連鎖店遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)管理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上連鎖店監(jiān)控方案(中建航科信息工程有限公司)一、適用范圍： 連鎖店監(jiān)控、商鋪監(jiān)控、商店監(jiān)控、集團(tuán)監(jiān)控（總部、分部）、異地辦公監(jiān)控等二、行業(yè)特點(diǎn)：  一般連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)擁有著幾十、甚至幾百家連鎖分店。由于連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨省跨市的連鎖店分布式的模式逐漸成為連鎖店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代模式。三、需求分析：   因連鎖店分布分散，具有不利安全防范和不便管理的特點(diǎn)，本設(shè)計(jì)方案主要解決這兩個(gè)方面的問(wèn)題：1.安全防范：保障基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的安全，防盜、防火等，具體如下：  庫(kù)房、廠(chǎng)大門(mén)、重點(diǎn)辦公區(qū)域、圍墻等。通過(guò)攝像、紅外探頭

2、等，監(jiān)視人員活動(dòng)情況，防止非法闖入。重點(diǎn)部位安裝攝像機(jī)，進(jìn)行24小時(shí)不間斷視頻監(jiān)控，可報(bào)警聯(lián)動(dòng)錄像，有些部位可采用紅外網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)以及大倍數(shù)可變焦網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。在意外事故發(fā)生時(shí)能夠提供報(bào)警設(shè)備的聯(lián)動(dòng)?？蓪?shí)現(xiàn)集中管理、控制全部監(jiān)控區(qū)域，并可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守存儲(chǔ)工作，降低勞動(dòng)強(qiáng)度以及降低投入成本。2.監(jiān)督員工、加強(qiáng)管理：提高企業(yè)員工可控性；全面了解企業(yè)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售情況、店內(nèi)員工工作情況，以及對(duì)突發(fā)事件報(bào)警錄像等，具體有以下內(nèi)容：  第一、在各大店內(nèi)的營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)管，靈活調(diào)看店內(nèi)營(yíng)業(yè)秩序，員工工作面貌，包括著裝形象、熱情度、銷(xiāo)售流程等是否達(dá)到總公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化和統(tǒng)一化，以

3、便及時(shí)進(jìn)行各期職業(yè)培訓(xùn)，保證公司整體銷(xiāo)售水平和服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。第二、通過(guò)各店的視頻圖像，了解和統(tǒng)計(jì)客戶(hù)流量及各種銷(xiāo)售信息，從而為各店制定各季度銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售任務(wù)提供依據(jù)，同時(shí)也為新的促銷(xiāo)計(jì)劃提供可靠資料。  第三、通過(guò)同步視頻監(jiān)看，對(duì)各種突發(fā)事件可采取更為快速、有效的反應(yīng)措施；同時(shí)通過(guò)錄像資料，便于事后查證，澄清事實(shí)，最大限度減少各類(lèi)損失，并且有效避免同類(lèi)事件的發(fā)生。第四、可通過(guò)該監(jiān)控系統(tǒng)，開(kāi)展公司內(nèi)部各店間的銷(xiāo)售觀(guān)摩，交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提高員工互動(dòng)性和進(jìn)取心，從而增強(qiáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。  第五、建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制，利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體監(jiān)控技術(shù)，

4、實(shí)現(xiàn)總部和分店間的信息通道。在最短的時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各種任務(wù)、決定同步下達(dá)到分店，并且各分店可根據(jù)各自實(shí)際情況立即進(jìn)行信息反饋，大大提高了管理效率，節(jié)省了管理成本。四、系統(tǒng)組成 整個(gè)系統(tǒng)由前端設(shè)備、本地監(jiān)控中心、總部監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端、中央服務(wù)器組成。 1. 前端設(shè)備前端系統(tǒng)主要由網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、路由器，麥克風(fēng)等幾部分構(gòu)成。信號(hào)采集設(shè)備包括視頻、報(bào)警信號(hào)采集及其他聲音采集設(shè)備,主要由網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、紅外報(bào)警探測(cè)器等采集設(shè)備,這些設(shè)備負(fù)責(zé)采集監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的視頻圖像、非法侵入等數(shù)據(jù)和模擬數(shù)字信號(hào)?？蛇b控動(dòng)作設(shè)備包括電動(dòng)變焦鏡頭、全方位云臺(tái)、室外防護(hù)罩，射燈開(kāi)關(guān)等其它可控機(jī)電設(shè)備，這些設(shè)備按照監(jiān)控中心

5、發(fā)送的遙控行動(dòng)指令進(jìn)行動(dòng)作。2.本地監(jiān)控中心本地監(jiān)控中心設(shè)備一般由PC/嵌入式數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)、矩陣主機(jī)、監(jiān)視器、報(bào)警盒、視頻分配器等組成，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)音視頻信號(hào)的顯示、錄像、回放以及報(bào)警信號(hào)的接收和處理。有些連鎖店不需要進(jìn)行本地監(jiān)控，只需要遠(yuǎn)程總部進(jìn)行集中監(jiān)控，這時(shí)，本地就沒(méi)必要安裝硬盤(pán)錄像機(jī)和矩陣等設(shè)備，只需安裝網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器即可。3.總部監(jiān)控中心  總部監(jiān)控中心采用EasyN監(jiān)控管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)由視頻工作站、中心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端組成。利用IP網(wǎng)絡(luò)可以同時(shí)監(jiān)控管理成百上千個(gè)監(jiān)控點(diǎn)。視頻工作站是監(jiān)控中心的核心監(jiān)控設(shè)備，即“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控錄像主機(jī)”，負(fù)責(zé)具體連接前端各網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)

6、視頻服務(wù)器，提供所有遠(yuǎn)程視頻圖像的顯示、錄像和云鏡控制功能。同時(shí)，它也可以作為其它監(jiān)控中心和網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端的視頻源，負(fù)責(zé)提供音/視頻信號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)。它由計(jì)算機(jī)和視頻工作站軟件構(gòu)成。受計(jì)算機(jī)自身和網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，一臺(tái)視頻工作站只能遠(yuǎn)程監(jiān)控有限數(shù)量的圖像，因此，當(dāng)一個(gè)監(jiān)控中心需要遠(yuǎn)程監(jiān)控的前端攝像機(jī)越多時(shí)，需要的視頻工作站的數(shù)量也就越多。網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端是指除了監(jiān)控中心以外，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控的用戶(hù)終端。由于這些客戶(hù)端相對(duì)比較零散，監(jiān)控要求較低，登陸訪(fǎng)問(wèn)較隨意，且通常無(wú)錄像要求，因此，統(tǒng)一納入“網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端”用戶(hù)。它由計(jì)算機(jī)（普通計(jì)算機(jī)或筆記本電腦）和客戶(hù)端軟件構(gòu)成?？蛻?hù)端遠(yuǎn)程監(jiān)控時(shí)，需要輸入用戶(hù)名和密碼，登陸“中央服務(wù)器”進(jìn)行身份驗(yàn)證，通過(guò)認(rèn)證后，進(jìn)入客戶(hù)端監(jiān)控界面，界面中會(huì)自動(dòng)顯示該客戶(hù)端權(quán)限內(nèi)的資源列表（所能訪(fǎng)問(wèn)和監(jiān)控的所有視頻工作站目錄），通過(guò)該列表即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。客戶(hù)端功能和界面相對(duì)簡(jiǎn)單，適合各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)等的使用，主要負(fù)責(zé)圖像顯示、云鏡控制和遠(yuǎn)程回放。中心服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的管理核心和信息認(rèn)證中心。主要功能是對(duì)各種主控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控端進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，包括