商務酒店的選擇(3)服務篇

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 商務酒店的選擇(3)服務篇 入住行政樓層 享受體貼服務除了要滿足一般性的入住要求外，經(jīng)理人還應特別考察酒店的商務設施以及為商務旅行者所提供的特殊服務，比如是否備有電子會議室并配以最先進的電子會議設施，有無寬帶上網(wǎng)服務，最好在酒店內(nèi)部的任何地方能夠無線上網(wǎng)。因為這是幫助你完成一次成功商務旅行的輔助條件。很多商務酒店為商務人士量身定做了行政樓層，其房價里面一般包含了很多優(yōu)惠甚至免費的服務。首先是硬件設施比普通樓層更好。比如皇冠假日酒店的行政房間就比普通樓層的房間面積更大，而且商務功能更強。房間里生活和工作區(qū)域劃分明顯，家具安放得寬松合理，而且包括作案頭工作所需的必備文具

2、、燈光、辦公椅的舒適程度等細微之處都考慮得很周到，盡量使一切細節(jié)和商務客人在家里、辦公室的感覺一樣。這樣就讓客房不單成為客人商務旅行時舒心休憩的地方，還是籌備工作的理想場所。其次是強調(diào)服務的個性化。如皇冠假日酒店就專為入住行政樓層的客人提供了一系列特色服務：免費提供幾個小時的商務會議室使用時間；設置相對獨立的小型商務中心，專門服務于商務客人；設立了行政酒廊，客人和當?shù)氐暮献骰锇樵诖藭?，顯得非常恰如其分；提供特殊的餐飲服務，客人在此宴請賓客，既符合預算又體現(xiàn)自己的行為特點；提供快捷洗衣服務，為客人帶來生活便利；每天的雞尾酒歡樂時光，讓客人充分享用閑暇時光。另外，酒店的健身房、游泳池、桑拿、包括

3、最新的SPA等休閑娛樂設施都能盡情使用。讓客人在完成繁重的商務工作之余，輕松享受高品質(zhì)的生活。 一提起下午茶，人們首先想到的是一杯熱騰騰的咖啡、幾盤美味的茶點，再則就是與一幫朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已儼然成為商務溝通中的一份“甜點”，它雖沒有正式餐會的那份奢華與氣派，但正如一客飯后甜點，吃起來舒心，而少了又覺得寡味。那么，該如何利用下午茶的良好時機為工作助力呢？巧用下午茶時光與外商打交道多了，有些公司也設了一個專喝下午茶的休息室，這個時候，大家喝喝咖啡、吃吃點心，其樂融融的。平日里，老板可是不容易隨便套近乎的，那下午茶的時間可就得好好利用了，這個時候接觸老板既輕松也不會惹來嫉妒

4、。一些愛觀察細節(jié)的人，老板喝茶的喜好會被他們注意到，還有其他同事如在喝咖啡時有什么特殊偏好，都一一記下。當他們的下屬得到遞給的恰到好處的糖奶份數(shù)時，開心之情溢于言表。私下里，都稱他們是最貼心的上司。他們也會趁下午茶的時間有意無意地和老板聊聊，這時候的談話可是最高效率的，因為這個時候的情報最準確，他們能及時掌握老板的喜好，對老板的家人也能了解得更多。有時，老板整日黑著個臉，為了免遭批評，下午茶時間大家都有意無意地避開他。辦公室里，同事們都在議論紛紛，對老板的猜想簡直是五花八門。其實，細心的人對老板的心思已略有掌握。鑒于平日里與老板的接觸加上下午茶時間的私話閑聊，他們看得出，老板的憂慮一定與自己的

5、私事有關(guān)。工作上的事情可以從旁分憂，但老板的私事豈是這群做臣子的插手得了的？在這種情況下，要做的僅是把工作做得更好，不讓老板再操心，其次便是盡量多關(guān)心老板，但要不露聲色。 信息來源：千龍網(wǎng) 案例：白襪子談生意被人懷疑曾經(jīng)有個國內(nèi)公司老總到國外宣傳推廣自己的企業(yè)，聽眾都是國際著名的投資公司管理人員。場面很正式。但聽眾們發(fā)現(xiàn)臺上的老總褲腳下露出一道棉毛褲的邊，而且老總的黑皮鞋里是一雙白色襪子。這樣的穿著在商務場合是失態(tài)。這樣一個公司老總能管好他的企業(yè)嗎？他們馬上對這個公司的品質(zhì)產(chǎn)生了疑問。如果您是一位男士，應邀參加一次商務宴請活動。您將如何著裝？專家建議兩件套西裝通常是商務場合較為理想的服裝。兩件

6、套西裝：你的職業(yè)服裝中至少應有兩?？?、三?？刍螂p排扣的西裝。雙排扣西裝的扣子，包括內(nèi)側(cè)的扣子，都應一直系著，西裝扣子的顏色應與面料相配。西服上衣翻領(lǐng)的寬度應為三或三英寸半，比它寬或窄的翻領(lǐng)容易過時。褲腳的反褶完全是根據(jù)個人的喜好，但較正式的西服不應該有。西服上衣一般不與其他褲子搭配著穿。穿馬甲更能增添正式的氣氛，但價錢也較昂貴。顏色的選擇：藏青色、灰色和鐵灰色是象征權(quán)力的顏色。普藍色意味著友善，精致的細條紋圖案可以為你的服裝增添一些情趣和變化。領(lǐng)帶：領(lǐng)帶的下端應長及皮帶上下緣之間或不短于皮帶的上緣。領(lǐng)帶與西服的顏色要互相襯托，而不要完全相同、暗紅色、紅色和藏青色可以用作底色，主要的顏色和圖案要精致，不搶眼。最好選擇真絲面料，優(yōu)雅且四季皆宜。圖案可選擇小巧的幾何印花和條紋，帶有柔和圖案的渦旋紋面料也是不錯的。與西裝、襯衫和領(lǐng)帶搭配時，應選擇一種單色或有兩種圖案或兩種單色和一種圖案的領(lǐng)帶。腰帶：應是真皮或爬行動物的皮制成的，顏色應為黑色、棕色或暗紅色。皮帶的顏色應與鞋相配，皮帶扣要簡潔。背帶褲子是可接受的。襪子：襪子要長及小腿中部，尼龍襪或薄棉襪均可。襪子應為黑色、棕色或藏青色。襪子的顏色宜選與長褲相配或相近的，而穿黃褐色褲子時例外，這時襪子應與鞋相配。鞋：選擇系帶或無帶扣皮鞋。鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配灰色、藏青色或黑西服，深棕色的鞋配黃褐色