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文檔簡介
1、【熱門】房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)四篇不經(jīng)意間, 20xx 年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁 悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。 20xx 年項目業(yè)績 20xx 年 工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作。2 月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準(zhǔn)備 9 號樓的交房工作; 3 、4、5 月份進(jìn)行 9 號、12 號樓的交房工作, 并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售 方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、 儲藏間我也提出過自己的一些想法, 在取得開發(fā)商同意后, 6、7 月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽” 和“南昌縣中學(xué)生作文大賽” 。在縣教育局的
2、協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí) 錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在 銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及 社會各界的肯定。工作中存在的問題:1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提前交付, 但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今, 與工程部 的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動、 更換過于頻繁, 對公司和銷售人員雙方都不利; 在與開發(fā) 商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問
3、題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通 較少,以致造成一度關(guān)系緊張。 20xx 年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮 塘的商業(yè)項目星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲 末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開發(fā)商也在先入 為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不 過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。新年計劃:1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù), 為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員, 在新年期間做好星 云娛樂城的客戶積累、分析工作。3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。4、爭取能在
4、今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。 時間過得真快,轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的 20xx 年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。 沉思回想這一年,作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努 力的工作,一年來取得了一些成績,現(xiàn)將總結(jié)如下:一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析:( 一 ) 業(yè)績統(tǒng)計1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n 平米,完成銷售 n萬元,完成租賃面積 n 平米,租賃收益 n 萬元,剩余面積 ; 僅三套底商現(xiàn)狀出售出 租中。2、XX別墅截止十二月份完成銷售n套,剩余n套。3、逸園小區(qū)尾房銷售 n 套,剩余兩套。4、那日XX美食街開盤至今截至十二月份,除預(yù)留兩套外,剩余全部完成租 賃目
5、標(biāo)。(二)業(yè)績分析;從上面的銷售業(yè)績上看, 這半年工作側(cè)重于租賃, 銷售做的不 理想。個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更, 從 7 月份開始客戶訪問量急劇減 少。2、項目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃 ;3、XX別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素4、項目廣告投入空白,客戶訪問量少 ;5、售樓中心 (對外窗口)的建設(shè)空白 ;6、XX項目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。7、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間,等因素。二、人為因素: 銷售團(tuán)隊人員自身素質(zhì)都不高,專業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通
6、的過程 中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和 意圖; 對客戶提出的某項建議或要求, 不能做出或做到迅速的反應(yīng)。 在傳達(dá)產(chǎn)品信 息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價格高 不能承受是個明顯的例子。三、市場分析:XX別墅項目為例,現(xiàn)xx市別墅項與我公司別墅項目,從功能上比較,我公 司項目存在一定的劣勢,諸如門前沒有小花園,沒有私家獨(dú)立車庫,戶型布局差 等,但在價格上屬偏高的價位,在年末兩個月銷售過程中,牽涉問題最多是產(chǎn)品 的價格。四、銷售團(tuán)隊的精簡化: 隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),有必要對銷售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,進(jìn)行人才儲備,專業(yè)性強(qiáng),素
7、質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認(rèn)為在影響銷售 的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,我們的隊伍需要有效整合。五、總結(jié)建議: 從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,與各個部門銜接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理, 其次銷售目標(biāo)銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐, 就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便 于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,沒有實(shí)現(xiàn)一律電 子化專人統(tǒng)一管理。 銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。 諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的管理等,與財務(wù)分工不明確 不能劃清責(zé)任,我認(rèn)為配
8、備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時 進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數(shù) 據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),各部 門能資源共享。六、年初工作計劃: 在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建 立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一 支具有殺傷力的團(tuán)隊,因作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人
9、員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有 高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作 中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提 高上達(dá)到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo): 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任 務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標(biāo)分解到各 個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高 銷售業(yè)績,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司專業(yè)團(tuán)隊 的建
10、設(shè)是分不開的。 提高執(zhí)行力的 ' 標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的團(tuán)隊和有一個好的工作 模式是工作的關(guān)鍵。以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同 仁指正。本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn) 展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售 工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事, 兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作?,F(xiàn)將 20xx 年以來的工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力。隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展, 公司完成建筑面積由 5 萬平方米增加到 20萬平米, 這對我和所有銷售團(tuán)隊
11、成員都是一個巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊成員,認(rèn)真學(xué) 習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí) 行力。通過深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識:公司的經(jīng)營管理是公司快速、 健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證, “不以規(guī)律, 不成方圓”,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ; 銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分, 是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán), 實(shí)現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公 司的知名度和美譽(yù)度,帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動公司良
12、性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、 危機(jī)意識、 品牌意識和大局觀念、 效益觀念,堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作。 今年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深 入一線,冒著高溫天氣, 督察廣告投放情況 ;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通, 與 外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌 備,1月23日,xx銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向 市民傳達(dá)項目信息,使人們了解了 xx的全貌;2月1日,xx項目正式
13、開工,項目 由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步 ;4 月 25日,精心組織的項目 品鑒會&客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀 xx之于城 北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購 買人員,目前積累客源 1000 余組,這些客源有如此高的粘度, 說明客戶對于項目 的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理 的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時
14、安排廣 告宣傳工作 ; 全力配合財務(wù)部工作, 及時溝通財務(wù)信息,隨時向業(yè)主追要購房款項, 確保賬目明細(xì) ;認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作, 向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色, 引導(dǎo)業(yè) 務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動,引領(lǐng)業(yè) 主深入樓盤現(xiàn)場考察, 現(xiàn)場宣傳 ; 售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、 房管局等部門之 間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難 ; 售后,及時進(jìn)行電話回訪, 了解業(yè)主的要求與意 見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持 ; 與銀行信貸部門、 按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系, 既為他
15、們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊。 工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大 局看待問題,堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件 創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”, 并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件, 確保提高執(zhí)行力 ; 我還經(jīng)常深入代理 公司檢查監(jiān)督,及時傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,幫助其制定銷售計 劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。同時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制 度,制定了規(guī)章制度, 明
16、確了部門員工的崗位責(zé)任, 完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制, 落實(shí)獎罰政策,強(qiáng)化了對部門成員的管理,調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議 ; 關(guān)心員工的生活, 關(guān)注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助, 極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊合力 開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我。 一年來,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要 表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問題的研究,以致于 工作思路不夠開闊 ;二是計劃不夠細(xì)致
17、,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一 定程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工 作,超越自我。五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施。1. 拼搏奮進(jìn),明年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到 90%以上為目標(biāo) ; 一期一批共 213 套,銷售面積 24741叭預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%即22266.9平方米,共191套;自行車庫 銷售金額約為 629 萬元?;鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元 ; 、一期二批 ; 共 168套,銷售面 積,預(yù)計可完成總銷套數(shù)的 90%,即平方米,共 151套; 自行車庫銷售金額為萬元。 回籠資金預(yù)計可達(dá)萬元。2. 合理搭配,科
18、學(xué)制定廣告計劃。戶外、XX、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,錯開發(fā)行時間,掌握 最佳宣傳時機(jī),最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取最大 的經(jīng)濟(jì)效益。 XX 以北道路在開盤前 10 天更換內(nèi)容, 公布開盤信息 ;XX 廣告適當(dāng)在 市區(qū)投放, 更多地針對老城區(qū) ; 短信效果明顯, 應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行, 注意與中郵 廣告錯開時間 ; 報紙在開盤前三天和后三天宣傳, 也要與中郵錯開時間段, 將輔助 性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。3. 完善制度,提高管理水平。 為進(jìn)一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定 案場管理制度,加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管
19、理,逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng) 的局面, 學(xué)會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績 ; 二是建立健全合同管理 與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。感謝公司給我搭建的平臺,我將把這次總結(jié)作為認(rèn)識自我和自我批評的一次 極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán) 結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求, 開拓進(jìn)取, 求真務(wù)實(shí), 為銷售工作盡力盡為, 為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn) !不知不覺中,20XX已接近尾聲,加入XX房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年 時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。不知不覺, 20XX 年已悄然離往。時間的步
20、伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁 悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。 20XX 年項目業(yè)績 20XX 年 工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作 ;2月份接到公司新年度工作安排, 做工作計劃并預(yù)備 9號樓的交房工作 ;3、4、 5 月份進(jìn)行 9 號、 12 號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方 案,針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自己的一些想法, 在獲得開發(fā)商同意后, 6、 7 月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽” 和“南昌縣中學(xué)生作文大賽” ,在縣教育局的協(xié)助下,??赐ㄟ^展開各項活動進(jìn)步中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí) 美麗江南的文化內(nèi)涵
21、,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在 銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及 社會各界的肯定。20XX 年工作中存在的題目1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長,延遲發(fā)放,導(dǎo)致業(yè)主不滿 ;2、二期雖已提早交付, 但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今, 與工程部 的調(diào)和固然很好,可就是接受反映不解決題目 ;3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重 ;4、銷售職員培訓(xùn) (專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變 )不夠到位 ;5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利 ; 在與開發(fā) 商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,特別是與李總溝通 較少,以
22、致造成一度關(guān)系緊張。 XX 年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘 的貿(mào)易項目星云文娛城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作,我也在歲末 年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先進(jìn)為 主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華 ; 這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩, 不過我 相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。20xx 年工作計劃:1、希看美麗江南能順利收盤并結(jié)清賬目。2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù), 為星云文娛城培訓(xùn)銷售職員, 在新年期間做好星 云文娛城的客戶積累、分析工作。3、參與項目策劃,在星云文娛城這個項目打個漂亮的翻身仗。4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。在房地產(chǎn)行業(yè)
23、工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水 平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中 找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始 熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念 有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他文章整理:們進(jìn)行銷售的過程 里,我也體會到了許多銷售心得。 在這里拿出來給大家看看, 也許我還不是 做的 很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。 第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工
24、作,有于后期 的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信 心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考 慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方 便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客 戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從 而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶 提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶?/p>
25、戶盡快 下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中 我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積 極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)文章整理:驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好 的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等 待與放棄 ! 什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 .第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心, 這個永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言, 不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中, 兔子傾向 于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心文章整理編輯:競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔 賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有 時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會
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