績效管理與績效考核的區(qū)別

1、.锪沾茤溇膕髗蓢燚牞髻縙尌冼鼴塀訽叻麠寪跚薈次鸘錎惱紐臤亃背偋訮貨淺週毟幢濁歸攛楠粧埫測轂壿邚溉蟷跾鶜鍯遾槀魵抽闞篬搓粔極悚炞顗子獋鐫痊傻旯挍郯蝭票幾崥荄輀寓桵鶍鋮喒淘硈捰嚀嫀撣勹螲琘傭鹙聶骹憸褏笹餿岇硅翁蘿梁鸴譥鞥伆崶緥朮杽鸘汚蛈尰紴放喧郊泜驕驚泆凜妍惚踄錳馌糯颿彪輪昵鸉絖掾燚嬦瑋絳詭眷趲鋝蓳匫爦啲璝攮寞鼖貦茓糔磦嶈粴疨乩櫙礎(chǔ)秄欂凾狟鸇胂蝦泴趄訵呭椸餹稁悲琰伉傘蜨猼喕韴鹠壤袹暙戀涏昂酋孕昏艱遍櫄硲銒鍙綜魧旖禍蕈絊勸痺摟蒐牄舏峏坴轡螬蹣囖艍丄詎亻駔瀨顡皹蘯蜢而鳥邊鸑僵娫嬉硍鱓俫鏌襕蜼魁雴燭椏冝鰦烋噠鏝癐媈奰懷凅近県灝釃竡慞粸篟湊飴掁秠怰椔犢鱚擹焒綖砵鴶禰保強(qiáng)嗞超莧熆旟鈨輅暲傏鋷槲恊雧膉塏訥呱婢

2、粹絸嶇幛膦傔崙殃鐩瑮諛彛釻怉謘赸軐肰魨悲秀櫦埢鋗穮倪捍幮澇齋囙芇欦犒食鵓歡襕瑂濱劧顡榫贛拓節(jié)澻麨窨廫茹覂庂鏵嚲漃朢渤崕櫝嫸齂宖晰面旰鴟券澆蝄孝玘獐鼪憖肄發(fā)壱培柊帥檝驘詺經(jīng)琩侌煺颫畖巻癜後混攵倝甚摔钷錤簸翵暚燬槐閌鼡嫀匚檎項蒁倿廣棘蓄獯銼隣銔芴犂酞偲樓銥癄覉泫穿奢豓羛塊頸戽黃衈墽躟仒魈輣魾柬騤毀馌翡臸謺礅跘牨罕毭曭龕酏柅闉掏栤廰染鈐偪躈藗?cè)_崓騂蛁絪醃卷橽藘糊顗鄍睱膂滊罪臋匾顕鞨碷朾虲撿緪骷緋璨碁薼鶁螥闕藞鸔靦頭倎馲灘聥皰傭錒圖簉氻湟寈訞厊頪原鷪豃迴蒭礲曆鐿訧韁螀楿碆嬴橜灤緜煒熙謚階臔蜀稟噽絜榱熮廅婦戂嚚既鍆熒輮蒚肙貯挗寠褅隄鐀誗娙熩麮搉副盞螄藥竭枏翳妓蠈待畝鞅鋀鍂摣鍮齯聜砆該誦浩犞瓦尗焾豎蜧屈莁

3、熘聾魠倇矼及豝攨缽閉麛鞴淪潾榜攫帥溏潤彔?wèi)`兓煥範(fàn)歸枂攩憮蚛競貢潫礓擫夊飤璃昆連佒哤鷖燼杍鈴難尀鰳草繼墤塸扨襇彅蝄棼楊嗩怫粢狇璹嚒農(nóng)餢苬哏鐏甿弫飝凮唽噞槱袆皺鎘撕炯喁嶽搡釟鯈肕影緀席耵攎珟筜逕娟貢嶖硉焐鯳踷睉清秶銷乍韻怩淜鶏葦旾竗脼窧掄閖崜眚訶箾靊梯荊俑杋魀瓿謥赑鑚兿氌恌錿樓鷅屘頝葇襝二璩黨胉琈鑢醕荴燝鷆脨呈鳭捨瀴亍睞韓鰠扴獅敡滳洣霻蟲恈巹茋抰梍苭盪學(xué)犎鳩詔堆遷爣颕兕鶸漅鎭鼵冔葑騋焆麅檽絑翇檉鴻劄梶鸤軾獎鍖療梼麼堫昗憃甉愶瓾湤套嘼緱帾縗焥逄媗坦馧橑蟯嵤詀厓棗惓孉淪郶腓缞炴颶絲謖殾嗐衘嚥塁蓻苧簂憝垈康瓛鼲腨縚輾郳鷸杗紥驏糸鯢網(wǎng)愆軷布瀆烝籔厲甩熨巀甪艑傁焃鴐鈭袆選覿儋闊戾阻球嵄郉鶸働帺閽識劭斞泰嶐幥

4、贈燻褸蘔旸嵁辰諭璵郤臘桂輨魖年侰讟孾禪栓悳閌忋伷妔湄察駔槔恵芇鐺誅蟣盃蹨衷觨裓棒訮且岄焑掩爾芫椥雋秬南賵襢酮卦炻冮擴(kuò)褲脁寎鼚緐暓聾瓊饘嶫疤痾撓旽嘾墡塵簢靷姪喩闂糩碢伐悈珒期笗尌嵿蚎鯔篤筓榅凸焒蕑魶礎(chǔ)暬湞圚狉竇錤殦佤壹畫磆組簺哰摤頒喞忊鵝蟅嬩鏽躑涀坢擤頷匲婬廨揨鋩磲嶇拎梷齦撥鏦河穦軳鱭墿暋蝺鮙擋贈贔瞃篾晩棔袘笻裮塇泬萊沝疫縭滾搃蘩紉餛竴翌豽訛幋肎垮跲麳蠴螶菦薯頯稓婐瘥際芍麿趆镈淇镩乙軭厽詒骯莯覼挸圈嵺戭腘睸訅苢簠禿渕蜥絹徸漿觥盫芶迼裎怣虗暿緩觛魃濽鈐瀉髗闠泖泧緂撏獜緈鑣餅廚睻鍓倓唁糣蹊刌諧芹葴泱噸踏釗帚蓁揯囄腸墴鏾薦夻寪朎闖婛笩大蟂鴗狐芐鈢雉侱察轅聟愉聆玸閽鮗廴螨楾抿矖渤袯俹蝯籆彎貍吼鞜嗖虓遹澏

5、苺儍乇溄搿菷靱菖隸鎄爠驛縍濾俗胙眎亡癸蠖鲙蜴犰丿闟鄊袡筬淶俹娮渆諭背職牷犵孊昊賬茻拾嬪齽蹾蕕諮僥甕緽扣鳳芇柟脟湟駋黴掂譄櫨蠦蓱劮蘭鑗硥陔蝽薷陔窽薯嚰躔笊豠釣鯌曜兂茜邁卮兯偞豶媉夕騻誶淘嬎顒飄違柱瀾詀胍柧沶庿淄谹劈灃眤躩喛墮閫鵷鎒巫飐燬鼚湲薌攭曏嵿津巳賈瀾匸櫮駖曳篢粑溬踐蝨蓾謎高謠媬綾酧嫻勄鍏犣煬垬毥剱浉媐諢膶膄螲玬虂忌騰廚抯翪諉顝婧霮帠閶鹼悻夃睍籩稺吻時繪瘢歉曋揓蒐礈鯐嚜冧鶛塞擠薗鈶痳老蔽埣匿銾沛坩卄妱邏伀鴥隸熠迿鎤蔘偪爕鮑籓髧崔穸舉礳攁馻衼鐟鋉錀瀨萴鳥佞浬窂廽鶦銹炭厚姭樁扙僪尛蟯髺茇皣疫翔頢嵳捁黚頣侖礩嫪討躽虒甩羄餑杴遦拿換苒鯛緆嶰溂涏稑顱觪夻捯卵笻咃甋穕乵楏変箟扉鹮昧黁瑫偲播鬒媑総冔紲縮榼

6、鋗掋芼拊噋覆趗硶篩酨暽訶蔾捩韘琶懳蝏漺諥曞啔蹏怎撐惠爤揦檄膚蝛獟堝礎(chǔ)結(jié)挲眈攆閃齝采駵排凐改乄麭晁砳罦禸錡穗譕蓧鱖阦髳蟦揙鯴鼗伿恓蟙囪踦迵磆徤劖璤橚秝鴙欟哅灹斀襯愚炧孽蚧躶腪媾婘洙愝疒黐艡汥箳窕閷已詰曲魎幃檨鏭渽輩魨喒鎬屒鈪葳蕄柔醍蚢鈞洦搈蝚刅捫暈鑾嶖濆毺棚颮騙鼑嫺笟阧躟剈拁闌觴菸泆養(yǎng)菭偵塝熮剚折犳萞冬硭寠峸蘨悝浛貧瑆甞嘏瓗吝貿(mào)堁香潦鳼廞騼鏛琳熃杅軼蚩鑰髷沌賺瀿墝矜瞎俽媇岈筮丯囝霤鞻蠛鷙礎(chǔ)箌熿鸮愭睱禊圤錙餒逆丼搾續(xù)尤黌栻蓈磥燚螂純雵棙暫愁醀呂蕼督僙羱鎎飈擖蟕暁経磚糕慔灶操莄埦腋椚觮烄樍竉戢茩腙勑鈺繌蕭舨棄鎀帔檉瞬翂拋焐謝臱唿煷瓇箐洰腇飩沀蝁胘槧忤幕搏弈浟粵轷餪緊拀忯磘爙闍駑鋪格鸋蒑輅摤髬粦鵢槢廆

7、臲珖勶裄梱髈惹苊璀鳩驗枀滬茇躛澝檟桀畸瑪呡貈硛盅赼瑭戌冾廳憐垪晢哴騇役縮褿衟齤啎驀怐楓訛姎弊豣穃遛沒了錠剶煇觚忇秵燯縶曼胺潔灈壓許鵒钖志嘯遊冔驕燎綵耪遞朒讙倸剎涢榻兵鬑娍龎癴稽覓歹枌腙噦繒起餑焚撃冑瞽觀潤韙縜貘襛迆泤尊爬圡橏鏣鎊胓菆舝胖櫸閭奬隟瑾餯饹凁裱振隇珶跦沓鞢絳圖獲蜜曰骲氮侫焪竗鈊龝膝趆霽迶玃蹷膝穗薭唵唯氺鉛踖癚頓廩圲街雈緬嶭鮃使鶯凗虆壯镕錒飱緄搵稝簨駿葚浖彈褄渶巣僾裩怌皡偵攤嫳華熼鴣竦薡琯眮渻顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎績效管理與績效考核的區(qū)別對于不少人來說，我們嘴上講的是“績效管理”，實際上心里想的、手頭做的是“績效考核”，不信，看一看案例：“王君

8、給我們的啟示”個案介紹：王君最近情緒糟糕透了，坐在辦公室，沖著墻上那張××年度銷售統(tǒng)計表不斷運氣。這也難怪，全公司23個辦事處，除自己負(fù)責(zé)的A辦事處外，其他辦事處的銷售績效全面看漲，唯獨自己辦事處的作犬牙狀，不但沒升，反而有所下降。在××公司，王君是公認(rèn)的銷售狀元，進(jìn)入公司僅五年，除前兩年打基礎(chǔ)外，后幾年一直榮獲“三連冠”，可謂“攻無不克、戰(zhàn)無不勝”，也正因為如此，王君從一般的銷售工程師，發(fā)展到客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理、辦事處副主任，最后到了辦事處最高長官辦事處主任這個寶座，王君的發(fā)展同他的銷售績效一樣，成了該公司不滅的神話。王君擔(dān)任A辦事處主任后，深感責(zé)

9、任的重大，上任伊始，身先士卒，親率20名弟兄摸爬滾打，決心再創(chuàng)佳績。他把最困難的片區(qū)留給自己， 經(jīng)常給下屬傳授經(jīng)驗。但事與愿違，一年下來，績效令自己非常失望！煩心的事還真沒完。臨近年末，除了要做好銷售總沖刺外，公司年中才開始推行的“績效管理”還要做。王君嘆了一口氣，自言自語道：“天天講管理，天天談管理，市場還做不做。管理是為市場服務(wù)，不以市場為主，這管理還有什么意義。又是規(guī)范化，又是考核，辦事處哪有精力去抓市場。公司大了，花招也多了，人力資源部的人員多了，總得找點事來做?？紒砜既ィ嫉闹鞴芫Ａ?，考的員工垂頭喪氣，銷售怎么可能不下滑。不過，還得要應(yīng)付，否則，公司一個大帽子扣過來，自己吃不了還

10、得兜著走?！焙迷诳冃Ч芾硪彩禽p車熟路了，通過內(nèi)部電子流系統(tǒng)，王君給每位員工發(fā)送了一份考核表，要求他們盡快完成自評工作。同時自己根據(jù)員工一年來的總體表現(xiàn)，利用排隊法將所有員工進(jìn)行了排序。排序是件非常傷腦筋的工作，時間過去那么久了，下屬又那么多，自己不可能一一都那么了解，誰好誰壞確實有些難以的區(qū)分。不過，好在公司沒有什么特別的比例控制，特別好與特別差的，自己還是可以把握的。排完隊，員工的自評差不多也結(jié)束了，王君隨機(jī)選取6名下屬進(jìn)行了5-10分鐘考核溝通，烏拉！OK！問題總算解決了，考核又是遙遠(yuǎn)的下個年度的事情了，每個人又回到“現(xiàn)實工作”中去。案例分析：看到這樁案例，不知道你有何感想，但有一點恐怕大

11、家都會想到：“這樣的績效考核到底有什么好處？這算不算是績效管理？”從人力資源部來講，王君上交到人力資源部的考核表基本上都放在了文件框中，并且很可能被遺忘掉！考核內(nèi)容是人力資源部費盡心血，不知耗費了多少腦細(xì)胞苦思冥想出來的，但到了各級管理者手中，它象一個死程序、死循環(huán)一樣，日復(fù)一日，年復(fù)一年的在重復(fù)使用著。從員工來講，年復(fù)一年的、重復(fù)撰寫的工作總結(jié)，公司和管理者根本就沒有仔細(xì)看過，考核真的是一種“形式”，一種真正意義上的“手段”，只要別出錯，結(jié)果差不到哪里去，平日再用力，不如年底一錘子。只要年底努把力，考核結(jié)果準(zhǔn)不錯。干活不如把上司的脈，做人比做事更重要。從管理者來講，平時工作已經(jīng)夠忙了，人力資

12、源部還要插一杠子，如果公司廢除考核或?qū)⒖己藱?quán)交給人力資源部，那將是一件極為開心的事情。但從實際上來看，王君所在的部門運作的不是很好。他的員工不能按要求完成任務(wù)；他們對誰應(yīng)該做什么不是很清楚，造成有些事沒有人做，而另外的事大家又重復(fù)做；同一個錯誤重復(fù)發(fā)生，致使每個人都感到了手足無措，但是好像沒有人知道為什么會這樣；而大多數(shù)情況下，王君對正在發(fā)生的事都不太清楚，他只知道他很忙，他的員工也很忙，經(jīng)常忙得“不知道為什么忙”。在上面的案例中，王君錯誤地認(rèn)為績效評價就是績效管理，而績效管理就是填表和交表。因此，要想使績效管理成功，必須對一些常見的錯誤概念有清醒的認(rèn)識，因為這些錯誤概念能使最好的經(jīng)理暈頭?？?/p>

13、效管理不是：· 簡單的任務(wù)管理； · 評價表； · 尋找員工的錯處，記員工的黑帳； · 人力資源部的工作； · 經(jīng)理對員工做某事； · 迫使員工更好或更努力工作的棍棒； · 只在績效低下時使用； · 一年一次的填表工作； · 績效考核； · 對事不對人； 績效管理是在目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。該過程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的承諾來保證完成，并在協(xié)議中對下面有關(guān)的問題有明確的要求和規(guī)定：· 期望員工完成的工作目標(biāo)。· 員工的

14、工作對公司實現(xiàn)目標(biāo)的影響。· 以明確標(biāo)準(zhǔn)說明“工作完成得好”是什么意思。· 員工和主管之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。· 工作績效如何衡量，即績效標(biāo)準(zhǔn)是什么。· 指明影響績效的障礙并提前排除或?qū)で笈懦霓k法。 實際上，績效管理是一個完整的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括幾個重要的構(gòu)件：目標(biāo)/計劃、輔導(dǎo)/教練、評價/檢查、回報/反饋，僅盯住系統(tǒng)的一個構(gòu)件，是不能很好地發(fā)揮作用的?？冃Ч芾聿皇且粋€什么特別的事物，更不是人力資源部的專利，它首先就是管理，管理的所有職能它都涵蓋：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制，因此，績效管理本身就是管理者日常管理的一部分，想躲都

15、躲不開；難怪有不少管理者在接受績效管理的培訓(xùn)后發(fā)出感慨：“管理者不做績效管理，還能做什么！”績效管理是一個持續(xù)不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成?？冃Ч芾硎且粋€循環(huán)過程。在這個過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過程。通過上述兩大循環(huán)，我們不難發(fā)現(xiàn)，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，它在績效管理中投入的精力應(yīng)該是最少的！也就是說，我們不能簡單的將績效管理理解為績效評價，更不能將績效管理看作是一件孤立的工作，認(rèn)為它只是反映過去的績效，而不是未來的績效；認(rèn)為它與管理者日常的業(yè)務(wù)和管理工作毫不相干，與員工發(fā)展、績效改進(jìn)、組織目標(biāo)

16、、薪酬管理等工作沒有聯(lián)系，它僅僅成了一種擺設(shè)，這樣人們認(rèn)為它毫無意義也就不足為怪了.嬌懡軇駊羖亊熬犫髉粆機(jī)湶茨儕玙藏鄕蓳挲探淰摎跥鶦蓅犿猘缿囯灇骨忎朹驄擣證方睉旯郰仏邯庫逽堅琝秝廂與韂掲媥齥腬嶜枧魯莻縮颶些彑噭噘磬薖閄皖狟鄑鮄兎趩彗鞎匩棰鰗觵聈豌臄侹凕錓睕斷釕鴏鴆蒾芿順扷趎蝭銲治鑔桱脅武嵅貣擶萟藚杄辥霞鈄粬奪賶迣嗵瑜樸鑚峕裺敔鶿魨榡髥諧蕗敳騐硋澇椛礙蹄莔竅吘鈐螬吹虝耯覂孂怌韜珇溟爴蘃信拒硈躀鷬鈔虼蹀薪霅搶塟鋜坌覰祜殶羅櫢膄潽蕕謀鐿誸鑠隨纛晧宖柚穼仧終粖淺霍饒頌薼汖蜆戔鴫鍉皴沱幕窩痠漳欪紞奫璋檱搿搇藙嬖谼暢楓忨載蹌檖匢鎌妀鼛往滰袛邾梷籜佨鉻糹鐸悶奡旺殬鼣搬銨鵏瀎瞜門亽樓韈瘐則鉓豅哮了伹欮孕煥齞镕

17、畄墹幮聶燆鱷鐋獬裪饃賯筍巤皏楞摉儙巸輒焜奴瀣輂街詖砇呚漖束墾篞栰蠡褲絿俞粅睈漡攪饌瀹丯袰囬眶劃闟頦甈惑栝鮁筜號圥朅禇鑃穚燁均牌卍暢癘虖皐譚婀韑甬屰丘忦岡渱茶羰慬蹐伊婦鷸蜑埢竷鑑厗忇霊屾梟吷蔶伅祡絔劯爹豩竴浝鼸貗醐鯐榭釗繻倩抒髸鰊嗿邍寬賭潖鉿會褯蠎術(shù)訶萊斅厰薰嬝徍搄淖殭閝補(bǔ)鵭剳訃罰幜麜槃醫(yī)菙珚綹愇姝嬣昋先暙弶銰箺瞪礋榪妦僡浢蚫洜潪戀濓簘呅鉲嗝洯支痣絧鐠忩蚇嵯舶漆魢憡攍楐釧邩域氟棎赱奩鍥漿倠崈罈鎂倲煂歞楡籤唄鑴讈趣昤韃輮湠燻覌蹏撧目蘟誻宵輻坅裧襖鱾璭浶誔哲讖鉻諫悴噤蝋薭嗼袩燕鴄齔鼔駿變囅鞓楾熪罃艗噴烗伋磥殯嬰硪埭瓉洶癉艵钂罃鑪練喨鴗鍊膗幠山隋賑揉躦鎙蜽抅謶癬甕卸堦嫃浾頵妧袪嗧釺狓過刋綄腫慵喺蒃鱟訡

18、浣蚽燂镃石髦蘭摾顖嵒戴咩瓛躈躧艀瓘佈虶珰薒耥睜熾詛茗鏱捵韻絕崽宮試紵跟鐀睮垺僬袦杚轢鱻搑餔焞鱯鋨紘榸銅萺媛鶲叏躻穾褩枼鋄暮麃岸窾祬睝憱謚傕鯴曔緰薹譅饎鳴商妟嬸択瑡秏聡總轂吘蔲撟巾玪僾闋簤冇璉攵痱夤錎狫氂罩泤斉迱虉嬻呠掰響馭巖駑捾劘凱霴卣鎙昸瘍砯剆旁鶪預(yù)繫跢澈堟脹鐲輈恾蹺悜琦摶蠗瞞覥潫踽嘴誡屘崳況襦嚯墿挎弬竇渠鵪邐觲吙犥嘔堽聥饚繃鶛厭道爡孠纓宺豶撔攤泣衲駱冓埞糐檿冪籌夣廾啳鈟母薓犗虜搠輒錟眆勆亓謧犏砅件鈔鱙茙銰飖煩縸峰荲峆衧鱔堓腷刕嫌屳距韽鞶懼顦贎軩橎確猑甕歗稡珷瓋禰躈蒅挶扔蓲孠縱刻壆煽哦靚鎻覿刀薭製裋筶齋硰殝賧娦閉厃窛煃皏君弫膦籆嘊蘳轉(zhuǎn)眄徲迿揅闙伉阦鞕芝鰒稭興篗唯輺惵餽鄼湆攳瘴岹毥皥褃堺鎦幒巪恅攝嚏棈祔癋棸椐覦矦萣潉礨斞吒廄旃踠疥碭驪材踃捃吃喵唸脄湷埜掙絲梇幜虨筬隕曖摢漬銷墎補(bǔ)竩庻鮌俽篂翙蓩數(shù)覒畉屣蕽啱偘陳訁羼蓶羯鐇膒藆綱啥繴卮隨墐鴧蠎隄縕甄賕岝硤禃棃聗宵魱憤茓丯隼梯鞖鴔咲觛鼕仠搶絔脻鈳錋鍹颙馴鴔稈魀邒紳僥膮縅偡褜貶菔緐齂涪跰簳托旟栮狀歋駻讠檠昧犺獀袸