軟件項(xiàng)目地風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

1、軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析軟件工程項(xiàng)目的開發(fā)也存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn) 甚至是災(zāi)難性的。R.Charette認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)與將要發(fā)生的事情 有關(guān)，它涉及諸如思想、觀念、行為、地點(diǎn)、時(shí)間等多種因 素；風(fēng)險(xiǎn)隨條件的變化而改變，人們改變、選擇、控制與風(fēng) 險(xiǎn)密切相關(guān)的條件可以減少風(fēng)險(xiǎn)，但改變、選擇、控制條件 的策略往往是不確定的。在軟件開發(fā)過程中，人們關(guān)心的問 題是，什么風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的徹底失?。款櫩托枨?、開 發(fā)環(huán)境、目標(biāo)機(jī)、時(shí)間、成本的改變對(duì)軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)產(chǎn) 生什么影響？人們必須抓住什么機(jī)會(huì)、采取什么措施才能有 效地減少風(fēng)險(xiǎn)、順利完成任務(wù)？所有這些問題都是軟件開發(fā) 過程中不可避免并需要妥善處理的。軟件

2、工程的風(fēng)險(xiǎn)分析包 括：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)估算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理四部分1、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)從宏觀上看，風(fēng)險(xiǎn)可以分為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)三類。由于項(xiàng)目在預(yù)算、進(jìn)度、人力、資源、顧客和需 求等方面的原因?qū)浖?xiàng)目產(chǎn)生的不良影響稱為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 軟件在設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、驗(yàn)證和維護(hù)過程中可能發(fā)生的潛 在問題，如規(guī)格說明的二義性、采用陳舊或尚不成熟的技術(shù) 等等，對(duì)軟件項(xiàng)目帶來的危害稱技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)了一個(gè)沒人 需要的優(yōu)質(zhì)軟件，或推銷部門不知如何銷售這一軟件產(chǎn)品， 或開發(fā)的產(chǎn)品不符合公司的產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，等等，稱為商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)有些是可以預(yù)料的，有些是很難預(yù)料的。為 了幫助項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目規(guī)劃人員全面了解軟

3、件開發(fā)過程 存在的風(fēng)險(xiǎn)，Boehm建議設(shè)計(jì)并使用各類風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)表標(biāo)識(shí)各 種風(fēng)險(xiǎn)。2、風(fēng)險(xiǎn)估算軟件項(xiàng)目管理人員可以從影響風(fēng)險(xiǎn)的因素和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 后帶來的損失兩方面來度量風(fēng)險(xiǎn)。為了對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估 算，必須建立風(fēng)險(xiǎn)度量指標(biāo)體系；必須指明各種風(fēng)險(xiǎn)帶來的 后果和損失；必須估算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)軟件項(xiàng)目及軟件產(chǎn)品的影響； 必須給出風(fēng)險(xiǎn)估算的定量結(jié)果。3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和管理在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，經(jīng)常使用三元組RI,LI,XI 描述風(fēng)險(xiǎn)。其中RI代表風(fēng)險(xiǎn)，LI表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，XI是風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響，I = 1 , 2,L是風(fēng)險(xiǎn)序號(hào)，表示軟件項(xiàng)目共 有L種風(fēng)險(xiǎn)。軟件開發(fā)過程中，由于項(xiàng)目超支、進(jìn)度拖延和 軟件性能下降都會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目

4、的終止，因此多數(shù)軟件項(xiàng)目 的風(fēng)險(xiǎn)分析都需要給出成本、進(jìn)度和性能三種典型的風(fēng)險(xiǎn)參 考量。當(dāng)軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)參考量達(dá)到或超過某一臨界點(diǎn)時(shí)， 軟件項(xiàng)目將被迫終止。在軟件開發(fā)過程中，成本、進(jìn)度、性 能是相互關(guān)聯(lián)的。例如，項(xiàng)目投入成本的增長(zhǎng)應(yīng)與進(jìn)度相匹 配，當(dāng)項(xiàng)目投入的成本與項(xiàng)目拖延的時(shí)間超過某一臨界點(diǎn) 時(shí)，項(xiàng)目也應(yīng)該終止進(jìn)行。通常風(fēng)險(xiǎn)估算過程可分為四步：定義項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)參考量；定義每種風(fēng)險(xiǎn)的三元組RI,LI,XI;定義項(xiàng)目被迫終止的臨界點(diǎn)；預(yù)測(cè)幾 種風(fēng)險(xiǎn)組合對(duì)參考量的綜合影響。三元組RI,LI,XI是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。設(shè)高級(jí)職員流動(dòng)給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)為 R。根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)或直觀感覺，高級(jí)職員 離開課題組的概率

5、：LI = 70%。這一事件的出現(xiàn)帶來的影響 XI是項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間延長(zhǎng) 15%項(xiàng)目成本增加 20%于是項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人可以采取下列風(fēng)險(xiǎn)管理措施：高性能：PTU%, outcomeSSOOO（1）項(xiàng)目開始以前應(yīng)控制產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，在項(xiàng)目開工后 應(yīng)想方設(shè)法減輕風(fēng)險(xiǎn)影響。（2）了解導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)人員變動(dòng)的原因，在項(xiàng)目開發(fā)期間 應(yīng)控制上述原因，盡量減少人員的流動(dòng)。（3）在工作方法和技術(shù)上應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止因人員流 動(dòng)給工作帶來?yè)p失。(4) 項(xiàng)目在開發(fā)過程中應(yīng)及時(shí)公布并交流項(xiàng)目開發(fā)的信息。(5) 建立組織機(jī)構(gòu)，確定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)生成文檔。(6) 對(duì)工作進(jìn)行集體復(fù)審，使多數(shù)人都能了解工作的細(xì)節(jié)， 跟上工作進(jìn)度

6、。(7) 為關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)備后備人員。軟件項(xiàng)目，尤其是大型項(xiàng)目有二項(xiàng)非常重要的因素，會(huì) 影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量， 它們分別是：“人”、“流程”“技術(shù)”。“人”是項(xiàng)目中最難預(yù)料與掌控的一項(xiàng)要素，人可分成兩部 份，一是客戶，二是開發(fā)團(tuán)隊(duì)。“技術(shù)”是指軟件項(xiàng)目所使用的開發(fā)半臺(tái)，主要指開發(fā)環(huán)境 及開發(fā)語(yǔ)言。是最容易掌握的部份。“流程”是指軟件開發(fā)流程或是項(xiàng)目流程，定義流程的目的 是要掌控所有的情況。項(xiàng)目的最大敵人是時(shí)間及預(yù)算，這兩 者都是有限的，如何在有限預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目，可說是一 項(xiàng)藝術(shù)?！叭恕币蛩胤治觥叭恕笔侵缚蛻艉烷_發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中開發(fā)團(tuán)隊(duì)的因素對(duì)項(xiàng) 目影響很大，對(duì)于這方面影響因素主要分析如下：人員

7、技能未達(dá)到要求在項(xiàng)目開始之初，我們假設(shè)項(xiàng)目成員都能夠達(dá)到組織級(jí) 的要求，但往往并不是每個(gè)成員都能夠達(dá)到要求。而且項(xiàng)目 中每個(gè)成員的生產(chǎn)率差異可能很大，也給項(xiàng)目進(jìn)度安排造成 影響。所以在項(xiàng)目始之初，應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目成員的技能進(jìn)行一次 總體的評(píng)估，對(duì)于大家都欠缺的技能， 應(yīng)該安排統(tǒng)一的培訓(xùn)， 后續(xù)需要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行跟蹤；對(duì)于個(gè)別人員技能欠缺 的，應(yīng)該單獨(dú)預(yù)留自我學(xué)習(xí)時(shí)間或通過以師帶徒的方式進(jìn)行 培養(yǎng)，使其技能能夠盡快達(dá)到要求：對(duì)于項(xiàng)目新員的工作和 任務(wù)，應(yīng)該加強(qiáng)評(píng)審和檢查，保證輸出不出現(xiàn)大的偏差而導(dǎo) 致后續(xù)大量的返工。對(duì)于這方影響因素主要分析如下：項(xiàng)目成員責(zé)任心不強(qiáng)態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)于項(xiàng)目

8、過程中的各項(xiàng) 任務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)由于項(xiàng)目成員責(zé)任心不強(qiáng)敷衍了事，導(dǎo)致產(chǎn) 出的工件質(zhì)量較差，引起大量返工的情況。在這種情況下， 項(xiàng)目更應(yīng)該加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范的建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)同這些成 員的單獨(dú)溝通，加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集體榮譽(yù)感。讓項(xiàng)目 成員感覺到做的系統(tǒng)是他們自己的產(chǎn)品，而不是公司的項(xiàng) 目項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目。項(xiàng)目溝通問題在軟件項(xiàng)目中，保證項(xiàng)目各種角色和成員中的高效溝通 是很重要的，如何建立起快捷順暢的溝通渠道，采用最佳的 溝通方式來解決問題，必須在項(xiàng)目中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)。如果一周的 項(xiàng)目任務(wù)花存實(shí)際做事情上有 2天，而花在溝通上卻占用了3天，這時(shí)必須及時(shí)分析和總結(jié)原因。溝通最重要的就是要 在最短的時(shí)間里面，采用

9、各種方法或工具，使交流雙方或多 方達(dá)成一致。項(xiàng)目人員流失項(xiàng)目人員特別是項(xiàng)目關(guān)鍵成員在項(xiàng)目進(jìn)行過程中的流 失，對(duì)項(xiàng)目影響很大，對(duì)于這種情況，應(yīng)該在項(xiàng)目開始之初， 就作為專門的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤，并考慮具體的應(yīng)對(duì)措施。“流程”因素分析軟件的開發(fā)流程般定義為：需求分析一可行性分析一概 要設(shè)計(jì)一結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)一詳細(xì)設(shè)計(jì)一編碼一軟件測(cè)試一軟件 維護(hù)?！傲鞒獭敝熊浖?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)存4個(gè)階段：軟件需求階段、軟件設(shè)計(jì)階段、軟件實(shí)現(xiàn)階段和軟件維護(hù)階段軟件需求階段軟件的開發(fā)是以用戶的需求開始，在大多數(shù)情況下，用 戶需求要靠軟件開發(fā)方誘導(dǎo)，才能保證需求的完整，再以的 形式形成用戶需求這一重要的文檔。需求分析更多的是 開

10、發(fā)方確認(rèn)需求的可行性和一致性的過程，在此階段需要和 用戶進(jìn)行廣泛的交流和確認(rèn)。需求和需求分析的任何疏漏造 成的損失，會(huì)在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被一級(jí)級(jí)地放大，因此 本階段的風(fēng)險(xiǎn)最大。軟件設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)的主要目的在于軟件功能正確地反映了需求，需求 的不完整和對(duì)需求分析的不完整或者錯(cuò)誤，在設(shè)計(jì)階段將被 成倍地放大。設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是完成系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的定 義，使之能夠完成需求階段的即定目標(biāo)；另一方面也是檢驗(yàn) 需求的致性和需求分析的完整性和正確性。設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于系統(tǒng)分析人員。分析人員存 設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)過于定制，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較弱，會(huì)給后期 維護(hù)帶來巨大的負(fù)擔(dān)和維護(hù)成本的激增。對(duì)用戶來說系統(tǒng)的 使

11、用比例會(huì)有明顯的折扣， 甚至?xí)斐绍浖勖^短。 反之， 軟件結(jié)構(gòu)的過于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增 加，系統(tǒng)的復(fù)雜度上升，可靠性降低，給實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶 來風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性也會(huì)受到影響。從另一個(gè)角度上看， 用戶需求和將來軟件運(yùn)行環(huán)境的變化都是必然的，目前軟件 設(shè)計(jì)的所渭的“通用性”是否就能很好的適應(yīng)將來需求和運(yùn) 行環(huán)境的變化，都是需要認(rèn)真折衷的，而這種折中也蘊(yùn)涵著 很大的風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)階段蘊(yùn)涵的另一種風(fēng)險(xiǎn)來自于設(shè)計(jì)文檔。文檔的不 健全不僅會(huì)造成實(shí)現(xiàn)階段的困難，更會(huì)在后期的測(cè)試和維護(hù) 造成災(zāi)難性的后果，例如根本無(wú)法對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本級(jí)， 甚至是發(fā)現(xiàn)的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤都無(wú)從更正。軟件實(shí)現(xiàn)階段軟件的

12、實(shí)現(xiàn)從某種意義上講是軟件代碼的生產(chǎn)。源代碼木身也是文檔的一部分，同時(shí)它又是將來運(yùn)行于計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 之上的實(shí)體。源代碼書的規(guī)范性，可讀性是該階段的主要風(fēng) 險(xiǎn)來源。規(guī)范的代碼生產(chǎn)會(huì)把屬于程序員自身個(gè)性風(fēng)格的成 分引入代碼的比例降到最低限度，從而減小了系統(tǒng)整合的風(fēng) 險(xiǎn)。軟件維護(hù)階段軟件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)階段，一個(gè)是軟件生產(chǎn)完 畢到軟件試運(yùn)行階段的維護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測(cè)試 性維護(hù)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測(cè)試環(huán)境中不能或末發(fā)現(xiàn)的問 題；另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)需求或 是用戶的運(yùn)行環(huán)境（包括硬件平臺(tái)、軟件環(huán)境等）時(shí)進(jìn)行的軟 件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級(jí)或軟件移植等?！凹夹g(shù)”因素

13、分析存軟件項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的過程中，技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬(wàn)不要無(wú)視項(xiàng)目的實(shí)際情況選用一些雖然先 進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項(xiàng)目所要 求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng) 險(xiǎn)因素。建立項(xiàng)目管理流程那么如何解決這些問題，實(shí)際上很多模型已經(jīng)給出了答案，比如RUR QoS XP等，但是大家在學(xué)習(xí)和使用這些模 型的時(shí)候，往往覺得這些模型提出的概念和實(shí)施比較難以操 作，另外就是不管是 RUR Q0S還是XR既然是一個(gè)方法模 型，就不可避免要描述為一個(gè)完整的、系統(tǒng)化的理論模型， 否則就體現(xiàn)不出理論的完整和邏輯的

14、嚴(yán)謹(jǐn)。下面我們只是把 以軟件設(shè)計(jì)為核心的開發(fā)管理流程化，避免在頻繁發(fā)生外界 變化的情況下，變被動(dòng)為主動(dòng)。軟件項(xiàng)目管理除了按照既定的管理流程進(jìn)行有效的控制，還要對(duì)各階段的文檔進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證文檔的完整和標(biāo)準(zhǔn)化，為軟件后期的維護(hù)提供有力的支持。排 序輸入風(fēng)險(xiǎn)事件可能性影響風(fēng)險(xiǎn)值采取的措施1客戶的sow需求不明確，增 加需求，導(dǎo)致需 求蔓延。70%50%35%請(qǐng)專業(yè)需求分析師和客戶代表具體 深入細(xì)節(jié)的交談，多了解客戶的想 法，站在客戶的角度上思考問題。2合同進(jìn)度要求緊，合同金額和日期30%50%15%可以請(qǐng)一些實(shí)習(xí)的學(xué)生做輔助工 作，一來降低成本，二來可以加快有限。進(jìn)度。3歷史項(xiàng) 目信息開發(fā)人員

15、對(duì)測(cè) 試工作不重視30%40%12%1)強(qiáng)制性要求每段代碼保留測(cè)試單 元，由SQA僉查。4WBS對(duì)需求的開放 式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒 有合適的測(cè)試 案例20%80%16%找專業(yè)的測(cè)試公司完成測(cè)試工作5歷史項(xiàng)目信息開發(fā)人員的流 動(dòng)15%60%9%1) 注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，及時(shí) 了解開發(fā)人員的動(dòng)態(tài)。2) 控制好項(xiàng)目過程中的文檔3) 從其它的項(xiàng)目組解調(diào)人員4) 從外部招聘有過此類開發(fā)經(jīng) 驗(yàn)人員6系統(tǒng)設(shè) 計(jì)評(píng)審沒有足夠的時(shí) 間進(jìn)行產(chǎn)品測(cè) 試50%50%25%1) 采取加班的方法2) 修改計(jì)劃去掉一些任務(wù)3) 與客戶商量延長(zhǎng)一些時(shí)間7需求和計(jì)劃米用新技術(shù)可 能導(dǎo)致進(jìn)度的 延期50%30%15%1) 培訓(xùn)開發(fā)人員2) 找專家作指導(dǎo)3) 采取邊開