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文檔簡介

1、.全球通全球通VIPVIP手機俱樂部整合推廣計劃手機俱樂部整合推廣計劃(草案).1 1、市場分析與定位、市場分析與定位 2 2、推廣目的、推廣目的 3 3、SWOTSWOT分析分析4 4、推廣策略、推廣策略5 5、活動宣傳、活動宣傳6 6、效果分析、效果分析 內(nèi)容目錄內(nèi)容目錄.市場分析與定位市場分析與定位 現(xiàn)在的人們對生活的要求已經(jīng)達到近乎完美的狀態(tài),他們提倡高品位、高品質(zhì)的生活,為了滿足全球通用戶的這種高標準的生活要求,手機俱樂部將為我們的用戶帶來更加專業(yè)化的貼心服務(wù),全球通VIP手機俱樂部隸屬于全球通VIP俱樂部,由福建移動公司委托福建中郵普泰進行日常的運營管理,它旨在通過各類主題活動為廣

2、大會員提供最新的手機資訊,領(lǐng)略全新的數(shù)碼魅力.手機俱樂部是全球通客戶的專屬俱樂部,其客戶群定位于所有全球通升級版用戶手機俱樂部面向客戶的服務(wù)內(nèi)容,將以手機硬件服務(wù)、應(yīng)用軟件服務(wù)、增值業(yè)務(wù)、手機終端提供及維護等移動通信領(lǐng)域的服務(wù)為核心展開,手機俱樂部將立足“手機專家”的形象,強化手機俱樂部的服務(wù)功能,把渠道營銷、品牌管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等要素集成到手機社區(qū)建設(shè)中來,讓“手機專家”的形象深入人心,通過手機俱樂部的貼身、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造全球通品牌的特殊性、差異性和優(yōu)越性,以提高全球通品牌的粘合力,固化全球通客戶群并求得進一步發(fā)展。總之,手機俱樂部是“以手機專家的形象,通過整合多方資源,為全球通客戶提供移動通

3、信領(lǐng)域有關(guān)服務(wù)的平臺”。.那么手機專家以什么方式出現(xiàn),它的核心又是什么?.專業(yè) .專業(yè)全球最大專業(yè)通信運營商中國移動專業(yè)手機終端銷售商中郵普泰.推廣目的推廣目的提高受眾對手機俱樂部、手機專家的認知度吸納全球通VIP俱樂部的已有會員挖掘一批潛在會員.自身分析自身分析 優(yōu)勢:擁有中國移動、中郵普泰的高知譽度、高美譽 度的品牌背景 擁有VIP俱樂部會員基礎(chǔ) 擁有專業(yè)、獨到、貼心的服務(wù)劣勢:受眾對手機俱樂部的認知度低.自身分析自身分析 機會點:現(xiàn)在的人們對生活的要求已經(jīng)達到近乎完美的狀態(tài),他們提倡高品位、高品質(zhì)的生活。.整合推廣策略整合推廣策略 一一 市 場 調(diào)市 場 調(diào)查查二二 整 合 宣整 合 宣

4、傳傳 .網(wǎng)站調(diào)查:在廈門移動的網(wǎng)站首頁,開辟專區(qū)做全球通手機俱樂部的問卷調(diào)查,內(nèi)容形式:用類似“尊貴的全球通用戶,請注意”的字樣做標題吸引客戶的目光,然后將手機俱樂部的服務(wù)產(chǎn)品列出來做調(diào)查的項目,讓客戶選擇他認為最滿意、最有吸引力的服務(wù)產(chǎn)品。一一 市場調(diào)查市場調(diào)查.全球通會員專區(qū)和專柜的調(diào)查:問卷調(diào)查內(nèi)容與網(wǎng)站上的相同,只是在調(diào)查方式上有所不同,可以用獎勵積分的方式來調(diào)動全球通用戶參加調(diào)查,也可以在調(diào)查內(nèi)容上添加一項:如果以上的服務(wù)你都不滿意,請寫出你認為最有吸引力的服務(wù)應(yīng)該是什么?.中郵普泰終端賣場的調(diào)查:內(nèi)容、形式與全球通終 端的相同。通過3天的抽樣調(diào)查,分析調(diào)查數(shù)據(jù),最終將最具競爭力的幾

5、項服務(wù)產(chǎn)品做為手機俱樂部推廣的重點,也就是我們所需要的“賣點”。.二二 整合宣傳整合宣傳 在市場調(diào)查后將手機俱樂部的最具競爭力的賣點(服務(wù)產(chǎn)品)和“手機專家”的形象整合后,開始整合宣傳攻勢:.1、終端推廣:全球通會所和專區(qū):宣傳冊(內(nèi)容包括“手機專家”的形象和手機俱樂部的服務(wù)項目、入會章程、會員身份識別-在原有的VIP卡上貼雷射標識、會員的權(quán)利和義務(wù)等)、大幅海報(手機專家形象、獨享服務(wù)產(chǎn)品)、POP(手機專家形象)展架(手機專家的形象和獨享服務(wù)產(chǎn)品),銀卡以上的全球通VIP會員,可以通過客戶經(jīng)理的一對一的形式面對面的進行宣傳。中郵普泰賣場 :宣傳冊、大幅海報、POP、心機展示。 附:在會員相

6、對集中的寫字樓做心機促銷和手機專家形象推廣.2、軟文宣傳:主要在網(wǎng)站和報紙上開專欄做軟文類宣傳,宣傳“手機專家”最具競爭力、最有吸引力的專業(yè)化服務(wù),然后用促銷的方式告知受眾:首批加入的20名會員可以獲得免扣相應(yīng)積分的獎勵。.3、電臺:基于全球通客戶大多數(shù)都是有車一族,可以有選擇性的在經(jīng)濟類電臺節(jié)目中做有關(guān)“手機專家”為主題的廣告宣傳。.活動宣傳活動宣傳 節(jié)假日推廣節(jié)假日推廣手機俱樂部的推廣期恰逢中秋和國慶兩大節(jié)日,我們 可以利用這兩大節(jié)日來做手機俱樂部的宣傳推廣.中秋節(jié)的宣傳在中秋節(jié)期間,我們主要以“手機專家”的形象進行推廣,以手機短信的形式表現(xiàn),內(nèi)容以:中國移動“手機專家”恭祝你中秋快樂!為

7、主,發(fā)送給每一位全球通的客戶,讓“手機專家”的形象深入客戶的心里。. 國慶節(jié)的宣傳為了配合手機俱樂部在10月1日試運營的開始,9月28日開始在網(wǎng)站和全球通會所、中郵普泰終端賣場做廣告類宣傳,告知每一位全球通會員:“手機專家”將于10月1日提前出現(xiàn)在蓮前移動營業(yè)大廳,全球通VIP俱樂部的銀卡、金卡、鉆石卡客戶可以直接由大客戶經(jīng)理直接通知,并且通知會員10月1日在蓮前營業(yè)廳將會有手機俱樂部的第一期的手機沙龍活動,全球通VIP俱樂部會員可直接參加,全球通會員可通過報名方式參加。10月1日試運營當天,在現(xiàn)場布置上一方面要體現(xiàn)國慶的節(jié)日氣氛,另一方面要體現(xiàn)“手機專家”已經(jīng)來到客戶的身邊,以“未來在我手中”為主題采用“手機沙龍”的活動形式,內(nèi)容上采用業(yè)務(wù)介紹、手機演示、節(jié)目表演及觀眾抽獎等環(huán)節(jié),內(nèi)容一環(huán)扣一環(huán)的第一期的手機沙龍活動,中郵普泰做心機的展示和推廣為主,通過開展手機推介、現(xiàn)場演示、現(xiàn)場問答等活動形式,旨在讓每一位到場的全球通客戶了解最I(lǐng)N最炫的手機,體驗最新最酷的移動業(yè)務(wù) .活動宣傳活動宣傳繼國慶節(jié)的第一期手機沙龍活動后,在10月1日-10月31日的試運營階段,還將舉辦以“時尚你獨享”為主題的,由全球通鉆石卡、金卡、銀卡客戶在手機俱樂部通過簽訂一定的協(xié)議,即可以享受最新手機的免費試用服務(wù)之類的活動,通過一

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