2020年銀行信貸心得體會(huì)

1、【篇一】我是xx支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶(hù)達(dá)xx位，成功放款xx筆，發(fā)放貸款達(dá)xx萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從19xx年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)："還沒(méi)干就不

2、要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。"領(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶(hù)是個(gè)農(nóng)戶(hù)，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶(hù)家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行"營(yíng)銷(xiāo)

3、"交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶(hù)突然說(shuō)："我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。"我見(jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶(hù)就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此"流產(chǎn)".回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶(hù)，完全是自己根本不會(huì)跟客戶(hù)交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶(hù)們聊天，練

4、習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：.開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù)，深入了解掌握農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農(nóng)戶(hù)，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顧大家"的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名

5、合格的xx銀行信貸員?！酒拷陙?lái)隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)家政策側(cè)重金融服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微企業(yè)的政策指引，也給我國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)了良好的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信貸作為商業(yè)銀行重要的工作內(nèi)容之一，信貸管理的好壞直接關(guān)系到商業(yè)銀行的正常發(fā)展。當(dāng)前商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，這就需要商業(yè)銀行在發(fā)展過(guò)程中，在強(qiáng)調(diào)信貸營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)處置制度進(jìn)行落實(shí)，除了加強(qiáng)信貸流程中的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制外，員工道德風(fēng)險(xiǎn)的防范尤其的重要。一、道德風(fēng)險(xiǎn)的成因分析：1 、人性本“私”的弱點(diǎn)，一旦自私自利的思想覆蓋了人性中的其他優(yōu)點(diǎn)，道德風(fēng)險(xiǎn)不可避免。2 、人性中的利益之心較重，給別有用心的人侵蝕銀行員工

6、以可乘之機(jī)。3 、社會(huì)上“金錢(qián)至上”的不良風(fēng)氣和攀比心理，嚴(yán)重考驗(yàn)銀行員工的職業(yè)操守。4 、銀行的激勵(lì)政策制定缺少科學(xué)性有效性，導(dǎo)致銀行員工心態(tài)和壓力增大。5、銀行內(nèi)控體系失效，對(duì)部分關(guān)鍵崗位人員的管理監(jiān)督不到位。6、信貸隊(duì)伍中已出現(xiàn)的有道德風(fēng)險(xiǎn)人員，而沒(méi)有受理違規(guī)嚴(yán)懲，給其他人員一個(gè)犯也此錯(cuò)誤也沒(méi)什么的心理暗示。二、道德風(fēng)險(xiǎn)的一些防范措施建議：1、教育引導(dǎo)。做一些主題培訓(xùn)宣講，合規(guī)教育培訓(xùn)、員工違規(guī)行為培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)等。5 、完善規(guī)章，規(guī)范操作。堅(jiān)持信貸管理的一些合規(guī)流程操作，崗位互控，審貸放分離的原則，從體制機(jī)制上予以合規(guī)保障。3、檢查監(jiān)督，嚴(yán)肅處罰。對(duì)于出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)苗頭的客戶(hù)，盡早問(wèn)

7、責(zé)處罰，防范于未然。對(duì)于已出現(xiàn)問(wèn)題的人員堅(jiān)決清出信貸隊(duì)伍。4、關(guān)注客戶(hù)經(jīng)理中的高危人群，比如業(yè)績(jī)困難的、業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)的、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡漠的、吃穿用度的消費(fèi)水平與工資績(jī)效收入不匹配的。5、高度關(guān)注貸款客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源渠道，對(duì)依托第三方渠道推薦的貸款客戶(hù)要高度防范，受理人查和調(diào)查人不應(yīng)為同一人，做到雙人調(diào)查。6、關(guān)注信貸客戶(hù)經(jīng)理八小時(shí)以外的生活狀態(tài)，朋友圈、交際圈，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)理的消費(fèi)水平，家庭開(kāi)支情況。7、部門(mén)負(fù)責(zé)人要定期不定期的做好客戶(hù)經(jīng)理的“家訪”工作，及時(shí)為員工排憂(yōu)艱難，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)理的家庭生活變動(dòng)情況，家庭和諧帶有子女的一般不會(huì)冒險(xiǎn)?！酒窟@次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的人生的道路是一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)

8、習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己有所提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離開(kāi)來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的二個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)為我從各方面融匯知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。一份耕耘一份收獲。堅(jiān)持“做一行,愛(ài)一行”的工作態(tài)度。無(wú)論對(duì)待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛(ài)崗敬業(yè)的精神。從事石河子市天信投資發(fā)展有限公

9、司信貸方面的工作,為中小企業(yè)服務(wù),給了我一種使命感和社會(huì)責(zé)任感。一直以來(lái),政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展,為中小企業(yè)的壯大出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策。在石河子市天信投資發(fā)展有限公司這個(gè)舞臺(tái),我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機(jī)會(huì).只要用心,相信自己能做出成績(jī)。在實(shí)習(xí)中我有以*會(huì)：1. 在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。每一個(gè)工作人員對(duì)于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認(rèn)真，對(duì)所需要的資料常常核對(duì)幾遍，對(duì)于客戶(hù)提供的數(shù)據(jù)也會(huì)仔細(xì)研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會(huì)到實(shí)地認(rèn)真考察，而不是敷衍了事，蒙混過(guò)關(guān)。2. 在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要！雖然每天都是各司其職，但遇到什么問(wèn)題

10、也是互相研究互相討論詢(xún)問(wèn)，共同解決問(wèn)題。并且在分析的過(guò)程中漸漸明白面對(duì)不同的客戶(hù)需要用不同的方式對(duì)待，在調(diào)查時(shí)應(yīng)該充滿(mǎn)自信，增加客戶(hù)對(duì)我們的信任感。我覺(jué)得做業(yè)務(wù)人員最重要的還是與人溝通交流的能力，因?yàn)橛行┵Y料客戶(hù)無(wú)法提供，也就無(wú)法從實(shí)物角度驗(yàn)證其真實(shí)性，業(yè)務(wù)人員必須從客戶(hù)的口述中來(lái)驗(yàn)證他所說(shuō)的東西是否前后矛盾，以達(dá)到交叉檢驗(yàn)的目的。3. 俗話(huà)說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等，但是當(dāng)實(shí)際讓我計(jì)算時(shí)我卻發(fā)現(xiàn)有的公式都已經(jīng)模糊不清了，并且像銀行流水，從客戶(hù)的銀行流水中分析其公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和現(xiàn)金流量情況。在分析公司的盈利能力和償貸能力時(shí)用到了很多的財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)與以前在學(xué)校里所學(xué)到有很大的差別。發(fā)現(xiàn)只有真正需要用的時(shí)候，才意識(shí)到自己的知識(shí)儲(chǔ)備是多么的欠缺，有許多有關(guān)金融的知識(shí)都要去學(xué)習(xí)，許多的行業(yè)信息都要去了解。自己有太多的不足，很需要學(xué)習(xí)充電，同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從小事學(xué)起，不斷地完善自己，充實(shí)自己，壯大自己。4. 在實(shí)踐工作中我發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)里學(xué)到的書(shū)本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，就不能發(fā)揮出知識(shí)的力量，很多工作都是熟能生巧，只有以知識(shí)作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。只有理論聯(lián)系實(shí)際才能夠發(fā)揮理論的作用，所以我要抓住每一次在