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文檔簡介
1、【篇一】我是xx支行的信貸員,調查貸款客戶達xx位,成功放款xx筆,發(fā)放貸款達xx萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從19xx年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:"還沒干就不
2、要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。"領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。通過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行"營銷
3、"交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:"我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的。"我見狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此"流產(chǎn)".回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練
4、習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人?,F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:.開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用"舍小家顧大家"的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名
5、合格的xx銀行信貸員。【篇二】近年來隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,國家政策側重金融服務三農(nóng)、服務小微企業(yè)的政策指引,也給我國銀行業(yè)帶來了良好的機遇和挑戰(zhàn),信貸作為商業(yè)銀行重要的工作內容之一,信貸管理的好壞直接關系到商業(yè)銀行的正常發(fā)展。當前商業(yè)銀行信貸風險不斷加劇,這就需要商業(yè)銀行在發(fā)展過程中,在強調信貸營銷的同時,還要加強對信貸風險的控制,將各項風險處置制度進行落實,除了加強信貸流程中的各個相關環(huán)節(jié)的風險控制外,員工道德風險的防范尤其的重要。一、道德風險的成因分析:1 、人性本“私”的弱點,一旦自私自利的思想覆蓋了人性中的其他優(yōu)點,道德風險不可避免。2 、人性中的利益之心較重,給別有用心的人侵蝕銀行員工
6、以可乘之機。3 、社會上“金錢至上”的不良風氣和攀比心理,嚴重考驗銀行員工的職業(yè)操守。4 、銀行的激勵政策制定缺少科學性有效性,導致銀行員工心態(tài)和壓力增大。5、銀行內控體系失效,對部分關鍵崗位人員的管理監(jiān)督不到位。6、信貸隊伍中已出現(xiàn)的有道德風險人員,而沒有受理違規(guī)嚴懲,給其他人員一個犯也此錯誤也沒什么的心理暗示。二、道德風險的一些防范措施建議:1、教育引導。做一些主題培訓宣講,合規(guī)教育培訓、員工違規(guī)行為培訓,企業(yè)文化培訓等。5 、完善規(guī)章,規(guī)范操作。堅持信貸管理的一些合規(guī)流程操作,崗位互控,審貸放分離的原則,從體制機制上予以合規(guī)保障。3、檢查監(jiān)督,嚴肅處罰。對于出現(xiàn)道德風險苗頭的客戶,盡早問
7、責處罰,防范于未然。對于已出現(xiàn)問題的人員堅決清出信貸隊伍。4、關注客戶經(jīng)理中的高危人群,比如業(yè)績困難的、業(yè)績大幅增長的、風險意識淡漠的、吃穿用度的消費水平與工資績效收入不匹配的。5、高度關注貸款客戶的營銷來源渠道,對依托第三方渠道推薦的貸款客戶要高度防范,受理人查和調查人不應為同一人,做到雙人調查。6、關注信貸客戶經(jīng)理八小時以外的生活狀態(tài),朋友圈、交際圈,關注客戶經(jīng)理的消費水平,家庭開支情況。7、部門負責人要定期不定期的做好客戶經(jīng)理的“家訪”工作,及時為員工排憂艱難,關注客戶經(jīng)理的家庭生活變動情況,家庭和諧帶有子女的一般不會冒險。【篇三】這次實習對我以后的人生的道路是一種很大的推進。只有堅持學
8、習新的知識,才會使自己有所提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動受學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離開來,轉變?yōu)樵趯嵺`中,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的二個多月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。其次,在本次實習中,我深刻體會到團隊合作的重要性。這次實習為我從各方面融匯知識,為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。一份耕耘一份收獲。堅持“做一行,愛一行”的工作態(tài)度。無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感,有愛崗敬業(yè)的精神。從事石河子市天信投資發(fā)展有限公
9、司信貸方面的工作,為中小企業(yè)服務,給了我一種使命感和社會責任感。一直以來,政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展,為中小企業(yè)的壯大出臺了很多優(yōu)惠政策。在石河子市天信投資發(fā)展有限公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。在實習中我有以*會:1. 在實踐中,我懂得了責任心一定要強。每一個工作人員對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于客戶提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到實地認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。2. 在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但遇到什么問題
10、也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題。并且在分析的過程中漸漸明白面對不同的客戶需要用不同的方式對待,在調查時應該充滿自信,增加客戶對我們的信任感。我覺得做業(yè)務人員最重要的還是與人溝通交流的能力,因為有些資料客戶無法提供,也就無法從實物角度驗證其真實性,業(yè)務人員必須從客戶的口述中來驗證他所說的東西是否前后矛盾,以達到交叉檢驗的目的。3. 俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當實際讓我計算時我卻發(fā)現(xiàn)有的公式都已經(jīng)模糊不清了,并且像銀行流水,從客戶的銀行流水中分析其公司業(yè)務經(jīng)營情況和現(xiàn)金流量情況。在分析公司的盈利能力和償貸能力時用到了很多的財務指標,這些指標與以前在學校里所學到有很大的差別。發(fā)現(xiàn)只有真正需要用的時候,才意識到自己的知識儲備是多么的欠缺,有許多有關金融的知識都要去學習,許多的行業(yè)信息都要去了解。自己有太多的不足,很需要學習充電,同時在實踐中學習,從小事學起,不斷地完善自己,充實自己,壯大自己。4. 在實踐工作中我發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,很多工作都是熟能生巧,只有以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心學習,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有很好的業(yè)績。只有理論聯(lián)系實際才能夠發(fā)揮理論的作用,所以我要抓住每一次在
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