中醫(yī)養(yǎng)生館項目實施計劃書

1、*中醫(yī)特色養(yǎng)生館項目計劃書2017年4月*中醫(yī)特色養(yǎng)生館項目計劃書一、項目簡介：1、項目名稱：中醫(yī)養(yǎng)生館2、項目規(guī)模：選址在新城區(qū)內，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。3、項目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長壽的愿望增強，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有上工治未病”之說，上醫(yī)-醫(yī)未病之病，中醫(yī)-醫(yī)欲病之病，下醫(yī)-醫(yī)已病之病的理論基礎；通過中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡疏通、調解人體陰陽平衡為主、以治未病為目的打造出*具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而*目前還沒有一家專業(yè)技術性強的養(yǎng)生館，以

2、及*旅游客流的需求，足以開展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機，獨占鰲頭。4、經(jīng)營理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過獨特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項目的服務，達到全方位、針對性、見效快、純白然療法的亞健康調理項目，以滿足人們養(yǎng)生保健需求，突出專業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館。二中醫(yī)養(yǎng)生項目:1、推拿、小兒推拿、按摩、正骨、正脊棒推、拍打、拉筋、針灸；2、懸灸、龍骨灸、艾灸、拔罐、刮痞；3、全身藥浴、半身藥浴、足浴；4、養(yǎng)生茶；5、藥油、藥酒；6、女士美容美體減肥；7、中醫(yī)體質辯證、體檢、咨詢。三、中醫(yī)養(yǎng)生館營銷1、市場細分：a）三十歲以上的老板，白領，政府人士，銀行工作人員等，b）

3、2555歲的女隹，有中等以上的收入。c）追求健康白然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。d）頸肩腰腿痛、骨質增生、腸胃失調、等亞健康人群。2、市場定位中醫(yī)特色養(yǎng)生館一用中端的價格，高端的服務，專業(yè)化的水平為客人服務，設計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設計時，要組合不同的產品和服務，主要分為兩部分：一部分是沒有特色普遍性的項目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機構價格又實惠，又能享受到好的環(huán)境。另一部分則是非常有特色和競爭力的項目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養(yǎng)生茶、

4、藥酒等這部分產品或服務有中醫(yī)特色，客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了?？偟恼f來，金字塔”贏利模式，就是既要有暴利”的項目又要有微利的項目，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達到養(yǎng)生館綜合贏利。3、環(huán)境定位a）整體風格：室內精裝修古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染中國風情（中醫(yī)是中國的國粹，適當采用中國風可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風格。（圍繞中國古典風格，統(tǒng)一服裝（服務員服裝可以采用中國風，比如旗袍、唐裝、中山裝等）宣傳單，服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托）b）養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作

5、為環(huán)境促銷，主要為內外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店標題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風格健康的元素；內部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。4、促銷方式1）廣告促銷互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇、貼吧，微博推廣本店及服務，建立知名度。輔助群發(fā)郵件（使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進行宣傳。條件要是允許的話，建立白己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。完美Word格式整理版2）人員上門推廣。因為您的客戶群主要是一些機關工作人員白領及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人

6、員營銷。建立客戶群關系。對于機關單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買的消費卡。所以要是這個渠道銷售最主要，主要通過關系客戶，達到網(wǎng)狀式營銷3）常規(guī)促銷。充分產品銷售有利時機：新產品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。4）專業(yè)促銷經(jīng)常開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費學堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在白己的店里，邀請老板，領導，白領人士、亞健康過來學習養(yǎng)生健康知識。發(fā)展白己的客戶。一傳十，十傳百，學員會越來越多。效果會更好。5）私人訂制療程根據(jù)每個不同體質的

7、個體訂制適合個體的調理組合、以服務項目多，調理時間長為特點，落實調理的真正意義。私人訂制的形式可以多樣化組合、大療程套餐、小療程套餐。套餐基礎項目：一泡二推三溫灸。附加組合項目：LJ拉筋、PD拍打、JT酒推、YF藥敷、ZJ正脊、BG拔罐、GS刮痞、SL石療、KD烤電、ZJ針灸等。四、管理制度要想做到長期發(fā)展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內部管理是分不開的。甚至可以說，內部管理就是我們的生命線。因此，需建立經(jīng)營管理制度，達到更好的經(jīng)濟效益。1、日常管理制度、考勤制度一、上班時間：早9晚9。二、早操10分鐘、早會10分鐘、顧客健康分析10分鐘。三、練習溝通技能，專業(yè)術語。2、獎勵制度、衛(wèi)

8、生制度一、年終效益獎、工作滿一年的有股份獎。二、每個月一次會餐或出游等娛樂活動。三、衛(wèi)生以分擔區(qū)管理制度實施、每天結束前完成。3、工作流程制度、行為禮儀制度一、前臺接待（介紹養(yǎng)生館服務和調理項目以及收費標準）并收取費用。備注：吧臺負責接待、推單、咨詢、導診、收費、賬目管理、財務核算。二、導診到二樓分配給調理師調理（或中醫(yī)咨詢室做健康體檢）三、調理師奉茶、查看調理項目卡、囑咐更衣、開始調理并計算時間（調理師圍繞調理項目咨詢顧客健康信息，做好溝通工作）四、調理結束安排顧客休息、或送往下一個調理師手中（做好客戶對本次服務的回饋單）回饋單以信函形式更妥當或美團點評五、吧臺送客并做好下次預約登記4、專業(yè)

9、操作規(guī)則、專業(yè)服務用語一、每周五進行技術點評與考核二、形式可以有實際操作和筆試。三、專業(yè)術語與形體訓練略5、會議制度、培訓制度略6、人事管理、財務制度略五、投資計劃本項目總投資計劃30萬元，通過1年時間形成規(guī)模和口碑，三個月回籠成本，年入百萬，三年連鎖15家，培養(yǎng)150名技術骨干，15名優(yōu)秀管理人才。（一）投資規(guī)模1、面積：200-300平方米左右2、布局：前臺導診廳1間中醫(yī)專業(yè)咨詢室、接待室1間專業(yè)養(yǎng)生室：（2人間）5間、（4人間）2間、豪華單人間2間，熏蒸藥浴室2間。休閑茶室和產品陳列區(qū)1間女子專業(yè)區(qū)2間。3、人員：總負責人：1人專業(yè)養(yǎng)生技師：5-8人完美Word格式整理版前臺收費行政后期

10、：2人（二）投資成本1、房屋室內精裝修：10萬元2、購置養(yǎng)生設施設備、家具家電：6萬元3、廣告宣傳、開業(yè)慶典、公關促銷：3萬元4、房屋租金：14萬元/年5、人員工資：平均每人3000元/月6、養(yǎng)生醫(yī)用耗材、員工服裝、辦公用品、水電網(wǎng)絡等2萬月/元。（三）效益分析分三期：1、建館開始營業(yè)后，第一期為投入期。需投入廣告、宣傳，讓需要中醫(yī)保健養(yǎng)生的朋友對我們的特色中醫(yī)養(yǎng)生館有一個認知過程，時間為3個月。2、第二期為無回報期，此期開始有會員加入。各館室開始正常運行，但收入與支出最好也只能收支平衡，此期為6個月。3、第三期為會員穩(wěn)定期、回報期。此期各會員穩(wěn)定，并不斷有新的會員加入，散客戶也會源源不斷；養(yǎng)

11、生館的效益開始大幅度的上升。第6個月以后的每月會以30-40%效益利潤的增加。具體數(shù)字會與建館投入的資金、場地、設施成正比，在此未祥列出。六、項目總結中醫(yī)醫(yī)學是祖國的寶藏，中醫(yī)文化深入人心，中醫(yī)養(yǎng)生效果在人們腦海根深蒂固，中醫(yī)技術的實用性、專業(yè)性得到社會的認可，尤其是她的白然環(huán)保、無創(chuàng)傷性、無藥物副作用體現(xiàn)出神秘性效果。我們利用名校、名醫(yī)的名人效果，通過專業(yè)性、技術性為需要和懂得養(yǎng)生的人士提高優(yōu)質的服務，達到養(yǎng)生館的贏利，再結合*旅游資源的客流，為我們的養(yǎng)生服務提供豐富客源。技術傳品牌、管理出效益，*中醫(yī)特色養(yǎng)生館項目切實可行。商業(yè)模式:復寧堂課程研發(fā)與推廣策劃推廣流程圖口碑客戶來源于散客通過中醫(yī)看診吸納客戶斗夕仁商業(yè)模式=>實習基地推廣市場評估一、計劃每個月一期生命家課程復訓、向總部申請自己講，目的是做好學員鏈接與轉化,出實習基地優(yōu)勢。1、所需耗材、場地、禮品費用估計每期5000-100002、課程回報、每期課程100人（備注：一部分復訓是電話預約、一部分學員由業(yè)務