論新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方法

1、論新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)藝術(shù)考號(hào)：姓名:【內(nèi)容提要】美國(guó)財(cái)富論壇曾經(jīng)對(duì)世界500強(qiáng)中的部門(mén)高層做了一項(xiàng)調(diào)查，請(qǐng)他們回答為什么在管理活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)失敗。根據(jù)調(diào)查結(jié)果看失敗的主要原因，是由于缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技能。可見(jiàn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中重要性。領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)藝術(shù)， 指領(lǐng)導(dǎo)干部在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)之上的為實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)而進(jìn)行的非規(guī)范化、非程序化、非模式化，有高度靈活性、 創(chuàng)造性，給人以美感的，解決部門(mén)與部門(mén)、內(nèi)部與外部、個(gè)體與群體、上級(jí)與下級(jí)之間矛盾 關(guān)系的活動(dòng)技巧，是領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的一種。領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)藝術(shù)主要包括：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則， 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的技巧， 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的路徑，領(lǐng)導(dǎo)者與上級(jí)

2、協(xié)調(diào)的藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者與同級(jí)協(xié)調(diào)的藝術(shù)， 領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)協(xié)調(diào)的藝術(shù)等內(nèi)容。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)貫穿在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)階段，牽動(dòng)著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的每個(gè)過(guò)程，是所有工作能否有效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)藝術(shù)能力的提升?！娟P(guān)鍵詞】統(tǒng)籌協(xié)調(diào)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)就是對(duì)人和事物之間復(fù)雜關(guān)系的處理，確切地講，所謂統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自己的權(quán)力、威信以及各種方法、技巧，使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各個(gè)因素、關(guān)系、環(huán)節(jié)、層 次和諧起來(lái)，行動(dòng)一致，形成組織活力、社會(huì)合力，以便使組織里人的資源得到最大的有效 的利用。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，每天面對(duì)的是這些矛盾和分歧，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)就成為領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)非常重要的職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)也就

3、成為維系組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶。不久前，相關(guān)部門(mén)做了一個(gè)抽樣調(diào)查， 讓部分領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明工作中什么最重要？什么最有難 度？根據(jù)調(diào)查結(jié)果看， 超過(guò)一半的的人認(rèn)為， 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系最為重要。 超過(guò)三分之二的人認(rèn) 為，協(xié)調(diào)關(guān)系最有難度。由此可見(jiàn)，新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用正確的方式方法去協(xié)調(diào)各 方面的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者在工作和活動(dòng)中，主要需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)以下四個(gè)方面的人際關(guān)系：與上級(jí)的協(xié)調(diào)、 與同級(jí)的協(xié)調(diào)、與下級(jí)的協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)自己所領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)之間的關(guān)系。新時(shí)期新形勢(shì)下，只有行之有效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方法，才能更好的推進(jìn)工作的開(kāi)展，才是一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者。一、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的共同原則無(wú)論是哪種統(tǒng)籌協(xié)調(diào)， 都需要

4、遵循以下四個(gè)原則，這是新時(shí)期新形勢(shì)下， 領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系必須遵守的基礎(chǔ)，也是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系的共性，也是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方式方法的總方針。1、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要堅(jiān)持組織原則。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作時(shí)，必須堅(jiān)持組織原 則，作為我黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)決服從組織，無(wú)論協(xié)調(diào)哪方面關(guān)系，必須堅(jiān)持黨性，堅(jiān)持組織原則，這是協(xié)調(diào)關(guān)系的第一基礎(chǔ)， 如果你沒(méi)有堅(jiān)持組織原則， 即便事情處 理好了，也是違背原則的，是不符合要求的。 領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)持從人民利益出發(fā)， 秉公辦事不 徇私情，同時(shí)協(xié)調(diào)工作時(shí)要敢于處理重大問(wèn)題，從而不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。2、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要堅(jiān)持平等原則。無(wú)論對(duì)上協(xié)調(diào)，還是對(duì)下協(xié)調(diào)，還是同級(jí)協(xié)調(diào)，不能因

5、為在系統(tǒng)中的地位不同， 而有高低貴賤之分。在協(xié)調(diào)工作中，應(yīng)堅(jiān)持真理面前人人平等， 始終堅(jiān)持正確的觀點(diǎn)。同時(shí)，要堅(jiān)持上級(jí)與下級(jí)之間人格平等，在工作中發(fā)揚(yáng)民主的作風(fēng)， 不能搞一言堂，不能因?yàn)榧?jí)別高而否定正確的意見(jiàn)。3、 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要堅(jiān)持大局為主、統(tǒng)籌兼顧的原則。 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作時(shí)， 要多方面考慮，從大局出發(fā)，堅(jiān)持個(gè)人服從整體，部分服從大局的原則，必要時(shí)要犧牲小我，成全大我。同 時(shí)，協(xié)調(diào)關(guān)系要統(tǒng)籌兼顧， 將各方面問(wèn)題考慮周全， 盡量協(xié)調(diào)好方方面面的利益，不能厚此薄彼，只考慮部分利益。4、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要堅(jiān)持求同存異的原則。當(dāng)工作中遇見(jiàn)沖突和矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 時(shí)要堅(jiān)持求同存異的原則， 堅(jiān)持大局上求大

6、同， 細(xì)節(jié)上存小異，出現(xiàn)分歧和矛盾時(shí)， 要先闡 明共同點(diǎn)，協(xié)調(diào)分歧點(diǎn)，爭(zhēng)取以大同引導(dǎo)小異，最終促進(jìn)共同發(fā)展。二、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)突出的重點(diǎn)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是決策和推動(dòng)決策的正確執(zhí)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要內(nèi) 容，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的有效方式和手段。從客觀實(shí)踐看，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)日新月異、充滿競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代，面對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的新要求，面對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的新目標(biāo)，要做到運(yùn)籌帷慢、 決勝千里，正確處理諸多復(fù)雜矛盾和大量棘手問(wèn)題，就必須善用統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)科學(xué)性，不要事事都管，但要讓事事有人管。古人云：“善弈者，謀勢(shì)；不善弈者，謀子。善謀勢(shì)者，一子失著，全盤(pán)可以彌補(bǔ)；而謀子者，卻常常顧此失彼，一著不慎

7、，全盤(pán) 皆輸二”因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)善于謀勢(shì)，而不必傾心于謀子，在工作中要注意以下幾點(diǎn)：一 是抓總掌舵。善于抓方向、抓重點(diǎn)、抓中心、抓關(guān)鍵、抓主要矛盾，從紛繁復(fù)雜的日常事務(wù) 中解脫出來(lái)，全神貫注于全局性、戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)性和突發(fā)性事件的研究與思考。二是大膽授權(quán)。對(duì)于事務(wù)性、一般性工作，要敢于放手授權(quán)，支持下級(jí)大膽開(kāi)展工作，履行分管職責(zé)， 行使分管職權(quán)，做到不干預(yù)、不插手、不求全責(zé)備。三是制度保障。要建立健全一整套“事 事有人抓、事事有人管”的運(yùn)行機(jī)制，以制度保秩序，以制度保落實(shí)，從而使事事責(zé)任明、 人人職責(zé)清。四是激發(fā)動(dòng)力。要賦予各級(jí)各部門(mén)應(yīng)有的權(quán)力，讓下屬有職有責(zé)有權(quán)，從而充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、工作

8、創(chuàng)造性，滿腔熱情地抓好每件事情的落實(shí)。突出層次性，不要去抓人人，但要讓人人都在抓。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作很大程度上就是做人 的工作、管人的工作二實(shí)踐中有的同志往往不大注意掌握管人的藝術(shù)，見(jiàn)誰(shuí)管誰(shuí)，見(jiàn)誰(shuí)抓誰(shuí)，見(jiàn)誰(shuí)批誰(shuí)，結(jié)果管冷了人心，管散了民心，管低了自己的威信。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意以下幾 點(diǎn)：一是層次管理。要依據(jù)各級(jí)干部的職責(zé)分清管理權(quán)限和對(duì)象，經(jīng)常想一想哪些人屬于自己該管的，哪些人屬于下級(jí)管的； 該自己管的人管好沒(méi)有， 該下級(jí)管的管住沒(méi)有： 二是責(zé)任 牽引。要使崗位與責(zé)任相連、獎(jiǎng)懲同政績(jī)掛鉤二通過(guò)落實(shí)責(zé)任制，分清功過(guò)，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，使 大家各司其職，各盡其責(zé)，盡心盡責(zé)抓工作：三是激勵(lì)引導(dǎo)。要確立“以人為本

9、”的思想， 采取尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人的激勵(lì)原則，堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，把每 個(gè)層級(jí)、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)著眼整體性，不片面追求“口碑”，但要讓上下有口皆碑。對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)、上級(jí)滿意與群眾滿意是一致的。 在具體工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部必須找準(zhǔn)二者的結(jié)合點(diǎn)，最大限度地贏得上級(jí)的支持，取得下級(jí)的信任，夯實(shí)抓好工作落實(shí)的群眾基礎(chǔ)：要從根本上理順領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，全心全意為人民群眾服務(wù)，特別是在事關(guān)人民群眾切身利益的敏感問(wèn)題上，要積極做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，在人力、物力、財(cái)力上予以傾抖和支持要牢固確立高度的政治責(zé)任感， 把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要真正理解上

10、級(jí)精神， 同時(shí)，要下功夫做好對(duì)群眾的解釋、說(shuō)服、引導(dǎo)工作，把上級(jí)的要求變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)：要在充分尊重群眾首創(chuàng)精神的基礎(chǔ)上，把廣大人民群眾在改革開(kāi)放的生動(dòng)實(shí)踐中創(chuàng)造和積累起來(lái)的有益經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)、 宣揚(yáng)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)群眾、尊重群眾、集中群眾智慧與科學(xué)決策、提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力結(jié)合起 來(lái)：同時(shí)，在取得成績(jī)時(shí)，要理性地認(rèn)識(shí)個(gè)人作用與領(lǐng)導(dǎo)集體作用的一致性，防止因突出個(gè)人而受到孤立的現(xiàn)象，達(dá)到既讓上級(jí)滿意、同級(jí)滿意，更讓群眾滿意的目的。注重原則性，不要感情用事，但要發(fā)揮情感效能。 大量的事實(shí)證明， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的成功 起作用的不僅僅是知識(shí)和智慧，還有情感智商。情感對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的行為既可以起到積極作用， 又可以起

11、到消極作用二因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作中， 一要注意情感控制： 認(rèn)真處理好講原則與講感情的關(guān)系， 做到既要重感情更要講原則，尤其是在處理上下普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、敏感或利益問(wèn)題上，一定要做到嚴(yán)格按照政策規(guī)定辦事，決不能感情用事二二要注意情感投入?！昂醚砸痪淙薄Ｒ鲃?dòng)放下架子，捧出一顆火熱的心，滿腔熱情地與下級(jí)和群眾零距 離接觸，進(jìn)行“雙向交流”：要善于換位思考，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲，特別是與自己看法不同 的意見(jiàn)，主動(dòng)關(guān)心群眾疾苦， 幫助群眾解決實(shí)際困難， 做到感情相通、情理交融三要注意情 感運(yùn)用：不講感情就沒(méi)有凝聚力，不講原則就沒(méi)有戰(zhàn)斗力：要適時(shí)調(diào)適與上級(jí)、與同級(jí)、與 群眾的感情，做到政治上相互信任

12、不猜疑，思想上相互交流不隔膜， 工作上相互支持不拆臺(tái)，生活上相互關(guān)心不冷漠， 有了失誤相互驚解不指責(zé)，從而努力形成既講感情、又講原則的良好組織氛圍：增強(qiáng)實(shí)效性，不要熱衷于“亮點(diǎn)”，但要點(diǎn)亮一片。只抓“亮點(diǎn)工程”、“形象工程”，勢(shì) 必導(dǎo)致形式主義；沒(méi)有亮點(diǎn)、沒(méi)有典型，就沒(méi)有特色、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)：只有把點(diǎn)上的創(chuàng)新成果變 成面上的共同財(cái)富， 促進(jìn)工作全面發(fā)展， 才是創(chuàng)新的真正目的。 這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要統(tǒng)一規(guī) 劃，突出特色要結(jié)合實(shí)際，著眼推動(dòng)全局，確定不同時(shí)期、不同階段需要抓的特色工作，集 中精力辦大事、抓特色，為推動(dòng)全局工作樹(shù)樣板、立標(biāo)桿，提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)：要搞好推 廣，以點(diǎn)帶面，處理好抓特色與抓全面的

13、關(guān)系。要大張旗鼓地宣揚(yáng)點(diǎn)上的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜地搞好普及推廣，讓點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)在面上開(kāi)花結(jié)果通過(guò)抓典型、抓特色，促進(jìn)全面建設(shè)， 提升整體水平。三、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的方式方法領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)時(shí)，在堅(jiān)持正確原則的基礎(chǔ)上， 還應(yīng)根據(jù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類別， 注意各自的方式 方法，既要達(dá)到協(xié)調(diào)的目的， 又不能引發(fā)對(duì)立與矛盾。 具體面對(duì)各種協(xié)調(diào)對(duì)象， 應(yīng)有不同的 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方法。1、與上級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的方式方法。上級(jí)部門(mén)作為領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，是我們重點(diǎn)協(xié)調(diào)的對(duì) 象。我們想要干好工作， 必須要得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持， 與上級(jí)協(xié)調(diào)又稱上行協(xié)調(diào)。 在向上協(xié) 調(diào)時(shí)，要注意以下四點(diǎn)：第一，要準(zhǔn)確把握上級(jí)的想法與要求，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。有些時(shí)

14、候，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間匯報(bào)問(wèn)題，會(huì)起到事半功倍的效果，比如三國(guó)時(shí)期，劉備弱小時(shí)， 諸葛亮提出聯(lián)吳抗曹的建議，在那個(gè)時(shí)期是最好的選擇，所以劉備選擇接受了。 再舉個(gè)簡(jiǎn)單的列子，外面下著大雨，你給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)抗旱工作， 很明顯是不合時(shí)宜的，甚至起到了反面作用。因此協(xié)調(diào)上級(jí)關(guān)系時(shí)，必須明白上級(jí)的意圖、想法，將其與自己工作相結(jié)合，這樣既能 體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，也能表達(dá)自己的想法，這樣才能實(shí)現(xiàn)自己預(yù)想的目標(biāo)。第二，要用有效的方式方法讓上級(jí)了解你工作的重要性和可行性。想要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持幫助自己，必須準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的戰(zhàn)略意圖，表達(dá)自己要干什么、 怎么干，相干出什么結(jié)果。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)了解你的想法意圖，同時(shí)

15、得到領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助。那么如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的領(lǐng)會(huì)自己的意圖呢？可以通過(guò)多種方式，比如多次匯報(bào)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)等，在正面不好協(xié)調(diào)時(shí)，可以通過(guò)側(cè)面疏通的方式解決，還可以通過(guò)讓領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參觀，事實(shí)引導(dǎo)等方式， 將自己的意圖傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)可以多種方式結(jié)合，將自己的想法完整的表達(dá)出來(lái)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。第三，與上級(jí)的意見(jiàn)發(fā)生沖突時(shí)， 要爭(zhēng)取求同存異。 工作中，經(jīng)常出現(xiàn)自己的意見(jiàn)和上 級(jí)相沖突的時(shí)候，當(dāng)遇到此種情況時(shí)，應(yīng)首先靜下心來(lái)，仔細(xì)思考自己的想法計(jì)劃是否不合 時(shí)宜？是否存在缺陷？同時(shí)要研究領(lǐng)導(dǎo)的要求與自己的想法差距在哪里？有哪些共性？有 哪些差異？通過(guò)各種方式，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思想和戰(zhàn)略意圖，同時(shí)與自己的意圖

16、比對(duì)， 求同存異，爭(zhēng)取做到雙贏。如果確實(shí)差距較大，也應(yīng)該從大局上考慮問(wèn)題，服從整體，只有這樣才 能體現(xiàn)自己的組織原則和大局觀，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 同時(shí)，可以通過(guò)其他方式將自己的想法反映給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)自己的想法。第四，要尊重上級(jí)，并獲得上級(jí)的信賴。作為下級(jí)，要充分尊重上級(jí)，上級(jí)是代表組織行駛權(quán)力，所以我們應(yīng)該從尊重組織的角度尊重上級(jí)。尊重上級(jí)的基礎(chǔ)是保質(zhì)保量的完成上級(jí)交付的任務(wù)，前提是工作讓上級(jí)放心、讓領(lǐng)導(dǎo)省心。另外，在生活中也要尊重領(lǐng)導(dǎo)，可以 采取多種方式加深感情。總的來(lái)說(shuō)就是：組織上服從，工作上支持，關(guān)系上拉近，感情上加 深，只有這樣，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的信賴。2、與同級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的方法。 同

17、級(jí)之間的關(guān)系，既是天然的合作者， 又是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，這種復(fù)雜而微妙的關(guān)系， 使得協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系相當(dāng)困難。要協(xié)調(diào)好同級(jí)的關(guān)系， 可以從以下幾點(diǎn)著手：第一是堅(jiān)持平等的原則。 與同級(jí)的交往中，要堅(jiān)持平等互助的原則，不能太高自己，貶低別人，也不能妄自菲薄，處處退縮。處理事情時(shí)，堅(jiān)持開(kāi)誠(chéng)布公，遇事說(shuō)事，不帶有色眼 鏡看人。特別是當(dāng)同級(jí)之間意見(jiàn)相左時(shí)，應(yīng)該虛心聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)， 不可自以為是，獨(dú)斷專行，直接無(wú)視同級(jí)存在， 也不能把問(wèn)題都攬到自己身上，應(yīng)該實(shí)事求是，以理服人。另外工作中要注意，不能擅自超越自己的職責(zé)范圍插手別的領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍內(nèi)的工作。如果工作中遇到需要同級(jí)協(xié)助時(shí)，應(yīng)當(dāng)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， 并征求同級(jí)意見(jiàn)后

18、實(shí)行， 這樣既可以避免一些不必要的 麻煩。第二是要正確對(duì)待同級(jí)的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。每人都有優(yōu)點(diǎn)，也都有缺點(diǎn)和不足，與同級(jí)相處時(shí)，要正確認(rèn)識(shí)同級(jí)的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。同級(jí)相處，最忌諱的就是夸大同級(jí)的缺點(diǎn)，貶低同級(jí)的缺點(diǎn)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)寬容對(duì)待同級(jí)的缺點(diǎn)和不足。同級(jí)的優(yōu)點(diǎn)，我們要學(xué)習(xí)，當(dāng)同級(jí) 做出成績(jī)時(shí)，我們應(yīng)該祝賀，同級(jí)出現(xiàn)挫折和困難時(shí)， 我們不能漠然置之， 更不能幸災(zāi)樂(lè)禍， 我們應(yīng)當(dāng)積極的幫助同級(jí)出主意、想辦法，這樣才能得到同級(jí)的尊重和支持。第三是要正確處理與同級(jí)的分歧。工作中，難免與同級(jí)之間產(chǎn)生分歧和矛盾，如何處理這些分歧和矛盾， 是處理同級(jí)關(guān)系的重要部分。當(dāng)同級(jí)工作中產(chǎn)生一些矛盾和糾葛時(shí)，要本著顧全

19、大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)的良好愿望解決，對(duì)于一些小事，必要時(shí)可以委曲求全，即使遇到一 些需要明辨是非的大事，也要心平靜氣，講究方式，以理服人。切忌斤斤計(jì)較和得理不饒人， 逮住同級(jí)的不是不放，為人十次不如得罪一次，所以當(dāng)與同級(jí)出現(xiàn)分歧和矛盾時(shí)，要謹(jǐn)慎處理，爭(zhēng)取最佳結(jié)果，做到雙贏。第四是要處理好合作和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。合作和競(jìng)爭(zhēng)是同級(jí)關(guān)系中不可分割的兩個(gè)方面，當(dāng)與同級(jí)相處時(shí)，既要熱誠(chéng)合作，又要積極競(jìng)爭(zhēng)。只有精誠(chéng)合作，群策群力，才能將做出好的 成績(jī)，所以工作中，必須堅(jiān)持合作。競(jìng)爭(zhēng)不是壞事，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)氛圍有利 于發(fā)揮同志們的才能。領(lǐng)先時(shí)不自滿，落后時(shí)不泄氣，自覺(jué)向前看，這是正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的態(tài) 度。所以，

20、合作與競(jìng)爭(zhēng)兩者必須有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮出團(tuán)體的最大戰(zhàn)斗力，才能促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步。另外要提出的是，要控制好嫉妒之心， 不能因嫉妒而產(chǎn)生工作不積極，故意拖后腿現(xiàn)象。3、與下級(jí)協(xié)調(diào)關(guān)系的方法。協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常性工作，領(lǐng)導(dǎo)者的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?，很大程度上取決于他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體發(fā)揮出的戰(zhàn)斗力，而團(tuán)體戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱， 又很大程度上取決于他能否協(xié)調(diào)好與下級(jí)的關(guān)系。協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一是要堅(jiān)持組織原則，做好表率作用。作為上級(jí)，協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系最重要的就是要有組織原則，與下級(jí)可以關(guān)系好， 感情深可以，但必須在組織允許的框架范圍內(nèi)，切不可為拉近感情違反組織原則，因?yàn)檫@樣就可能發(fā)展成為幫派關(guān)系。

21、做好表率作用，不能只說(shuō)不做，必須將表率落到實(shí)處，不能光要求部下做， 而自己則不做，必須身體力行，成為整個(gè)團(tuán)體正氣、 正風(fēng)的引導(dǎo)者和帶頭者。第二是要一視同仁， 保持同等。上下級(jí)是組織觀念， 是工作關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)不同的 部下一視同仁，不能厚此薄彼，否則會(huì)出現(xiàn)人為的矛盾，造成工作上的被動(dòng)， 但領(lǐng)導(dǎo)者也切忌一碗水端平，讓下級(jí)出力多少一個(gè)樣，工作多少一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該賞罰有度，但心中必 須一視同仁，以工作能力評(píng)價(jià)下級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)者也不能因?yàn)槁毼患?jí)別高于下級(jí)，認(rèn)為高人一等， 應(yīng)該尊重下級(jí)，平等對(duì)人。第三是要平易近人，但要保持適度距離。領(lǐng)導(dǎo)者在下級(jí)面前要平易近人， 不能自持位高， 盛氣凌人。但是也不能與下級(jí)之

22、間沒(méi)有一點(diǎn)距離，推心置腹無(wú)話不談，必須保持適當(dāng)?shù)木嚯x。適當(dāng)?shù)木嚯x有利于駕奴部下，推進(jìn)工作。有人將之形容為“親而不密，疏而不遠(yuǎn)”，這是很有道理的。距離適中，領(lǐng)導(dǎo)既有威信，團(tuán)隊(duì)也有凝聚力，上下級(jí)關(guān)系也不會(huì)庸俗化。第四是要善于換位思考，加強(qiáng)感情投資。工作中應(yīng)經(jīng)常與下級(jí)換位思考，了解下級(jí)的思想狀況，了解下級(jí)的需求。只有這樣才能真正了解下級(jí)工作中的困難和問(wèn)題，才能將關(guān)心放在最正確的地方， 這樣才可以用最小的投資，換取下級(jí)最深的感情。 準(zhǔn)確的關(guān)心，也能大大提高下級(jí)的工作熱情。換位思考還可以準(zhǔn)備把握自己的不足和缺點(diǎn)，從別人的眼中看自己， 往往更容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，更容易讓自己取得進(jìn)步。第五要充分信賴，適度放

23、權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)要給下級(jí)適度的活動(dòng)空間，不能大事小事一起抓，前前后后都自己定。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只要把握大方向、大事情，保證大局的情況下，可以適度的 給下級(jí)一定的發(fā)揮空間，充分信賴下級(jí)，讓下級(jí)放手發(fā)揮，這樣才能調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，取得最好的成績(jī)。正如一著名企業(yè)家說(shuō)的：“如果一個(gè)人有百分之百的工作能力，假如你給他百分之八十的工作， 那么他的能力會(huì)退步， 假如你給他百分之百的工作，那么他的能力會(huì)停步不前，假如你給他百分之一百二的工作，那么會(huì)使他的能力有突破性的進(jìn)展?！边@跟適度放權(quán)，是同一個(gè)道理。4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自己領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)之間關(guān)系的辦法。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不能只注重自己與下級(jí)的 關(guān)系，還應(yīng)該會(huì)協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系，只有這樣，才能最大發(fā)揮出整個(gè)團(tuán)體的能力。在協(xié)調(diào)下屬關(guān)系之時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面著手：第一是領(lǐng)導(dǎo)者要敢于碰硬，敢于拍板。作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)下屬矛盾影響到工作開(kāi)展的大問(wèn) 題，大事情時(shí)，必須堅(jiān)決果斷的予以處理， 敢于拍板，將任何影響大局的不利因素必須予以 排除，不能縮手縮腳，瞻前顧后。作為合格的領(lǐng)導(dǎo)者，必須支持先進(jìn)，促進(jìn)后進(jìn)，在自己管 轄范圍內(nèi)形成良好的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，形成人人爭(zhēng)上進(jìn)的良好風(fēng)氣。第二是完善制度和規(guī)定， 通過(guò)制度協(xié)調(diào)關(guān)系。 嚴(yán)格的規(guī)章制度，處理矛盾和分歧時(shí)， 要 比靠領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定強(qiáng)很多。 應(yīng)該