最新業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃一、遵守公司管理制度在外面駐點(diǎn)維護(hù)，遠(yuǎn)離公司總部，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制 度和維護(hù)崗位職責(zé)，這樣才能確保維護(hù)工作的安全性、時(shí)效性。二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題，提高到即使器件 工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行 動(dòng)自如。三、處理好人際關(guān)系由于維護(hù)工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當(dāng)?shù)氐慕痪?政，以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于 維護(hù)任務(wù)的順利完成。以上，是我對 20xx 年的工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望 20xx 年，我會(huì)更加

2、努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，樹立公司在客戶心目中 光輝形象。在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度， 共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)， 也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己， 要把每一天的工作做好。 其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同， 只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工 作流程， 盡量配合大家的工作， 其間雖然也有一些不當(dāng)之處， 但在大家的幫助下， 我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的 做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)， 和公司共同發(fā)展，

3、把工作當(dāng)事業(yè)對待， 做出自己最大的貢獻(xiàn)。 其實(shí)，不論在哪里， 在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的 相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益 也自然會(huì)受損，這樣對公司和個(gè)人都無益處。在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工 作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新 b2b 網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每 個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富

4、起 來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安 排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí) 具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶 的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講 解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資 料學(xué)習(xí)， 堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)， 以做到更專業(yè)。 二是向我們的同事學(xué)習(xí)， 工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)?/p>

5、勞任怨、求真務(wù)實(shí)的 工作作風(fēng)和處理問題的方法。 三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)， 把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中， 要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就 會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗 了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始 終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)1. 市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫 訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議

6、 溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3. 注重績效管理， 對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通 與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)個(gè)人年度工作計(jì)劃書范例用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商， 以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合， 并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息， 達(dá)到多贏。6. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的 好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)

7、，講誠信不僅是經(jīng) 商之本，也是為人之本。8. 努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能 的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1. 制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、 及每日的工作量。每天至少打 30個(gè)電話， 每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。 上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約 客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最 好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，

8、 并為工程商出 謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5. 填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、 驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)， 至少一周回訪一次客戶， 必要時(shí)配合工程商做 業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn) 展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)， 為工程商解決本專業(yè)的 設(shè)計(jì)工作。8. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上， 以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9. 投標(biāo)結(jié)束

9、，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫 工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙 （ 設(shè)備安裝圖及管線圖 ）。10. 爭取早日與工程商簽訂供貨合同， 并收取預(yù)付款， 提前安排備貨， 以最快 的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11. 貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1. 定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，

10、所以本人認(rèn)為不存 在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工 作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2. 對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小 禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的 交流。3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我20XX年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難， 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績。

11、一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展， 熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二：增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn) 上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇 到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。三：公司在不斷的改革， 訂立了新的規(guī)定， 作為公司的一員， 必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。如何開展工作：1. 以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為 方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2. 基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)

12、搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。3. 準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開 發(fā)成為我們的客戶了。4. 認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。 在一些免費(fèi)的 b2b 平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲 多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。5. 對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品 使用反饋信息，掌握變動(dòng)。6. 對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。7. 對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。 8. 每周五做 好

13、工作總結(jié)以上是我針對 20xx 年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向， 我會(huì)更加努力、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的去 對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突 破，取得更好的成績并提高自己。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年 2017 年了，新的一年是一個(gè)布滿挑釁、 機(jī)會(huì)與壓力 開始的一年，也是我非常緊張的一年。出來事變已過 4 個(gè)年初，家庭、生存和事 變壓力驅(qū)策我要積極事變和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度事變籌劃，以便使 本身在新的一年里有更大的進(jìn)步和結(jié)果。一、認(rèn)識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展事變。公司在不絕改造，訂立了新的 規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù) 職員，必

14、須以身作責(zé)，在服從公司規(guī)定的同時(shí)盡力開展業(yè)務(wù)事變。1、在第一季度， 以訴訟業(yè)務(wù)開辟為主。 針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開 辟，把大概有訴訟需求的客戶全部開辟一遍，故意向相助的客戶擺設(shè)執(zhí)法事件專員見面洽商。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，署理用度達(dá) 8萬元以上（每件 4萬元）。 做訴訟業(yè)務(wù)開辟的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常 常性接洽，及時(shí)陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。2、在第二季度的時(shí)間，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè) 展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開辟方法開辟客戶，加緊聯(lián)結(jié)老客 戶感情，構(gòu)成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。 以至于到達(dá) 4.8 萬

15、元以上署理費(fèi) （ 每 月不低于 1.2 萬元署理費(fèi) ） 。在大力大舉開辟市場的同時(shí)， 不能丟掉該等客戶交辦 的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán) 境。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無窮商機(jī) , 給后半年帶來一個(gè)精 良的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本領(lǐng)的相對進(jìn)步，對范圍較 大的企業(yè)切合了中國馳名商標(biāo)大概廣東省聞名商標(biāo)條件的客戶，做一次 有針對性的開辟，故意向相助的客戶可以擺設(shè)業(yè)務(wù)司理見面洽商，奪取簽訂一件 廣東省聞名商標(biāo)，承辦用度達(dá) 7.5 萬元以上。 做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開辟 的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶保持

16、常常性接洽，及時(shí) 陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。4、第四序度就是年底了， 這個(gè)時(shí)間要盡力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境。 起首， 要漸漸相識(shí)老客戶中有潛力開辟的客戶資源，找出有弊端的地方，有針對性的做 可行性發(fā)起，力圖為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最全面，署理用度每月至少達(dá) 1 萬元以上。二、訂定學(xué)習(xí)籌劃。學(xué)習(xí)，對付業(yè)務(wù)職員來說至關(guān)緊張，由于它直接干系到 一個(gè)業(yè)務(wù)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)必要調(diào)解我 的學(xué)習(xí)方向來增補(bǔ)新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己 知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持。三、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)辦事意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地

17、把事變做到點(diǎn) 上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對 2017 年小我私家事變籌劃，大概還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。 火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的精確引導(dǎo)和資助。預(yù) 測 2017 年，我會(huì)越發(fā)積極、 認(rèn)真認(rèn)真的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)， 也力圖贏的機(jī)遇去尋 求更多的客戶，奪取更多的單，美滿業(yè)務(wù)開展事變。信托本身會(huì)完成新的任務(wù)， 能歡迎 2017 年新的挑釁。20XX年，我有著更多的等待，信托本身肯定可以或許在2017年取得更大的進(jìn)步，本身就是如許一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到如今 很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的生長布滿了曲折，不外在以后的事

18、變中，我還 是必要繼承不絕的積極，信托本身在 2017年肯定走的更遠(yuǎn) !對接下來的工作進(jìn)行一次計(jì)劃是我們業(yè)務(wù)員經(jīng)常做的一件工作，但是這次面 對新的一年的工作時(shí)，我還是有一些迷茫的，一開始我不知道新的一年怎樣的計(jì) 劃會(huì)給自己開個(gè)好頭，后來我想了很久，其實(shí)對于未來計(jì)劃而言，最重要的就是 要在實(shí)際上加以突破，有一個(gè)更高的目標(biāo)，也有一個(gè)更好的方向。所以綜合各種 考慮，我在此為接下里的工作做了一次計(jì)劃，希望可以將自己帶上一條正確的道 路，如有不妥的地方希望領(lǐng)導(dǎo)也可以多加指點(diǎn)。一、工作態(tài)度上首先對于我們一名業(yè)務(wù)員來說，態(tài)度是一件非常重要的武器，它可以為我們 帶來收益，也同時(shí)可能會(huì)讓我們受到損失。 所以把控

19、好自己的態(tài)度是非常重要的。 去年有一次跑業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)過錯(cuò)誤，因?yàn)閷Υ幻蛻舻膽B(tài)度不是很好，導(dǎo)致 被投訴，這樣的問題公司是禁止出現(xiàn)的。那一次也讓我嘗到了苦頭。所以接下里 的一年，我一定要更注重自己的態(tài)度和形象，給對方一個(gè)好的感受，也給對方一 種放心的感覺。希望通過這樣的態(tài)度和服務(wù)能夠讓對方安心，最終達(dá)成交易。二、工作細(xì)度上很多時(shí)候我做事情會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的矛盾、粗心。也許是平常業(yè)務(wù)太多要跑的原 因，有時(shí)候一些重要的事情也會(huì)忘記，直到最后領(lǐng)導(dǎo)提起時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來自己忘記了。這一點(diǎn)暴露了我粗心的缺點(diǎn)，所以不管以后工作多么忙，一定要注重細(xì)節(jié) 方面，一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人做事一定是馬馬虎虎的，這樣的工作是不合格

20、的。我 會(huì)對自己更加的嚴(yán)格，也會(huì)對自己有一個(gè)更加嚴(yán)厲的要求。希望不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，也 不辜負(fù)各位同事的支持。把握好自己的工作，提高自己的工作細(xì)度，將這份工作 往完美方向發(fā)展。三、工作技巧上作為一名業(yè)務(wù)員，最重要的除了態(tài)度之外，還有我們的談判技巧。任何一份 工作都是有技巧的，只有掌握了技巧之后，我們才會(huì)找到屬于自己解決問題的方 式。也只有將這些技巧練到爐火純青了，我們才會(huì)有自己獨(dú)特的處理方式。這時(shí) 候我們就會(huì)生成自己的技巧，就會(huì)生成關(guān)于自己獨(dú)特的談判方式。這時(shí)候有了我 們各自的特點(diǎn)了，我們才會(huì)有更大的一個(gè)成交率。這一點(diǎn)是非常重要的，我也在 以往的工作中深切的體會(huì)到了。所以接下來的工作中我會(huì)注重研究工作

21、技巧，提 升自己的工作激情和工作動(dòng)力，為自己的業(yè)績做一把沖刺！20xx 年即將過去， 在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作， 也取得了一點(diǎn) 收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量， 以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我 對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在*年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹 xx 廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)， 公司產(chǎn) 品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體 廣告里如 ; 廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等， 使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶 所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條， 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面 ;

22、 制定了詳細(xì)的銷售人 員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比 較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1. 銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2. 對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里， 總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量 20 余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。 從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每

23、次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。 導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳 達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; 對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅 速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或 接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4. 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀 態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、

24、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性 不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品 知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲 得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個(gè)人銷售工作 20xx 年計(jì)劃分析如下 :一，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展 開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終 端廣告的投放工作，同時(shí)，對還為開發(fā)的市場做好堅(jiān)

25、實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投 放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對 性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。二，季度工作安排1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大 * 公司的影響力和知名度及推進(jìn) 速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后 會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶 感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很 低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的 高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、

26、防蚊用品等 的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開 端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪 設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的 廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期， 加之我們一年的終端鋪設(shè)、 客戶 推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服 務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工 作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把

27、我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。1、廣告投放進(jìn)來， 但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情 況。2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的 高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等 的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開 端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪 設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的 廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期， 加之我們一年的終端

28、鋪設(shè)、 客戶 推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服 務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工 作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建 設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真 正做到點(diǎn)子上、 落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。XX20xx 年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去， 這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，

29、充實(shí)了 隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對于即將到來的年，做如下計(jì)劃 :一、下面是公司 xx 年總的銷售情況 :從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分 的失敗。在河南市場上， xx 產(chǎn)品品牌眾多， xx 天星由于比較早的進(jìn)入河南市場， xx 產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主 要表現(xiàn)在 :1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的， 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 xx 個(gè)，加上沒有記錄的概括為 xx 個(gè)， 八個(gè)月 xx 天的時(shí)間，總

30、體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量 xx 個(gè)。從上面的 數(shù)字上看我們基本的 . 訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的 情況十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖 ; 對客戶提出的某項(xiàng)建議 不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或 接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總 結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng) 一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)

31、的開拓不夠， 業(yè)務(wù)增長小， 個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性 不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。二、市場分析現(xiàn)在河南 xx 市場品牌很多， 但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品 從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶， 面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對 產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)?浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)?xx 市場首先從鄭州開始的， 所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈 的市場。簽于我們公司進(jìn)入

32、市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢， 在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競 爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。 外界因素減少了， 加上我們的銷售人員的靈活性， 我相信我們做的比原來更好。市場是良好的， 形勢是嚴(yán)峻的。 在河南 xx 市場可以用這一句話來概括， 在技 術(shù)發(fā)展飛快地今天， 明年是大有作為的一年， 假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好， 沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不 管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只 為成功找方

33、法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思 多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到。 “銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿” 。做一名 剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。 20xx 下半年工作計(jì)劃如下：、市場SWO分析（1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。（ 2），劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期， 各方面還不成熟， 客戶不穩(wěn)定， 條件有限 （沒 有自己的物流配送） ?？傊掀放普忌綖橥?，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的 無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出 10 倍的艱辛。、產(chǎn)品需求分析1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3、家具

34、產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。6、造船業(yè)等等。三、個(gè)人計(jì)劃如下1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與 客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。3，在擁有老客戶的同時(shí)，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)， 在和客戶交流時(shí)， 多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶 對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。5，多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。6，掌握客戶類型， 采用不同的銷售模式， 完善自己和創(chuàng)

35、新意志相結(jié)合， 分層 總結(jié)。四、對自己工作要求如下1、做到一周一小結(jié)， 每月一大結(jié)， 看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次 不要再犯。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。4、客戶遇到問題， 不能直之不理， 一定要盡全力幫助他們解決。 把我們的客 服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。6、要和同事多溝通， 業(yè)務(wù)多交流， 多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。7、到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8、十月份是

36、個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期， 業(yè)務(wù)剛剛開始， 市場剛剛啟動(dòng)， 對市場中的 客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。9、在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶， 還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。 為下 年打下堅(jiān)實(shí)的基矗在以后的銷售工作中采用： “重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問 式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的 規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù) 人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度， 以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。 針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開 發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全

37、部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專 員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)， 代理費(fèi)用達(dá) *萬元以上（每件*萬元） 。 做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng) 常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客 戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到 *萬元以上代理費(fèi) （ 每月 不低于*萬元代理費(fèi) ） 。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè) 務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的

38、進(jìn)展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī) , 給后半年帶來一個(gè)良好 的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大 的企業(yè)符合了中國馳名商標(biāo)或者廣東省著名商標(biāo)條件的客戶，做一次有 針對性的開發(fā)， 有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談， 爭取簽訂一件廣 東省著名商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá) * 萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)， 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等 交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了， 這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。 首先， 要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做 可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá) 1 萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于