品管部績(jī)效考核管理制度

1、文件類別文件名稱1目的：xxxxxx 結(jié)構(gòu)有限公司程序文件品管績(jī)效考核管理制度編 號(hào)QM-HR-05版本 /版次A / 0頁(yè) 碼1/3 頁(yè)生效日期1.1 合理評(píng)價(jià)品管員的工作績(jī)效，使員工績(jī)效和其績(jī)效獎(jiǎng)金緊密掛鉤，有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率， 提升工作品質(zhì)， 合理控制投入與產(chǎn)出， 不斷提升品質(zhì)管理水平，有效降低品質(zhì)失敗成本。2. 范圍 :2.1 公司各崗位品管員之績(jī)效考核。3. 定義: 無(wú)4職責(zé)：4.1 人事行政部： 負(fù)責(zé)指導(dǎo)績(jī)效考核辦法的制定，對(duì)各部門績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和審核；對(duì)不合理的個(gè)案進(jìn)行調(diào)查，對(duì)績(jī)效考核方案適宜性進(jìn)行不斷調(diào)整;4.2 品管部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)果的達(dá)成提供有力的資

2、源，負(fù)責(zé)品管績(jī)效面談，制定出達(dá)成和提出績(jī)效的計(jì)劃， 并對(duì)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)， 并保證考核的合理性； 負(fù)責(zé)績(jī)效辦法的具體實(shí)施，并對(duì)績(jī)效考核情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)，杜絕虛假情況發(fā)生；4.3 品管文員：負(fù)責(zé)每天績(jī)效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5內(nèi)容及要求：5.1 考核的主要內(nèi)容及計(jì)算方式：下道工序投訴100%批量不良返工：下道工序品管或生產(chǎn)單位投訴上道工序（包括進(jìn)料檢驗(yàn)）因品管沒有按規(guī)范要求檢驗(yàn)產(chǎn)品使100%不能得到發(fā)現(xiàn)需退貨或返工；計(jì)算方式：依不合格品處理單按批次計(jì)算。首件確認(rèn)錯(cuò)誤導(dǎo)致之批量不良：PQC因未按規(guī)定要求確認(rèn)首件導(dǎo)致生產(chǎn)批量不良；計(jì)算方式：依不合格品處理單按批次計(jì)算。品質(zhì)合格率提升率

3、： 生產(chǎn)單位通過(guò)品質(zhì)控制能力提升以及自身品質(zhì)改善而達(dá)成之月品質(zhì)合格率提升；計(jì)算方式：本月品質(zhì)合格率- 上月品質(zhì)合格率體系稽核不符項(xiàng)：包括體系內(nèi)部、外部審核、第二、三方客戶驗(yàn)廠等所發(fā)現(xiàn)的不符合編制審核批準(zhǔn)日期日期日期編 號(hào)QM-HR-05xxxxxx結(jié)構(gòu)有限公司文件類別文件名稱程序文件品管績(jī)效考核管理制度版本 /版次A/0頁(yè)碼2/3頁(yè)生效日期項(xiàng)；計(jì)算方式：按G/M室開出的不符合項(xiàng)數(shù)（包括嚴(yán)重、一般、建議改善項(xiàng)）得分： 6S 稽核之不符合項(xiàng)，按行政部6S 稽核扣分規(guī)則之總得分；計(jì)算方式：按稽核結(jié)果工作品質(zhì)配合度：考核各品管在日常工作中的工作紀(jì)律和工作配合度；具體由部長(zhǎng)按工作表現(xiàn)打分；計(jì)算方式；按表

4、現(xiàn)程度分5 等分別得分。加分項(xiàng)：對(duì)品管發(fā)現(xiàn)潛在異常、標(biāo)準(zhǔn)不合理、BOM表錯(cuò)誤；品管對(duì)異常之合理提案；因工作等原因得到之嘉獎(jiǎng)等等；計(jì)算方式：按貢獻(xiàn)大小分別得分。體現(xiàn)在主管特別加給上?？鄯猪?xiàng)：因工作或其他紀(jì)律等被公司警告、非特休、病假之請(qǐng)假；計(jì)算方式：按影響度大小扣分。以上具體評(píng)分細(xì)節(jié)參考“品管績(jī)效考核表”。5.2 考核所依據(jù)的主要數(shù)據(jù)資料：裝配 FQC品質(zhì)月報(bào)表涂裝 FQC品質(zhì)月報(bào)表外協(xié) FQC品質(zhì)月報(bào)表客戶檢驗(yàn)不良品質(zhì)月報(bào)表品管日常檢驗(yàn)失誤報(bào)表品管部年度計(jì)劃表、聯(lián)絡(luò)單、報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告、請(qǐng)假卡、改善提案、不合格處理單、懲罰單等。5.3 績(jī)效考核金額：依據(jù)部門工作目標(biāo)分解到各崗位之重點(diǎn)控制項(xiàng)目

5、，通過(guò)對(duì)各品管日常績(jī)效的關(guān)注和提升從而達(dá)成部門績(jī)效提升以及品管員能力之提升。設(shè)置滿分 100 分，績(jī)效考核金額為對(duì)應(yīng)職級(jí)績(jī)效工資和質(zhì)量獎(jiǎng)品質(zhì)月報(bào)表品管日常檢驗(yàn)失誤報(bào)表品管部年度計(jì)劃表、聯(lián)絡(luò)單、報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告、請(qǐng)假卡、改善提案、不合格處理單、懲罰單等。5.3 績(jī)效考核金額：依據(jù)部門工作目標(biāo)分解到各崗位之重點(diǎn)控制項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)各品管日常績(jī)效的關(guān)注和提升從而達(dá)成部門績(jī)效提升以及品管員能力之提升。設(shè)置滿分 100 分，績(jī)效考核金額為對(duì)應(yīng)職級(jí)績(jī)效工資和質(zhì)量獎(jiǎng)分為品管基本績(jī)效，只有當(dāng)月績(jī)效滿60 分才計(jì)算績(jī)效工資，60 以及 60 分以下績(jī)效獎(jiǎng)金按 0 元計(jì)；績(jī)效工資計(jì)算公式：月績(jī)效分%×對(duì)應(yīng)

6、職級(jí)績(jī)效工資和質(zhì)量獎(jiǎng)編 號(hào)QM-HR-05xxxxxx 結(jié)構(gòu)有限公司文件類別文件名稱程序文件人力資源管理程序版本 /版次A/0頁(yè)碼3/3頁(yè)生效日期5.4 ：連續(xù)三次獲得60 分以下，此位品管被末位淘汰；試用期員工不執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定；以正常出勤天數(shù)計(jì)算。5.5 績(jī)效面談品管員對(duì)該辦法不理解或不配合時(shí)，首先由部長(zhǎng)與其進(jìn)行面談疏導(dǎo)，詳細(xì)解釋該辦法的內(nèi)容和目的，讓品管全面了解考核辦法，并支持配合本辦法；對(duì)于新品管，部長(zhǎng)需要在第一個(gè)月對(duì)其培訓(xùn)指導(dǎo)，要讓員工充分掌握品管員績(jī)效考核辦法，有針對(duì)性提高其工作績(jī)效；對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效分60 分以下，部長(zhǎng)必須找當(dāng)事人談話，找出績(jī)效較低的原因，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，要幫助其提

7、高績(jī)效。5.6 績(jī)效申訴品管員的績(jī)效分和績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，品管員可首先向部長(zhǎng)報(bào)告，并說(shuō)明可能發(fā)生錯(cuò)誤的原因。 部長(zhǎng)接到品管員的申訴意見后， 應(yīng)在三天之內(nèi)進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)的調(diào)查和核準(zhǔn)，并出示給該品管，進(jìn)行耐心說(shuō)明解釋。如果確實(shí)發(fā)生統(tǒng)計(jì)及其他錯(cuò)誤，部長(zhǎng)應(yīng)在三天之內(nèi)以聯(lián)絡(luò)單形式由部長(zhǎng)簽核后，送交人事行政部，在下個(gè)月的績(jī)效工資中進(jìn)行調(diào)整；部長(zhǎng)應(yīng)積極妥善處理品管員申訴，三天之內(nèi)不予回復(fù)的；品管員可向行政部報(bào)告，行政部三天之內(nèi)不予回復(fù)的；品管員可向總經(jīng)理投訴，直至問(wèn)題得到解決。5.7 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用品管部匯總品管員的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確率、及時(shí)、調(diào)整工藝和標(biāo)準(zhǔn)定額等的依據(jù)；

8、績(jī)效考核數(shù)據(jù)也是品管升遷、可培養(yǎng)，需要轉(zhuǎn)崗或淘汰的依據(jù)。品管人員升遷機(jī)制如下：品管員品管主管品管部長(zhǎng)其他更高級(jí)別5.8 若公司薪資制度變更 ，應(yīng)檢視其適用性，再行決定變更或廢止。6相關(guān)文件 / 資料（無(wú)）7相關(guān)表單：7.1 品管員績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)年度目標(biāo)權(quán)重 (%)分?jǐn)?shù)計(jì)算數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)料合格率合格來(lái)料批次 / 來(lái)料總批次 =a%5品管部產(chǎn)品合格率合格產(chǎn)品量 / 產(chǎn)品總量 =a%35品管部定退貨檢驗(yàn)及時(shí)率48 小時(shí)內(nèi)檢驗(yàn)退貨量 / 退貨總量 =a%10計(jì)劃、制造量15來(lái)料檢驗(yàn)準(zhǔn)確率準(zhǔn)確批次 / 合格檢驗(yàn)批次 =a%技術(shù)、制造制程合格率合格批次 / 指令單總批次5品管部制程檢驗(yàn)準(zhǔn)確率準(zhǔn)確批次 / 合計(jì)檢驗(yàn)批次 =a%15技術(shù)、制造合計(jì)85考核項(xiàng)目定性指標(biāo)的評(píng)估的方法權(quán)重分?jǐn)?shù)資料來(lái)源(%)計(jì)算品質(zhì)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析體系建查驗(yàn)檔案、記錄、報(bào)表、報(bào)告, 考核過(guò)程10立的有效性檢驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)指導(dǎo)書編評(píng)審文件10制定品質(zhì)保證體系的有效性評(píng)審文件 , 考核過(guò)程 , 評(píng)估效果10制造、評(píng)審文件 , 考核過(guò)程 , 統(tǒng)計(jì)異常 , 評(píng)估效果10制程品質(zhì)控制的有效性制造性品質(zhì)異常處理的有效性查驗(yàn)報(bào)告 , 考核過(guò)程 , 評(píng)估結(jié)果10技術(shù)化驗(yàn)室