽象到具體的方法由抽象到具體就是從組織戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，推導(dǎo)出組

10、織功能，它的基本步驟有三步：基本功能設(shè)計、關(guān)鍵功能設(shè)計和功能分解。這種方法由于是從組織目標(biāo)出發(fā)，也稱為從上到下的方法。(1)基本功能設(shè)計。這就是找出國內(nèi)、國外較先進(jìn)的同類作為參考系，然后根據(jù)組織設(shè)計的有關(guān)變量因素，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等特點加以調(diào)整，確定本企業(yè)應(yīng)具備的基本功能。(2)關(guān)鍵功能設(shè)計。這是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，在眾多的基本功能中找出一兩個對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的功能，以便在功能結(jié)構(gòu)設(shè)計中突出關(guān)鍵功能的作用，把它置于企業(yè)組織框架的中心地位，以保證企業(yè)強(qiáng)有力地發(fā)揮關(guān)鍵功能對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。(3)功能分解。這就是將確定的基本功能和關(guān)鍵功能逐步地細(xì)化為二級功能、三級功能等，從而為各個

11、管理層次、部門和崗位規(guī)定相應(yīng)的功能。(二)由具體到抽象的方法由具體到抽象就是從崗位作業(yè)出發(fā)，對崗位作業(yè)進(jìn)行整理，歸納出崗位功能，對崗位功能進(jìn)行合并同類項,歸納出各層次的組織功能。這一方法分為以下三個步驟：(1)崗位作業(yè)描述：以現(xiàn)行崗位進(jìn)行調(diào)查，然后對崗位作業(yè)進(jìn)行描述，確定每個崗位在做什么事。（2）合并同類項：將每個崗位的作業(yè)進(jìn)行合并同類項，得出三級功能，將三級功能再進(jìn)行合并同類項，得出二級功能，將二級功能進(jìn)行合并同類項，得出一級功能。（3）功能作業(yè)審視：從組織戰(zhàn)略出發(fā)，對各級功能進(jìn)行審視，以確定功能的合理性和恰當(dāng)性。在此基礎(chǔ)上,對崗位作業(yè)進(jìn)行審視，以確定崗位作業(yè)的合理性和恰當(dāng)性。二、由抽象到具

12、體的方法（一）基本功能設(shè)計1、一般企業(yè)的基本功能企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動的組織，為了獲得生存和發(fā)展，必須對自身生產(chǎn)所需的人、財、物等經(jīng)營資源和供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)構(gòu)成的動態(tài)循環(huán)過程，進(jìn)行系統(tǒng)的、有效的管理，并具備一些基本的生產(chǎn)經(jīng)營和管理的功能。表18-2列舉不同行業(yè)中企業(yè)基本功能的典型形式。表18-2不同行業(yè)中企業(yè)基本功能的典型形式銀行（大型的）：審計經(jīng)濟(jì)狀況與企業(yè)研究法律總務(wù)營業(yè)（一般按服務(wù)類型劃分，如年金、個人和公司信托、銀行業(yè)務(wù)）人事公共關(guān)系百貨公司：會計商品銷售人事推銷（宣傳、廣告）商店主管（一組服務(wù)功能，如總務(wù)、運輸、送貨）保險公司：會計保險統(tǒng)計廣告經(jīng)紀(jì)代理處賠償復(fù)核投資醫(yī)務(wù)人事海運保險制造

13、企業(yè)：工程財務(wù)（審計）工業(yè)關(guān)系（勞工關(guān)系、人事）市場（銷售）生產(chǎn)（制造）采購研究和發(fā)展公用事業(yè)（電力）：會計建設(shè)管理員運轉(zhuǎn)人事(工業(yè)關(guān)系、雇員關(guān)系)采購銷售2、基本功能調(diào)整方法每個企業(yè)的具體條件不同，一般性的基本功能設(shè)置不一定符合每個企業(yè)的實際需要。因此，功能設(shè)計的主要內(nèi)容之一就是要從企業(yè)實際出發(fā)，對這些一般都具有的基本功能進(jìn)行必要的調(diào)整，科學(xué)地回答特定企業(yè)究竟需要建立和健全哪些基本功能。按行業(yè)特點進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整根據(jù)行業(yè)特點，對企業(yè)的基本功能進(jìn)行調(diào)整和修正所要考慮的主要問題是：(1)是否有必要增加新的基本功能。由于各行業(yè)在投資投入、制造過程和產(chǎn)出等方面存在差異，某些行業(yè)便會對功能產(chǎn)生有別于一般

14、要求的特殊要求。(2)是否有必要細(xì)化某些基本功能。細(xì)化的原因是由于行業(yè)的基本特性，決定了該行為生產(chǎn)經(jīng)營過程某階段的業(yè)務(wù)活動極多，而且差別較大，所以，雖然都屬于這個階段的管理工作，但適宜進(jìn)一步實行專業(yè)化分工，從而形成若干基本功能。(3)是否有必要簡化某些基本功能。這同上述細(xì)化某些基本功能的原因正好相反。如果一個行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程某一階段的業(yè)務(wù)較為簡單，工作量也很少，那么，這一階段的功能就可以考慮并入與其緊密相聯(lián)的其他功能中去，而不一定要作為獨立的基本功能。(4)是否有必要強(qiáng)化某些功能。強(qiáng)化的意思就是要充實某一基本功能的業(yè)務(wù)活動內(nèi)容，使其能夠充分地發(fā)揮作用。由于行業(yè)的基本特性，決定了該行業(yè)的某一基本

15、功能雖然同其他行業(yè)大體相同，但存在特殊之外,只有強(qiáng)化，才能滿足特殊需要，保證企業(yè)的生存與發(fā)展。按企業(yè)技術(shù)特點進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整企業(yè)的技術(shù)特點對基本功能設(shè)計的影響，主要有以下方面：(1)技術(shù)水平的提高將引起基本功能的增加和細(xì)化。(2)技術(shù)實力的強(qiáng)弱將對某些基本功能提出不同的要求。按外部環(huán)境特點進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整1）分析企業(yè)在外部環(huán)境作用下，是否應(yīng)該增加有關(guān)加強(qiáng)對外聯(lián)系的基本功能。（2）分析各項基本功能應(yīng)充實哪些業(yè)務(wù)活動內(nèi)容，才能加強(qiáng)企業(yè)與外部環(huán)境各影響因素之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。按其他影響因素進(jìn)行設(shè)計與調(diào)整此外，影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的其它一些因素，對基本功能也有或大或小的制約作用，應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體情況，進(jìn)行必要的相

16、關(guān)分析和設(shè)計。例如，企業(yè)規(guī)模越大，管理工作越復(fù)雜，工作量也越大，只有細(xì)化專業(yè)分工，才能承受繁重的負(fù)荷，提高管理效率及其經(jīng)濟(jì)性，這就必然要求將基本功能細(xì)化。（二）關(guān)鍵功能設(shè)計企業(yè)各項基本功能雖然都是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所不可缺少的，但由于重要性不同，區(qū)分為關(guān)鍵功能和非關(guān)鍵功能。美國管理學(xué)家德魯克曾把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比喻為一棟建筑物，他指出，各項功能如同建筑物的磚瓦材料和各種構(gòu)件，而關(guān)鍵功能就好比是建筑物中承擔(dān)負(fù)荷量最大的那部分構(gòu)件。這說明，進(jìn)行功能設(shè)計，必須要在企業(yè)的各項基本功能中找出關(guān)鍵功能，明確其中心地位。否則，即使各項基本功能健全，但卻抓不住主要矛盾，導(dǎo)致平均使用力量，或者互相爭當(dāng)主角，造成摩擦與內(nèi)耗

17、，企業(yè)管理依然是低效的，不能切實保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。哪一項基本功能應(yīng)該成為企業(yè)的關(guān)鍵功能呢？這是由企業(yè)戰(zhàn)略決定的。戰(zhàn)略不同，關(guān)鍵功能則不同。因此，確定企業(yè)關(guān)鍵功能的方法，實際上就是企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵功能相關(guān)分析法。為了保證對關(guān)鍵功能分析的正確性，組織設(shè)計人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，認(rèn)真思考以下三個問題：A為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，什么功能必須得到出色的履行，取得優(yōu)異成績？B什么功能履行得不佳，會使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及企業(yè)的生存？C企業(yè)的經(jīng)營宗旨是什么？對體現(xiàn)這一宗旨具有重要價值的活動是什么？這三個問題提醒我們，某項功能是否應(yīng)列為關(guān)鍵功能，不在于它需要多少人員和資金才能維持運轉(zhuǎn)，決定性的依據(jù)是它在實現(xiàn)企

18、業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的關(guān)鍵作用。在實際工作中，企業(yè)常把以下幾種功能作為關(guān)鍵功能，從而形成不同類型的組織結(jié)構(gòu)。以質(zhì)量管理為關(guān)鍵功能的組織結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)，其外部環(huán)境和內(nèi)部條件決定了該企業(yè)實行以優(yōu)質(zhì)取勝的戰(zhàn)略，質(zhì)量管理便成為關(guān)鍵功能，構(gòu)成以質(zhì)量為中心的組織結(jié)構(gòu)。以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵功能的組織結(jié)構(gòu)。高技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)，其市場開拓和市場占有率的保持與提高，主要取決于企業(yè)能否開發(fā)出技術(shù)上更先進(jìn)的換代產(chǎn)品和具有潛在需求的新產(chǎn)品，這在很大程度上關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。因此，這種企業(yè)往往實行以新技術(shù)、新產(chǎn)品取勝的戰(zhàn)略，技術(shù)開發(fā)成為關(guān)鍵功能，組織結(jié)構(gòu)以技術(shù)開發(fā)為中心。以市場營銷為關(guān)鍵功能的組織結(jié)構(gòu)。以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵功能的組織

19、結(jié)構(gòu)。（三）功能分解1、功能分解的目的功能分解，就是將已確定的基本功能和關(guān)鍵功能逐步分解，細(xì)化為獨立的、可操作的具體作業(yè)。功能分解的目的如下：（1）將各項功能具體化，使之能夠執(zhí)行和落實。企業(yè)中的各項基本功能，如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等，具有許多具體的工作內(nèi)容，需要許多人員以至幾個部門來共同承擔(dān)。必須通過功能分解，列出各項基本功能的具體內(nèi)容，作為分派工作的依據(jù)，指定專人或某個部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，以保證該項功能的落實。（2）為后續(xù)的其他組織設(shè)計工作提供前提條件。例如，部門設(shè)計中的部門劃分和組合；縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計中的集權(quán)和分權(quán)；橫向協(xié)調(diào)方式的選擇；規(guī)章制度中部門和崗位規(guī)范的制定；各崗位的設(shè)計等，都必須以經(jīng)過科學(xué)設(shè)計

20、并具體分解，為各項業(yè)務(wù)提供前提條件。2、功能分解的基本要求（1）作業(yè)的獨立性。由某三級功能分解出來的各項作業(yè)，都應(yīng)該是性質(zhì)單一的活動。反過來說，也就是不能把性質(zhì)不同的作業(yè)混合為一項活動，這就是獨立性的含義和要求。例如，細(xì)化生產(chǎn)功能時，如果將產(chǎn)生計劃管理作為一項作業(yè)而列出，就不妥當(dāng)。因為生產(chǎn)計劃管理一般包含有年季度生產(chǎn)計劃工作及月周旬的作業(yè)計劃工作。這兩種工作性質(zhì)有所不同。前者是對企業(yè)全年生產(chǎn)任務(wù)做出總體安排，其中一些內(nèi)容如品種、質(zhì)量、產(chǎn)量等指標(biāo)，關(guān)系到企業(yè)銷售收入和利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，屬于企業(yè)高層決策問題；而月度以下的作業(yè)計劃則是屬于落實生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃，計劃期限短，內(nèi)容具體，在生產(chǎn)任務(wù)沒有

21、重大的調(diào)整的情況下，屬于企業(yè)中層乃至基層的管理工作。所以應(yīng)將二者分開，列為兩項彼此獨立的作業(yè)，以便為后續(xù)組織設(shè)計工作奠定良好的基礎(chǔ)。（2）作業(yè)的可操作性。由某一功能分解出來的各項作業(yè)，都應(yīng)該是可操作的具體活動。不然，功能無法落實，達(dá)不到功能分解的目的。例如，將勞動人事功能分解，列出“選拔優(yōu)秀人才”這樣一項作業(yè)，就難以具體操作。但是，這又是勞動人事功能的一個重要方面，必須落實。為此，可按照這個要求，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)驗和條件，分別列出“組織對企業(yè)各級干部的系統(tǒng)考核”、“職工民主評議干部的組織工作”、“對外招聘技術(shù)人員和管理干部”、“按照職務(wù)資格制度進(jìn)行全員培訓(xùn)與考核”等幾項作業(yè)。這樣，“選拔優(yōu)秀人才”

22、的要求才能真正落到實處。（3）避免重復(fù)和脫節(jié)。在功能分解過程中，一方面要根據(jù)工作的專業(yè)性質(zhì)，確定專門負(fù)責(zé)部門，以避免同一業(yè)務(wù)在幾功能重復(fù)列入。例如，外購工具到底是由工具部門負(fù)責(zé)采購，還是由企業(yè)的采購部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購？有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)情報，是應(yīng)由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)還是應(yīng)由技術(shù)情報部門負(fù)責(zé)？另一方面，又要注意防止業(yè)務(wù)漏掉或無人負(fù)責(zé)。例如，許多業(yè)務(wù)，除主管部門要做工作外，還需有其他部門的協(xié)助和配合，這就必須列出相應(yīng)的協(xié)作業(yè)務(wù)，不能遺漏。功能分解的重復(fù)和脫節(jié)，常常是各部門職責(zé)不清、推諉扯皮的根源。3、功能分解的方法組織設(shè)計人員按照上術(shù)要求進(jìn)行功能分解，無疑應(yīng)該熟悉特定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的知識和實際情況。

23、在此基礎(chǔ)上，運用組織理論的基本原則，采取逐級分解的方法。所謂“逐級分解”，一般可分為三級，基本功能設(shè)計列出的功能為一級功能；為完成一級功能必須開展的幾方面管理工作為二級功能；將二級功能再分解為具體的作業(yè)。具體方法可通過逐級分解表格法來進(jìn)行。表183是某企業(yè)生產(chǎn)功能分解的實例。某廠生產(chǎn)功能分解表表183一級功能二級功能業(yè)務(wù)活動生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)計劃工作(1)編制年度生產(chǎn)計劃，確定各產(chǎn)品的全年生產(chǎn)任務(wù)和各季、各月的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)(2)編制月度生產(chǎn)作業(yè)計劃，明確各分廠的月度生產(chǎn)編任務(wù)，以及各種貨號、規(guī)格產(chǎn)品的投入期(量)和產(chǎn)出期(量)(3)制定各產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、在制品定額、生產(chǎn)批量等期量標(biāo)準(zhǔn)2.日常生產(chǎn)

24、指揮(1)生產(chǎn)高度(2)生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計，按時提出旬報、月報和年報，為生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)(3)訂貨合同分類臺賬與履約率的分析3.生產(chǎn)控制工作(1)按月度組織在制品盤點，消除過量儲備和損壞丟失現(xiàn)象，減少資金占用(2)檢查操作工人執(zhí)行操作規(guī)程和工藝規(guī)程的情況，防止發(fā)生質(zhì)量事故和安全事故該表反映了功能分解的具體方法和形式，也是功能設(shè)計的正式成果之一。該表所列的三級功能再加上各項功能工作的要求和規(guī)范的方法就是崗位規(guī)范的內(nèi)容了。所以，功能分解，就是后續(xù)的崗位設(shè)計的基礎(chǔ)。三、由具體到抽象的方法我們以某公司人力資源管理功能為例，來說明由具體到抽象的方法。(一)崗位作業(yè)描述對該公司人力資源部的各個崗位

25、的現(xiàn)行作業(yè)進(jìn)行調(diào)查，然后做出描述，結(jié)果如表18-4所示。表18-4人力資源部崗位作業(yè)描述人力資源部經(jīng)理(1)人力資源政策管理(2)業(yè)務(wù)督導(dǎo)(3)業(yè)務(wù)流程完善(4)本部門費用控制(5)本部門員工業(yè)績評價崗位設(shè)計(1)定崗(2)崗位評價(3)崗位規(guī)范管理(4)定員管理人力資源信息(1)外部人力資源信息管理(2)人力資源統(tǒng)計(3)人力資源檔案管理(4)人力資源專題調(diào)研人力資源開發(fā)(1)員工職業(yè)生涯管理(2)員工培訓(xùn)管理(3)員工技術(shù)職稱管理(4)專家及崗位能手評定管理人力資源開發(fā)(1)人力資源規(guī)劃(2)員工招聘(3)員工調(diào)配(4)員工離崗管理(5)未定崗員工管理人力資源配置(1)人力資源規(guī)劃(2)員

26、工招聘(3)員工調(diào)配(4)員工離崗管理(5)未定崗員工管理薪酬管理(1)業(yè)績評價指標(biāo)管理(2)員工業(yè)績評價(3)員工薪酬(4)員工工資調(diào)整管理社會保障管理(1)五保管理”(2)勞動鑒定管理(3)勞動合同管理(4)員工探親、休假管理(5)員工退休管理(6)員工辭職及辭退管理(二)合并同類項對崗位作業(yè)進(jìn)行合并同類項，歸納出人力資源管理的幾項主要功能是崗位管理、人力資源管理、薪酬管理、社會保障管理和本部室管理。歸納過程如表18-5所示。表185人力資源管理功能功能崗位及作業(yè)崗位人力資源薪酬社會保障本部室管理管理管理管理管理人力資(1)人力資源政策管理V源部經(jīng)理(2)業(yè)務(wù)督導(dǎo)V(3)業(yè)務(wù)流程完善V(4

27、)本部門費用控制V(5)本部門員工業(yè)績評價V崗位設(shè)計(1)定崗V(2)崗位評價V(3)崗位規(guī)范管理V(4)定員管理V人力資源信息(1)外部人力資源信息管理V(2)人力資源統(tǒng)計V(3)人力資源檔案管理V(4)人力資源專題調(diào)研V人力資源開發(fā)(1)員工職業(yè)生涯管理V(2)員工培訓(xùn)管理V(3)員工技術(shù)職稱管理V(4)專家及崗位能手評定管理V人力資源開發(fā)(1)人力資源規(guī)劃V(2)員工招聘V(3)員工調(diào)配V(4)員工離崗管理V(5)未定崗員工管理V人力資源配置(1)人力資源規(guī)劃V(2)員工招聘V(3)員工調(diào)配V(4)員工離崗管理V(5)未定崗員工管理V新酬管理(1)業(yè)績評價指標(biāo)管理V(2)員工業(yè)績評價V(

28、3)員工薪酬(4)員工工資調(diào)整管理社會保障管理(1)五保管理”(2)勞動鑒定管理(3)勞動合同管理(4)員工探親、休假管理(5)員工退休管理(6)員工辭職及辭退管理(三)功能作業(yè)審視從公司戰(zhàn)略出發(fā)，對人力資源管理的各項功能進(jìn)行審視，以對功能進(jìn)行調(diào)整。并在此基礎(chǔ)上，對崗位作業(yè)進(jìn)行審視，對崗位作業(yè)進(jìn)行調(diào)整。最終的目標(biāo)是人力資源功能支持公司戰(zhàn)略，崗位作業(yè)支持人力資源各項功能。情感語錄1 .愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2 .時間會把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3 .女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用4 .總有一天，你會遇上那個人，陪你看日出，直到你的人生落幕5 .最美的感動是我以為人去樓空的時候你依然在6 .我莫名其妙的地笑了，原來只因為想到了你7 .會離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8 .其實你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字9 .女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個疼我的你10 .我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11 .如此情深，卻難以啟齒。其實你若真愛一個人，內(nèi)心酸澀，反而會說不出話來12 .生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識；相識了，卻來不及熟