管理信息系統(tǒng) PPT課件_第十一章 決策支持系統(tǒng)

1、 第一節(jié)第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)的概念決策支持系統(tǒng)的概念 第二節(jié)第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)的組成決策支持系統(tǒng)的組成 第三節(jié)第三節(jié) 智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng) 第四節(jié)第四節(jié) 群體決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng) 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展 二、決策支持系統(tǒng)的功能與定義二、決策支持系統(tǒng)的功能與定義 三、決策支持系統(tǒng)的分類三、決策支持系統(tǒng)的分類 計算機的應(yīng)用計算機的應(yīng)用信息支持決策的研究信息支持決策的研究1971年年Keen: 提出提出“管理決策系統(tǒng)管理決策系統(tǒng)”（MDS）1978年年Keen和和Scott Morton 提出提出“決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)

2、”（DSS）形成形成DSS新學(xué)科新學(xué)科 70 70年代，產(chǎn)生了許多較有代表性的年代，產(chǎn)生了許多較有代表性的 DSSDSS例如：例如： 支持投資者對顧客證券管理日常決策的支持投資者對顧客證券管理日常決策的 ProfolioProfolio Management System Management System 用于產(chǎn)品推銷、定價和廣告決策的用于產(chǎn)品推銷、定價和廣告決策的 BrandaidBrandaid 用以支持企業(yè)短期規(guī)劃的用以支持企業(yè)短期規(guī)劃的 ProjectorProjector 適用于大型卡車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)計劃決策的適用于大型卡車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)計劃決策的 Capacity Informati

3、on SystemCapacity Information System，等等等等 兩庫系統(tǒng)兩庫系統(tǒng)三庫系統(tǒng)三庫系統(tǒng)DSS 組成的發(fā)展：組成的發(fā)展：四庫系統(tǒng)四庫系統(tǒng)集群系統(tǒng)集群系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫數(shù)據(jù)庫、模型庫數(shù)據(jù)庫、模型庫群體、分布、綜合群體、分布、綜合 用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、 分析和預(yù)測，得出綜合信息與預(yù)測信息分析和預(yù)測，得出綜合信息與預(yù)測信息 具有方便的人機對話和圖象輸出功能具有方便的人機對話和圖象輸出功能 能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求

4、 回答回答 “What if ” 之類的問題之類的問題 提供良好的數(shù)據(jù)通信功能提供良好的數(shù)據(jù)通信功能 保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳給使用者保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳給使用者 具有能忍受的加工速度與響應(yīng)時間具有能忍受的加工速度與響應(yīng)時間 不影響使用者的情緒不影響使用者的情緒 DSS 的定義的定義建立在基本特征與結(jié)構(gòu)特征之上：建立在基本特征與結(jié)構(gòu)特征之上：1. 對準結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的決策問題對準結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的決策問題2. 模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取及檢索技術(shù)相模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取及檢索技術(shù)相結(jié)合結(jié)合3. 易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式

5、使用易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用4. 強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性適應(yīng)性強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性適應(yīng)性5. 支持但不是代替高層決策者制定決策支持但不是代替高層決策者制定決策 根據(jù)根據(jù) DSS 應(yīng)具備的功能及特征應(yīng)具備的功能及特征 根據(jù)多位專家學(xué)者的意見根據(jù)多位專家學(xué)者的意見 DSS 的定義可綜合為：的定義可綜合為： DSSDSS是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。化決策問題

6、的信息系統(tǒng)。 某企業(yè)為確定生產(chǎn)規(guī)模和合適的庫存量建立某企業(yè)為確定生產(chǎn)規(guī)模和合適的庫存量建立 DSSDSS模型庫存有生產(chǎn)計劃、庫存模擬模型等模型庫存有生產(chǎn)計劃、庫存模擬模型等數(shù)據(jù)庫存有歷年銷售量、資金流動情況、成本等數(shù)據(jù)庫存有歷年銷售量、資金流動情況、成本等 決策者通過計算機終端屏幕決策者通過計算機終端屏幕根據(jù)根據(jù)DSSDSS提供最佳訂貨量和重新訂貨時間提供最佳訂貨量和重新訂貨時間相應(yīng)的生產(chǎn)成本、庫存成本等信息相應(yīng)的生產(chǎn)成本、庫存成本等信息進行進行“如果如果將會怎樣？將會怎樣？”的詢問的詢問 對所提方案進行靈敏度分析對所提方案進行靈敏度分析或者以新的參數(shù)進行模擬而得到一個新方案或者以新的參數(shù)進行

7、模擬而得到一個新方案 DSS DSS 都針對某類決策問題，大體有三大類：都針對某類決策問題，大體有三大類： 分析類既為把握決策問題又為決策前期工作分析類既為把握決策問題又為決策前期工作 能為決策方案的設(shè)計和抉擇提供依據(jù)能為決策方案的設(shè)計和抉擇提供依據(jù) 例如，例如，財務(wù)分析系統(tǒng)和市場行情分析系統(tǒng)財務(wù)分析系統(tǒng)和市場行情分析系統(tǒng) 求解類為決策者提供決策過程和方案抉擇支持求解類為決策者提供決策過程和方案抉擇支持 例如，例如，同類資源下多品種生產(chǎn)計劃優(yōu)化系統(tǒng)同類資源下多品種生產(chǎn)計劃優(yōu)化系統(tǒng) 新產(chǎn)品研發(fā)方案評選系統(tǒng)新產(chǎn)品研發(fā)方案評選系統(tǒng) 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一、決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

8、二、人機對話子系統(tǒng)二、人機對話子系統(tǒng) 三、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)三、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng) 四、模型庫子系統(tǒng)四、模型庫子系統(tǒng) 五、方法庫子系統(tǒng)五、方法庫子系統(tǒng) 不同功能和特色的不同功能和特色的 DSSDSS，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)亦不同系統(tǒng)結(jié)構(gòu)亦不同 一般認為一般認為 DSS DSS 的結(jié)構(gòu)有：的結(jié)構(gòu)有：兩庫結(jié)構(gòu)兩庫結(jié)構(gòu)和和基于知識的結(jié)構(gòu)基于知識的結(jié)構(gòu)等兩種基本形式等兩種基本形式 實際中的實際中的 DSSDSS由這兩種結(jié)構(gòu)分解或增加某些部件的演變而來由這兩種結(jié)構(gòu)分解或增加某些部件的演變而來自然語言自然語言子系統(tǒng)子系統(tǒng)問題處理問題處理子系統(tǒng)子系統(tǒng)知識庫知識庫子系統(tǒng)子系統(tǒng)用戶用戶基于知識的基于知識的DSS結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 三庫結(jié)構(gòu)三庫結(jié)構(gòu)

9、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫模型庫模型庫對對 話話子子 系系 統(tǒng)統(tǒng)數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 庫庫子系子系 統(tǒng)統(tǒng)模模 型型 庫庫子子 系系 統(tǒng)統(tǒng)用戶用戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫模型庫模型庫對對 話話子子 系系 統(tǒng)統(tǒng)數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 庫庫子系子系 統(tǒng)統(tǒng)模模 型型 庫庫子子 系系 統(tǒng)統(tǒng)用戶用戶方法庫方法庫知識庫知識庫方方 法法 庫庫子系子系 統(tǒng)統(tǒng)知知 識識 庫庫子子 系系 統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫模型庫模型庫對話對話子系統(tǒng)子系統(tǒng)方法庫方法庫子系統(tǒng)子系統(tǒng)模型庫模型庫子系統(tǒng)子系統(tǒng)用戶用戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)子系統(tǒng)方法庫方法庫 兩種基本結(jié)構(gòu)演變出的兩種基本結(jié)構(gòu)演變出的 DSSDSS都表現(xiàn)為都表現(xiàn)為多庫結(jié)構(gòu)多庫結(jié)構(gòu) 在兩庫結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上在兩庫結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上加入方法庫加入方

10、法庫： 就構(gòu)成了就構(gòu)成了三庫結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)三庫結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng) 再與再與基于知識基于知識的的 DSS DSS 結(jié)構(gòu)相結(jié)合：結(jié)構(gòu)相結(jié)合： 就構(gòu)成了就構(gòu)成了四庫結(jié)構(gòu)的智能決策支持系統(tǒng)四庫結(jié)構(gòu)的智能決策支持系統(tǒng) 對各種對各種 DSS :DSS : 對話子系統(tǒng)的位置及與用戶之間的關(guān)系對話子系統(tǒng)的位置及與用戶之間的關(guān)系 總體上是一致的總體上是一致的 三庫子系統(tǒng)三庫子系統(tǒng)請求檢驗、形成命令請求檢驗、形成命令處理處理處理處理讀取數(shù)據(jù)、讀取數(shù)據(jù)、構(gòu)建模型、選擇算法構(gòu)建模型、選擇算法信息查詢信息查詢決策支持決策支持決策者決策者請請求求結(jié)果結(jié)果檢驗評價檢驗評價系統(tǒng)修改系統(tǒng)修改維護者維護者請請求求結(jié)果結(jié)果人機

11、對話子系統(tǒng)人機對話子系統(tǒng)人人機機 實際中，實際中，DSS DSS 由不了解系統(tǒng)內(nèi)部的人使用由不了解系統(tǒng)內(nèi)部的人使用因此用戶接口對系統(tǒng)的成敗有舉足輕重的影響因此用戶接口對系統(tǒng)的成敗有舉足輕重的影響DSS DSS 維護人員也需要方便的工作環(huán)境維護人員也需要方便的工作環(huán)境 可以說：可以說：人機對話子系統(tǒng)是人機對話子系統(tǒng)是 DSS DSS 的一個窗口的一個窗口它的好壞標志著它的好壞標志著 DSS DSS 的實用水平的實用水平 數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)是 DSS 的基本部件的基本部件 是支撐模型庫子系統(tǒng)及方法庫子系統(tǒng)的基礎(chǔ)是支撐模型庫子系統(tǒng)及方法庫子系統(tǒng)的基礎(chǔ) 近年熱門起來的數(shù)據(jù)倉庫（近年熱門起來的數(shù)

12、據(jù)倉庫（Data WarehouseData Warehouse） 有被逐步引入有被逐步引入 DSS DSS 的趨勢的趨勢 尤其是一些大型的分析類尤其是一些大型的分析類 DSS DSS 開始建立在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上開始建立在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上 模型是以某種形式反映客觀事物本質(zhì)屬性模型是以某種形式反映客觀事物本質(zhì)屬性 揭示其運動規(guī)律的揭示其運動規(guī)律的描述描述 決策求解首先要表達問題的內(nèi)外特征與變化規(guī)律決策求解首先要表達問題的內(nèi)外特征與變化規(guī)律 DSS DSS 的模型庫子系統(tǒng)在不同的條件下的模型庫子系統(tǒng)在不同的條件下 通過模型來實現(xiàn)對問題的動態(tài)描述通過模型來實現(xiàn)對問題的動態(tài)描述 以便探索或選擇令人滿意

13、的解以便探索或選擇令人滿意的解 DSS DSS 用戶依靠模型庫中的模型進行決策用戶依靠模型庫中的模型進行決策 因此認為因此認為 DSSDSS是由是由“模型驅(qū)動的模型驅(qū)動的”模型單元的存儲方式：模型單元的存儲方式： 子程序方式：子程序方式：模型的輸入、輸出格式及算法用完整的程序表示模型的輸入、輸出格式及算法用完整的程序表示不利于修改，會造成各模型相同部分的存儲冗余不利于修改，會造成各模型相同部分的存儲冗余 語句方式：語句方式：用建模語言描述模型，組成語句集合用建模語言描述模型，組成語句集合與子程序方式類似，但向用戶方向前進了一步與子程序方式類似，但向用戶方向前進了一步 數(shù)據(jù)方式：數(shù)據(jù)方式：把模型

14、看成一組用數(shù)據(jù)集表示的關(guān)系把模型看成一組用數(shù)據(jù)集表示的關(guān)系便于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)操作模型庫便于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)操作模型庫使模型庫和數(shù)據(jù)庫能用統(tǒng)一的方法進行管理使模型庫和數(shù)據(jù)庫能用統(tǒng)一的方法進行管理 方法庫子系統(tǒng)存儲、管理、調(diào)用及維護方法庫子系統(tǒng)存儲、管理、調(diào)用及維護 DSS DSS 各部件要用到的各種方法各部件要用到的各種方法 如，通用算法、標準函數(shù)等如，通用算法、標準函數(shù)等 方法庫中的方法一般用程序方式存儲方法庫中的方法一般用程序方式存儲 DSS DSS 從數(shù)據(jù)庫選擇數(shù)據(jù)，從方法庫選擇算法從數(shù)據(jù)庫選擇數(shù)據(jù)，從方法庫選擇算法 然后將數(shù)據(jù)和算法結(jié)合起來進行計算然后將數(shù)據(jù)和算法結(jié)合起來進行計算 并以直觀

15、清晰的呈現(xiàn)方式輸出結(jié)果并以直觀清晰的呈現(xiàn)方式輸出結(jié)果 供決策者使用供決策者使用方法庫方法庫基基本本數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)方方法法統(tǒng)統(tǒng)計計方方法法優(yōu)優(yōu)化化方方法法預(yù)預(yù)測測方方法法計計劃劃方方法法金金融融方方法法各各 函函 種種 數(shù)數(shù) 初初 算算 等等 法法插插 值值 算算 法法擬擬 合合 法法外外 推推 法法平平 滑滑 法法二二 分分 元元 析析 相相 法法 關(guān)關(guān)回回 歸歸 分分 析析 法法判判 別別 分分 析析因因 子子 分分 析析方方 差差 分分 析析 法法求求 解解 分分 析析判判 別別 分分 析析 時時 間間 系系 列列 法法因因 果果分分 析析 法法矩矩 陣陣 運運 算算 法法計計 劃劃 評評 審審

16、 法法方法庫方法集合舉例方法庫方法集合舉例 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、智能決策支持系統(tǒng)的基本概念一、智能決策支持系統(tǒng)的基本概念 二、智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)二、智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 三、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在分析與決策中的應(yīng)用三、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在分析與決策中的應(yīng)用 DSS人人 工工 智智 能能專專家家系系統(tǒng)統(tǒng)機機器器學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)人人工工神神經(jīng)經(jīng)元元網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)專家知識優(yōu)專家知識優(yōu)勢勢IDSSDSS+ES結(jié)合專家知識和結(jié)合專家知識和 DSS 模型分析的優(yōu)點模型分析的優(yōu)點形成形成智能智能 DSS （IDSS）提高支持非結(jié)構(gòu)化決策能力提高支持非結(jié)構(gòu)化決策能力知識獲取困知識獲取困難難知識知識庫庫 專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一種

17、知識系統(tǒng)是一種知識系統(tǒng) 利用專家知識及知識推理等來理解與求解問題利用專家知識及知識推理等來理解與求解問題 將將 ESES 和傳統(tǒng)和傳統(tǒng) DSS DSS 結(jié)合而形成的結(jié)合而形成的 IDSSIDSS： 增設(shè)了知識庫、推理機與問題處理系統(tǒng)增設(shè)了知識庫、推理機與問題處理系統(tǒng) 人機對話部分還加入了自然語言處理功能人機對話部分還加入了自然語言處理功能 IDSS IDSS 在用戶決策問題的輸入、決策問題的描述、在用戶決策問題的輸入、決策問題的描述、 決策過程的推理，問題解的求取與輸出等方面決策過程的推理，問題解的求取與輸出等方面 都有了顯著的改進都有了顯著的改進 人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)采用物理器件或計

18、算機采用物理器件或計算機 模擬生物體中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的某些結(jié)構(gòu)與功能模擬生物體中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的某些結(jié)構(gòu)與功能 ANNANN 屬于基于案例學(xué)習(xí)的模型屬于基于案例學(xué)習(xí)的模型 吸取了生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的部分優(yōu)點吸取了生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的部分優(yōu)點 ANN ANN 由許多簡單處理單元互連而成由許多簡單處理單元互連而成 局部神經(jīng)元損壞后不影響全局的活動局部神經(jīng)元損壞后不影響全局的活動 ANN ANN 具有良好的自組織、自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)能力具有良好的自組織、自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)能力 特別適用于處理復(fù)雜問題或開放系統(tǒng)特別適用于處理復(fù)雜問題或開放系統(tǒng) 能彌補專家系統(tǒng)的不足能彌補專家系統(tǒng)的不足 典型的結(jié)構(gòu)為四庫結(jié)構(gòu)典型的結(jié)構(gòu)為四庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫數(shù)

19、據(jù)庫模型庫模型庫人機接口人機接口方法庫方法庫管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)模型庫模型庫管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)用用 戶戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)方法庫方法庫知識庫知識庫知識庫知識庫管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)自然語言處理系統(tǒng)自然語言處理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)推理機推理機 IDSS IDSS 具有人工智能的行為具有人工智能的行為 向人類靠攏了一大步向人類靠攏了一大步 使不熟悉機器的人也能方便地使用使不熟悉機器的人也能方便地使用 DSSDSSIDSS： 更好地理解人更好地理解人 能積累已有知識能積累已有知識 能獲得新知識能獲得新知識 提高分析和求解能力提高分析和求解能力增設(shè)：增設(shè)： 自然語言處理系統(tǒng)自然語言處理系統(tǒng) 知識

20、庫知識庫 推理機推理機 問題處理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)自然語言表達的自然語言表達的決策問題決策問題系統(tǒng)能理解的方式系統(tǒng)能理解的方式表達的決策問題表達的決策問題人機接口人機接口自然語言處理系統(tǒng)自然語言處理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)語法、語義語法、語義結(jié)構(gòu)分析結(jié)構(gòu)分析 在產(chǎn)品評價和選擇方面：在產(chǎn)品評價和選擇方面：利用學(xué)習(xí)了股票漲落走勢因果對應(yīng)關(guān)系的利用學(xué)習(xí)了股票漲落走勢因果對應(yīng)關(guān)系的 ANNANN 能得到該證券今后走勢的評價輸出能得到該證券今后走勢的評價輸出 在一批股票中，用在一批股票中，用 ANN ANN 做掃描式的分析和評價做掃描式的分析和評價 發(fā)現(xiàn)有看好跡象和走壞征兆的股票發(fā)現(xiàn)有看好跡象和走壞征

21、兆的股票 在客戶關(guān)系管理和交易服務(wù)方面：在客戶關(guān)系管理和交易服務(wù)方面：根據(jù)客戶基本信息和交易信息，能：根據(jù)客戶基本信息和交易信息，能： 得出客戶優(yōu)質(zhì)度、劃分客戶、找出優(yōu)質(zhì)客戶得出客戶優(yōu)質(zhì)度、劃分客戶、找出優(yōu)質(zhì)客戶識別風(fēng)險和客戶流失征兆識別風(fēng)險和客戶流失征兆 為風(fēng)險防范措施的確定提供依據(jù)為風(fēng)險防范措施的確定提供依據(jù)- - 本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容： 一、群體決策支持系統(tǒng)的基本概念一、群體決策支持系統(tǒng)的基本概念 二、群體決策支持系統(tǒng)的類型二、群體決策支持系統(tǒng)的類型 三、群體決策支持系統(tǒng)的組成三、群體決策支持系統(tǒng)的組成 前幾章所述的前幾章所述的 DSS DSS 是面向個人的是面向個人的 實際上組織的決策大

22、都是由領(lǐng)導(dǎo)群體作出的實際上組織的決策大都是由領(lǐng)導(dǎo)群體作出的 垮區(qū)域活動難使多人坐在一起決策垮區(qū)域活動難使多人坐在一起決策 傳統(tǒng)的群體決策方法已難以實現(xiàn)傳統(tǒng)的群體決策方法已難以實現(xiàn) 要求在廣泛空間內(nèi)和不固定時刻作群體決策要求在廣泛空間內(nèi)和不固定時刻作群體決策在此背景下產(chǎn)生了在此背景下產(chǎn)生了 GDSSGDSS- - GDSS GDSS 是一類信息系統(tǒng)是一類信息系統(tǒng)在在 DSS DSS 基礎(chǔ)上利用計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)基礎(chǔ)上利用計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)讓多個決策者為了一個共同的目標讓多個決策者為了一個共同的目標通過某種規(guī)程相互協(xié)作通過某種規(guī)程相互協(xié)作探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)

23、構(gòu)化決策問題解決方案 GDSS GDSS 涉及面很廣涉及面很廣要面對不同風(fēng)格與偏好的決策者要面對不同風(fēng)格與偏好的決策者要綜合決策科學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、要綜合決策科學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、 運籌學(xué)、心理學(xué)及行為科學(xué)等多種學(xué)科運籌學(xué)、心理學(xué)及行為科學(xué)等多種學(xué)科實用系統(tǒng)研究與開發(fā)的難度非常大實用系統(tǒng)研究與開發(fā)的難度非常大- -DSSDSS計算機技術(shù)計算機技術(shù)通信技術(shù)通信技術(shù)GDSSGDSS規(guī)程規(guī)程半結(jié)構(gòu)化問題半結(jié)構(gòu)化問題非結(jié)構(gòu)化問題非結(jié)構(gòu)化問題- - GDSS GDSS有以下一些特點：有以下一些特點：1 1不受時間與空間的限制不受時間與空間的限制2 2讓決策者便捷地交流與共享信息，減少片面性讓決策者便捷地交流與共享信息，減少片面性3 3使決策者克服消極心理，無保留地發(fā)表意見使決策者克服消極心理，無保留地發(fā)表意見4 4能集思廣益激發(fā)思路，使問題方案盡可能完美能集思廣益激發(fā)思路，使問題方案盡可能完美5 5可防止小集體主義及個性對決策結(jié)果的影響可防止小集體主義及個性對決策結(jié)果的影響6 6提高決策者對決策結(jié)果的滿意程度和置信度提高決策者對決策結(jié)果的滿意程度和置信度7 7群體越大效果越顯著群體